Arroyo Vázquez, N (2017) Los servicios bibliotecarios, recursos para la inclusión digital y social El Profesional de la información

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Los servicios bibliotecarios, recursos para la inclusión digital y social 
Posted on enero 5, 2017 by admin 
 El 28,6% de la población española se encuentra en riesgo de pobreza y exclusión social, 
un indicador que se ha agravado con la crisis. ¿Qué están haciendo las bibliotecas por estas 
personas? 
 En un artículo recién publicado en El 
profesional de la información [1], José-
Antonio Gómez-Hernández, Manuel 
Hernández-Pedreño y Eduardo Romero-
Sánchez llaman la atención sobre cómo 
la brecha digital se ha convertido en un 
factor que incrementa la vulnerabilidad, 
porque «excluye el conocimiento, la 
comunicación, las relaciones, el trabajo o 
el ejercicio de derechos.» Así, las 
tecnologías de la información y la 
comunicación pasan a ser consideradas 
como tecnologías para el empoderamiento y la participación. 
 Los autores analizan el comportamiento informacional y digital de los usuarios en 
vulnerabilidad de la Biblioteca Regional de Murcia. En ella las personas en riesgo de exclusión no 
solo encuentran un espacio donde estar, en lugar de pasar el tiempo en la calle, sino un espacio 
en el que se sienten iguales, donde pueden acceder a internet, se socializan con otras personas y 
ven normalizada su situación, mejorando su autoestima. Para estos autores, «un nivel muy bajo 
de empoderamiento digital se asocia con una situación de exclusión amplia y difícilmente 
afrontable.» 
 La conclusión a la que se llega tras leer este texto es clara. Las bibliotecas son 
instituciones con capacidad para mejorar el empoderamiento digital e informacional de quienes se 
encuentran en vulnerabilidad. De esa manera les estaremos ayudando a mejorar su situación. 
[1] Gómez-Hernández, José-Antonio; Hernández-Pedreño, Manuel; Romero-Sánchez, Eduardo 
(2017). “Social and digital empowerment of vulnerable library users of the Murcia Regional Library, 
Spain”. El profesional de la información, v. 26, n. 1, pp. 20-32. 
Natalia Arroyo Vázquez 
natalia.arroyo@gmail.com 
http://www.directorioexit.info/ficha820
http://www.elprofesionaldelainformacion.com/notas/los-servicios-bibliotecarios-recursos-para-la-inclusion-digital-y-social/
http://www.elprofesionaldelainformacion.com/notas/author/admin/
http://recyt.fecyt.es/index.php/EPI/article/view/54692
http://recyt.fecyt.es/index.php/EPI/article/view/54692