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ORGANIGRAMA Un organigrama es una representación gráfica de la estructura formal de una organización; muestra las interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y las líneas de autoridad. HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN MANUALES Los manuales son documentos que contienen en forma sistemática, información acerca de la organización. HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN Los manuales se clasifican de la siguiente manera: HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN MANUALES Organizacionales Técnicas Departamentales De puestos Específicos Políticas Procedimientos Algunas ventajas de los manuales son: Son un medio para lograr que se observen y se respeten la estructura formal y los procesos. Promueven la eficiencia de los empleados, ya que indican lo que debe hacerse y cómo debe hacerse. Son una fuente de información y capacitación. Evitan la duplicidad y las fugas de responsabilidad. Son una base para el mejoramiento de sistemas, procesos y operaciones. HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN DIAGRAMAS DE PROCESO Los diagramas de proceso son la representación gráfica del conjunto de actividades para realizar una función. HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN DIAGRAMAS DE PROCESO También se les conoce como flujogramas. Los diagramas de proceso permiten: Simplificar el trabajo Mejorar los procesos Eliminar demoras y tiempos ociosos Algunos de los diagramas de proceso más usuales son: Flujo de operaciones Ubicación de equipo Procedimientos HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN SIMBOLOGÍA: HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN R Inicio Proceso, Operación Transporte o traslado Espera o Demora Decisión Documentos Entrada y salida de información Almacenamiento Corrección Final PROCEDIMIENTO Un procedimiento es una serie de actividades de carácter repetitivo que se realiza en forma cronológica y secuencial. HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN CUADRO DE DISTRIBUCIÓN DE TRABAJO O ACTIVIDADES A través del cuadro de distribución del trabajo se analizan las actividades que se realizan en un departamento o en un área con la finalidad de mejorar la distribución de cargas de trabajo. HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN CUADRO DE DISTRIBUCIÓN DE TRABAJO O ACTIVIDADES EJEMPLO HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN ANÁLISIS DE PUESTOS El análisis de puestos es una técnica en la que se clasifican pormenorizadamente las labores que se desempeñan en una unidad de trabajo específica e impersonal (puesto), así como las características, conocimientos y aptitudes, que debe poseer el personal que lo desempeña. HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN ANÁLISIS DE PUESTOS EJEMPLO HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN Principios De la Misión Especialización Técnicas cualitativas Manuales Tiempos y movimientos Jerarquía Paridad de autoridad y responsabilidad Unidad de mando Difusión Amplitud o tramo de control De la coordinación Continuidad Diagramas Organigramas Cuadros de distribución de actividades Técnicas cuantitativas Ingeniería de métodos Muestreo de trabajo
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