GESTION_OPERATIVA - rebeca molina

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 
ELEMENTOS DE LA ESTRUCURA ORGANIZACIONAL 
En el documento anterior se habia indicado que, un emprendimiento dadas las características 
que tiene y las posibles limitaciones inciales se sugería que se considere tres tipos de gestiones 
como elementos de la estructura organizacional que eran: 
 Gestión Administrativa 
 Gestión Operativa 
 Gestión Comercial 
Partimos analizando la gestión administrativa como primer elemento y vamos a mantener los 
mismos puntos de análisis para las demás gestiones, es decir, se indicará la definicion, 
importancia, actividades y organigramas tanto para la gestión operativa y gestión comercial. 
GESTION OPERATIVA 
Consiste en todas aquellas actividades que se realizan con el fin de asegurar la permanencia de 
la empresa mediante la optimizacion de todos los procesos que esta lleva a cabo relacionados 
exclusivamente con el giro del negocio o actividad empresarial. 
Evidentemente, el personal a cargo de está gestión dentro de un emprendimiento serán 
considerados como personal operativo. Para optimizar los procesos, este personal puede aplicar 
varias herramienta de soporte, sin embargo, la herramienta más eficiente se la denomina 
“flujograma de procesos” y son representaciones gráficas que resumen las actividades a realizar 
con los imputs (materia prima) hasta obtener un output (producto final) y en el caso de servicios 
son gráficas que resumen las actividades a realizar para la prestación del mismo. 
Esta gestión es importante dentro del emprendimiento pues, desde aquí se busca garantizar la 
calidad del producto y/o servicio que ofrece el negocio mediante control de calidad, mejoras 
de procesos. De esta área se solictan los recursos que pueden asegurar la calidad al 
departamento administrativo, se toman las decisiones que se enfocarán a cumplir los objetivos 
de producción y que responde a los lineamientos de la gestión administrativa. 
 
 
Adicional a esto, otras actividades relacionadas a esta gestión son: 
 Control y manejo de inventarios. 
 Proponer niveles de producción 
 Análsis de capacidad óptima. 
 Requerimientos de materias primas 
 Requerimiento de maquinaria y equipos. 
 Ampliar líneas de producción. 
 Realizar informes de costos. 
Como se menciónó, el personal dentro de esta gestión se denomina personal operativo y se 
propone a continuación ejemplos de los cargos que pertenecen y que se pueden incluir en dicha 
gestión: 
 Supervisor operativo 
 Operarios 
 Asistente de producción 
 Analista de calidad 
 Bodeguero 
 Etc. 
Es necesario recordar que NO ES OBLIGATORIO QUE TODOS LOS 
EMPRENDIMIENTOS PARTAN CON TODOS LOS CARGOS. Esto, dependerá 
básicamente de dos puntos importantes: la cantidad de recursos que se tiene a disposición y del 
giro del negocio que tiene la empresa. 
Por ejemplo, si el giro del negocio es la prestación de un servicio NO necesariamente 
requeriremos de operarios. Esto sin duda afectará a la estructura organizacional, pues 
eliminamos un cargo. 
 
 
 
Ahora supongamos que constituimos un emprendimiento como una empresa que fabrica 
zapatos, se entendería que SI es necesario tener operarios aunque no necesariamente un 
superivisor operativo lo que nuevamente influye en la estructura organizacional. A 
continuación, se muestran ejemplos de organigramas de la parte operativa. 
 
Figura 1. Organigrama operativo básico 
 
En la figura 1 se aprecia una estructura muy básica y representa a un emprendimeinto que 
fabrica frutas secas confitadas y al ser un emprendimiento muy pequeño no requiere de 
supervisor de producción, asistentes de producción, etc. 
 
Figura 2. Organigrama operativo complejo 
 
 
 
 
En la figura 2 se presenta un organigrama más completo que pertenece a un emprendimiento 
que fabrica grifería. En este caso, se evidencia que la estructura es compleja y es notorio el 
impacto que tendrá para los recursos al tener una cantidad grande de empleados que se traduce 
en pago de mayores salarios. 
 
Con esto, verificamos lo mencionado en párrafos anteriores de que la estructura organizacional 
depende de la cantidad de recursos que se tenga a disposición y del giro del negocio o actividad 
comercial de la misma.