Gestão de Qualidade: Planificação, Avaliação e Melhoria

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Sección 10: Mejora
• Identificación y registro de no conformidades y acciones correctivas.
• Identificación y registro de oportunidades de mejora y acciones preventivas.
• Evaluación de la eficacia de las acciones correctivas y preventivas.
• Mejora continua del sistema de gestión de calidad mediante la 
Retroalimentación y la revisión por la dirección
Sección 6: Planificación
• Identificación de los riesgos y oportunidades que afectan al sistema de 
Gestión de calidad.
• Establecimiento de objetivos de calidad y planes de acción para alcanzarlos.
• Identificación de los recursos necesarios para implementar el sistema de 
Gestión de calidad.
• Planificación de cambios en el sistema de gestión de calidad.
Sección 9: Evaluación del desempeño
• Realización de auditorías internas para verificar la efectividad del sistema de 
gestión de calidad.
• Seguimiento y medición del desempeño del sistema de gestión de calidad y 
de los procesos.
• Análisis de datos para identificar oportunidades de mejora.
• Revisión por la dirección para asegurar la adecuación y eficacia del sistema 
de gestión de calidad.