Estructura organizacional - Eileen Valentina Guebel Ortiz (14)

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TP 1: Estructura organizacional
1- La estructura organizacional es como las organizaciones dividen las tareas y como las coordinan. Consiste en distintas formas en las que cada persona pertenece a una organización, participa; y también la responsabilidad que tiene, la autoridad, y las interrelaciones.
2- Formal: supone una estructura intencional basada en una división racional del trabajo, donde la organización distingue y relaciona con precisión a cada uno de sus componentes según ciertas ideas o normas definidas por la dirección. Establecerá la forma en la que se hayan repartido las diferentes funciones y actividades de los individuos y las unidades. Establecen líneas formales de autoridad. La representación gráfica es el organigrama. 
Informal: se genera espontáneamente a partir de la dinámica y las relaciones interpersonales. Los elementos fundamentales son los intereses, el conflicto y el poder de las personas o coaliciones. El comportamiento organizacional estará explicado principalmente por los valores, los sentimientos, la cultura, los conflictos de intereses, la estructura de poder, los grupos informales, los liderazgos, etc. Se grafica sociograma. 
3- La importancia es que se ordenen el trabajo, se interrelacionen, y sean proporcionados por los parámetros del diseño organizacional. Si el trabajo no está coordinado, se puede perder el tiempo, puede disminuir la producción, duplicarse tareas, perdidas innecesarias de recursos, clientes insatisfechos, quejas, malestar en la propia organización, y habrá una mala comunicación.
4- Los métodos de coordinación son:
Adaptación mutua: permite la coordinación por medio de la comunicación informal. El control de trabajo está en manos de quienes lo realizan. 
Supervisión directa: coordinación a través de una persona que emite órdenes a otras cuyos trabajos están relacionados.
 Normalización de los procesos de trabajo: coordinación por medio de la programación de los contenidos del trabajo de las personas que desempeñan tareas interrelacionadas. 
Normalización de los resultados: especificación de los resultados de una empresa.
Normalización de habilidades: se logra a través de la formación de los trabajadores. La coordinación se logra antes del trabajo, en las que únicamente se especifican los conocimientos y la formación que se requiere por parte del trabajador. 
Normalización de las reglas: coordinación lograda por el establecimiento y control de las reglas o doctrinas que guían el comportamiento de todos los miembros de la organización, reflejando la cultura organizacional.
5- a) Supervisión directa (porque hay un jefe que supervisa a sus empleados), normalización de habilidades (porque para cada puesto de los trabajadores no se les indica como hacer su trabajo, sino que ya lo sabe). 
b) Normalización de los procesos de trabajo (porque ya hay una estructura, un “paso a paso”). Normalización de resultados (porque ya hay algo esperado para el producto final).
c) normalización de los resultados(ya que se esperan determinados resultados sin importar como sean llevados a cabo).
6- El agrupamiento es la forma en la que los puestos son agrupados en unidades y estas en otras de mayor jerarquía. Las bases de agrupamiento son por función (por conocimiento y destreza, por tiempo, por funciones y procesos de trabajo) o por mercado (por producto, por cliente, por lugar, por tiempo).
 a- Por conocimiento y destreza: Las posiciones son agrupadas según los conocimientos de sus miembros. Por ejemplo, en un centro de mejora de rendimiento deportivo, se agrupan a los nutricionistas, por un lado, los profesores de educación física por otro, los fisiatras por otro, etcétera.
 b- Agrupamiento por proceso de trabajo y función: Las unidades pueden estar basadas en el proceso o actividad ejecutada por el trabajador. Por ejemplo, una empresa motriz podrá estar dividida en materiales, lijado, pintura, etc. A su vez, en otra empresa las unidades podrán estar divididas de acuerdo con las funciones básicas que realizan como, por ejemplo, finanzas, marketing, ventas, producción, etcétera.
 c- Agrupamiento por tiempo: Aquí diferentes unidades hacen el mismo trabajo, pero en diferentes momentos. El uso de turnos de trabajo es habitual en organizaciones en donde, por motivos económicos, tecnológicos o de otro tipo, la jornada laboral. no es suficiente. Por ejemplo, en un hospital o en una estación de bomberos se debe brindar el servicio de guardia las veinticuatro horas.
 d- Agrupamiento por producto: el agrupamiento por conocimiento y destreza, por proceso de trabajo y función, y por agrupamiento de producto. Las unidades se agrupan de acuerdo con los productos o servicios que la organización ofrece. Por ejemplo, una empresa electrónica podrá estar dividida en sector "Celulares", "computador personal", "línea blanca", etc.
 e- Agrupamiento por cliente: Las unidades también pueden agruparse de acuerdo con los clientes con los que la empresa trate. Por ejemplo, un banco podrá tener un sector de "grandes inversores", "personas", "empresas", "Estado", etc.
 f- Agrupamiento por lugar: Aquí las unidades se agrupan de acuerdo con la zona geográfica en la que opera la empresa. Por ejemplo, una casa de comida rápida podrá estar dividida en "Zona Oeste", "Microcentro", y "Zona Norte".
Interdependencia de la corriente de trabajo: El grupo debe mostrar las interdependencias de la corriente de trabajo, entendiendo como tal al grupo de tareas que, siguiendo cierta lógica, permite la generación de un producto, servicio o documento, Estas interdependencias pueden estar asociadas al uso común de recursos, a la secuencialidad de las tareas o bien a la reciprocidad de estas. Finalmente, la interdependencia reciproca es aquella que existe en una consultora de negocios en donde la información va y viene entre los distintos profesionales, sirviendo al mismo tiempo como entrada y salida para los distintos servicios que se prestan.
Interdependencia de proceso: se asocia con los procesos usados en la corriente de trabajo. Las interdependencias se relacionan con la especialización y proporcionan el agrupamiento funcional, especialistas similares suelen ser agrupados juntos para que aprendan unos de otros aún a expensas de la corriente de trabajo.
Interdependencias de escala: Los grupos deben ser formados lo suficientemente grandes como para funcionar eficientemente y que de esta manera estarían aprobando las economías de escala. 
Interdependencias sociales. El último criterio se asocia a las relaciones sociales involucradas en el trabajo. Si el trabajo se da en un contexto riesgoso, los trabajadores deben estar juntos para darse apoyo mutuo. A su vez, si el trabajo es aburrido, debe propiciarse la interacción social para evitarlo y también deben tenerse en cuenta cuestiones relativas a la compatibilidad de caracteres.