AD99_UNIDAD 1_PLANEAMIENTO_ 2021-0 (1)

Vista previa del material en texto

Unidad 1: Planeamiento estratégico
Dirección de Empresas
Dirección de Empresas
Logro de la unidad
Dirección de Empresas
Al finalizar la unidad, el estudiante discrimina entre una idea y una oportunidad de negocio y como ésta permite la creación y estructura de un negocio, así como la puesta en marcha de la misma, aplicando los conceptos de la planeación y evaluando la responsabilidad social de los administradores y los argumentos a favor y en contra del compromiso social de las empresas. 
Logro de la unidad
Dirección de Empresas
 La administración 
Definición 
Funciones 
La administración estratégica 
Definición 
Modelo
Planeamiento estratégico
Visión, Misión y valores
Análisis de entorno e interno: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA)
Estrategias
Corporativas
Competitivas
Funcionales
Agenda
Dirección de Empresas
4
 1. Administración - Definición
Dirección de Empresas
Dirección de Empresas
5
Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el trabajo de los miembros de una organización de utilizar todos los recursos de la misma para lograr los objetivos establecido para su finalidad
Definición Neoclásicos
1. Administración – Funciones administrativas
2. ¿Cómo se va a hacer?
Determinar lo que se debe hacer, quien y como lo hará
4. ¿Cómo se realizó?
Vigilar el logro de metas y actividades según lo planificado
1. ¿Qué se quiere hacer?
Establecer estrategias, definir metas y planes para coordinar actividades operativas
3. Ver que se haga
Conducir la ejecución de actividades en la organización
Dirección de Empresas
Planeamiento	(abril)		Organización					Dirección		Control #### $$$$ %%%%
1. Convertirnos en bodega		¿Cómo? ¿Quiénes? Equipo RRHH/Operaciones/Sistemas/Legal	Gerentes/Jefes		Evaluar (Número de ventas sucursal)
6
1. Administración – Funciones administrativas
Define actividades a futuro y como llegar a ellas.
Determina como será el trabajo y a quien corresponde cada tarea.
Lidera y motiva a los trabajadores durante la ejecución.
Vigila el desempeño.
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
¿Qué?
¿Cómo?
¿Quién?
¿Quién?
¿Qué?
Dirección de Empresas
Planeamiento (Estrategias)  1-15 Abril (Propuesta), 16 Abril (inicio de modificaciones) -> Implementación 
Adaptación de la Infraestructura del restaurante (bajo costo) ¿Cómo?
 Rediseñar el espacio del restaurante (diseñador de interiores, arquitecto)
 Modificaciones respectiva (construir, derribar muros)
 Colocar los anaqueles
 Colocar los productos, etc. 
7
 2. Administración estratégica - Definición
Dirección de Empresas
Dirección de Empresas
8
Fred R. David y Forest R. David
Arte y ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones multidisciplinarias que permite alcanzar los objetivos.
2. Administración estratégica - Modelo
1. Visión
Misión
Valores 
3. Diagnostico 
externo 
(O-A)
4. Diagnostico
Interno
(F-D)
2. Objetivos
Metas 
(LP)
5. Estrategias
(propuesta)
Creatividad
Gerencia
General
Áreas
Funcionales 
Medición
Control
BSC
FORMULACION 
IMPLANTACIÓN
EVALUACION
De negocios
Funcionales
Corporativas
Global
Herramienta
Diseño
Estructuras
Indicadores
Generales 
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Fred R. David y Forest R. David
ORGANIZACIÓN
CONTROL
Plan
Plan
Plan
Dirección de Empresas
Dirección de Empresas
Administración:
Planeamiento (formulación)  Gerentes de área/Gerente General -> Directores/ VicePresidente/ Presidente (accionistas) $$$$$
 Juliaca, creación de un barco movible para la bancarización de microempresas en el Lago Titicaca (3,000 pobladores), turismo ¿Cómo? Mibanco
Organización
Dirección 
Control
9
2. Administración estratégica - Modelo
Fred R. David y Forest R. David
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
PLANEAMIENTO
ORGANIZACIÓN/DIRECCIÓN
CONTROL
Plan/
Estrategias/
Presupuestos, etc.
Dirección de Empresas
Dirección de Empresas
Conversión del local a una bodega (creatividad, innovación, brainstorming)  Definiciones
Ejecutar -> Acción
10
FORMULACIÓN
- Visión, misión, Valores
- Oportunidades y amenazas
- Fortalezas y debilidades
- Objetivos LP
- Alternativas y elección de estrategia
IMPLEMENTACIÓN
- Establecer niveles jerárquicos
- Objetivos anuales
- Establecer políticas
- Asignar recursos
EVALUACIÓN
- Revisar factores externos e internos
- Medir el desempeño
- Aplicar acciones correctivas.
3. Planeación estratégica 
Dirección de Empresas
11
3. Planeación estratégica - Visión
La visión es un sueño que posee energía suficiente para animar a un grupo a ir en esa dirección, concentrando su esfuerzo para lograrlo.
Una visión compartida despierta el compromiso de mucha gente, porque refleja la visión personal de cada una de las personas.
Dirección de Empresas
12
3. Planeación estratégica – Visión ejemplo
Declaración propuesta por el autor
Fred R. David y Forest R. David
Ser el restaurante de café de especialidad, té y pasteles mejor conocido del mundo, que ofrezca un servicio sincero al cliente, una atmósfera acogedora y una calidad incomparable.
Dirección de Empresas
13
3. Planeación estratégica – Visión otros ejemplos (Futuro)
Google: Proporcionar acceso a la información del mundo en un solo clic.
Coca-Cola: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.
Apple: Hacer excelentes productos y poner foco en la innovación.
Nike: Permanecer como la marca más auténtica, conectada y distintiva.
Dirección de Empresas
14
3. Planeación estratégica – Visión otros ejemplos 
Objetivos 5
Objetivos 4
Objetivos 2 – 30 km 
Objetivos 1 -10km
Objetivos 3 – 60 km
Visión (sueño) – 100 km
Dirección de Empresas
Visión= Objetivo 1 + Objetivo 2+ Objetivo 3 + Objetivo 4 + Objetivo 5
15
3. Planeación estratégica - Misión
Es la razón de ser, el propósito de existir de la organización, es la que indica que es ahora, la que manifiesta su finalidad específica que la distingue de otras de su tipo y que justifica su existencia ya que se basa en sus propios valores, su ámbito de acción y su lugar en el mercado.
Responde a: 
¿Que somos hoy? Actividad
¿A quienes servimos?
¿Cuál es nuestra principal capacidad??
Dirección de Empresas
16
3. Planeación estratégica – Misión ejemplo 
https://www.starbucks.com.pe/about-us/company-information/mission-statement
Inspirar y nutrir el espíritu humano: Una persona, una taza de café y una comunidad a la vez.
Dirección de Empresas
17
3. Planeación estratégica – Misión otros ejemplos 
Google: Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.
Coca-Cola: Refrescar al mundo. Inspirar momentos de optimismo y felicidad. Crear valor y hacer la diferencia.
Apple: Diseñar las mejores computadoras personales del mundo, liderar la revolución de la música digital y definir el futuro de los medios móviles.
Nike: Llevar inspiración e innovación a cada atleta del mundo.
Dirección de Empresas
18
3. Planeación estratégica - Valores 
Son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en función a realizarnos como personas. 
Son creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir un comportamiento en lugar de otro. 
Nos proporcionan una pauta para formular metas y propósitos.
Dirección de Empresas
. 
19
3. Planeación estratégica – Valores ejemplo 
https://www.starbucks.com.pe/about-us/company-information/mission-statement
Estos son los principios que rigen el cumplimiento de nuestra misión día a día:
Nuestro café
Nuestros partners
Nuestros clientes
Nuestras tiendas
Nuestra comunidad
Nuestros accionistas
Dirección de Empresas
. 
20
3. Planeación estratégica – Valores otros ejemplos 
Google: Aprendizaje, éxito e inclusión.
Coca-Cola: Liderazgo, colaboración, integridad, responsabilidad, pasión, diversidad y calidad.
Apple: Excelencia, enfoque, desarrollo e innovación.
Nike: Innovación, trabajo en equipo, sustentabilidad e impacto social. 
Direcciónde Empresas
. 
21
3. Planeación estratégica – Análisis de Entorno
Dirección de Empresas
. 
22
Fred R. David y Forest R. David (2017)
Identificar y evaluar las tendencias y los eventos que rebasan el control de una compañía individual.
Oportunidades
Amenazas
3. Planeación estratégica – Análisis de entorno (E. General y E. Específico)
Variables
Dirección de Empresas
Análisis del Entorno:
1.1. Análisis del Entorno General/Macroentorno. Analiza a todas las industrias (agroindustria, servicios de reparación, clínicas, universidades, etc).
1.2. Análisis del Entorno Específico/Microentorno. Analiza a una industria en particular (empresas de delivery: cornershop, globo, rappi y otros)
23
Oportunidades
Amenazas
3. Planeación estratégica – Entorno General/ PESTEL
Dirección de Empresas
. 
24
Oportunidades
Amenazas
3. Planeación estratégica – Ejemplo Entorno General - Cornershop
-Crisis económica PBI 
-Crecimiento demanda delivery 
-Aceleración 
e-commerce para 
los negocios 
-Regulación protocolos de bioseguridad
-Restricciones de movilización 
-Cambios en los estilos de vida
-Pandemia a nivel mundial 
-Crecimiento de Población Millennials 
Dirección de Empresas
. 
25
Oportunidades
Amenazas
3. Planeación estratégica – Referencia de variables entorno general
El Proceso Estratégico - Fernando D’Alessio
Dirección de Empresas
Fuentes verídicas:
MEF, BCR, INEI, Ministerios, etc.
Arellano, Datum, CPI, APEIM -> Estudios o investigaciones de mercado
Revistas especializadas, entrevistas a expertos, noticias, radio, televisión, etc.
CEI UPC-> Libros, revistas, artículos de investigación, tesis, etc. 
26
Amenazas
Oportunidades
3. Planeación estratégica – Entorno específico –Industria
Dirección de Empresas
. 
27
Oportunidades
Amenazas
3. Planeación estratégica – Ejemplo Entorno específico - Cornershop
-Exigentes, informados
-Plan Reactiva a través de Banca privada
-Negocios implementan su propio delivery
-Tarjetas de Crédito sin membresía acelerarán consumo.
-Conversión de prensa escrita a digital
-Movimientos ecologistas 
Dirección de Empresas
. 
28
Oportunidades
Amenazas
3. Planeación estratégica – Entorno específico /5 Fuerzas de Porter
Michel Porter
Dirección de Empresas
. 
29
Amenazas
Oportunidades
3. Planeación estratégica – Análisis Interno
Dirección de Empresas
. 
30
Fortalezas
Debilidades
Fred R. David y Forest R. David (2017)
Evaluación detallada del desempeño de la empresa de todas sus áreas internas; identificando fortalezas y debilidades de la organización.
3. Planeación estratégica – Análisis interno
Auditoría interna de la organización:
Dirección de Empresas
. 
31
ANALIZAR LAS AREAS:
SISTEMAS DE INFORMACION
OTROS ASPECTOS DE LA ORGANIZACIÓN
CICLO DE VIDA
MARKETING
FINANZAS
OPERACIONES 
I&D
GERENCIA
SISTEMA DE COMUNICACION
EDAD Y TAMAÑO
TOMA DE DECISIONES
TECNOLOGIA
CULTURA ORGANIZACIONAL
Fortalezas
Debilidades
3. Planeación estratégica – Ciclo de vida de la organización 
Dirección de Empresas
. 
32
3. Planeación estratégica – Teoría de recursos y capacidades
RECURSOS
Insumos tangibles e intangibles distintivos de la organización 
Escasos , inimitables, insustituibles, duraderos , estratégicos
CAPACIDADES
Conjunto de competencias especiales que permiten realizar una actividad concreta
Conocimientos, habilidades, rutinas, normas, procesos 
CARENCIAS
Recursos que la organización NO dispone, son básicos y necesarios para la buena marcha y crecimiento sostenible
Los tiene la competencia, son indispensables y estratégicos
INCAPACIDADES
Lo que la Organización no puede hacer o lo hace mal causando una insatisfacción del cliente y perdiendo dinero directa o indirectamente.
Dirección de Empresas
. 
33
Fortalezas
Debilidades
3. Planeación estratégica – Ejemplo Análisis interno Cornershop
RECURSOS
Insumos tangibles e intangibles distintivos de la organización 
Escasos , inimitables, insustituibles, duraderos , estratégicos
CAPACIDADES
Conjunto de competencias especiales que permiten realizar una actividad concreta
Conocimientos, habilidades, rutinas, normas, procesos 
CARENCIAS
Recursos que la organización NO dispone, son básicos y necesarios para la buena marcha y crecimiento sostenible
Los tiene la competencia, son indispensables y estratégicos
INCAPACIDADES
Lo que la Organización no puede hacer o lo hace mal causando una insatisfacción del cliente y perdiendo dinero directa o indirectamente.
-Respaldo financiero
- Empresa global: Chile, Colombia, México, Canadá y Brasil.
-Invierte en desarrollo tecnológico
-Rapidez y cumplimiento de entregas
-Cumplimiento estricto de protocolos de bioseguridad
-Escasez de Shopper por temporadas.
-Todos los Shopper son personal tercerizado.
- Quejas por bloqueos de cuenta sin sustento.
Dirección de Empresas
. 
34
Fortalezas
Debilidades
3. Planeación estratégica – FODA 
ESTRATEGIA DE ESTABILIDAD Y DEFENSA:
Vigilar entorno
 Alianzas y Asociaciones
ESTRATEGIA DE DESARROLLO Y CRECIMIENTO
Corporativo e Integración
ESTRATEGIA DE DEFENSA Y CONTINGENCIA:
Contracción o liquidación
ESTRATEGIA DE ESTABILIDAD Y PREPARACIÓN
Anticipación al entorno alianzas
OPORTUNIDAD
FORTALEZA
AMENAZAS
DEBILIDADES
	Fortalezas	Debilidades
	Oportunidades
	Amenazas
Dirección de Empresas
Con la matriz FODA (insumos) -> Estrategias
35
Dirección de Empresas
Dirección de Empresas
 3. Estrategias - Definición
Dirección de Empresas
Dirección de Empresas
37
Conjunto de acciones anticipadas, que se formulan en la Planeación con el propósito de alinear recursos y potencialidades de una empresa para el logro de sus metas y objetivos de expansión y crecimiento
3. Estrategias - Tipos 
Dirección de Empresas
. Estrategias corporativas:
Para toda la empresa
Marca la dirección general del negocio
Proyección de largo plazo
Decisiones de alto nivel
Crecimiento 
Estrategias Competitivas:
¿Cómo se va a competir en el mercado?
Para posicionamiento de la empresa (mediano plazo)
Se toma en cuenta a la competencia
Se deben alinear a las competencias corporativas
38
ESTRATEGIA CORPORATIVA 
En que negocios estar y el crecimiento 
ESTRATEGIA COMPETITIVA
Decide la forma de competir 
ESTRATEGIA FUNCIONAL 
Actividades funcionales para logro estrategias corporativa y competitiva 
4. Estrategias - Corporativas 
Caso de Negocio: Zoom
F1. Respaldo Financiero
F2. Innovadora teleconferencias
F3. Producto fácil de usar
D1. Vulnerabilidad en los sistemas de información 
O1. E/PYL: Inmovilización social (+)
O2. E/PYL: Cierre establecimientos (+)
ED. Integración Horizontal 
(Comprar a Mifarma) (F1, O1)
Inkafarma: F1. Respaldo Financiero
Inkafarma: O1. Venta del principal 
competidor MiFarma
Objetivo: Lograr una participación 
del mercado al 35% hoy estoy al 30%
Misión: Venta de medicamentos
Visión: Ser líder del mercado
Dirección de Empresas
Debilidad: Carencia, Incapacidad
39
4. Estrategias - Corporativas 
Zoom: F1) Respaldo financiero
Zoom: O1)Inmovilización 
Social (políticas)
O2) Incremento del 
Teletrabajo (reuniones virtuales)
Zoom: Desarrollar mercados
(Perú) (F1, O1, O2)
Zoom: D1)Huecos en la privacidad de los 
reuniones virtuales (quejas y reclamos/ demandas)
Zoom: Reingeniería de la aplicación (D1, O2) 
Zoom: O1)Inmovilización 
Social (políticas)
O2) Cierre de negocios
Casa Andina: 
Casa Andina: Reducir las operaciones (D2, O1,O2) 
Casa Andina: D2)Problemas financieras)
Dirección de Empresas
. 
40
4. Estrategias – Resumen estrategias Corporativas 
	Integración	Integración vertical hacia adelante	Adquirir la posesión o un mayor control de os distribuidores o minoristas.
		Integración vertical hacia atrás	Tratar de adquirir el dominio o un mayor control de los proveedores de la empresa
		Integración horizontal	Tratar de adquirir el dominio o un mayor control de los competidoresIntensivas	Penetración de mercado	Tratar de conseguir una mayor participación en el mercado para los productos o servicios presentes, en los mercados presentes por medio de un mayor esfuerzo en la comercialización.
		Desarrollo de mercado	Introducir productos o servicios presentes en zonas geográficas nuevas
		Desarrollo de producto	Tratar de aumentar las ventas mejorando los productos o servicios presentes o desarrollando otros nuevos.
	De diversificación	Diversificación concéntrica	Agregar productos o servicios nuevos, pero relacionados
		Diversificación conglomerada	Agregar productos o servicios nuevos, pero no relacionados
		Diversificación horizontal	Agregar productos o servicios nuevos, pero no relacionados para los clientes presentes
	Defensivas	Empresa en participación	Dos o más empresas patrocinadores constituyen una organización separada con el objetivo de cooperar (joint venture)
		Encogimiento	Reagruparse por medio de la reducción de costos y activos para revertir la disminución de ventas y utilidades.
		Desinversión	Vender una división o parte de una organización
		Liquidación	Vender los activos de una compañía, en partes, a su valor tangible.
Dirección de Empresas
Gerente Comercial – Gerente de Marketing
Gerentes Marketing Comercial (encogimiento)
41
4. Estrategias - Corporativas de crecimiento
Integración vertical hacia atrás
Integración vertical hacia adelante
Integración horizontal
CRECIMIENTO INTEGRADO
Penetración de mercados
Desarrollo de mercados
Desarrollo de productos
Diversificación: relacionada o no relacionada (fusiones y adquisiciones)
CRECIMIENTO INTENSIVO
Dirección de Empresas
. 
42
ESTRATEGIAS INTENSI (Matriz Ansoff)
Producto actual
Producto nuevo
Mercado
actual
Mercado 
Nuevo
Penetración de mercados
Desarrollo de productos
Desarrollo de mercados 
Diversificación
Diferentes
sabores
1
2
3
4
Relacionada: productos parecidos
No Relacionados: Gloria, leche, yogurt,
Jugos, embutidos, atún.
Geográficos,
 regionales
4. Estrategias – Corporativas – Crecimiento intensivo- Ansoff 
Area Funcional/ Marketing
Estrategias funcionales:
Desarrollar Campañas publicitarias
Tener Presencia en redes sociales
Entregar muestras producto
Realizar exposiciones en supermercados,
Mercados, etc.
Entregar volantes, etc.
Dirección de Empresas
Estrategias de penetración de mercado: Se trata de obtener una mayor cuota del mercado trabajando en nuestros productos actuales en mercados que operamos actualmente. Para ello, realizaremos acciones para aumentar el consumo de nuestros clientes (acciones de venta cruzada), atraer clientes potenciales (publicidad, promoción) y atraer clientes de nuestra competencia (esfuerzos dirigidos a la prueba de nuestro producto, nuevos usos, mejora de imagen).
Esta opción estratégica es la que ofrece mayor seguridad y un menor margen de error, ya que operamos con productos que conocemos, en mercados que también conocemos.
Estrategia de desarrollo de nuevos mercados: Esta opción estratégica de la Matriz de Ansoff, plantea si la empresa puede desarrollar nuevos mercados con sus productos actuales. Para lograr llevar a cabo esta estrategia es necesario identificar nuevos mercados geográficos, nuevos segmentos de mercado y/o nuevos canales de distribución. Ejemplos de esta estrategia son: la expansión regional, nacional, internacional, la venta por canal online o nuevos acuerdos con distribuidores, entre otros.
Estrategia de desarrollo de nuevos productos: En esta opción estratégica, la empresa desarrolla nuevos productos para los mercados en los que opera actualmente. Los mercados están en continuo movimiento y por tanto en constante cambio, es totalmente lógico que en determinadas ocasiones sea necesario el lanzamiento de nuevos productos, la modificación o actualización de productos, para satisfacer las nuevas necesidades generadas por dichos cambios.
Estrategia de diversificación: Por último en la estrategia de diversificación, es necesario estudiar si existen oportunidades para desarrollar nuevos productos para nuevos mercados. Esta estrategia es la última opción que debe escoger una empresa, ya que ofrece menor seguridad, puesto que cualquier empresa, cuanto más se aleje de su conocimiento sobre los productos que comercializa y los mercados donde opera, tendrá un mayor riesgo al fracaso.
43
ESTRATEGIAS DE INTEGRACIÓN
INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA ATRÁS
INTEGRACIÓN 
HORIZONTAL
INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA ADELANTE
DISTRIBUIDOR
COMPETIDOR
PROVEEDOR
Ejemplo: Ocucaje fabricante de Pisco y Vinos
compra Viñedos en Ica para cosechar sus uvas
Ejemplo: HomeCenter Sodimac: 
vende materiales y ahora ofrece servicios
 de construcción a sus clientes
4. Estrategias – Corporativas – Crecimiento integrado
‹Nº›
Facultad de Negocios, UPC
Dirección de Empresas
44
Integración hacia adelante: Implica adquirir o entrar a la propiedad sobre distribuidores (compra o asociarme con mis clientes). Objetivo, es obtener mayor eficiencia y mayor control. Adquisición de los distribuidores por considerarse, costosos, poco confiables o incapaces de cumplir con las necesidades de la distribución de la empresa. 
Objetivo: mayor aproximación a sus clientes, siendo la empresa misma, como un todo, la encargada de proporcionar al cliente el producto final, prescindiendo de empresas externas para realizar dicha labor.
Integración hacia atrás: Buscan asegurar el control del canal de distribución, sin el cual la empresa podría estar asfixiada. Con esta estrategia se podría incrementar la rentabilidad total de la empresa. 
Integración horizontal: Sirve para controlar o adquirir una empresa por parte de otra del mismo mercado, con el objeto de mejorar la eficiencia o para poder aumentar el poder de mercado. 
4. Estrategias – Corporativas – Alianzas y asociaciones 
Trabajo conjunto para lograr un objetivo compartido.
La Alianza Estratégica es la estrategia cooperativa fundamental
“las empresas combinan sus recursos y habilidades para obtener una ventaja competitiva cooperando” 
A veces se compite y a veces se coopera.
Dirección de Empresas
. 
45
4. Estrategias – Corporativas – Alianzas y asociaciones 
Bajo
Alto
Alto
Grado de compromiso
Integración
Vertical
Relación
Informal
Proveedor/
Cliente
Asociación
Proveedor/
Cliente
Joint
Ventures
Franquicias
Acuerdos
de Agencia
Contratos
de Largo 
Plazo
Pedidos y
Ventas
puntuales
Formalización
Fuente: Dirección Estratégica Conceptos, técnicas y aplicaciones. Robert M. Grant
Dirección de Empresas
. 
46
4. Estrategias – Corporativas - Estabilidad 
Vigilar el entorno y
Prepararse para el futuro
Dirección de Empresas
. 
47
Ausencia de grandes cambios
Mantener posición 
Mismos clientes, productos y servicios 
Estabilidad institucional
Desempeño satisfactorio mismas fortalezas y debilidades
Decisión estratégica 
Mismas oportunidades y amenazas
4. Estrategias - Corporativas - Defensivas
Desarrollo de estrategias defensivas: 
Recorte de gastos
Enajenación (vender, traspasar, ceder)
Liquidación
Desposeer
Enajenar 
Liderazgo
Nicho 
Nicho
Cosecha 
Enajenar
Cosechar 
Pocas FORTALEZAS EN LOS ESPACIOS DE DEMANDA RESTANTES Muchas
Alta
Intensidad
Competencia
Industria en
Decadencia
Baja
Industrias en decadencia 
Dirección de Empresas
. 
48
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
1995
Carlos Rodríguez-Pastor compra Banco Internacional y lo 
Denomina Interbank
1994
CRP hijo hereda
El Banco
2008
Compra acciones de
Consorcio CETEN
San Felipe Nieri y forma
Innova School
2010
Interbank pese a situación
Económica
Cuenta con 
estabilidad
2012
Compra NG Educatión 
Holdings Corp. 
absorviendo
IDAT, UTP y UTCH
2009  
Forma Cineplanet
Ante la caída de
Los cinemas.
1998
Funda Nexus Hoteles
Plaza Vea, Bembos, Popeye’s, Don Belisario, Papa John’s, Donkin Donuts y China Wok. 
1999 
4. Estrategias –Ejemplo Estrategias Corporativas Intercorp
Adquisiciones
Diversificación No Rel.
Diversificación No Rel y
Desarrollo producto
DiversificaciónRel. entre sí,
Penetración de mercado,
Desarrollo de mercado y
Desarrollo de producto
Diversificación Rel. entre sí
Diversificación No Rel.
‹Nº›
Facultad de Negocios, UPC
Dirección de Empresas
4. Estrategias – Ejemplo de Alianzas estratégicas Cornershop 
https://www.youtube.com/watch?v=md53VOofQdk
Dirección de Empresas
. 
50
4. Estrategias – Resumen estrategias Corporativas 
	Integración	Integración vertical hacia adelante	Adquirir la posesión o un mayor control de os distribuidores o minoristas.
		Integración vertical hacia atrás	Tratar de adquirir el dominio o un mayor control de los proveedores de la empresa
		Integración horizontal	Tratar de adquirir el dominio o un mayor control de los competidores
	Intensivas	Penetración de mercado	Tratar de conseguir una mayor participación en el mercado para los productos o servicios presentes, en los mercados presentes por medio de un mayor esfuerzo en la comercialización.
		Desarrollo de mercado	Introducir productos o servicios presentes en zonas geográficas nuevas
		Desarrollo de producto	Tratar de aumentar las ventas mejorando los productos o servicios presentes o desarrollando otros nuevos.
	De diversificación	Diversificación concéntrica	Agregar productos o servicios nuevos, pero relacionados
		Diversificación conglomerada	Agregar productos o servicios nuevos, pero no relacionados
		Diversificación horizontal	Agregar productos o servicios nuevos, pero no relacionados para los clientes presentes
	Defensivas	Empresa en participación	Dos o más empresas patrocinadores constituyen una organización separada con el objetivo de cooperar (joint venture)
		Encogimiento	Reagruparse por medio de la reducción de costos y activos para revertir la disminución de ventas y utilidades.
		Desinversión	Vender una división o parte de una organización
		Liquidación	Vender los activos de una compañía, en partes, a su valor tangible.
Dirección de Empresas
Gerente Comercial – Gerente de Marketing
Gerentes Marketing Comercial (encogimiento)
51
4. Estrategias - Competitivas 
“La estrategia competitiva consiste en ser diferente.
 Significa elegir deliberadamente un conjunto de actividades diferentes para prestar una combinación única de Valor.” 
Dirección de Empresas
. 
52
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS O GENÉRICAS
RECURSOS Y CAPACIDADES
4. Estrategias – Competitivas
https://www.youtube.com/watch?v=zZA0hQ8nDgI
‹Nº›
Facultad de Negocios, UPC
Dirección de Empresas
53
Ventaja competitiva
Liderazgo en costos 
Eficiencia 
Calidad 
Diferenciación 
Calidad 
Satisfacción cliente
Innovación 
Enfoque 
Innovación 
Vivanda
Dirección de Empresas
Dirección de Empresas
4. Estrategias - Funcionales
Dirección de Empresas
. 
55
3. Planeación estratégica – Ejemplo FODA y Estrategias Cornershop 
Dirección de Empresas
. 
56
	Visión
Corneshop	Objetivos Estratégicas
(logros)	Estrategia ¿Qué?
Actividades/Funciones	Organización 
¿Quién? ¿Cómo?
	Ser la empresa de delivery más importante de Latinoamérica	OB1: Incrementar la participación de mercado a 35% (2021)	E1: Desarrollo de mercados	Marketing/Comercial
			E2: Reingeniería	Operaciones/Sistemas
			E3: Alianzas estratégicas	Comercial
		OBJ2: Incrementar la rentabilidad al 25%	E4: Integración horizontal (Adquisión)	Finanzas (Valorizaciones)
Adquisiciones 
Dirección de Empresas
Visión= Objetivo 1 + Objetivo 2 
Objetivo 1: Estrategia 1 + Estrategia 2 + Estrategia 3
Objetivo 2: Estrategia 4
57
Marketing
4. Estrategias – Ejemplo de estrategias de empresas 
https://www.youtube.com/watch?v=BowlH6NJTc8
Dirección de Empresas
. 
58
 La administración es el proceso que comprende 4 funciones principales que son planificar (Qué quieres hacer), organizar (Cómo se va hacer), dirigir (Ver que se haga) y controlar (Cómo se realizó).
La administración estratégica es el Arte y ciencia de formular (Planeamiento), implementar (Organización y dirección) y evaluar (medir y controlar) decisiones multidisciplinarias que permite alcanzar los objetivos.
Planeamiento estratégico etapa donde formulas: Visión, misión, valores, análisis de entorno e interno y estrategias.
Estrategias: corporativas (decides en que negocio estar y como crecer), competitivas (decides la forma en que vas a competir y posicionarte) y funcionales (Actividades que soportan las dos estrategias anteriores.
Conclusiones
Dirección de Empresas
Preguntas…
Dirección de Empresas
Dirección de Empresas
Qué aprendimos …
Dirección de Empresas
Dirección de Empresas
Si después de revisar tu material de estudio tienes dudas sobre alguno de los temas, ingresa al Aula Virtual revisa todo el material o contáctate con tu profesor para que puedas absolver tus dudas. Y no te olvides que en el Silabo se encuentra toda la Bibliografía que se requiere. 
Dirección de Empresas
Dirección de Empresas
F1Cuentan con respaldo financieroD1Escasez de Shopper por temporadas
F2
Empresa global: Chile, Colombia, México, Canadá y 
BrasilD2Todos los shoppers son tercerizados
F3Inversión en desarrollo tecnológicoD3Quejas por bloqueos de cuentas sin sustento
F4Rapidez y cumplimiento de entregas
F5Cumplimiento de protocolos de bioseguridad
O1Crecimiento de demanda de delivery
O2Aceleración de e-commerce para los negocios
O3Restricciones de movilización por Pandemia
O4Cambios en el estilo de vida
O5Crecimiento de población millennials
O6Plan reactiva a través de Banca 
O7Clientes exigentes y bien informados
A1
Crisis económica
A2
Pandemia a nivel mundial
A3
Regulación de protocolos de bioseguridad
A4
Negocios implementan su propio delivery
A5
Movimientos ecologístas
Reingeniería en su proceso de bloquéo de cuentas a 
fin de reducir las quejas y aprovechar el crecimiento 
de la demanda.
(D3, O1)
Reingeniería 
Ingresar al mercado Peruano aprovechando su experiencia 
y respaldo financiero en un negocio que crece acelerado 
por las restriccciones de movilidad. 
(F1, F2, O2, O3)
Desarrollo de Mercado
Alianzas con Cencosud ofreciendo cumplimiento de 
entregas y protocolos de bioseguridad exigidos en 
Pandemia y evitar que implementen su propio delivery.
(F4, F5, A3, A4)
Alianzas estratégicas
Integración con Uber a fin de cubrir escasez temporal 
de shopper y evitar que los negocios implementen su 
propio delivery
(D1, D2, A4)
Integración horizontal
Peligro
FODA
FORTALEZASDEBILIDADES
PreparaciónOPORTUNIDADES
AMENAZASVigilar
Aprovechar