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Criterio JERARQUIZACION DE INDICADORES Página De Institución: UNEXPO Vice-Rectorado "Luis Caballero Mejías" Unidad de Análisis: Inscripción de Alumnos Regulares Elemento del modelo: Entrada Insumo Proceso Producto Salida Impacto Efecto CRITERIOS Apellido, Nombre Muy malo Malo Medio Bueno Muy bueno Excelente Valor de Promedio Factor de Ponderación 1 2 3 4 5 6 A. Detección de Fallas Castillo, Emily 5 0.2500 Frailan, William Marín, Jarol Reales, Yisbel Severino, Heidy B. Atención Rápida de Fallas o Sin Incidencia Castillo, Emily 5.4 0.2700 Frailan, William Marín, Jarol Reales, Yisbel Severino, Heidy C. Cumplir con Tiempo Estandar Castillo, Emily 4.4 0.2200 Frailan, William Marín, Jarol Reales, Yisbel Severino, Heidy D. Calidad del Servicio Castillo, Emily 5.2 0.2600 Frailan, William Marín, Jarol Reales, Yisbel Severino, Heidy 20 Elaborado por: Revisado por: Fecha: Departamento de Admisión y Control de Estudios (DACE) Castillo, Emily Profesora: Ing. Gregoria Lobo Planificación y Desarrollo Industrial Frailan, William Marín, Jarol Niveles de Servicio Reales, Yisbel Severino, Heidy Jerarquizacion por criterio JERARQUIZACION DE INDICADORES POR CRITERIO Página De 1 4 Institución: UNEXPO Vice-Rectorado "Luis Caballero Mejías" Unidad de Análisis: Inscripción de Alumnos Regulares Elemento del modelo: Entrada Insumo Proceso Producto Salida Impacto Efecto Criterio: Detección de fallas Muy Malo Malo Medio Bueno Muy bueno Excelente Muy Malo Malo Medio Bueno Muy bueno Excelente Muy Malo Malo Medio Bueno Muy bueno Excelente Muy Malo Malo Medio Bueno Muy bueno Excelente Muy Malo Malo Medio Bueno Muy bueno Excelente Apellido, Nombre 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 Castillo, Emily Frailan, William Marín, Jarol Reales, Yisbel Severino, Heidy TOTAL 27 26 23 23 24 V.I 5.4 5.2 4.6 4.6 4.8 Elaborado por: Revisado por: Fecha: Departamento de Admisión y Control de Estudios (DACE) Castillo, Emily Profesora: Ing. Gregoria Lobo. Planificación y Desarrollo Industrial Frailan, William Marín Jarol Niveles de Servicio Reales, Yisbel Severino, Heidy JERARQUIZACION DE INDICADORES POR CRITERIO Página De 2 4 Institución: UNEXPO Vice-Rectorado "Luis Caballero Mejías" Unidad de Análisis: Inscripción de Alumnos Regulares Elemento del modelo: Entrada Insumo Proceso Producto Salida Impacto Efecto Criterio: Atención rápida de fallas o sin incidencia Muy Malo Malo Medio Bueno Muy bueno Excelente Muy Malo Malo Medio Bueno Muy bueno Excelente Muy Malo Malo Medio Bueno Muy bueno Excelente Muy Malo Malo Medio Bueno Muy bueno Excelente Muy Malo Malo Medio Bueno Muy bueno Excelente Apellido, Nombre 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 Castillo, Emily Frailan, William Marín, Jarol Reales, Yisbel Severino, Heidy TOTAL 28 24 27 23 23 V.I 5.6 4.8 5.4 4.6 4.6 Elaborado por: Revisado por: Fecha: Departamento de Admisión y Control de Estudios (DACE) Castillo, Emily Profesora: Ing. Gregoria Lobo. Planificación y Desarrollo Industrial Frailan, William Marín Jarol Niveles de Servicio Reales, Yisbel Severino, Heidy JERARQUIZACION DE INDICADORES POR CRITERIO Página De 3 4 Institución: UNEXPO Vice-Rectorado "Luis Caballero Mejías" Unidad de Análisis: Inscripción de Alumnos Regulares Elemento del modelo: Entrada Insumo Proceso Producto Salida Impacto Efecto Criterio: Cumplir con tiempo estandar Muy Malo Malo Medio Bueno Muy bueno Excelente Muy Malo Malo Medio Bueno Muy bueno Excelente Muy Malo Malo Medio Bueno Muy bueno Excelente Muy Malo Malo Medio Bueno Muy bueno Excelente Muy Malo Malo Medio Bueno Muy bueno Excelente Apellido, Nombre 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 Castillo, Emily Frailan, William Marín, Jarol Reales, Yisbel Severino, Heidy TOTAL 26 27 22 26 26 V.I 5.2 5.4 4.4 5.2 5.2 Elaborado por: Revisado por: Fecha: Departamento de Admisión y Control de Estudios (DACE) Castillo, Emily Profesora: Ing. Gregoria Lobo. Planificación y Desarrollo Industrial Frailan, William Marín Jarol Niveles de Servicio Reales, Yisbel Severino, Heidy JERARQUIZACION DE INDICADORES POR CRITERIO Página De 4 4 Institución: UNEXPO Vice-Rectorado "Luis Caballero Mejías" Unidad de Análisis: Inscripción de Alumnos Regulares Elemento del modelo: Entrada Insumo Proceso Producto Salida Impacto Efecto Criterio: Calidad del servicio Muy Malo Malo Medio Bueno Muy bueno Excelente Muy Malo Malo Medio Bueno Muy bueno Excelente Muy Malo Malo Medio Bueno Muy bueno Excelente Muy Malo Malo Medio Bueno Muy bueno Excelente Muy Malo Malo Medio Bueno Muy bueno Excelente Apellido, Nombre 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 Castillo, Emily Frailan, William Marín, Jarol Reales, Yisbel Severino, Heidy TOTAL 28 26 27 28 22 V.I 5.6 5.2 5.4 5.6 4.4 Elaborado por: Revisado por: Fecha: Departamento de Admisión y Control de Estudios (DACE) Castillo, Emily Profesora: Ing. Gregoria Lobo. Planificación y Desarrollo Industrial Frailan, William Marín Jarol Niveles de Servicio Reales, Yisbel Severino, Heidy jerarquizacion JERARQUIZACION DE INDICADORES Página De Institución: UNEXPO Vice-Rectorado "Luis Caballero Mejías" Unidad de Análisis: Inscripción de Alumnos Regulares Elemento del modelo: Entrada Insumo Proceso Producto Salida Impacto Efecto CRITERIOS F.P V.I V.I.P V.I V.I.P V.I V.I.P V.I V.I.P V.I V.I.P A. Detección de Fallas 0.25 5.4 1.35 5.2 1.3 4.6 1.15 4.6 1.15 4.8 0.25 B. Atención Rápida de Fallas o Sin Incidencias 0.27 5.6 1.512 4.8 1.296 5.4 1.458 4.6 1.242 4.6 1.242 C. Cumplir con el Tiempo Estandar 0.22 5.2 1.144 5.4 1.188 4.4 0.968 5.2 1.144 5.2 1.144 D. Calidad de Servicios 0.26 5.6 1.456 5.2 1.352 5.4 1.404 5.6 1.456 4.4 1.144 O 5.462 5.136 4.98 4.992 3.78 Orden de prioridad 1 2 4 3 5 Elaborado por: Revisado por:Fecha: Departamento de Admisión y Control de Estudios (DACE) Castillo, Emily Profesora: Ing. Gregoria Lobo Planificación y Desarrollo Industrial Frailan, William Marín, Jarol Niveles de Servicio Reales, Yisbel Severino, Heidy
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