Sesion 02- El Entorno Organizacional

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SEMANA: 02 
 
EL ENTORNO ORGANIZACIONAL: 
MACRO Y MICRO ENTORNO 
LOS STAKEHOLDERS, RSE 
RELACIONES INTERORGANIZACIONALES. 
1 
DISEÑO ORGANIZACIONAL 
ADMINISTRACIÓN BANCARIA Y F INANCIERA 
Lic. Oscar O. Rodríguez Vargas 
Lic. Administración 
Maestría en Proyecto y Desarrollo de Empresas 
I. INFORMACION GENERAL 
II. SUMILLA 
• El curso es de naturaleza teórico-
práctica, y tiene como propósito contribuir a que el estudiante aprenda a diseñar una 
organización a distintos niveles de detalle, elaborando los principales documentos de
 gestión. 
• Los temas principales son: Conceptos básicos, Tecnología Organizativa, Formalizaci
ón de la organización, Tendencias Administrativas. 
 
 
III. LOGRO DEL CURSO 
• Al finalizar el curso, el estudiante elabora un informe final del análisis 
organizacional, proponiendo los documentos de gestión y una nueva 
estructura orgánica, demostrando interpretación y argumentación sólida en 
su investigación, así como dominio de los contenidos disciplinares. 
• 
 
 
IV. ORGANIZACIÓN DE UNIDADES DE APRENDIZAJE 
UNIDAD I . –LOS CONCEPTOS BÁSICOS. 
• Logro de unidad: Al finalizar la 
unidad, el estudiante, elabora un 
diagnóstico. 
a) En una empresa local sobre las 
teorías y orientaciones actuales de la 
Administración. 
b) Identificando las estrategias y la 
relación con el diseño organizacional y 
su entorno, con dominio y profundidad 
del tema, utilizando la estructura 
correcta del documento 
1. Organizaciones y teoría organizacional, 
Importancia de las organizaciones. La 
evolución de la teoría y el diseño 
organizacional. Principios 
administrativos. Dimensiones del diseño 
organizacional.. Configuración 
organizacional 
 
2. El entorno organizacional. Macro y Micro 
entorno. Relaciones 
interorganizacionales. 
 3. Tendencias administrativas. 
Outosoursing, Downsing, Empowerment 
4. Evaluación T1: Presentación de 
trabajos grupales 
UNIDAD II . – FORMALIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 
• Logro de unidad: Al finalizar la 
unidad, el estudiante, aplica 
correctamente: 
a) Los principios administrativos, 
criterios generales de la 
departamentalización. 
b) Organigramas, documentos de 
gestión, considerando la 
simbología, demostrando 
dominio del tema. 
5.El rol de la dirección estratégica en el diseño 
organizacional y efectividad. 
 Ver video de One Campus. Marco de refer
encia para seleccionar la estrategia y el dise
ño. 
 Evaluación de la efectividad organizacional. 
 
6. Principios Administrativos 
 Tipos de departamentalización: horizontal, 
redes e hibridas. 
7. Organimetria: Normas generales para su 
preparación. Clasificación de organigramas. 
Aplicación de Organigramas: Simbología y 
Diseño. 
 Relación de autoridad funcional 
8. Evaluación Parcial. Evaluación escrita 
9. Manuales Administrativos:. Conceptos, 
objetivos. Tipos de Manuales 
Administrativos 
10. Flujogramas: Manuales de Procedimientos 
UNIDAD III . – TECNOLOGIA ORGANIZATIVA. 
• Logro de unidad: Al finalizar la 
unidad, el estudiante, elabora un 
caso: 
a) Sobre una organización y las 
tecnologías organizativas, 
tamaño, ciclo de vida y declive de 
la organización. 
b) Reconociendo la el impacto de la 
cultura organizacional, la 
innovación, el proceso de toma 
de decisiones y el conflicto. 
c) Poder y política y su relación con 
el diseño organizacional de la 
organización. 
d) Demostrando dominio del tema y 
siguiendo estructura correcta del 
método de casos. 
11. Diseño interno. Uso de las tecnologías de 
información para coordinación y control. 
12. Evaluación T2 
13. Administración de procesos dinámicos. 
 Cultura organizacional y valores éticos. 
14. Proceso Toma de decisiones. Analiza el caso 
 de calzados ILANO 
15. Conflicto, poder y política 
 Elabora un caso aplicando el método de casos 
 
16. EVALUACIÓN FINAL 
17. EVALUACIÓN SUSTITUTORIA 
SISTEMA DE EVALUACION 
• ¿Es conveniente el cambio de la CTS por un seguro de desempleo? 
 
http://gestion.pe/empleo-management/conveniente-cambio-cts-seguro-
desempleo-2169829 
http://gestion.pe/empleo-management/conveniente-cambio-cts-seguro-desempleo-2169829
http://gestion.pe/empleo-management/conveniente-cambio-cts-seguro-desempleo-2169829
http://gestion.pe/empleo-management/conveniente-cambio-cts-seguro-desempleo-2169829
http://gestion.pe/empleo-management/conveniente-cambio-cts-seguro-desempleo-2169829
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PREGUNTAS 
• ¿Quienes son los afectados en la noticia que hemos visto? 
VIDEO: ACTUALIDAD DE LOS CINES 
http://youtube.com/watch?v=kaoQN5WKeTg 
LOGRO DE LA SESIÓN: 
Al finalizar la sesión, el estudiante 
comprende y analiza las noticias 
periodísticas relacionadas a las 
empresas e identifica los factores 
que influyen en el entorno 
empresarial. 
 
 
14 
VIDEO:¿QUÉ ES UNA EMPRESA? 
https://www.youtube.com/watch?v=Nzv4kw1pKOI 
¿QUE ES EL ENTORNO EMPRESARIAL? 
 El entorno empresarial o marco externo es el área que 
rodea a la empresa en el que desarrolla su actividad. 
 
¿QUÉ ES LA EMPRESA? 
• La empresa puede considerarse como un sistema abierto al medio 
en el que se desenvuelve, en el que influye y recibe influencias. 
 
• Organización que reúne y combina los factores productivos para 
elaborar bienes o servicios. 
¿QUIÉN O QUIENES INFLUYEN EN LA EMPRESA? 
EMPRESA 
FACTORES 
ECONÓMICOS 
FACTORES SOCIALES-
CULTURALES 
FACTORES 
TECNOLÓGICOS 
FACTORES POLÍTICOS 
FACTORES 
MEDIOAMBIENTALES 
FACTORES 
RELIGIOSOS 
FACTORES 
HISTÓRICOS 
FACTORES 
• Politico - legales: Legislación 
antimonopolio, Leyes de protección del 
medioambiente, Políticas impositivas, 
Regulación del comercio exterior, Regulación 
sobre el empleo, Promoción de la actividad 
empresarial, Estabilidad gubernamental. 
 
• Económicos: Ciclo económico, Evolución 
del PBI, Tipos de interés, Oferta monetaria, 
Evolución de los precios, Tasa de desempleo, 
Ingreso disponible, Disponibilidad y distribución 
de los recursos, Nivel de desarrollo. 
 
• Socio-culturales: Evolución demográfica, 
Distribución de la renta, Movilidad social, 
Cambios en el estilo de vida, Actitud 
consumista, Nivel educativo, Patrones 
culturales. 
FACTORES 
• Tecnológicos: Grado de obsolescencia, 
Madurez de las tecnologías convencionales, 
Desarrollo de nuevos productos, Velocidad de 
transmisión de la tecnología. 
 
• Medioambientales: Incidencia en el medio 
ambiente, beneficios y perjuicios para el 
entorno ambiental inmediato y la biosfera. 
 
• Históricos: Revolución histórica, conocimiento 
del ser humano, ser nacional, urbanismo, 
revoluciones. 
 
• Religiosos: luchas religiosas, autoridad 
religiosa, alta influencia, pretensión universal 
de la verdad. 
 
HAGAMOS UNA DIFERENCIA ENTRE NEGOCIO Y EMPRESA 
https://www.youtube.com/watch?v=M0KcSSAwG34 
https://www.youtube.com/watch?v=M0KcSSAwG34
CLASIFICACIÓN DE LAS 
EMPRESAS. 
TIPOS DE EMPRESAS 
Entorno empresarial - YouTube.flv
PRODUCCIÓN 
DISTRIBUCIÓN: 
DIRECTA 
/INDIRECTA 
CONSUMO 
BIENES O 
SERVICIOS 
SATISFACCIÓN 
NECESIDADES 
HUMANAS 
ESTRUCTURA INTERNA DE LA EMPRESA 
GERENCIA MODERNA 
• Mentalidad abierta: pensamiento macro, aprovechandooportunidades del entorno. 
 
 
GERENCIA MODERNA 
 
• Gerencia participativa: El gerente distribuye cierto poder para 
recibir apoyo, esto genera acciones sincronizadas y produce 
resultados productivos para la empresa. 
 
• Gerencia social: estrategia que se basa en los criterios de la 
equidad, la eficacia, la eficiencia y la sostenibilidad, que permite 
orientar la toma decisiones, las acciones a seguir y el seguimiento y 
evaluación de los resultados alcanzados. 
 
STAKEHOLDERS 
• «quienes pueden afectar o son afectados por 
las actividades de una empresa». 
 
ENFOQUE ACTUAL: TRIPLE RESULTADO 
• El sistema de evaluación de desempeño conjunto de la 
organización en estas áreas es conocido como el triple 
resultado. 
 
 
RELACIONES INTERORGANIZACIONALES 
 
TOYOTA Y BMW 
• Las dos grandes industrias automotrices del mundo, Toyota y BMW, llegaron a un acuerdo de 
fusión para la investigación de como crear una batería de ión de litio que es clave para el buen 
funcionamiento de los autos eléctricos, Tecnología que ahora se convierte en realidad. 
• Dicho acuerdo se firmo en Tokio, hecho para esquivar los grandes costos que producen dichas 
pesquisas. 
• También la BMW dará motores diesel de 1.6 y 2 litros a Toyota desde el 2014 en Europa. 
 
VIDEO: CAMBIOS MODERNOS 
https://www.youtube.com/watch?v=U17PErfcxXg 
“Las organizaciones deben esforzarse por ser tan independientes y 
autosuficientes como sea posible, para que los gerentes no tengan 
que “bailar al son que toquen los otros” 
EL NUEVO ROL CAMBIANTE DE LA ADMINISTRACIÓN 
• Las compañías se unen para volverse más competitivas y compartir recursos 
escasos. 
• Las compañías tecnologizadas se unen para crear productos innovadores 
• Las grandes compañías se asocian con las más pequeñas para compartir recursos 
y conocimientos y promover la innovación. 
• Pueden unirse en alianza para cubrir demandas de servicio ampliadas por parte de 
los clientes. 
 
La tecnología cambiante y las nuevas 
regulaciones exponen a las 
organizaciones con competición 
internacional 
• Las organizaciones están envueltas 
en redes complejas. 
El número de alianzas corporativas 
está aumentando 
 La competencia tradicional ya no 
existe. 
 
ECOSISTEMAS ORGANIZACIONAL 
DEPENDENCIA DE RECURSOS 
 Asegurarse recursos mediante relaciones con un proveedor es sostenido por 
la teoría de la dependencia de recursos 
 
• La administración de la cadena de valor se 
refiere a la administración de la secuencia 
de proveedores y compradores 
• Las grandes empresas independientes 
pueden tener poder sobre los pequeños proveedores 
 CONECTADOS ELECTRÓNICAMENTE A SUS SOCIOS 
 Tiene información sobre transporte, ventas, pedidos, embarque y otros datos 
 
 
 
 
IMPLICACIONES DE PODER 
Empresas grandes e independientes tienen el poder sobre los 
proveedores pequeños. 
REDES DE COLABORACIÓN 
 
La Colaboración permite que los riesgos sean compartidos 
 
• La Cooperación es un pre-requisito para una mayor 
 innovación 
 
• Los vínculos interorganizacionales proporcionan una 
clase de red de seguridad que estimula la inversión 
y el riesgo a largo plazo. 
 
• Las organizaciones se están moviendo desde 
posiciones de adversarios a socios. 
 ECOSISTEMAS ORGANIZACIONALES 
 Un sistema formado por la interacción de una 
comunidad de organizaciones y su Entorno 
MECANISMOS PARA LA ADAPTACIÓN INSTITUCIONAL: 
CARACTERÍSTICAS DE LAS RELACIONES 
INTERORGANIZACIONALES - DE 
ADVERSARIOS A SOCIOS 
ORIENTACIÓN TRADICIONAL 
 
• Baja dependencia 
• Sospecha 
• Control 
• Precio, eficacia, beneficios 
propios 
• Información y feedback 
Limitados 
• Resolución legal de conflictos 
• Mínimo involucramiento 
• Contratos a Corto plazo 
• Relaciones limitadas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NUEVA ORIENTACIÓN: 
ASOCIACIÓN 
 
• Alta dependencia 
• Confianza, adición de valor 
• Medidas de desempeño amplias 
• Equity, trato justo 
• Vínculos electrónicos 
• Mecanismos de coordinación 
• Involucramiento en la producción y el 
diseño de los socios 
• Contratos a Largo plazo 
• Asistencia más allá de los 
contratos 
 
HOY SE COMPITE CADENA CONTRA CADENA 
Una cadena compite con otra ! Cliente 
Design Source Make Deliver 
Merchandise 
Planning 
Plan 
Retail 
Operations 
Consumer 
Market 
Intelligence 
Design Source Make Deliver Merchandise 
Planning 
Plan 
Retail 
Operations 
Consumer 
Market 
Intelligence 
Design Source Make Deliver Merchandise 
Planning 
Plan 
Retail 
Operations 
Consumer 
Market 
Intelligence 
Design Source Make Deliver Merchandise 
Planning 
Plan 
Retail 
Operations 
Consumer 
Market 
Intelligence 
Design Source Make Deliver Merchandise 
Planning 
Plan 
Retail 
Operations 
Consumer 
Market 
Intelligence 
Design Source Make Deliver 
Merchandise 
Planning 
Plan 
Retail 
Operations 
Consumer 
Market 
Intelligence 
Design Source Make Deliver Merchandise 
Planning 
Plan 
Retail 
Operations 
Consumer 
Market 
Intelligence 
Design Source Make Deliver Merchandise 
Planning 
Plan 
Retail 
Operations 
Consumer 
Market 
Intelligence 
Design Source Make Deliver Merchandise 
Planning 
Plan 
Retail 
Operations 
Consumer 
Market 
Intelligence 
Design Source Make Deliver Merchandise 
Planning 
Plan 
Retail 
Operations 
Consumer 
Market 
Intelligence 
• Existe una evolución en las relaciones interorganizacionales 
• Las organizaciones operan dentro de un ecosistema 
• Las nuevas organizaciones ocupan nichos dejados abiertos por empresas 
establecidas 
• La perspectiva institucional señala que las relaciones 
interorganizacionales están formadas por la legitimidad. 
• La tecnología de producción origina una estructura organizativa. Según 
Woodward 
CONCLUSIONES 
PROXIMA SESION 
SESIÓN 04: EVALUACIÓN T1: PRESENTACIÓN DE TRABAJOS 
GRUPALES 
Evaluación T1: Presentación de trabajos de 
investigación grupales