EXPO SOCIAL (1) - Katherine Laaz Velez

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Plan de acción
Un plan de acción es una hoja de ruta que puede ayudarlo a lograr sus metas y objetivos. Así como hay muchas formas de llegar a un destino si va de viaje, un programa puede tomar muchos caminos para alcanzar las metas, cumplir los objetivos y lograr resultados (Sinek, 2013).
Los planes de acción son una técnica popular de gestión de proyectos que te ayudan a delinear exactamente cómo lograrás tus objetivos. Ya sea que estés en medio de un proyecto de planificación estratégica o buscando un método confiable para establecer metas de desarrollo personal, un plan de acción es la herramienta ideal para hacerlo (Raeburn, 2022)
Paso 1: Definir un objetivo SMART
Cuando se trata de establecer objetivos, la claridad es fundamental. Con el método de objetivos SMART, tienes la tranquilidad de que tu objetivo está claramente definido. Establece objetivos específicos, medibles, alcanzables, realistas y de duración limitada para aprovechar las ventajas de esta técnica (Raeburn, 2022). 
Paso 2: Identificar las tareas
Ahora que tienes un objetivo claramente definido y escrito, es momento de identificar los pasos que debes seguir para alcanzarlo. Enumera todas las tareas que tú y el equipo deben completar para alcanzar los hitos y, en última instancia, el objetivo principal (Raeburn, 2022).
Paso 3: Asignar recursos
Una vez que hayas delineado todas las tareas, puedes asignar recursos, como los miembros del equipo, el presupuesto del proyecto o el equipamiento necesario. Este es el momento para preparar todas estas cosas, ya sea al asignar miembros del equipo a ciertas tareas, solicitar un presupuesto o recopilar herramientas útiles.
A veces, no puedes asignar todos los recursos antes de poner en marcha el plan de acción. Tal vez primero debas solicitar financiamiento o necesites la aprobación ejecutiva antes de continuar con una tarea. En ese caso, convierte el recurso en una acción a realizar del plan para poder abordarla más adelante (Raeburn, 2022).
Paso 4: Priorizar las tareas
Cuando los miembros del equipo conocen claramente las prioridades, saben qué trabajo hacer primero y qué tareas pueden reprogramar si es necesario. Ningún plan de acción es definitivo y estático, por lo que la mejor manera de empoderar al equipo es al definir y compartir qué tareas tienen una prioridad alta y cuáles son más flexibles.
Para que no existan dudas, ordena todas las acciones a realizar por prioridad y secuencia:
· Prioridad: tareas más y menos importantes.
· Secuencia: orden en que se deben completar las tareas para comenzar otras.
Cuando organices y priorices las acciones a realizar, notarás que algunas dependen de otras. En otras palabras, una tarea no puede comenzar hasta que se finalice la anterior. Destaca estas dependencias y ten en cuenta la secuencia al momento de priorizar el trabajo. A fin de cuentas, debes evitar que se creen cuellos de botella, por ejemplo, si una acción que se consideró como menos importante durante la planificación ahora está retrasando otra acción de alta prioridad (Raeburn, 2022).
Paso 5: Definir plazos e hitos
Cuando el equipo conoce el propósito de su trabajo, cuentan con el contexto para priorizar las tareas de manera eficaz y la motivación para hacer un gran trabajo. Los miembros del equipo tienden a estar más motivados cuando comprenden cómo su trabajo contribuye a los objetivos generales.
Para fomentar la participación de tus compañeros de equipo desde el principio, asigna fechas límite a todas las acciones a realizar y define hitos. Estos representan puntos específicos en el cronograma del proyecto e identifican cuándo se completaron las actividades o cuándo comienza una nueva fase.
Crea un cronograma o un diagrama de Gantt para visualizar mejor las tareas prioritarias, los hitos y las fechas límite. El cronograma también es un medio visual para realizar un seguimiento de la fecha de inicio y finalización de cada tarea en el plan de acción. Puedes usarlo como referencia para asegurarte de que el equipo se mantenga encaminado.
Los hitos y las fechas límite realistas mantendrán al equipo motivado y enfocado, lo cual es fundamental para completar el proyecto a tiempo (Raeburn, 2022).
Paso 6: Supervisar y adaptar el plan de acción
Tu capacidad de mantenerte al día y adaptarte a los cambios es lo que te convierte en un gran gerente de proyectos. Es fundamental que supervises el progreso del equipo y modifiques el plan cuando sea necesario.
Afortunadamente, tu plan de acción no es definitivo. La mejor manera de dar seguimiento a las prioridades o las fechas límite potencialmente cambiantes es con una herramienta dinámica, como un software de gestión del trabajo. De esa manera, puedes actualizar las tareas pendientes y las dependencias en tiempo real, mantener al equipo alineado y seguir avanzando en tu plan de acción (Raeburn, 2022).
Evaluación del plan
Corresponde a la evaluación del desempeño de marketing durante y al final de la ejecución del plan anual. Del resultado de dicho análisis, parcial y total, se establecen las desviaciones a los objetivos, sus causas y se toman oportunamente las decisiones pertinentes, ajustando los objetivos, estrategias y tácticas de ser necesario. (Mesa, 2012, pág. 215)
La evaluación y control del plan de marketing incluye establecer estándares de desempeño, evaluar el desempeño real al compararlo con estos estándares y, en caso de ser necesario, emprender acciones correctivas para reducir las discrepancias entre el desempeño deseado y el real. Los estándares de desempeño deben unirse con los objetivos que se expresaron antes en el plan. Estos parámetros se pueden basar en los incrementos en el volumen de ventas, la participación de mercado o la rentabilidad, o incluso en estándares publicitarios, como reconocimiento o recuerdo de marca. Sin importar cuál se elija, todos los estándares de desempeño deben ser acordados antes de que los resultados del plan sean evaluados. La evaluación financiera del plan de marketing también es un componente importante de evaluación y control. Los estimados de costos, ventas e ingresos determinan las proyecciones financieras. En realidad, las consideraciones presupuestales tienen una función clave en la identificación de las estrategias alternas. (Esparragoza, 2016, pág. 219)
Debido a que ocurren muchas sorpresas durante la aplicación de los planes de marketing, los mercadólogos deben realizar un control de marketing constante; es decir, evaluar los resultados de las estrategias y planes de marketing, y tomar medidas correctivas para asegurar que se alcancen los objetivos. El control de marketing incluye cuatro pasos. La gerencia primero establece metas específicas de marketing, luego mide su desempeño en el mercado y evalúa las causas de cualquier diferencia entre el desempeño esperado y el real. Por último, la gerencia toma medidas correctivas para reducir la brecha entre las metas y su desempeño. Esto quizá requiera el cambio de los programas de acción o incluso modificar las metas. (Kotler & Armstrong, 2012, pág. 57)
El control operativo implica comparar el desempeño actual con el plan anual, y tomar medidas correctivas en caso necesario. Su propósito consiste en asegurar que la empresa logre las ventas, las utilidades y otras metas establecidas en su plan anual. También implica determinar la rentabilidad de distintos productos, territorios, mercados y canales. El control estratégico requiere observar si las estrategias básicas de la compañía se ajustan bien a sus oportunidades. Las estrategias y los programas de marketing podrían volverse obsoletos muy pronto, por lo que cada empresa debe reevaluar periódicamente su enfoque general hacia el mercado (Kotler & Armstrong, 2012, pág. 58).
Presupuesto del plan de marketing social
A la hora de poner en marcha un proyecto empresarial es imprescindible asignar un presupuesto para el plan de marketing con el objetivo de planificar un diseño de comunicación de marca hacia el público y ofrecer a todos los clientes las ventajas de nuestros productos y servicios.Es por ello que el plan de marketing deber ser claro, conciso, real y muy flexible para posibles cambios. Además, debe ser un texto con datos y con objetivos numéricos concretos y realistas.
El marketing para empresas es importante para cualquier compañía que quiera competir por un trozo del mercado, ya sea pequeña, mediana, grande o una multinacional. Sin un presupuesto adecuado para el desarrollo del plan de marketing no será posible acercarnos a los objetivos de ventas, con lo que el negocio estará abocado al fracaso en el corto o medio plazo.
Una de las preguntas más habituales a la hora de crear un presupuesto para el plan de marketing es saber cómo definir el presupuesto necesario, así como los elementos que hay que tener en cuenta para elaborar un presupuesto para el área de marketing, tal y como lo haría cualquier consultoría de marketing.
Consejos para establecer un presupuesto de marketing
Para diseñar un presupuesto de marketing correcto es necesario tener una visión de lo que hace nuestra competencia, asignarle un porcentaje sobre las ventas previstas, o conocer el presupuesto del año anterior en el caso de que no sea un proyecto que inicia su andadura.
Existen dos formas de asignar un presupuesto para el plan de marketing
La primera de ellas está relacionada directamente con las ventas del año pasado, mientras que la segunda vía es a través del proyectado para ese año. Esta segunda opción se trata de uno de los métodos del marketing para empresas más utilizado entre las pequeñas y medianas empresas (PYMES).
En esta misma línea, también es importante para fijar un presupuesto para el plan de marketing tener en cuenta el porcentaje del margen bruto, es decir, aquello que se designa que forma parte de los costes de la empresa o de una agencia de marketing. Esto provoca una reducción del margen de utilidades.
Además, para conocer qué presupuesto es necesario para el desarrollo del plan de marketing se puede establecer éste como un porcentaje del pronóstico de ventas. Pese a que se trata de un método muy peligroso y con muchos riesgos es uno de los más seguidos y utilizados en España.
Finalmente, otro método para definir el presupuesto de una compañía es fijarse en la competencia. Se trata de decidir entre una estrategia con un presupuesto inferior en el área de marketing en comparación con los competidores más cercanos y con ello poder competir en precio, o bien una estrategia de decidir un presupuesto superior a nuestros competidores con el objetivo de conseguir una mayor notoriedad de nuestra marca.
¿Cómo distribuir el presupuesto para el plan de marketing?
Es muy importante no gastar nada de dinero antes de conocer bien a tu cliente. La primera ley del marketing para empresas, y para cualquier agencia de marketing, es conocer el comportamiento de sus clientes, y sus características desde la dirección del domicilio, hasta quién compra en casa, quién toma las decisiones, qué leen, dónde trabajan (Cohen, 2007).
Conclusión
Un plan de acción es lo que se plasma en un documento y se debe seguir paso a paso para así lograr obtener los objetivos propuestos, para conseguir que un plan sea efectivo se debe seguir las reglas que se plantea como determinar objetivos que sean alcanzables y que se pueden cumplir en el tiempo establecido, identificar las tareas y asignar a cada persona, enfocarse en las actividades más importantes y, por último, verificar si están cumpliendo los pasos. 
Dentro del plan de marketing debe seguirse un orden para su respectiva publicación y dentro de ellos se encuentra la evaluación del plan que consiste prácticamente en una corrección en caso de ser necesario en muchos ámbitos ya sea esta sobre sus estrategias, objetivos e inclusive en lo financiero además de los planes de acción con que cuenta la empresa, y hablando de lo social correcciones en todo lo que esto conlleva.
El presupuesto de Marketing consiste en detallar los recursos económicos que serán necesarios para ejecutar las acciones, plan de marketing deber ser claro, conciso, real y muy flexible para posibles cambios. Además, debe ser un texto con datos y con objetivos numéricos concretos y realistas, Un presupuesto de marketing es un tipo de presupuesto que delimita el gasto de una empresa en el área del marketing durante un período de tiempo determinado. Debe ser asignado en función de la capacidad económica de la empresa y del retorno que se estime.
Bibliografía
Cohen, W. A. (2007). El Plan de Marketing: Procedimientos, formularios. España: Ediciones Deusto.
Esparragoza, D. (2016). Gerencia de marketing (Decimoprimera ed.). Barranquilla, Colombia: Universidad del Norte. Obtenido de https://elibro.net/es/ereader/uteq/69991?page=219
Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Marketing (Decimocuarta ed.). México: PEARSON EDUCACIÓN.
Mesa, M. (2012). Fundamentos de marketing. Bogotá, Colombia: Ecoe Ediciones. Obtenido de https://elibro.net/es/ereader/uteq/69209?page=215
Raeburn, A. (10 de Enero de 2022). Asana. Obtenido de https://asana.com/es/resources/action-plan
Sinek, S. (2013). Empieza con el porqué: Cómo los grandes líderes motivan a actuar. London: Portfolio/Penguin.