Indicadores de desempeño de la CS

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FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ARAGÓN 
INGENIERÍA INDUSTRIAL
LOGÍSTICA Y CADENA DE SUMINISTROS 
PROFESOR ULISES MERCADO VALENZUELA
TIENDA DE SUMINISTRO ELÉCTRICO E ILUMINARIA”AFTOS”
INTEGRANTES
CORTÉS HERNÁNDEZ RICARDO
MARTÍNEZ RETANA DANIEL
RODRÍGUEZ ÁLVAREZ JOSUÉ AMADOR
RUÍZ CHAPARRO BRANDON ARTURO
SILVA SÁNCHEZ MARCOS
YESCAS VÁZQUEZ FREDDY GIOVANNI
“INDICADORES DE DESEMPEÑO DE L A CS”
INDICADORES DE DESEMPEÑO DEL ABASTECIMIENTO
01
Costo de compras
03
Tiempo de entrega del proveedor
02
Número de compras a proveedores certificados
04
Maquinaria adquirida
INDICADORES DE DESEMPEÑO DEL ALMACENAMIENTO
01
Coste del inventario
03
Costos y productividad del almacén
02
Cobertura del inventario
04
Promedio de despachos por hora
05
Capacidad de almacenamiento
INDICADORES DE DESEMPEÑO DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE
01
Ciclo de tiempo del transporte
03
Número de rutas abarcadas en la logística de distribución
02
Costo del transporte en la cadena de distribución
04
Unidades de transporte operativas
05
Unidades de transporte disponibles
INDICADORES DE DESEMPEÑO DEL SERVICIO AL CLIENTE
01
Plazo de entrega y diisponibilidad del producto
03
Número de unidades devueltas
02
Número de unidades en venta 
04
Nivel de satisfacción del cliente
05
Tiempo de respuesta a la solicitud del cliente
INDICADORES DE DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS DE APOYO
01
Porcentaje de utilización del personal en las operaciones logísticas
03
Porcentaje de procesos logísticos
02
Porcentaje de personal cono competencias
04
Inversión en TIC´s en la cadena de suministros