plad20_presentac_ISO 14001-2004_v2

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Universidad Nacional de Salta 
Facultad de Ciencias Naturales 
Escuela de Recursos Naturales 
Cátedra de Planificación y Administración
Normas ISO 14001
Año 2018
Docente responsable: 
Ing. (M. Sc.) Juan Pablo Zamora Gómez.
Alumnas auxiliaries adscriptas: 
Giselle Castillo 
Jazmin Sorani 
Guadalupe Moya 
Familia de Normas ISO 14000: aprobadas en 1996, como producto del 
trabajo del ISO/TC 207. Estas normas establecen un modelo de SGA y 
ofrecen herramientas para la implementación del mismo, que permite 
a las empresas sistematizar su gestión a través de una política 
ambiental conforme con un mejoramiento continuo con relación al 
medio ambiente. 
La Norma ISO 14001:2004 se relaciona con la implementación efectiva
de un SGA en una organización. Todos los requisitos de esta norma
son aplicables a cualquier tipo de organización sin importar tipo,
tamaño, ubicación ni nivel de madurez.
Definición de SGA, según la norma ISO 14001:2004: “es un Sistema
que la organización desarrolla e implementa, incluyendo su
estructura, la planificación de actividades, las responsabilidades, los
procedimientos, los procesos y los recursos, para cumplir con su
Política Ambiental y gestionar sus Aspectos Ambientales. Es decir, es
todo lo que la organización, en forma sistemática implemente, para
ayudar a evitar, reducir o controlar los impactos ambientales en
función de las actividades que desarrolla, asegurando un major
cumplimiento de los requisitos legales aplicables, y aportando a la
mejora continua del desempeño ambiental”.
Sistema de Gestión Ambiental 
• La Dirección está comprometida en cumplir las disposiciones
de sus políticas, objetivos y metas.
• Se hace énfasis en la prevención de impactos ambientales.
• Existe evidencia en cuanto al cumplimiento de la
reglamentación vigente y de un comportamiento razonable en
lo que se refiere a los asuntos ambientales.
• El Sistema contempla el proceso de mejora continua.
• Con la implementación de un SGA sólido, la empresa puede
demostrar beneficios que integran objetivos ambientales y
económicos. Ej: adecuada gestión de los residuos.
➔ “Si una organización certifica la ISO 14001, que establece
requisitos para un Sistema de gestion ambiental, ello no implica
que no pueda existir un problema en ese sentido, o que su
actividad es inocua para el ambiente, sino que implementó un
Sistema de Gestión que identifica claramente los aspectos legales
que debe cumplir y los impactos que tiene su actividad,
planificando su operación para gestionar su cumplimiento,
estableciendo también el modo de reaccionar, en caso de que se
produzca algún desvío. El consumidor, en general, piensa que la
organización es infallible desde el punto de vista ambiental”.
(Guillermo Curi, Director de Certificación del Instituto Argentino
de Normalización y Certificación – IRAM).
Algunos beneficios de implementar un SGA 
Recorriendo algunos términos que la norma describe,
podemos encontrar:
• Los referidos a la gestion, tales como mejora
continua, sistemas de gestion ambiental,
desempeño ambiental, política ambiental, etc.
• Los referidos a la no conformidad, tales como
corrección, acción correctiva, no conformidad,
acción preventiva.
• Los referidos al entorno, tales como medio
ambiente, impacto ambiental, prevención de la
contaminación.
• Los relativos al examen, tales como auditoría,
auditor.
• Los relativos a la documentación, tales como
documento, procedimiento, registro.
Términos y definiciones
Modelo PDCA (Plan, DO, Check and Act) o PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar). También
llamado ciclo de Demming, es un modelo de mejora continua utilizado en la implementación y la
optimización de los Sistemas de Gestión de Calidad, Ambientales y de Seguridad y Salud Ocupacional.
Proceso: es cualquier actividad o grupo de actividades que emplee un insumo, le agregue valor a éste
y suministre un producto o servicio a un cliente externo o interno. Los procesos utilizan recursos de
una organización para suministrar resultados definitivos.
La gestion de procesos consiste en entender la organización como un conjunto de procesos que
traspasan horizontalmente las funciones verticales de la misma. Para la determinación de la red de
procesos, debemos:
• Identificar los procesos;
• Definirlos, expresar con palabras lo que se hace siempre.
• Esquematizarlos a través de diagramas.
• Establecer qué proceso genera valor y cual no.
• Establecer las interacciones entre procesos.
Modelo de gestion basado en procesos. Ciclo PDCA 
• Se identifican los distintos problemas
asociados a los aspectos e impactos
ambientales.
• Se evalúa la situación actual y se analizan
las causas.
• Se identifican los requisitos legales.
• Se establecen metas y objetivos
ambientales y se formulan planes para
lograrlos.
• Se desarrollan indicadores de desempeño
de las acciones a realizar.
Fases del ciclo PDCA: PLAN 
• Se implementan las posibles soluciones.
• Se asignan funciones y responsabilidades.
• Se proveen recursos.
• Se capacita al personal.
• Se desarrolla y mantiene la
documentación.
• Se establecen controles a las operaciones
y a los documentos, y planes de respuesta
ante emergencias.
Fases del ciclo PDCA: DO 
• Se evalúan los resultados de las acciones
implementadas.
• Los procesos se siguen y miden en forma
continua.
• Se identifican las no conformidades y se
tomas las acciones correctivas y preventivas
adecuadas para evitar la repetición de
aquéllas.
• Se gestionan registros y se realizan
periódicamente auditorías internas.
Fases del ciclo PDCA: CHECK 
• Se realizan acciones para la mejora continua del Sistema.
• Se replantean los objetivos.
• Se analizan las estadísticas obtenidas en el paso anterior.
• Se identifican las áreas de mejora. Se estandariza lo que funcionó y se mejora lo que no
funcionó.
Fases del ciclo PDCA: ACT 
• Se realizan acciones para la mejora continua del Sistema.
• Se replantean los objetivos.
• Se analizan las estadísticas obtenidas en el paso anterior.
• Se identifican las áreas de mejora. Se estandariza lo que funcionó y se mejora lo que no
funcionó.
Fases del ciclo PDCA: ACT 
* Revista Mercado. N° 1203. Abril de 2018.
* Material del curso Introducción a la Norma ISO 14001:2004. UTN. Facultad Regional Buenos
Aires.
Referencias bibliográficas
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