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UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO ACADEMICO FACULTAD DE HUMANIDADES PSICOLOGÍA COMPETENCIAS EN LA ORGANIZACIÓN Estudiante: Pérez Rodríguez Cynthia Elena HPS-193-00172 V-28.220.943 Febrero, 2021 A) EL CAJERO DE UN BANCO Desde mi punto de vista todos los trabajadores deberán reunir una serie de requisitos de aptitud, físicos y mentales correspondientes con el desempeño del cargo a realizar, lo cual se podría determinar mediante test de aptitud aplicado bajo la orientación de profesionales. Respecto al cargo de cajero de un banco según mi criterio debería contar con las siguientes competencias: · Honestidad. · Profesionalidad. · Sentido de pertenencia. · Atención al cliente. Ya que garantizar la eficiencia de la prestación de servicios bancarios y aplicar las medidas de control interno sobre la circulación monetaria es un trabajo en el cual la honestidad y la profesionalidad son puntos claves para mantener un orden en el establecimiento. B) EL JEFE DE SEGURIDAD DE UN SUPERMERCADO Un guardia de seguridad debe ser un buen líder como conductor de hombres con deberes de seguridad y ser consciente de que la parte más difícil en la configuración del proceso administrativo es tratar al personal como un individuo porque una situación emocional lo exige. Las habilidades necesarias para resolver problemas básicos y desarrollar rápidamente la comprensión y la confianza no pueden faltar en este cargo, y las principales competencias con las que debería contar son las siguientes: · Empatía · Motivación · Trabajo en equipo · Liderazgo
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