COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL (1)

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COMUNICACIÓN 
COMUNICACIÓN ORAL
ANA I. MIJANGOS CORTÉS
La comunicación es la acción consciente de intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o recibir información u opiniones distintas y generar una reacción.
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ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
EMISOR/A.- Es una o varias personas con ideas, información y un propósito para comunicar.
CODIFICACIÓN.- Una vez que el emisor/a tiene una idea de qué comunicar, debe traducirla en palabras orales y escritas, o algún tipo de símbolos que poseen un significado claro y comprensible para el receptor.
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MENSAJE.- Es la forma que se le da a una idea o pensamiento que el comunicador desea transmitir al receptor, ya sea en forma verbal o no verbal.
MEDIO O CANAL.- Son aquellos instrumentos a través de los cuales se hace llegar un mensaje.
Aquí es importante añadir que los recursos tecnológicos, energéticos y elementos más sencillos cumplen un papel fundamental.
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RECEPTOR/A.- Es el individuo, grupo o institución que recibe e interpreta un mensaje desde su marco de referencia y mediante un código compartido.
CONTEXTO.- La comprensión del dato que presenta un mensaje específico dependiendo del entorno social, económico y cultural del receptor.
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RETROALIMENTACIÓN.- Suministra una vía para la respuesta del receptor al mensaje del emisor. Dicha respuesta permite determinar si el receptor ha recibido o no el mensaje, y si se ha producido la respuesta pretendida.
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MODELO ARISTOTÉLICO
Todo gira en torno a los intereses del emisor/a, como se plantea a través del ethos, el pathos y el logos, la disposición de los elementos y del resultado parecen depender del orador.
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Pathos
Se refiere a la habilidad del orador/a o escritor/a de evocar emociones y sentimientos en su audiencia, y empatizar con ella.
Cuando se usa, los valores, las creencias y la comprensión del argumentador/a se involucran y se comunican a la audiencia a través de una historia.
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Ethos
Está formado por su credibilidad y similitud con la audiencia. El orador/a debe ser digno de confianza y respetado como un experto en la temática.
Para que los argumentos sean efectivos, no basta con hacer un razonamiento lógico. El contenido también debe ser presentado de manera confiable para convertirse en creíble.
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Logos
Para que los argumentos sean efectivos, no basta con hacer un razonamiento lógico. El contenido también debe ser presentado de manera confiable para convertirse en creíble.
Ser conscientes de estas tres estrategias de la retórica de Aristóteles puede servirnos para entender mejor esos mensajes que solo pretenden persuadirnos mediante mentiras.
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ETHOS
(Moral)
PATHOS
(Uso de sentimientos)
LOGOS
(Palabra, razón)
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COMUNICACIÓN ORAL
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La comunicación oral es aquella que se establece entre dos o más personas haciendo uso de un idioma o código compartido.
La comunicación oral nos permite trasmitir a la persona con la que hablamos información, ideas, sentimientos, emociones, creencias, opiniones, actitudes, etc.
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La comunicación oral nos permite trasmitir a la persona con la que hablamos información, ideas, sentimientos, emociones, creencias, opiniones, actitudes, etc.
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Para realizar la comunicación oral, nos valemos de la voz para reproducir los sonidos de la lengua, formar palabras y elaborar mensajes que contengan la información que queremos trasmitir a nuestro interlocutor.
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TIPOS DE COMUNICACIÓN ORAL
La comunicación oral espontánea es aquella que no atiende a un plan, un tema o una estructura establecidos previamente, sino que se desarrolla en forma de diálogo entre dos o más personas. Un ejemplo de comunicación oral espontánea lo constituye una conversación informal.
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Como comunicación oral planificada se conoce aquella que obedece a un plan previamente trazado, con pautas, temas o estructuras diseñadas de antemano. 
Dicho plan permitirá guiar el proceso de comunicación para que este se lleve a cabo dentro de ciertos límites definidos. 
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COMUNICACIÓN PLANIFICADA PUEDE SER:
Unidireccional
 Multidireccional
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COMUNICACIÓN NO VERBAL
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Lenguaje corporal
Tono de voz
7% oral
La comunicación no verbal se refiere a la acción de comunicar sin hablar y se asocia a la inteligencia emocional. 
La comunicación no verbal se expresa mediante gestos, proximidad y sonidos sin palabras.
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TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL
Kinésica
La comunicación kinésica o lenguaje corporal corresponde a los gestos corporales y a las miradas. Abarca todos los movimientos del cuerpo.
Proxémica
se refiere a las distancias a que está una persona con respecto a otra, comunicándose la relación de proximidad entre ellas.
Paralingüístico
se compone de signos orales, auditivos, táctiles y visuales.
son las expresiones de sonidos sin palabras como por ejemplo el gruñido; el bostezo; el llanto; la risa; el tono, etc.
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