MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

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CÓDIGO:
	PGC01
	
pág. 6
	
	VERSIÓN:
	01
	
	
	FECHA:
	30/01/2022
	
	MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
FASHION FABRIC
TABLA DE CONTENIDO 
1.	INTRODUCCIÓN:	2
2.	OBJETIVO:	2
3.	ALCANCE:	2
4.	PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA:	2
5.	MISIÓN:	3
6.	VISIÓN:	3
7.	POLÍTICAS DE CALIDAD:	3
8.	OBJETIVOS DE CALIDAD:	3
9.	VALORES CORPORATIVOS:	4
10.	MAPA DE PROCESOS:	4
11.	ORGANIGRAMA FUNCIONAL:	5
1. INTRODUCCIÓN: 
El presente documento contiene el Manual de Procesos y Procedimientos de la empresa Fashion Fabric, organización fabricadora y comercializadora de ropa. Este manuscrito es una herramienta que permite a la empresa garantizar la organización y mejorar la calidad del servicio. 
Los manuales de procedimiento son la mejor herramienta, idónea para plasmar el proceso de actividades específicas dentro de una organización en las cuales se especifican políticas, aspectos legales, procedimientos, controles para realizar actividades de una manera eficaz y eficiente.
La estandarización de los procesos y procedimientos permiten cumplir los objetivos y principios de la compañía, ya que permiten determinar los niveles de responsabilidad de cada funcionario de AIC S.A.S en cada una de las actividades ejecutadas, facilitando el seguimiento y control de los procesos.
2. OBJETIVO:
El Manual de Procesos y Procedimientos busca ofrecer a la organización una herramienta de trabajo que contribuya al cumplimiento eficaz y eficiente de la misión, las políticas y los objetivos de Fashion Fabric.
3. ALCANCE:
Este documento es conducente hacia todos los subalternos demás funcionarios, este aplica para cualquier área de la compañía. 
Buscando información actualizada que permita la mejora continua en los procesos que se llevan a cabo, esto para permitir llevar un registro de la gestión diaria de la organización. 
4. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA: 
Fashion Fabric creada en el 30 de enero del 2022, una iniciativa en Colombia ofreció una plataforma para vender ropa de moda y de buena calidad para presentar propuestas y colecciones a través de internet.
FASHION FABRIC, es el nombre de la empresa y acompañado del eslogan “ROPA COOL PARA GENTE COOL” forman el logotipo. Con este lema queremos darle a conocer al cliente que queremos brindarles las perfección en la vestimenta, confeccionando y vendiendo el buen vestir para ellos. Teniendo en cuenta que la empresa brinda comodidad y satisfacción al cliente.
¿Por qué elegir Fashion Fabric?
La empresa fabrica prendas de vestir basada en la tecnología de punta; con telas de alta gama, diversidad de colores, texturas y diseños. Cada una de estas prendas son elaborada por manufactureras; en todas las tallas, y para toda ocasión; cada una de estas prendas serán elaboradas dependiendo la temporada.
5. MISIÓN:
Fashion Fabric promete ofrecer un servicio de calidad satisfaciendo las necesidades y promoviendo las relaciones de confianza con nuestros colaboradores y clientes llevándoles productos de alta calidad que superen sus expectativas.
6. VISIÓN: 
Para el año 2025, Fashion Fabric se posicionara en el mercado de la moda como la principal fabricadora y comercializadora de ropa a nivel nacional e internacional contando con un servicio de calidad por el bienestar de nuestros colabores y clientes.
7. POLÍTICAS DE CALIDAD: 
· Fashion Fabric, empresa dedicada a la confección y comercialización de ropa, ha establecido un sistema de gestión de la calidad apropiado, con el compromiso de sus productos y que a su vez le permita implementar estrategias de mejoramiento continuo para el logro de las metas propuestas. Para esto realizamos una evaluación periódica de todos nuestros servicios de distribución para nuestros parámetros de normas de calidad con los tiempos de entrega.
· Análisis de todas las materias primas e insumos, antes de integrarlos al proceso de producción.
· Implementación controles de proceso, en las aéreas de diseño, corte, confección y despachos con el fin de garantizar el cumplimiento de las especificaciones técnicas pactadas con nuestros clientes. 
· Capacitación continua del equipo humano y la actualización de las herramientas tecnológicas.
8. OBJETIVOS DE CALIDAD: 
· Entregar productos cumpliendo las especificaciones del cliente.
· Lograr entregas de producción oportunas.
· Mejorar la satisfacción del cliente a través de un proceso de mejora continua.
· Establecer como política de venta, poder ofrecer precios accesibles por compras al mayor y al menor. Permitiendo visualizar márgenes de ganancia.
· Brindar el mejor asesoramiento en cuanto a moda se refiere, a través del personal altamente capacitado. Con el cual poder obtener consejos para realizar combinaciones ideales.
9. VALORES CORPORATIVOS: 
· Trabajo en equipo: Desde nuestra organización creemos que el trabajo en equipo es fundamental para que podamos crecer como persona y empresa.
· Respeto a los demás: Es un valor que nos induce a la armonía, cordialidad, aceptación, a un ambiente de trabajo desde el optimismo y lo positivo. Y contribuye a una comunicación más abierta y cercana.
· Empatía: Como capacidad para interactuar con nuestros clientes y construir una relación para ofrecer una experiencia positiva y ganar su lealtad.
· Disciplina: Lograr cumplir con la planificación estratégica y conquistar los resultados.
· Orientación al cliente: Lo más importante es el cliente así que todo nuestro trabajo está orientado para dar el mejor servicio posible al interesado.
10. MAPA DE PROCESOS: 
El mapa de procesos permite contar con una perspectiva global-local, ubicando cada proceso en el marco de la cadena de valor. Simultáneamente relaciona el propósito de la organización con los procesos que lo gestionan, de modo que sirve también como herramienta de aprendizaje para los trabajadores.
Normalmente se clasifican en:
· Procesos Estratégicos: Son los procesos relacionados a la determinación de las políticas internas, estratégicas, objetivos y metas de la entidad, así como asegurar su cumplimiento.
· Procesos operativos o misionales: Incluyen todos los procesos que proporcionan el resultado para cumplir con el objeto social de la empresa.
· Procesos de apoyo: Pertenecen a este grupo los procesos que provisionan de recursos que son necesarios para cumplir con los demás procesos.
· Procesos de mejora o evaluación: Son aquellos que se utilizan para medir y hacer un análisis del desempeño de los demás procesos, con el objeto de analizar la mejora de la eficiencia y eficacia del mismo.
11. ORGANIGRAMA FUNCIONAL: 
SOCIOS
DIRECTOR GENERAL
MARKETING Y VENTAS
PRODUCCIÓN
FINANZAS
DISEÑO
FABRICACIÓN
GESTIÓN DE CALIDAD
MANTENIMIENTO
TALENTO HUMANO
DISEÑADOR
PUBLICISTA
INCORPORACION DE PERSONAS
APLICACIÓN DE PERSONAS
JEFE DE TESORERÍA
JEFE DE COSTOS
AUXILIAR CONTABLE
ANALISTA WEB
COMPENZACIÓN DE PERSONAS
DESARROLLO DE PERSONAS
MONITOREO DE PERSONAS