Descarga la aplicación para disfrutar aún más
Esta es una vista previa del archivo. Inicie sesión para ver el archivo original
GANÁ SIN LIMITES GUIA PARA INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET Prólogo Introducción Nuestra Historia Mi empresa y su estructura Los beneficios del Marketing Cambio en la venta del Siglo XXI ¿Por qué “De 1 a 100k”? ¿Cómo elegir productos? Mi primera tienda Online El tiempo, un aliado que nos corre Mi negocio, mi sitio web NICOLORENZONla guia de 1 a 100k 1 … “el 99 % del éxito solamente se basa en insistir” … de $1 a $100k 3 4 6 7 14 16 21 22 26 34 40 Índice El mundo de la Publicidad Coaching y Estrategias de Venta Proveedores, los aliados de tu negocio Ley de atracción Consejos de cierre Extras NICOLORENZONla guia de 1 a 100k 2 52 66 73 81 84 91 3 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Prólogo Antes que leas la introducción queremos que sepas que esta guía va a servirte en varios aspectos financieros de tu marca o tu negocio, si ya lo tenés, o en ayudarte a formar uno, o simplemente en motivarte a aprovechar las redes, el marketing y el E-Commerce. En esta guía te daremos las herramientas para formar tu propio shop online y cubrir todos los medios de publicidad posibles. Te vamos a enseñar a hacer de Facebook, Instagram y demás portales Web tu propia plataforma de Marketing. ¿Cómo subo mis seguidores en Instagram para llegar a más gente? ¿Cuál es la mejor manera de publicar en Facebook? ¿Cómo encaro lo que quiero decir para interesarle a todos? Muchas preguntas… y la guía te va a dar las respuestas. Atento, también te vamos a ofrecer un listado de proveedores de Argentina donde podrás adquirir productos si es que tu intención es empezar de cero. En fin, esta guía te acompañará en el camino de tu nuevo negocio. Y para motivarte aún más te voy a contar mi experiencia y te voy a decir quién soy y como logré serlo. En muchos de los libros que leí y que marcaron mi crecimiento me motivó mucho conocer la vida detrás del autor… su historia y su crecimiento. En estas líneas intentaré llevarte conmigo en mi recorrido para ayudarte y guiarte a hacer el tuyo propio. Y acordate que no necesitás invertir nada, solamente buen marketing y generar confianza va a ser lo primero y te lo voy a enseñar. ¡Dale, ponete cómodo que arrancamos! 4 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Introducción Podría comenzar directamente con el fin de esta guía. Sin embargo, primero quiero felicitarte por haberla adquirido y por querer ser un emprendedor exitoso y tu propio Jefe si es que no lo sos aún. Para los que no me conocen, soy Nicolás Lorenzon, tengo 28 años y soy padre de dos hermosos niños, esposo de una mujer maravillosa y un joven empresario local de Paraná, una de las ciudades de Entre Ríos. Durante mi vida he comercializado las cosas que se imaginen hasta que me decidí a estudiar Corredor Inmobiliario con tan sólo 19 años y dos años después ya me había recibido. Esto puede sonar algo normal, no obstante, fui de todo mi curso el primero en abrir una inmobiliaria. Así fue que nació “Inmobiliaria Lorenzon”, con el apoyo de Alejandra, mi madre, quien obviamente en la actualidad continúa siendo mi socia. Y gracias a nuestra constancia y perseverancia, nos permitieron en tan sólo 2 meses pasar de atender a nuestros posibles clientes en el living de casa a recibirlos en nuestro propio local comercial. En el plano personal también tomé decisiones importantes como haberme ido a vivir con Belén, mi mujer. Obviamente sin dejar de lado el desarrollo profesional, por lo que 8 meses después me asocié con Pablo Gerais. Juntos fundamos Terranova SRL y Terramat Materiales, lo que hoy se convirtió en el Grupo Terra. “Para tener éxito, primero debemos creer que podemos hacerlo” Nikos Kazantzakis 5 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Y en todo este panorama, mi hobbie y cable a tierra es Instagram. Para los que nos siguen y nos conocen hace un año y unos meses comenzamos a crecer en IG y hoy tenemos perfiles desde los que creamos contenido familiar, fitness, comercial y páginas fan, como la de mis hijos Noah y Nina o la de memes como la de @quecopadooficial. ¡Mirá! nicoloren 11:11 p.m nicolorenzonn 2 nicolorenzonn BIENVENIDO A LA FAMILIA Guia digital para emprender ultimos 1000 lugares 906 740k 938 Publicaciones Seguidores Seguidos 3 2 Seguir lorenzon 11:11 p.m solcitobaldi 2 solcitobaldi Solcito Baldi Mamá de Noah y Nina 869 223k 730 Publicaciones Seguidores Seguidos 3 2 Seguir lorenzon 11:11 p.m noahlorenzonn 2 noahlorenzonn HOLA SOY EL JHONNY Administrado por papá @nicolorenzonn 136 90k 7 Publicaciones Seguidores Seguidos 3 2 Seguir lorenzon 11:11 p.m ninalorenzonnok 2 ninalorenzonnok N I N A Me llamo nina pero me dicen Poly 46 55k 7 Publicaciones Seguidores Seguidos 3 2 Seguir lorenzon 11:11 p.m quecopadooficial 2 quecopadooficial QUE COPADO ! Publicaciones todos los dias 2,929 517k 395 Publicaciones Seguidores Seguidos 3 2 Seguir lorenzon 11:11 p.m lorenzonstore 2 lorenzonstore COMPRA ONLINE Paga con MercadoPago, Paypal , o Deposito Bancario 16 49k 5 Publicaciones Seguidores Seguidos 3 2 Seguir lorenzon 11:11 p.m nicofitnessok 2 nicofitnessok M O T I V A C I O N Hola soy @nicolorenzonn 15 44k 14 Publicaciones Seguidores Seguidos 3 2 Seguir 6 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Nuestra historia Todo comenzó hace unos 13 años. Si querés vivirlo desde un video podés buscarnos como @Nicolorenzonn y poner “Nuestra historia” y van a poder verla en detalle. De todas maneras, acá les dejo un breve resumen con la intención de que nos conozcan y que puedan vivir la suya propia entendiendo que los sueños se pueden cumplir. ”Escribe en tu corazón que cada día es el mejor día del año” Ralph Waldo Emerson Somos personas comunes. Tenemos miles de líos y estamos lejos de ser la familia perfecta, pero lo intentamos día a día y tenemos los mismos valores. Educamos a nuestros hijos como creemos que está bien y haciendo todo tipo de locuras constantemente. Les vamos a mostrar, hasta donde quere- mos por supuesto, lo que es nuestra familia. Gracias a Dios es lo mejor que tenemos. Lo demás, lo material y todo alrededor, va y viene. Junto con Belén formamos un equipo. El que primero se sumó fue Noah y un tiempo después Nina. Junto a Roxi y los niños vivimos mo- mentos únicos. Viajamos y comparti- mos todo. Lo verán siempre en nues- tras historias y posteos, la idea es mos- trarles quiénes somos, sacarles una sonrisa y también divertirnos nosotros. 7 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Mi empresa y su estructura Dos de los pilares fundamentales de cualquier empresa son la misión y visión. Sin un rumbo u orientación todo es cuesta arriba y los objetivos no llegarán nunca. Eso fue lo que hicimos con “Terranova – Terramat”. Puntualmente, la misión de una empresa es el motivo por el que existe dicha empresa, su razón de ser. Indica la actividad que realiza y suele plasmarse en una declaración escrita (una frase o un párrafo) que refleja la vida de la empresa, su fin de existencia. Por ejemplo, la nuestra es: “Construir un espacio de solidaridad y aportar servicios y materiales para el habitar”. En cuanto a la visión, es una manifestación que indica hacia dónde se dirige una empresa o qué es aquello en lo que pretende convertirse en el largo plazo. Establecerla nos permitirá enfocar nuestros esfuerzos y el de todos los miembros hacia una misma dirección. Es decir, nos permite lograr que se establezcan objetivos, formulen estrategias y ejecuten tareas logrando coherencia y organización. La visión de la empresa debe contar con las siguientes características: - Ser clara, entendible y fácil de seguir para todos los miembros de la empresa. - Ser breve, de preferencia conformada por una sola oración. ”Tu tiempo es limitado, así que no lo desperdicies viviendo la vida de alguien más” Steve Jobs 8 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k - Ser positiva, atractiva, alentadora e inspiradora, capaz de promover el sentido de identificación y compromiso de todos los miembros de la empresa. - Ser desafiante y ambiciosa, pero a la vez factible y realista, teniendo en cuenta el entorno, los recursos y la capacidad de la empresa. - Estar alineada y ser coherente con los valores, los principios y la cultura de la empresa. Las declaraciones de visión suelen corresponder a la visión del dueño o los dueños de la empresa y para que su definición sea exacta y se ajuste a lo que realmente queremos para la estructura y desarrollo de nuestro negocio nos deberíamos hacer las siguientes preguntas: - ¿Qué queremos llegar a ser? - ¿Hacia dónde nos dirigimos? - ¿En qué nos queremos convertir? - ¿Cuáles son nuestros deseos o aspiraciones? - ¿Cuál es la imagen futura que queremos proyectar? Nuestra Misión es: “Ser una empresa destinada a crear, solidariamente, espacios para vivir y relacionarse, y aportar servicios que faciliten la construcción del habitar y materiales que concreten la realización de los proyectos o sueños de las personas”. De la mano con la misión y la visión que cada empresa debe tener para conseguir ser, debemos establecer los Objetivos. ¿Hasta dónde queremos llegar? ¿Qué tanto queremos crecer? Definir metas concretas, alcanzables con períodos de tiempo exacto permitirá instaurarnos puntos exactos de control y de obtención de objetivos. 9 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Por ejemplo, definir gastos mensuales fijos por mes; objetivos de deudas a saldar en períodos concretos; ingresos necesarios mínimos y los deseados. Direccionar los ingresos (deudas, créditos, inversiones, insumos o materiales, emprendimientos, oficinas, etc). Es preferible tomar el tiempo necesario para definirlos debido a que si se dan muchas instrucciones o se cambia de decisión tan seguido no se toma en cuenta la solicitud. Controlar los avances y el seguimiento con datos y con KPI (indicadores de calidad y cumplimiento). Los números o datos son parte fundamental, junto a su análisis, de las decisiones a tomar en una empresa. Apoyarse en ellos es clave para poder decidir el rumbo que queremos tener y que el negocio necesita, porque además nos permite tener métricas para analizar la evolución. Por último, todos los miembros de la empresa deben tener la información sobre la misión, visión y objetivo. Se le debe comunicar directa o indirectamente para que todos apunten sus energías y metodologías para alcanzarlos en el tiempo propuesto. En cuanto a la Estructura de toda organización hay que señalar que es importante definir los roles de cada persona teniendo en cuenta los objetivos propuestos anteriormente y conociendo las aptitudes de cada recurso para que se desenvuelva en lo que mejor sabe hacer y así obtener mayores resultados. Les cuento, como ejemplo, alguno de los roles en nuestras empresas ocupados por personas a las que elegimos según sus condiciones y aptitudes: - Rol 1: Sociable, líder. Responsable técnico de la empresa en obras – los obreros lo buscan instintivamente. Aptitudes para ser el director general del corralón. - Rol 2: Operativo, concreto y exacto. Una persona a la que le gusta capacitarse y formarse. Encargado de cuentas, pagos, bancos. 10 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k TERRANOVA - Rol 1: Operativo. Respetuoso de los horarios. Tareas contables. Orden y control. - Rol 2: Organización de archivos en sistema. Circuito de información con el corralón, se desenvuelve bien con las personas y tiene un buen trato para con ellas siempre. - Rol 3: Le gusta el reconocimiento, hacer compras, organizar eventos, liderar. Abastecimiento de papelería, cocina, limpieza de oficina, uniformes, cuestiones prácticas de los empleados como la mutual. TERRAMAT - Rol 1: Concreto, operativo. Tiene interés por el liderazgo y se desenvuelve bien con las tareas en el Corralón. Responsable tanto de ventas como de los empleados. Y de la mano con la estructura se debe determinar la Lista de Tareas con sus responsables y niveles de control. En dicha se lista se priorizan las acciones para la consecución y realización de tareas / procesos. El tiempo necesario para cada una, teniendo como eje principal el capacity de recursos necesarios para garantizar la correcta realización. Cuando hablamos de recursos no sólo nos referimos a personas, sino también a maquinarias, dinero, materiales y otros insumos. En fin, para la organización de una empresa hay que tener bien firme la Misión y Visión, con Objetivos claros y de público conocimiento para todos los miembros de la organización, que está planteada con una Estructura adaptada con una Lista de Tareas asignada a un personal requerido según sus habilidades, conocimientos y motivaciones. Cada área debe tener un Líder que diseñará la Estrategia, ese conjunto de acciones concretas que permitirá alcanzar las metas propuestas. 11 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k En TERRANOVA las estrategias son varias. Por un lado, el acercamiento a cada empleado mediante representantes de las distintas áreas. Pensar en la motivación de cada uno, sus aspiraciones, sus gustos y tratar de apuntar las tareas que tengan que hacer en base a ese conocimiento. Por ejemplo: - Rol 1: Se denota que tiene aspiraciones mayores a ser secretaría. Le gusta capacitarse, aprender, crecer. Sería interesante confiar en su capacidad, criterio y en la disciplina que demostró durante varios años. Darle libertad para elegir los horarios de trabajo, estipulando reuniones semanales o periódicas para que rinda informes. Proponerle fechas límites de entregas de trabajo pero que administre su tiempo. - Rol 2: Evidencia capacidad para relacionarse con la gente. Charlar, escuchar, dirigir, liderar. Ese acercamiento tan necesario con los empleados que lo tienen como referente de la empresa. A veces le juega en contra porque le toman mucha confianza, aunque siempre le guardan respeto. También es una persona a la que se le puede dar libertad de horarios y solicitarle informes semanales o periódicos de las áreas que tiene a cargo. Ser estrictos con estos informes (tanto en datos como en sus descripciones) y a su vez escuchar y prestar atención cuando los presente ya que se pierde la continuidad y surge desinterés por realizarlo cuando no se le da la importancia que requiere. Por otro lado, también hay que tener en cuenta las metodologías nuevas de trabajo que aumentan la productividad. Invertir en el salario emocional de los empleados. Lograr fortalecer lazos mediante encuentros, after office o simplemente realizar una actividad diferente durante un día para promover la integración para fomentar el trabajo en equipo. 12 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Detectar en qué es bueno cada uno y tratar de que desarrolle tareas que le sean gratificantes para que cada día se sientan mejor. Proponerles nuevos espacios y modalidades de trabajo, para que estén seguros, cómodos y en plenas condiciones físicas y mentales para dar el máximo de su potencial. Incluso ofrecerles la metodología free-lance con horarios flexibles, autonomía en la forma de realizar sus tareas y darle libertad para ser creativos. Las capacitaciones son claves para que sus desempeños tengan sustentos y logren así un crecimiento sostenido tanto personal como profesional. Darles participación en la toma de decisiones de la empresa, con objetivos de trabajo y reconocimientos ante trabajos que resalten por sus resultados. Esto los hará sentir partícipes, escuchados y valorados. Su productividad y su nivel de compromiso aumentarán. Una estrategia clave también lo es mantener al día la organización de la empresa. Estar atentos a los cambios, a la evolución del mercado. Para esto, la revisión de los números, el avance de los datos de cada mes son una parte muy relevante. Documentar los procesos, registrar los resúmenes de las obras, de los loteos, de los ingresos de Terramat, de las ventas y los insumos. Todos los datos, son parte fundamental para entender cómo se comporta la empresa y su desarrollo. Justamente, especificar sistemas de transmisión de información, estipulando reuniones concretas con planillas de informes donde se pueda establecer objetivos nuevos, o tratar inconvenientes de manera integradora. Encuentros de equipos promueven y permiten encontrar soluciones interdisciplinarias. Otro punto que hace a la empresa destacarse por sobre el resto de sus competidores es la facilidad para adaptarse a los cambios constantes y a las variaciones del mercado y los avance en tecnología. 13 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k También existen otras situaciones más abstractas pero que mantienen un nivel de importancia muy alto. Compartir metas laborales con los empleados otorgándoles beneficios por objetivos cumplidos en tiempo y forma. Conectar emocionalmente con el inversor, ofrecerle una atención excepcional y personalizada. En cuanto a los problemas o reclamos que puedan surgir, siempre es necesario tratarlos con autocrítica y en equipo. Si es en reuniones multidisciplinarias es mejor aún ya que miradas diferentes ofrecen soluciones o respuestas distintas. Claro está que de todas maneras asignar un encargado de reclamos permitirá tener un detalle más a fondo con estadísticas y un experto en la materia. Lo mismo sucede con los proyectos y la publicidad. Tener personas encargadas full time a estos ítems suele traerle mucho beneficio a la organización. Napoleón Hill “No espere. Nunca va a ser el momento justo. Empiece en donde usted se encuentra y trabaje con las herramientas que pueda tener a su disposición ahora, y mejores herramientas van a ir apareciendo a medida que usted va avanzando” 14 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Los beneficios del Marketing Uno de los principales consejos es que, como les comenté al inicio, no necesitarían prácticamente inversión para hacer sus primeras ventas. Como reza la frase que da pie a este punto, ustedes podrían vender hoy 50 licuadoras, hacerse del dinero y luego salir a comprarlas mañana al proveedor y entregarlas pasado. Y ahí es donde aparece el concepto de Marketing. ¿Cómo?... sencillo. Siempre les recomiendo mostrar un producto y sus propiedades para generar ganas o necesidad de tenerlo. Saber que es real, y trabajar así al cliente mediante la confianza sobre lo que quieren vender y el servicio que les pueden ofrecer. “El buen marketing vende el producto hoy, y construye la marca mañana” ”Lo que hacés marca la diferencia, y tienes que decidir qué tipo de diferencia quieres marcar” Jane Goodall Hace poco se nos ocurrió hacer una tienda online, motivo por el que estoy sentado escribiendo esta guía para todos ustedes. Si bien nuestra actividad principal es otra, encontramos una forma divertida y segura de poder generar ingresos a través de la audiencia que tenemos en redes. Todo con mucha libertad y lo mejor de todo es que lo hacemos manejando los días y nuestros horarios. Y si vos querés tener la posibilidad de hacer lo mismo, te lo voy a enseñar con esta guía. Vas a poder desarrollar tu negocio online, con los mejores precios del mercado, con una distribuidora con stock y productos de calidad. 15 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Te transmitiré todos mis conocimientos y te voy a contar cómo logré vender hasta más de $72mil por día haciendo historias, y hasta $20mil sin hacer nada. Sí, ni publicidad. La idea es que a medida que vayas leyendo cada línea de mi guía te animes a ir creando tu propio sitio Web si es que aún no lo tenés. Claro está que el consejo es no apurarse, pero tampoco dormirse. En fin si estás interesado en vender por Internet, o verte crecer en redes o potenciar tu marca… ¡Quiero ver cuanto antes tu Web Online! ¡ATENCION PRIMICIA! Por elegirnos y comprar nuestra guía sos uno de los primeros en enterarse que estamos por hacer una aplicación estilo Mercado Libre. Una vez que esté programado vas a poder poner tus productos y nosotros vamos a mandar tráfico orgánico, el mismo que tenemos en nuestras historias (hoy nos ven más de 300 mil personas por historia). ¿Qué significa tráfico orgánico? Es la gente que nos sigue en nuestros canales de Instagram, las que nos da feedback y demuestra interés en lo que comunicamos. Ellos van a ser el público que terminará interesado en los productos que ustedes quieran publicar (ya sea usados o nuevos). Por eso es que digo: “Entender que existe la ley de la atracción, tener Fe en Dios y creer en mi es lo que me ha llevado al éxito”. Y si hablamos del tema, justamente hay que entender que “el fracaso es el condimento que le da al éxito el sabor”. Pensarán cómo se puede mezclar en la misma oración la palabra fracaso y éxito. Sencillo. Es posible que intentes, no funcione y sientas que fracasaste. No es así. Te cuento, nosotros intentamos durante 2019 con 3 locales de venta al público de ropa (Mavia – Mala – Mini Posh). Aceptables costos fijos, muy bien ubicados, precios accesibles, buena publicidad, en fin, todos los condimentos. Sin embargo, nunca FUNCIONO. ¿Sabés qué? No fracasamos, sino que aprendimos. Y lo seguimos haciendo. 16 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k ¿Cómo puede ser que un local de años esté cerrando en nuestra ciudad y una tienda virtual de pocos meses esté teniendo éxito? Es simple. El que no se adapta al cambio no sobrevive. La llegada de las redes sociales vino a cambiarlo todo. Negocios, relaciones, estrategias de venta, forma de comunicar. Hoy es mucho más amplio que cualquier otro ambiente. Y te voy a dar un claro ejemplo. Vos tenés 2000 o 200 seguidores. Comunicás la venta de algún producto en una historia y como malo llegás a tener 300 visualizaciones. O sea, son 300 personas las que captaron tu mensaje. En un local céntrico, para que en una tarde de 4 horas ingresen 300 personas… bueno, suena imposible. Y en Facebook o IG te puede llevar sólo 15 segundos armar tu historia e impactar en sus seguidores. Cambio en la venta del Siglo XXI ”Todo lo que puedas imaginar, es real” Pablo Picasso “Si puedes soñarlo puedes hacerlo, recuerda que todo esto comenzó con un ratón.” Walter Elías “Walt” Disney Es por esto que se ha vuelto tan redituable vender por redes sociales. Por la audiencia que tenemos, lo descontracturado y fácil que podemos comunicar algo y la amplitud y llegada de ese mensaje. Muchas usuarios reenvían historias y eso puede hasta sextuplicar tu alcance. 17 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k ¡Ah! Y un dato no menor. Los costos. Hoy podrías tener una venta online con tan solo hacer un Instagram (gratis), Facebook Marketplace (gratis) y agregarle un servicio Web por un costo muy bajo. Luego necesitarías tener un producto (está lleno y más adelante te los voy a mostrar), una computadora para los mails, gestiones online, una cuenta de MercadoPago (gratis) o una cuenta bancaria y un poco de idea de manejo de redes que rápida y fácilmente se puede aprender por Google. Así estarías listo para lanzar cualquier producto que quisieras. Desde una gorra, hasta un producto manufacturado como puede ser una venta de tortas o hasta de tartas de verdura. En mi experiencia con la inmobiliaria aún la gente sigue eligiendo acercarse a la oficina, pero también contactan por nuestro sitio Web. Es el complemento perfecto, pero al ser un rubro de muestras físicas es más difícil llevarlo completamente en una tienda online. Un ejemplo de esto último es LorenzonStore, donde mostramos, vendemos, cobramos por Internet y embalamos desde casa. Enviamos, luego, por Correo. “Habrá dos tipos de negocios en el siglo XXI aquellos que estén en internet y aquellos que ya no existan” Bill Gates La evolución del E-Commerce mundialmente cada vez es más grande. Podés verlo en cualquier página de Google o blog. El alcance es hiper masivo. Para poder lograr un buen capital que nos permita vivir bien lo primero que hay que conseguir es una oportunidad para que entre dinero en tu economía. En los tiempos actuales uno de los negocios más redituables es el e-commerce, donde se encuentran posibilidades en base a la creatividad, innovación y esfuerzo. 18 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Actualmente podemos ver en nuestro caso que muchos usuarios entran desde los celulares ya que cuando hacemos una historia con Swipe Up (deslizar) toda la página está diseñada para que el proceso de compra sea 100% desde un teléfono móvil. Claro que también hay un porcentaje que ingresa desde la PC, pero en nuestro caso es un poco menos. Todos estos datos los tenés en las aplicaciones con los que creamos los sitios Web y en estadísticas generales de tu negocio en tu proveedor de sitio Web. No soy de copiar y pegar. Todo lo estoy escribiendo en esta guía es contenido propio con ideas que me van surgiendo. Pero decidí dejarte un link de cómo va creciendo el E-Commerce en Argentina. El 14 de diciembre de 2019 se publicó en Ámbito Financiero una nota con algunos puntos interesantes que te pueden servir para poder aplicarlo en el desarrollo de tu tienda. Les dejo dos links, ya que el segundo es un poco más técnico y su redacción es muy interesante. “La mejor manera de aprender es con la experiencia…” Ramiro Marra También te dejo las ventajas para las empresas y para los usuarios que describieron en el siguiente link: - https://www.ambito.com/opiniones/comercio- electroni- co/20-anos-e-commerce-argentina-como-evoluciona- ron-los-medios-pago-n5071143 - https://www.ambito.com/opiniones/e-commerce/lo-me- jor-dos-mundos-la-formula-del-exito-el-retail-argentina-n5057605 https://www.dpicode.com/blog/7/el-e-commerce-que-es-y-co- mo-funciona. ¡Mira! 19 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Algunas ventajas para las Empresas - Mercado Global o Gracias a Internet tanto el comprador como el vendedor pueden estar en cualquier parte del mundo lo que abre a la empresa un gran abanico de posibilidades y posibles clientes. - Reducción de Costos o Al no necesitar tener una tienda física, la empresa puede minimizar costos de alquileres en locales, además de todos los gastos que eso conlleva, por lo que puede permitirse ajustar mucho más el precio final del producto y poder ser mucho más competitivo de cara a la competencia. - Múltiples métodos de pago o Hoy en día gracias a que este tipo de venta está muy extendido, una empresa puede facilitar a su cliente un sin fin de métodos de pago. Algunos pueden ser contra reembolso, tarjeta de crédito, transferencia o usar intermediarios como pueden ser Paypal, Mercadopago, Uala , Todopago. Estos últimos, tienen una comisión por cada transacción que se produzca, pero suelen ser los más utilizados por la gran confianza que generan en el comprador por temas de seguridad y protección de datos. 20 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Algunas ventajas para los Usuarios - Comodidad o El usuario puede realizar su compra desde cualquier lugar y en cualquier momento, ya sea desde el trabajo, en casa o en el autobús desde su móvil o tablet de camino al trabajo. - Mayor oferta o Gracias a que existen muchos comercios online, y cada vez más, el usuario puede comparar precios y ofertas sobre un mismo producto en varias tiendas para asegurarse de que está comprando el producto que busca al mejor precio posible. Esto, en una compra tradicional, sería mucho más complicado y nos llevaría mucho tiempo. Le voy a poner un punto final a esta parte. Es un poco amplia pero básicamente lo que quiero mostrarte es que todo se puede hacer por Internet. Desde tu casa, tu trabajo actual o si es que tenés tiempos libres desde cualquier parte del mundo. Sólo necesitás poder estar conectado a Internet. “Si no te gustan las cosas, ¡cámbialas! no eres un árbol” Jim Rohn 21 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Te preguntarás porqué elegí este título. Es que la creación de esta guía me surgió un día en el que estuvimos cerca de llegar a facturar $100mil. Fue cerca de fin de año, precisamente el 18/12/2019. Unos días des- pués, el 08/01 habíamos superado ampliamente ese monto. Y ante esta situación me dije a mi mismo que era necesario motivar a otros a lograr lo mismo. Miles de personas trabajan durante años por un sueldo fijo, 25 días al mes y entre 8 y 12 horas diaras. Y pensé que si una persona vendiera 5 licuadoras por día ganaría prácticamente $5mil por día. Lo que hace que a los 20 días su ganancia sea de $100mil al mes. Conozco casos que trabajan por $25mil, 8 horas todos los días, todo el mes… por lo que comencé a escribir y acá estamos, tratando de contarte todo sin que me falte nada. ¿Por qué “De 1 a 100K”? “Lo que haces hoy puede mejorar todas tus mañanas” Ralph Marston “Ser tu propio jefe, desde tu casa y a tus tiempos” 22 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k ¿Cómo elegir productos? A la hora de elegir un producto generalmente buscamos algo útil y novedoso. Y que, obviamente, deje un buen margen de ganancia. Por ejemplo, buscar un producto chico como una licuadora o auricular nos haría ahorrar un poco de costo en el embalaje, la bolsa y el espacio para el envío. ¿Una clave? Mostrar el producto, algo que ya les estuve comentando en el inicio de la Guía, es FUNDAMENTAL para obtener la atención del cliente. ¿Cómo es?; ¿Qué trae?; ¿Cómo se utiliza?; ¿En qué colores viene? Y miles de preguntas más. Les propongo practicar un poco… Vamos a elegir un producto y vamos a contactarnos con la distribuidora. La mercancía puede ser cualquiera, la que más nos guste y creamos que va a ser un boom. Vamos a comunicarnos con el proveedor y vamos a comprar una unidad de ese producto. Sí, te van a dejar sólo llevarte una unidad. Este dato, aunque no lo parezca, es relevante. No todas las distribuidoras te van a permitir comprar una unidad y probarla. Por eso todos nuestros productos los compramos en Galeano, que es una de las distribuidoras que mayor variedad de productos y precios acordes para hacer negocios tiene. Está ubicada en Buenos Aires y, para darte aún mayores herramientas te vamos a dejar un catálogo de productos. Luego el precio lo vas a poder conseguir según la cantidad de ítems necesites o puedas comprar. Si bien te venden una unidad, no es lo mismo comprar 5 unidades de tal producto que comprar más de 10 o por “bulto cerrado”. Este punto también es importante a la hora de realizar los pedidos y generar mayor ganancia para vos. “Un objetivo sin un plan es sólo un deseo” Antoine de Saint-Exupéry 23 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Otro dato que es relevante a la hora de elegir al proveedor es que éste cuente con un servicio de post venta seguro, confiable y que siempre da respuesta. Algo clave es el apoyo en la venta de tu producto. Es decir, no sólo te vende lo que necesitás sino que después te da el seguimiento de tus compras y de tu situación de cara a la comercialización de los mismos. Esto hace que tengas más posibilidades y vendas más productos y trabajes mayor variedad de ítems. Así, sin darte cuenta, estás trabajando muchas opciones para tu comercialización y para darle un mayor margen a tus compradores. Lo que hace es que tus ventas aumenten porque todos los días vas a estar vendiendo. La diferencia la verás a fin de mes. Siempre tengamos en cuenta que tenemos dos tipos de venta: La Horizontal y la Vertical. Más adelante veremos mayor información sobre ambas. Por ejemplo, algo que ya utilicé, vamos a comprar una licuadora, la pagaremos y aguardaremos que nos llegue. “Vamos a invertir en nuestro primer producto. Vamos a invertir en nuestro negocio”, esta es la recomendación cuando les dije que algo había que invertir si queríamos generar en el cliente una necesidad de ganas de tenerlo y confianza. No es lo mismo subir una foto o un video que si mostramos que somos nosotros los que presentamos el producto. Con la licuadora en mano vamos a filmarnos mientras hacemos una especie de análisis y unboxing (desarmado) para poder mostrarlo en nuestras historias. Filmamos en forma vertical, con un filtro, como carga…en fin, todo. Mostrando el funcionamiento, su embalaje y demás es cómo vamos a generar en ese espectador / seguidor las ganas de tener el artículo. 24 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Seguro que ahora me vas a decir cómo editar o ponerle música y efectos al video. Todo eso es muy simple. Te vas a bajar Inshot que es una app que viene con música precargada y más funcionalidades que te permitirá gestionar todo desde allí. Desde ponerle un filtro, sonido, una etiqueta, hasta una pegatina. Lo que vos quieras. Y, en caso de que esa app no te convenza, podés bajar desde Google Play o App Store cualquier otro editor de videos gratis y fácil de usar. Con la licuadora presente vamos a generar la ansiedad. Lo vamos a mostrar y vamos a poner algo tentador, que atraiga al posible comprador. Te paso ejemplos: - Lanzamiento único 30% descuento - Últimas 10 unidades - Sube el dólar y mantenemos los precios - 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas (se puede configurar en MercadoPago una vez que tengamos la tienda online y generalmente se lo sube al valor, ya que el que paga siempre estos es el cliente) El precio con descuento es llamativo y es muy fácil de colocar. Tenemos un precio de lista que nos deja poner la aplicación @tiendanube (más adelante mayores detalles de esta aplicación) y un precio de contado que es el precio de venta. A eso podríamos sumarle un cupón que diga “mi tienda 10% extra de descuento”. 25 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Una vez publicado en nuestras historias de Facebook o Instagram vamos a mandar tráfico orgánico como habíamos apuntado en el inicio de la guía. Podemos hacerlo con nuestro perfil, con el de un amigo o con publicidad que compremos en páginas. Si bien no todos tenemos Swipe Up, que es el famoso desliza hacia arriba (es necesario contar con más de 10 mil seguidores para esta acción) siempre podemos poner el link en nuestra biografía y mostrar o explicar que el link está en la biografía. El Swipe Up lo que hace es llevar la gente directo a donde nosotros queremos, pero también podríamos subirlo a nuestra biografía a través de capturas de pantalla o textos y comentar que está en la biografía el link de nuestra tienda. 26 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Mi primera tienda online Es momento. Es ahora. Te voy a contar los primeros pasos. Te voy a hacer un resumen. Uno pequeño con lo que más vas a necesitar y luego lo desarrollamos. Confiá en vos. Seguí mis consejos. Todas las preguntas que se te pueden ocurrir, alguna vez también me aparecieron a mí y la idea es contarte cómo las resolví o cuál fue el camino que elegí para llegar al lugar en el que estoy hoy. ¿Me equivoqué? Sí… te acordás que te conté. Pero de eso se trata. Acá vas a tener la ventaja de sumar ayuda importante con experiencias para evitar tropiezos y para caminar sobre bases más sólidas. Consejos y pasos que seguir, que te van a hacer abrir los ojos y tener más herramientas. Pero como te vengo diciendo desde el arranque, la confianza en vos mismo es una de las claves del negocio. Para vender, primero vos te tenés que querer comprar y para quererte comprar, te tenés que saber vender. Dale, no te pierdas los detalles y arrancá por el resumen. - ¿Qué voy a necesitar? - Hacerte una cuenta en Gmail o Hotmail - Hacerte una cuenta en Mercadopago - Hacerte una cuenta en TiendaNube - Tener una PC - Tener un Teléfono - Elegir un nombre para tu marca - Crear una cuenta de Instagram para tu marca “Ve a por ello ahora. El futuro no está prometido a nadie” Wayne W. Dyer 27 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k La llegada al cliente es uno de los principios básicos de cualquier negocio. Y el de la tienda online no es más que el mismo. Quizás, con la segmentación que permite Internet y todo el mundo web, esto conlleva una importancia y relevancia aún mayor. ¿Por qué? Sencillo. Los sitios de búsqueda nos permiten ir directamente a lo que necesito o creo que necesito sin desviar mi camino. Es más, logarítmicamente, están preparados para dentro de mi búsqueda sectorial ofrecerme más de lo mismo o quizás, productos de similares características o funciones básicas que puedan interesarme. Y ahí el shock de la venta de tu producto no puede fallar. “No me diga que el cielo es el límite cuando hay huellas en la luna” Paul Brandt La presencia en Instagram o Marketplace Facebook, más lograr ser uno de los primeros resultados de búsquedas en Google es una de las bases del Marketing actual. Asimismo, ser protagonista de los distintos portales. Debajo te voy a ir dando algunos tips para mejorar en este aspecto. Para poder llegar al cliente con, incluso, productos que en tú ciudad jamás van a existir. - ESTRUCTURA DEL NEGOCIO Para comenzar lo primero que se necesitan son Ganas. De crecer, de progresar… en fin, de triunfar. Claro que además, como te venía contando, se requerirá de una computadora con acceso a Internet, un teléfono celular, conocimiento básico del manejo de la Red y de los portales WEB (más adelante te voy a hablar específicamente de ellos). 28 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k A todo esto, también hay que sumarle una gran cuota de imaginación y, sobre todo, no tenerle miedo al fracaso. Esa figura que tanto nos persigue en cualquier aspecto de la vida y que en algunos momentos nos paraliza. Acá el fracaso es no intentarlo. Uno generalmente está dispuesto al mejor escenario, sin embargo, lo más importante es estar preparado para el peor y de ello sacar provecho. Físicamente hoy cambió todo. La estructura presencial del negocio ya no es el mismo. Anteriormente para montar un “local” para darle formato al emprendimiento propio, uno invertía muchísimo dinero. Costos altos, alquileres, muebles, stock… Hoy vivimos otra realidad que facilita mucho las cosas. Actualmente en cualquier curso o portal de Internet podés enterarte y asesorarte acerca del mundo del E-Commerce o más conocido como venta por Internet. Está muy de moda no tener costos e incluso tampoco contar con una estructura formal para la compra, la venta y todas las comunicaciones web. ¿Cuántos locales has visto cerrar en los últimos años? ¿Cuántas de las marcas multinacionales, esas que tienen un espacio preponderante en los centros comerciales más grandes del mundo, trabajan y cuentan con una presencia importante en las redes o la web? ¿Cuántas veces escuchaste que desde la comodidad de tu hogar podés comprar por Internet y que llegue a tus manos sin moverte de tu sillón? Es algo que al cliente le produce fidelización con la marca. - STOCK DE PRODUCTOS La respuesta podría ser afirmativa y negativa. No esperá, seguí leyendo. Sigo con los consejos, aunque la respuesta parezca compleja de entender desde el arranque o que yo estoy jugando. 29 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Todo depende del producto que quieras comercializar y de la confianza que transmitas al venderlo. Como te lo anticipé en el comienzo de la Guía tenés la posibilidad de hacer la venta de un producto, poner una fecha de entrega y luego salir a comprarlo para cerrar el circuito. La mayoría de los proveedores tiene un monto mínimo de compra. El tema está en que a mayor monto la ganancia será más grande y a menor monto podrías testear el producto. O sea, si bien el costo alto del producto te permite ganar más dinero (no estamos hablando de porcentajes de margen, sino en monto en sí) también te puede demandar una inversión más grande. En cambio, los productos de menor valía, te dejarán menos cantidad de dinero, pero te permiten obtener el producto y probarlo con un pequeño gasto. Muchas veces con Roxy testeamos un producto y vemos el resultado. Ejemplo: Publicamos unas fundas sin tenerlas en stock. Solamente se vendieron dos fundas, lo que nos generaba una perspectiva de que no era un buen producto para venderlo y para invertir en un stock. ¿Qué decidimos? Poner una fecha de entrega de 7 a 10 días hábiles, lo que nos da tiempo de llamar al proveedor, pedirle una funda, gestionar el envío y que el cliente quede satisfecho. La segunda opción es devolverle el dinero al cliente sin ningún costo alguno porque el producto no te funcionó o no vendiste lo que esperabas. Ya vas a ir viendo qué producto se amolda más a tu forma de vender, a tu público, a tu región. Es importante recordar que cada movimiento comercial te deja una experiencia y te ayuda a entender más cuál es el rumbo que debés tomar. Siempre confiando en vos para que los demás sientan lo mismo y sin miedo al fracaso. “Nunca podrás derrotar a la persona que nunca se rinde” Babe Ruth 30 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k - PRESENCIA EN REDES SOCIALES Sin dudas que uno de los principales puntos en cuestión a la hora de ofrecer esta guía es que la mayoría cree que necesita tener seguidores para poder hacer de esto un negocio rentable y vengo a contarte y a romper el mito. No es necesario. Hoy las redes sociales son un ambiente propicio para llegar a un sinfín de personas, seguidores, clientes o como quieran llamarlos y poder venderles. Y, lo mejor de todo, que te permite ofrecer de todo. Desde un pensamiento, hasta el producto más impensado. Como entorno social, las redes son las nuevas protagonistas del ambiente comercial y su carácter instantáneo las hace seductoras para la compra y venta. Se genera la necesidad, se presenta el producto y se puede comprar, todo en el mismo momento. Las herramientas y las facilidades están ahí. Sin embargo, no todo pasa en las redes y por eso es que te digo que no necesitás exclusivamente de este ambiente para desarrollar tu negocio. Al tener la posibilidad de acceder a precios mayoristas, podrías tranquilamente vender en tu región a tiendas locales a un precio menor del que venderías al público vos directamente. Claro que esto te llevará a tener un menor margen en tus ganancias, pero eso se puede cubrir incluyendo un mínimo de cantidad en la compra/venta. Ejemplo: Hacés una lista de precios donde uno se informa un producto “Licuadora USB 6 cuchillas”. El costo unitario de la misma es X, y a vos esa venta te podría estar dejando un margen del 110%. Sin embargo, decidís venderlas en tiendas/locales de tu ciudad con un margen de ganancia menor, pero con la obligación de compra por parte del cliente de X cantidad de ítems del producto. De esa manera, podrías estar manejando un margen del 50% y la tienda o el local que accede al “precio mayorista” podría vender el mismo producto con un margen similar al tuyo. 31 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Cabe destacar que no todos tienen estas listas de precios y eso es un beneficio que te da ventaja sobre el resto. Hoy en día hay muchas posibilidades de lograr este tipo de comercios que son redituables. Ahora bien, si tu deseo es publicar en redes sociales y no tenés el tiempo o los conocimientos apropiados también te voy a ayudar. ¡Mirá! Uno de los puntos difíciles puede ser no saber qué publicar, o cómo publicar o, simplemente no entender acerca de las Redes Sociales. Nosotros tenemos los conocimientos, pero somos conscientes de que hay que gente que no logra adaptarse a este ambiente o que aún no pudo captar todas las facilidades y posibilidades que las redes tienen para cada uno. Para ello existen los administradores. Estas figuras, por poco dinero, podrían ayudarlos a manejar las redes, preparar las fotos, publicar textos llamativos y así lograr captar la atención del cliente. “Ser Community Manager no sólo es una profesión, es un arte” Octavio Regalado Estos administradores son fáciles de conseguir. La mayoría son jóvenes estudiantes que tienen tiempo para páginas de memes y, realmente, trabajan muy bien por un costo bajo. La búsqueda de estos talentos es primordial. Como ejemplo, deben buscar una página de memes @Hijoatipico. Es el usuario de nuestro administrador general. Él trabaja un tiempo en cada cuenta de Instagram de nosotros y nos olvidamos de la parte de publicar. 32 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Es mi recomendación número uno. Si pueden poner a alguien en este aspecto de la publicidad es muy importante. Una frase que ilustra este aspecto es la de Godfried Bogaard: “En el pasado eras lo que tenías. Ahora eres lo que compartes”. Claro está que si por una cuestión económica no pueden contratar a un administrador y quieren aprender, existen infinidad de cursos o tutoriales para poder lograr éxito en las redes totalmente gratis. Sí, sin pagarle a nadie. Sólo deben buscar en Youtube o Google. La mayoría de los videos que van a encontrar tienen un gran nivel de explicación. Es más, fui uno de los consumidores de estos tutoriales. Los vi muchas veces para comenzar mi Instagram. Les aconsejo no perderse los siguientes: “¿Cómo perfeccionar Insta stories?”; ¿Cómo publicar en Instagram?”; “Horarios para publicar en Instagram” … entre otros. - EL ALGORITMO DE INSTAGRAM Se preguntarán qué encontrarán en este apartado. Y te recomiendo que lo leas. Es más, acá te dejo un link que no te podés perder (https://thesocialmediafamily.com/algoritmo-instagram/). Es clave para que no te frustres si no resulta ser lo que esperabas lo que estás publicando en Instagram. Todo tiene sus días, sus horarios y sus penalidades. Es un mundo raro el de Instagram, pero fácil de entender si leemos un poco en Internet. Este algoritmo establece la prioridad de los contenidos a mostrar en el menú de inicio para cada uno de los usuarios que utilizan Instagram. En este caso, el comportamiento del usuario dentro de la red social es lo que establece la prioridad de unas imágenes sobre otras. 33 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Esta decisión de Instagram de darle fin al orden cronológico de las publicaciones o posteos y utilizar el algoritmo le permite ofrecer que el 90% de nuestros seguidores, amigos, familiares y demás, vean nuestras publicaciones o historias. Esto le da al usuario la posibilidad de llegar a más seguidores y estar siempre presente con lo que quiera contar o mostrar. Además, obtiene mayores “Me Gusta” y en el caso de querer comercializar productos, el ambiente para su negocio se puede expandir largamente. Cómo resumen de la información que te dejé en el link arriba, existen tres actores relevantes en el nuevo Algoritmo de Instagram. Estos son: El interés, la actualidad y el engagement. El último, principalmente, son las imágenes publicadas que más likes recibieron o las que más llamaron la atención de tus seguidores. Para lograr este algoritmo, Instagram establece parámetros basados en un mix de diferentes variables de interacción entre tus posteos y tus seguidores. Por eso son claves los hashtags que se utilizan, las visualizaciones de tus stories y si son parciales o totales. Mensajes generados y el feedback que reciba tu cuenta. También el tiempo que pasan tus seguidores revisando tus publicaciones. Y vas a ver que Instagram no buscará que, por ejemplo, utilices mayores videos que fotos o viceversa, sino que tendrá en cuenta cuál de los dos son más vistos por tus seguidores. O sea, que si tu contenido consigue enamorar al público habrás logrado alcanzar la fórmula secreta del Algoritmo. “No preferimos las cuentas que usan diferentes partes de la aplicación más que otras. La única forma de obtener un contenido mejor clasi�cado es producir contenido excelente” (Recode, diseñador de productos de Instagram) 34 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k El tiempo, un aliado que nos corre Este capítulo de la guía decidí dividirlo ya que para los que me conocen soy inquieto y logro hacerme tiempo para todo. Eso lo muestro en las historias que subo en mis redes ya que los hago partícipes del trabajo, y también cuento o doy a entender que duermo, me alimento, cuido a mis dos hijos, voy al gym, le doy espacio a mi salud, a mi familia. En fin, trato de darme tiempo para todo. Por ende, como no todos somos iguales, decidí pensar en una familia tipo como nosotros, donde los dos estamos al cuidado de los chicos y los dos tenemos nuestras actividades. Y les voy a contar basado en nuestra experiencia cómo logramos llevar adelante la tienda y preparar hasta 150 pedidos por día. Y para que esto se entienda mejor aún primero voy a dejar que lo cuente Roxy. ¡Hola a todos! Soy Roxy, o Belén, o Solcito o cómo quieran llamarme. Les cuento que trato de organizarme mucho con los tiempos o con los momentos del día. Obviamente tiene mucho que ver la rutina u organización que uno tenga como familia, ya que mis hijos van a jardín de tarde y por la mañana suelen dormir bastante. Entonces aprovecho, me levanto temprano, hago mate, prendo la PC y voy a Tiendanube para ver los pedidos para empaquetar. Imprimo las etiquetas y la información del pedido de cada cliente. Luego divido por producto, los busco en el depósito y comienzo a armar. Pego la etiqueta de “Hola, Llegué”, trato de envolverlo prolijo (no como Nico, jajaja) para que el producto llegue lo mejor posible y el cliente reciba un mimo. Generalmente juntamos de dos o tres días porque tiene sus ventajas en cuanto a costos y elijo los días que haya gente en casa para que OCA los retire. “Cuánto más hacemos, más podemos hacer” William Hazlitt 35 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Luego le dedico tiempo todos los días a los reclamos que puedan surgir y controlo los productos y el stock de la página. También busco productos nuevos y novedosos del distribuidor. Como tengo dinero en MercadoPago me encargo de pagar las facturas y los servicios de mi casa. Otros días también organizo la facturación con el contador y, de paso, reniego con Nico. La clave de todo es organizarse. Claro que también depende de cada emprendedor y de su tiempo, ya que tengo amigas que lo hacen en los momentos libres de su trabajo o incluso de madrugada. Lo lindo de esto es que no tenés horarios y podés hacerlo donde y cuando quieras. Es cuestión de organizarse. ¡Les deseo lo mejor a todos! Por mí parte, generalmente soy de hacer mil cosas a la vez. Manejo 5 cuentas de Instagram, en las cuales replico las mismas historias, trato de responder mensajes, intento vender y, sobre todo, divertirlos a través de la pantalla. En mi casa tengo instalados tres monitores. Y aunque no lo crean trabajo con los tres al mismo tiempo. En uno miro los pedidos, en otro hago las etiquetas y en el tercero busco para bajar fotos o ideas de Internet. La importancia de estar siempre activo es lo que más te hace sentir y permanecer alerta. “El secreto real del éxito es el entusiasmo” Walter Chrysler Es clave tener buenas fotos del producto que vas a publicar. Las cosas primero entran por los ojos y después también. Para esto, una de las tareas importantes que debés realizar es la de hallar esas fotos y, como de costumbre, te aconsejo que no te preocupes, sino que te ocupes. Las fotos siempre las vas a poder bajar de Internet. Los motores de búsqueda te van a permitir encontrar las que más se ajusten a lo que querés mostrar. Generalmente estos productos están en todos lados. A nivel país no es nada nuevo. 36 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Pero bueno, sigamos con el principal motivo de este capítulo, el tiempo. Siempre trato de levantarme temprano, atender primero cuestiones personales o urgentes de mi empresa. Una vez que lo prioritario ya fue realizado, le dedico media hora a responder mails y ver las ventas que teníamos por empaquetar. ¡Atención! Todo es muy simple. Sí, y aquí les va otro consejo… deben contar con la aplicación de Tiendanube. Allí me permite visualizar qué está pagado y qué no aún, qué producto o venta se está procesando y quién, solamente puso comprar, no abonó y quedó el carrito abandonado sin concretar la transacción. (Ejemplo ilustrativo - Tiendanube) Los productos a la venta salen todos o la mayoría de un mismo lugar y este queda exactamente del otro lado del planeta. China. ¿Cómo es el circuito? Sencillo. Un importador se encarga de traerlos al país y luego los ubica en diferentes distribuidoras que trabajan con él. Justamente, a estas repartidoras son a las que nosotros les compramos. Claro que, esta “comunión comercial” se mantiene siempre y cuando no logremos obtener el contacto directo con el importador y conseguir que la compra sea con costos más bajos. 37 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Una vez que tenemos el pedido listo, decidimos para la entrega darle un toque distintivo a nuestra forma de llegar a cada uno de nuestros clientes. Siempre recordando que somos una familia y que eso es una de las bases de nuestro marketing. “Hola, llegué” es la confirmación de que nos compraste y te lo entregamos nosotros mismos. El procedimiento es pegar el cartón con la imagen arriba del propio producto. La forma de entrega también sufrió modificaciones, siempre con el fin de darle a nuestro cliente la mejor experiencia y demostrándole que eso nos importa. Primero embalábamos, nosotros mismos, cada venta con cartón y cinta. Luego decidimos resguardar aún más los productos y comenzamos a comprar sobres inviolables (más abajo les dejamos el contacto para que se puedan comunicar con la fábrica de bolsas, las que se pueden conseguir en varias medidas y con pegamento, lo que facilita aún más el embalaje del paquete). Si bien la bolsa tiene un costo que se podría ahorrar, es muy práctica y eficiente. Te asegura que el pedido no llegue abierto y el cliente valora más esa presentación. Tengan en cuenta que es una bolsa cuyo cierre es tan firme que para abrirla sólo se debe romperla. Con todos estos pasos ya dados, sólo queda imprimir la etiqueta que nos generó Tiendanube con datos similares a los que se ven en la imagen debajo. Pusimos una primera foto y una segunda. Hay que ponerle fecha y mediante una página de Internet realizamos el sorteo de forma rápida, fácil y muy práctica. Acá te dejo un link que te facilita mucho las cosas: https://www.sortea2.com/ Por una decisión lógica de no generarnos gastos, en la mayoría de los sorteos que realizamos se informa que el envío es a cargo del ganador, ya que, si vive en Ushuaia quizás salga muy caro enviarlo y preferimos no correr esos riesgos. En cuanto a los seguidores y audiencia, está muy claro que para ganar seguidores debemos hacer algo de publicidad ya sea con amigos, con el mismo Instagram o pagándole a páginas de memes. También podés hacer canjes como hacemos nosotros con algunos influencers. Nos contactamos, le mandamos un producto y buscamos que lo muestren. 38 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Esta etiqueta se pega con cinta arriba del paquete y estaríamos listos para que OCA pase a retirar nuestro paquete, en el horario que nos da la misma web. ¡Atención! También podríamos dejarlo en una sucursal u oficina de OCA. Eso depende de las decisiones o comodidades que como vendedores necesiten adoptar o simplemente les quede más cómodo. En fin, esto es lo que nosotros hacemos y para lo que día a día intentamos tener tiempo.¿Querés otro tip? Dale, ahí va. Nosotros lo que hacemos es buscar microinfluencers con más de 10.000 seguidores ya que al tener dicha cantidad tienen activado el famoso “Swipe Up” que anteriormente les había comentado. Esta funcionalidad nos permite colocar un enlace que es el que nosotros le pasamos al influencer. Generalmente es el de nuestra tienda Web www.lorenzonstore.com.ar. Claro está que si tiene menos seguidores y de todos modos tiene buena audiencia, hacemos alguna acción pidiéndole que nos etiquete en historias o publicación. Y, en algunas ocasiones, hasta le podemos pedir que nos muestre el material que va a subir. La opción de páginas de memes, que también les comenté, se debe a que en base a la audiencia que tienen el precio es muy conveniente. Y de esas, hay muchas… miles te diría. La mejor estrategia para pautar publicidad efectiva y no muy costosa es hablarle por privado a estas páginas de memes (la mayoría contesta con rapidez). Siempre tenemos que buscar páginas de Argentina ya que lo que buscamos es captar público del país. De nada nos sirve publicar en una página de otro lado si la persona interesada en el producto no va a poder comprar porque no hacemos envío al exterior. Por lo que es muy importante ver de donde es la página. Ahora bien si estás leyendo esta guía y sos influencer o microinfluencer o simplemente tenés muchos seguidores, vos mismo podrías ofrecerles canje a estas páginas, cambiando historias por historias, o a otros influencers o personas con tus mismos seguidores. Es una forma práctica y “GRATIS” de hacer publicidad. Muchos tienen interés en ganar seguidores y van a aceptar el canje, generalmente las cuentas personales son cuentas “Fan” donde los seguidores muy probablemente hagan lo que el influencer diga. Ejemplo: Vayan a ver lo que tiene mi amigo. ¡Es una bomba, les va a encantar! Es mucho más orgánico que la historia que pueda hacer una página de memes (siempre hablando de la misma cantidad de seguidores). Con estos aspectos que te estuve detallando cubrís todo lo relacionado al sorteo que te permitirá despertar el interés de mayores seguidores y llegar cada día a mayor público. No olviden que la venta no termina cuando alguien nos compra el producto, sino que ahí comienza la logística de entrega y, luego todo lo que demande la satisfacción del comprador para que se convierta en cliente y nos vuelva a elegir. En nuestro caso, el volumen de comercialización que tenemos se nos fue un poco de las manos y actualmente tenemos empleados ayudándonos a hacer toda esta gestión. Esto es porque, se imaginarán que 150 pedidos nos dejan un margen para contratar personas y recibir ayuda ya que es bueno para la salud propia y del negocio. “Concretar una venta es importante, pero lograr la �delidad de los clientes es vital” Stan Rapp 39 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Ante situaciones similares hay que evitar enloquecer. El éxito de las ventas puede llevar a desencadenar en un desborde del sistema de logística o de embalaje y eso no es saludable para nadie. Además, recibimos consultas, mails y la atención de estos también hacen al negocio. Y si, al contrario, dispones de mucho tiempo libre, lo que te recomiendo es que todo ese espacio que necesitás llenar con alguna actividad sea para dedicárselo entera y exclusivamente al desarrollo de la web. Puntualmente los textos a utilizar, las fotos y el análisis de publicidad. Es clave identificar dónde hacer foco, cuál es nuestro objetivo publicitario para que el cliente nos elija y una vez que lo haga demostrarle profesionalismo, sin tener nada librado al azar. Todo tiene que estar organizado y desarrollado para que sea una compra fácil y se mejore la satisfacción y la experiencia del cliente. Esto es primordial. Poder invertir unas horas al día en este aspecto estaría más que bien. Es más, recomiendo ver algún tutorial o leer sobre publicidad en Internet. ¿Cómo hacer buenas y atrayentes a las producciones de fotos? ¿Es necesario armar planillas? ¿Cómo las armo? Y mil interrogantes que puedan ir surgiendo al momento de aprovechar tu tiempo para capacitarte. Y recuerden, que todo esté súper ordenado y visualmente cómodo a la vista hablará aún mejor de nuestro producto y negocio. Lo más importante de Mercado Libre (www.mercadolibre.com) es posicionar los productos dentro de la plataforma. Hay que entender que el buscador de ML funciona por “palabras claves”, o sea, si yo busco un celular iphone, debería colocar en el buscador “Iphone 11 plus”. Entonces si conocemos cómo busca la gente las palabras claves nos va a resulta fácil posicionar los productos. Para obtener esta información acerca de cómo la gente realiza sus búsquedas, pueden utilizar la herramienta gratuita llamada “planificador de palabras claves de Google adwords” (link, https://ads.google.com), que también nos indica cuántas búsquedas tiene una determinada palabra clave en una determinada zona. Esto resume que uno de los aspectos más importantes de utilizar ML para nuestro es negocio es aprender a titular bien los productos. O sea, si yo quiero vender una zapatilla debería usar el planificador de palabras claves para conocer cómo buscan las mujeres y armar títulos así: Zapatillas Mujer Plataforma Zapatillas Plataforma Mujer Envio Gratis Zapatillas Mujer Plataforma Con Bolsito Envío Gratis Zapatillas Moda Mujer Envío Gratis Zapatillas Mujer Plataforma Sneakers Nueva Temporada De esa forma un mismo producto lo pueden buscar en Mercado Libre de diferentes maneras. Eso sí, es importante, tener títulos y precios distintos para que no sean publicaciones duplicadas. Entre las ventajas que esta plataforma nos ofrece aparecen el sistema de pago integrado (MercadoPago), el alcance orgánico natural (no invertimos en publicidad de Facebook ni de Google), logística integrada (MercadoEnvíos), la posibilidad de ahorrar costos y de trabajar sin una estructura organizacional. 40 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Mi negocio, mi sitio web Todo negocio necesita un local. Todo negocio online necesita un ambiente. Por eso, en este capítulo vamos a hablar del proveedor de nuestra página Web. lorenzonstore.com.ar está diseñada íntegramente con Tiendanube… pero ¿qué es eso? ¿Es práctico y sencillo utilizar las posibilidades que nos ofrece este proveedor? ¿Puedo usar otro proveedor? Sí a todo, aunque ya de arranque les cuento que Tiendanube está desarrollado con ciertas facilidades que la hacen la más conveniente. Es más, la Guía se basa justamente en enseñarte cómo hacer todo mediante este proveedor. Y para conocer exactamente qué es Tiendanube te dejo un link que te va a permitir aprender y comprender fácilmente su uso y todas las posibilidades para armar tu negocio online. https://www.tiendanube.com/preguntas-frecuentes A mi criterio Tiendanube es una herramienta que te brinda una plataforma para poder crear tu propio sitio Web de una forma fácil, ágil y rápida. Muy ilustrativa y con tutoriales. Lo mejor es que no necesitás tener ningún tipo de conocimiento de diseño, de marketing digital o de desarrollo web para poder lograr tener tu propio sitio Web activo. Esta plataforma te da todas las facilidades. “La innovación distingue al líder del seguidor” Steve Jobs Lo más importante de Mercado Libre (www.mercadolibre.com) es posicionar los productos dentro de la plataforma. Hay que entender que el buscador de ML funciona por “palabras claves”, o sea, si yo busco un celular iphone, debería colocar en el buscador “Iphone 11 plus”. Entonces si conocemos cómo busca la gente las palabras claves nos va a resulta fácil posicionar los productos. Para obtener esta información acerca de cómo la gente realiza sus búsquedas, pueden utilizar la herramienta gratuita llamada “planificador de palabras claves de Google adwords” (link, https://ads.google.com), que también nos indica cuántas búsquedas tiene una determinada palabra clave en una determinada zona. Esto resume que uno de los aspectos más importantes de utilizar ML para nuestro es negocio es aprender a titular bien los productos. O sea, si yo quiero vender una zapatilla debería usar el planificador de palabras claves para conocer cómo buscan las mujeres y armar títulos así: Zapatillas Mujer Plataforma Zapatillas Plataforma Mujer Envio Gratis Zapatillas Mujer Plataforma Con Bolsito Envío Gratis Zapatillas Moda Mujer Envío Gratis Zapatillas Mujer Plataforma Sneakers Nueva Temporada De esa forma un mismo producto lo pueden buscar en Mercado Libre de diferentes maneras. Eso sí, es importante, tener títulos y precios distintos para que no sean publicaciones duplicadas. Entre las ventajas que esta plataforma nos ofrece aparecen el sistema de pago integrado (MercadoPago), el alcance orgánico natural (no invertimos en publicidad de Facebook ni de Google), logística integrada (MercadoEnvíos), la posibilidad de ahorrar costos y de trabajar sin una estructura organizacional. 41 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Además, también te ofrece el servicio para que tus clientes puedan comprar varios productos a la vez, almacenarlos en el carrito todos juntos para poder pagarlos en un solo paso, con un método de pago y luego vincularlo a un sistema de envíos. Desde allí mismo te deja imprimir directamente la etiqueta, pegarla al paquete y según el convenio que tengas con el correo elegido (nosotros usamos OCA) retirarlo o directamente dejarlo en alguna sucursal de la empresa de correo. Todo esto y mucho más podés perfeccionarlo mediante tutoriales en Youtube, realizando cursos de marketing digital por ejemplo. Dentro de Tiendanube tenés un equipo que está en todo momento para responder tus dudas y consultas de manera ágil para facilitarte aún más las cosas. ¡Ah! También contás con herramientas y modelos de página Web precargados, que te permiten que el desarrollo de su sitio Web sea aún más sencillo y que logres tener una tienda atractiva e interactiva. Siempre, sin dejar de lado tu impronta y tus objetivos. “Aprende a potenciar tu marca “ https://www.tiendanube.com/universidad-ecommerce - DOMINIO DE MI WEB También conocido como domain en inglés, es una dirección o nombre alfanumérico único que se caracteriza por ser fácil de recordar, utilizado para identificar un sitio en Internet, ya sea servidor de correo electrónico o un servidor web. Un dominio está compuesto por tres partes: primero las WWW seguido por el nombre de la organización y por último el tipo de organización, que entre los más comunes están .COM y .NET. “La �nalidad de un dominio es identi�car una página web” • Estudiar la posibilidad de usar Product Ads de MercadoLibre durante 3 días para ayudar al posicionamiento de las primeras ventas. • Estudiar a los competidores para conocer sus publicaciones y precios , esto se hace con la herramienta de https://www.real-trends.com/ar/ Para más información pueden consultar en https://vendedores.mercadolibre.com.ar/ - FACEBOOK Lo más importante de Facebook es encontrar al público indicado para vender nuestro producto. Para eso debemos descubrir cuál es el interés que activa la venta. Por ejemplo, si yo vendo relojes el interés podría ser “reloj” o “relojes”. Recordemos que cuando nosotros navegamos en Facebook cada página en la que hacemos click y estamos interesados, devuelve información que es recopilada por Face para mostrarnos anuncios publicitarios relacionados a nuestro interés. Los tres principales objetivos que tenemos que saber si queremos aumentar nuestras ventas en las redes sociales son: Aumentar comunidad, Branding y Promocionar o vender. Estrategia para aumentar comunidad. Invitar amigos es simple cuando nosotros creamos una página de Facebook. Se puede invitar a todos nuestros amigos para que le den Like a nuestro nuevo proyecto. Compartir en Grupos es gratis, así que si buscamos vender un producto es importante sumarnos a un grupo relacionado a un producto que queremos vender. Destaco que la mayoría se suma a grupos por ejemplo “clasificados” o “compra y venta”. ¿Cómo hacemos para encontrar grupos relacionados al producto que vamos a vender? 42 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Nosotros compramos y registramos el dominio por https://nic.ar/. Hay que hacerse monotributista, poder tener la clave fiscal y comprar por Internet. ¡Atención! En cuanto a lo legal, es muy probable que necesites asesoramiento contable por lo que te recomiendo consultar algún contador de tu ciudad para lo que es el registro en AFIP o el ente de recaudaciones impositivas de tu país. - COBRO DE LAS VENTAS Y MEDIOS DE PAGO El sistema de cobro de las ventas que realizás, es una tarea muy simple. Se debe utilizar una plataforma como MercadoPago, Paypal, Todo Pago o depósito bancario. Estos sistemas de cobros son 100% seguros y están protegidos tanto para vos como para el cliente. Todos estos sistemas tienen una escala de comisiones y va a depender del tiempo en el que quieras tener el dinero disponible, que no es lo mismo que acreditado en el acto. Nosotros tenemos un servicio que nos cobra 5,99% más IVA. Lo tenemos así porque nos permite retirar de forma inmediata el dinero y hacer un pedido al proveedor. Acá te dejo un ejemplo de una venta para que se visualice nuestra decisión y la opción de MercadoPago que elegimos. Cabe destacar que es muy importante a la hora de utilizar MercadoPago actualizar los datos fiscales, sino el sistema les cobrará IVA y GANANCIAS porque la Ley así lo estipula, salvo que se informe la posición de exento correspondiente. Te dejo el siguiente link para que puedas revisar el régimen que rige para vos • Estudiar la posibilidad de usar Product Ads de MercadoLibre durante 3 días para ayudar al posicionamiento de las primeras ventas. • Estudiar a los competidores para conocer sus publicaciones y precios , esto se hace con la herramienta de https://www.real-trends.com/ar/ Para más información pueden consultar en https://vendedores.mercadolibre.com.ar/ - FACEBOOK Lo más importante de Facebook es encontrar al público indicado para vender nuestro producto. Para eso debemos descubrir cuál es el interés que activa la venta. Por ejemplo, si yo vendo relojes el interés podría ser “reloj” o “relojes”. Recordemos que cuando nosotros navegamos en Facebook cada página en la que hacemos click y estamos interesados, devuelve información que es recopilada por Face para mostrarnos anuncios publicitarios relacionados a nuestro interés. Los tres principales objetivos que tenemos que saber si queremos aumentar nuestras ventas en las redes sociales son: Aumentar comunidad, Branding y Promocionar o vender. Estrategia para aumentar comunidad. Invitar amigos es simple cuando nosotros creamos una página de Facebook. Se puede invitar a todos nuestros amigos para que le den Like a nuestro nuevo proyecto. Compartir en Grupos es gratis, así que si buscamos vender un producto es importante sumarnos a un grupo relacionado a un producto que queremos vender. Destaco que la mayoría se suma a grupos por ejemplo “clasificados” o “compra y venta”. ¿Cómo hacemos para encontrar grupos relacionados al producto que vamos a vender? (https://vendedores.mercadolibre.com.ar/blog/novedades/nue- vas-retenciones-de-iva-y-ganancias-sobre-los-cobros-con-medios-de -pago-electronicos/) 43 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Sí, es verdad, me fui un poco por el costado legal y no te mostré el ejemplo. ¡Acá va! En nuestro caso una venta donde no nos descuentan estos costos figura así: El cobro de $462,82 tiene el cargo de MercadoPago y ya el de Tiendanube que es el que dice “Cobro comisión por uso de plataforma de terceros”. 44 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Voy a contarte un poco los plazos y tazas de MercadoPago. Ni bien cobras una venta y se te hicieron los descuentos, podés retirarla en el momento o a los 14 días o a los 30. Todo tiene una tasa más o menos relacionada con la inflación y el interés que pagaría un banco o alguna entidad financiera para tener “tu dinero”. Nosotros hacemos un giro de dinero rápido desde MercadoPago hacia el banco, y luego desde la entidad bancaria directamente a nuestro proveedor. Todo va a depender de la necesidad de dinero para continuar las compras y el negocio. Podés tenerlo antes o después. Claro que también podés dejarlo en la cuenta para generar interés, aunque es una práctica que yo no la recomiendo. Te dejo una foto de como serian las tazas y plazos. Ahí podés ver como tengo configurado yo el 5.99% más IVA. Todo EN EL MOMENTO. El caso de TodoPago también es para comentar. Es una plataforma como MercadoPago pero no cobra tantos gastos, aunque sí demora un poco más en liberar el dinero. Aproximadamente 14 días. 45 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Les dejo un ejemplo de una venta por todo pago. Detalle N° OP 48541743 TIPO DE MOVIMIENTO Venta ESTADO Aprobada FECHA DE INICIO 28/01/2020 11:52 MEDIO DE PAGO VISA - Crédito XXXXXXXX3529 CONCEPTO 14189302411113418 CONTRAPARTE Nombre contraparte FECHA DE ACREDITACIÓN 28/01/2020 11:52 FECHA DE DISPONIBILIZACIÓN 11/02/2020 11:52 MONTO ORIGINAL $ 1.199,00 PRECIO DEL SERVICIO $ 57,89 RETENCIÓN INGRESOS BRUTOS - $ 0,00 TOTAL $ 1.141,11 CUOTAS 1 CANAL API En lo que a depósito bancario se refiere, debemos tener una cuenta en una entidad bancaria, la dejamos configurada en Tiendanube y la misma aplicación nos pide que “verifiquemos” el pago, y luego confirmemos que fue pagado así nos prepara para empaquetar la orden. Es simple. Y es una excelente opción ya que no tiene tantos descuentos como Mercadopago. 46 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Brevemente te comento que la cuenta bancaria es necesaria para retirar el dinero de las aplicaciones. Te recomiendo ir a cualquier banco y abrir una cuenta bancaria personal. Junto con la apertura de la cuenta obtendrás una tarjeta de débito. Con ella podrías pagar en cualquier lugar prácticamente. MercadoPago te da una tarjeta de débito, también, la que podés usar para pagar ciertas cosas, al igual que los códigos QR y demás que están ejemplificados en la Web. - CUENTA DE INSTAGRAM Quizás es una de las partes más esperadas de la guía, ya que también les había avisado que les iba a enseñar a crecer en Instagram. Hay algunos aspectos a tener en cuenta antes de comenzar con IG ya sea personal o para una tienda para comercializar productos. • Foto de perfil de calidad y con un nombre de usuario fácil, que dé confianza y sea accesible para su búsqueda o para ser mencionado (más conocido como arrobar). • Cuenta Privada si lo que estamos buscando es conseguir seguidores • Redondear un círculo azul como tenemos en @Lorenzonstore en la foto de perfil hace más llamativa la cuenta • Tener historias destacadas y ordenadas prolijamente con fotos de portada similares. En fin, tener un diseño. Posiblemente las primeras ventas las hagamos desde nuestra cuenta personal. Va a ser más sencillo y vamos a llegar a gente que nos conoce. De todos modos, una vez que hagamos algunas ventas recomiendo hacer un Instagram como hicimos nosotros y tratar de llevar al espectador para dicha cuenta. 47 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k ¡Atención! Vamos a crear una cuenta de Instagram en modo empresa. La nuestra se llama @lorenzonstore y luce así: Al principio comencé subiendo fotos yo. La descripción la fui buscando desde tiendas similares y formándolas a mi medida. Es muy importante que en la descripción se informen determinados datos: La Web, los métodos de pago, la dirección online (sino tienen no colocan nada o simplemente la pueden ocultar), el Whatsapp que nosotros agregamos recientemente y es una facilidad muy grande para la gente ya que hace click y directamente estaremos en contacto. En lo posible, continuando con la creación de nuestro IG, vamos a crear una plantilla. ¿Cómo? Es muy simple ya que tan sólo teniendo nuestro logo podremos diseñarla en cualquier aplicación o en Google o bien contratando un diseñador o algún amigo con conocimientos en edición para que pueda armarles un ícono para su empresa. La tercera opción sería salir en búsqueda y ayuda de Youtube. Existen tutoriales y así lo pueden hacer ustedes mismos. 48 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k La plantilla tiene que ser lo más limpia posible sin tener que interferir con el producto y así nos permita mostrar claramente el producto en sí y no la plantilla. Así se puede utilizar con distintas variedades de ítems. Para ilustrarles este consejo, les dejo una foto de la nuestra en blanco y luego con la presentación de un producto. Una vez que hayas definido la plantilla colocás la foto y es muy importante que la descripción sea lo más clara posible tentando a la gente a ir a la Web (ya hemos dejado nuestro enlace de biografía) para poder comprar. Actualmente el 95% del tráfico a nuestra web es por medio de teléfonos celulares ya que está todo a tan sólo un click y la mayoría de la gente hace compras directamente desde su smartphone. 49 NICOLORENZONla guia de 1 a 100k Ya compré la guía, tengo mi negocio, pero… ¿cómo hago para sumar seguidores o para llegar a mayor gente? En base a mi experiencia te voy a contar algunas de las ideas que llevé adelante para lograr tener la cantidad de seguidores que actualmente están en contacto conmigo y ven mis stories o posteos. Generar contenido de valor, de interés y que sea compartido son los tres aspectos fundamentales a tener en cuenta. Siempre recomiendo tener la cuenta en forma privada para que cuando envíen alguna foto a otra persona no les aparezca y así, ésta esté obligada a seguirte. Y, si lo que querés es generar más impacto en tu marca lo que voy a recomendarte es ser auténtico y original en cuanto a las fotos, la calidad de las mismas y la calidad de las historias. También es fundamental que uses la publicidad para generar visitas extras a tu perfil. Vamos a probar haciendo un sorteo con la cuenta EN MODO PUBLICO. Sí, si bien recomiendo siempre mantenerla en privado para conseguir seguidores lo mejor es que la dejemos con apertura pública mientras realicemos el juego de azar. Así se podrá viralizar el sorteo. Ahora bien, ni bien terminemos, volvemos a poner que la cuenta sea privada. Si se fijan en las
Compartir