Logística y cadena de suministro (caso de estudio constructora)

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FACULTAD JURÍDICA SOCIAL Y ADMINISTRATIVA 
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 
VII CICLO PARALELO¨B¨ 
GRUPO 2 
ASIGNATURA: 
LOGÍSTICA Y CADENA DE SUMINISTROS 
ESTUDIANTES: 
PAOLA SILVANA VALVERDE VASQUEZ 
FABIAN ALEXANDER GUIRACOCHA JEMENEZ 
RONY MAURICIO CUEVA DAVILA 
ERIK GABRIEL ARMIJOS GUERRA 
NALLELY MAYLI ZAMBRANO GOMEZ 
ISABEL DEL CARMEN UYAGUARI ROBLES 
DOCENTE: 
DANIEL BURNEO 
TEMA: 
APE1: Decisiones de Adquisición y Fabricación 
FECHA: 
2 DE JULIO DEL 2023 
 
ABRL23-SEPT23 
ESTUDIO DE CASO 
CONSTRUCT PRO 
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 
La empresa CONSTRUCT PRO opera en la industria de 
la construcción. La empresa se especializa en adquirir y fabricar 
materiales, equipos y productos relacionados con la construcción. 
Como parte de su proceso de adquisición y fabricación, la 
empresa necesita garantizar la calidad y la entrega oportuna de los productos. 
Para realizar esta actividad trabajara junto a sus compañeros para resolver el caso de 
estudio, es importante que todos aporten en la solución de las interrogantes planteadas. 
 
 
 
 
INTRODUCCIÓN 
El estudio del caso se centra en la empresa CONSTRUCT PRO que opera en la industria 
de la construcción. La empresa se especializa en adquirir y fabricar materiales, equipos y 
productos relacionados con la construcción. Como parte de su proceso de adquisición y 
fabricación, la empresa necesita garantizar la calidad y la entrega oportuna de los productos. 
El objetivo principal de esta actividad es analizar y comprender los pasos necesarios para 
asegurar la calidad en la adquisición y fabricación de materiales, equipos y productos en la 
industria de la construcción. A través de la exploración de estos pasos, los usuarios podrán 
identificar y analizar las estrategias clave utilizadas por las empresas para garantizar la calidad y 
la entrega oportuna de los productos. Además, se espera que nuestro grupo de trabajo comprenda 
la importancia de la mejora continua en la gestión de la calidad y cómo abordar los problemas 
que pueden surgir durante el proceso de adquisición y fabricación. Al finalizar la actividad, 
estaremos en condiciones de aplicar estos conocimientos en situaciones reales, 
En la industria de la construcción, la calidad y la entrega oportuna de materiales, equipos 
y productos son fundamentales para garantizar proyectos exitosos. En este contexto, la empresa 
CONSTRUCT PRO se enfrenta al desafío de adquirir y fabricar productos de la más alta calidad, 
asegurando la satisfacción de sus clientes y el cumplimiento de los estándares de la industria. 
Para lograrlo, CONSTRUCT PRO debe seguir una serie de pasos para asegurar la calidad 
en cada etapa del proceso de adquisición y fabricación, así como identificar y solucionar los 
problemas que puedan surgir. En la presente actividad, exploraremos los pasos que la empresa 
debe seguir para garantizar la calidad de los materiales, equipos y productos, así como las 
estrategias para abordar los problemas del proceso. además, 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
¿Qué pasos debe seguir la empresa para asegurarse de que los materiales, equipos y 
productos que adquiere y fabrica sean de la más alta calidad? 
Para asegurarse de que los materiales, equipos y productos adquiridos y fabricados sean de la 
más alta calidad, la empresa CONSTRUCT PRO debe seguir los siguientes pasos: 
Establecer especificaciones de calidad: Definir los estándares y requisitos 
de calidad para los materiales, equipos y productos que se adquieren y 
fabrican. Estas especificaciones deben ser detalladas y medidas, y deben 
estar en línea con las normas y regulaciones de la industria.
Seleccionar proveedores confiables: Realice una evaluación exhaustiva de 
los proveedores potenciales para asegurarse de que cumplan con los 
estándares de calidad establecidos. Esto puede incluir verificar la reputación 
de los proveedores, revisar su historial de calidad y realizar auditorías en 
sus instalaciones.
Realizar Auditorías de calidad: Realizar auditorías periódicas en los 
proveedores para verificar que cumplan con los estándares de calidad. Estas 
auditorías pueden incluir inspección en el lugar, revisiones de documentos y 
muestras de productos.
Control de calidad en la recepción: Realizar inspección y pruebas de 
calidad en los materiales y equipos recibidos para garantizar que se 
cumplan con las especificaciones establecidas. Esto puede incluir 
inspección visual, pruebas de rendimiento y análisis de laboratorio.
Control de calidad en la fabricación: Implementar procesos de control de 
calidad durante el proceso de fabricación para asegurar que los productos 
cumplan con los estándares establecidos. Esto puede incluir inspección en 
línea, pruebas de calidad en etapas clave del proceso y monitoreo continuo 
de la calidad.
Capacitación del personal: Proporcionar capacitación adecuada a los 
empleados involucrados en la adquisición y fabricación para garantizar que 
comprendan los estándares de calidad, los procedimientos de control y las 
técnicas de solución de problemas.
¿Qué pasos deben seguirse para identificar y solucionar los problemas que surgen 
durante el proceso de adquisición y fabricación? 
Para identificar y solucionar problemas que surjan durante el proceso de adquisición y 
fabricación, CONSTRUCT PRO debe seguir los siguientes pasos: 
 
 
 
 
Monitoreo continuo:
Implementar sistemas 
de monitoreo y 
seguimiento para 
identificar cualquier 
desviación o problema 
en el proceso de 
adquisición y 
fabricación. Esto puede 
incluir el uso de 
indicadores clave de 
rendimiento (KPI), 
análisis de datos y 
retroalimentación de 
los empleados.
Análisis de causa 
raíz: Cuando se 
identifica un problema, 
es importante realizar 
un análisis de causa 
raíz para determinar las 
razones subyacentes. 
Esto implica investigar 
las causas 
fundamentales del 
problema, utilizando 
herramientas como 
diagramas de causa y 
efecto, 5 porqués y 
análisis de Pareto.
Acciones correctivas: 
Desarrollar e 
implementar acciones 
correctivas para 
solucionar los 
problemas 
identificados. Estas 
acciones deben estar 
analizadas para 
abordar las causas raíz 
y prevenir la 
recurrencia de los 
problemas en el futuro.
Mejora continua: 
Promover una cultura 
de mejora continua en 
la empresa, donde se 
fomenta la 
identificación de 
problemas, la 
generación de ideas de 
mejora y la 
implementación de 
soluciones. Esto puede 
incluir la realización de 
reuniones de 
retroalimentación, la 
recopilación de 
sugerencias de los 
empleados y la 
implementación de 
proyectos de mejora.
APORTE GRUPAL 
Como estudiantes, podemos destacar los siguientes aportes de la información anterior en 
relación al desarrollo del caso de la empresa CONSTRUCT PRO: 
En conclusión, estudio del caso CONSTRUCT PRO nos brinda conocimientos esenciales 
sobre cómo asegurar la calidad en la adquisición y fabricación en la industria de la construcción. 
Estos aportes nos equipan con herramientas y enfoques prácticos para mejorar la calidad en 
nuestros futuros proyectos y nos ayudan a desarrollar habilidades valiosas en el campo de la 
gestión de la calidad. 
De igual forma la información proporciona una visión clara de los pasos que una empresa 
debe seguir para asegurar la calidad en la adquisición y fabricación. Estos pasos incluyen 
establecer especificaciones de calidad, seleccionar proveedores confiables, realizar auditorías de 
calidad, implementar controles de calidad y capacitar al personal. 
Por otro lado, cabe destacar la importancia de identificar y solucionar problemas durante 
el proceso de adquisición y fabricación, ya que el enfoque en el análisis de causa raíz y la 
implementación de acciones correctivas nos enseña cómo abordar los problemas de manera 
efectiva y prevenir su recurrencia en el futuro. Este enfoque en la resolución de problemas es una 
habilidad valiosa que podemos aplicar en cualquierámbito de nuestras vidas. 
Además, el énfasis en la mejora continua nos muestra que la calidad no es un objetivo 
estático, sino un proceso en constante evolución, pues la información nos insta a adoptar una 
mentalidad de mejora continua, fomentando la identificación de problemas y la implementación 
de soluciones. 
El desarrollo de la actividad enfatiza la necesidad de la mejora continua en la gestión de 
la calidad, la empresa CONSTRUCT PRO debe buscar constantemente oportunidades de mejora 
y fomentar una cultura en la que se promueva la identificación de problemas y la 
implementación de soluciones. Esto ayudará a la empresa a mantener altos estándares de calidad 
y adaptar a los cambios en el entorno de la construcción. 
Finalmente, cabe resaltar la importancia de la empresa CONSTRUCT PRO en la mejora 
continua en la gestión de la calidad, a través de la implementación de acciones correctivas y el 
desarrollo de una cultura de mejora, la empresa busca optimizar sus procesos y cumplir con los 
estándares más altos. Como estudiantes, podemos aprender de esta mentalidad de mejora 
continua y aplicarla en nuestros futuros proyectos. 
 
 
 
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
Coyle, J., Langley, C., Novack, R. y Gibson, B. (2012). Administración de la Cadena de 
Suministro: Una Perspectiva Logística (9a ed.). Cengage Learning Editores SA de CV