Copia de Guia Certificacion TI IV (sexto)

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Guia de certificacion (Preguntas de las videolecciones) 
Sexto semestre 
 
Bloque 1, Lección 1 
 
1. ¿A qué riesgo está expuesta la integridad personal cuando se navega en 
internet sin las medidas de seguridad adecuadas? 
● Robo de identidad 
● Pérdida de tiempo 
● Crear una la huella digital inadecuada 
● Infectar con un virus o malware el equipo usado 
 
2. ¿Qué es la huella digital? 
● Las líneas en la yema de los dedos que hacen única a cada persona 
● El registro que se queda en internet de las acciones que una persona realiza en la 
web o de lo que publica un tercero 
● La historia que deja una persona en la web a partir de lo que publica a título 
personal en los sitios de internet 
● Son un conjunto de medidas de prevención usadas para cuidar la integridad en el 
mundo virtual 
 
3. ¿Qué condición se debe cumplir para poder decir que se está dando el 
marketing digital en redes sociales? 
● La empresa debe tener presencia en todas las redes sociales, incluso las menos 
conocidas, pero que tengan presencia a nivel mundial 
● Se deben registrar ventas a través de estos canales 
● El usuario debe interactuar con la empresa, a través de la comunicación o 
compartiendo su contenido 
● Los objetivos de compra-venta deseados por la empresa. 
 
 
 
4. El propósito principal del marketing en redes sociales es el de vender. 
Verdadero 
Falso 
5. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones caracteriza el marketing en redes 
sociales? 
● El usuario tiene el poder de generar fama (buena o mala) a una marca 
● Todo tipo de estrategia de marketing se puede utilizar en cualquier red social 
● El marketing en redes sociales se debe utilizar únicamente para lanzar ofertas 
atractivas que generen nuevos clientes 
● La estrategia en redes sociales es conseguir clientes o lograr ventas, sin buscar 
vínculos con el usuario 
 
6. Término utilizado para hablar de los riesgos a los que se expone una persona 
al realizar ciertas acciones o no tomar las precauciones cuando se navega por 
la web. 
● Selecciona una opción: 
● Huella digital 
● Ciberseguridad 
● Virus 
● Malware 
 
7. El _______ tiene el poder de difundir la fama de una empresa, tanto buena 
como mala, motivo por el que las estrategias de marketing deben ser 
cuidadosamente diseñadas. 
● usuario 
● empresario 
● consumidor 
● diseñador 
 
 
8. Los elementos Precio, Producto, Promoción y Punto de venta, se conocen 
como las 4’ Ps en el Marketing... 
● tradicional 
● 4.0 
● mix 
● digital 
9. Las redes sociales son espacios en la web en la que internautas intercambian 
_______ y _______, de modo que crean una comunidad. 
● opiniones - puntos de vista 
● contenidos multimedia - puntos de vista 
● información - opiniones 
● información - contenidos multimedia 
 
10. Flujo, funcionalidad, feedback y fidelización corresponden al Marketing… 
● tradicional 
● en redes sociales 
● digital 
● mix 
 
 
Lección 2 
1. Selecciona los aspectos a tomar en cuenta antes de comenzar a utilizar las 
redes sociales con fines de marketing. 
● Generar una identidad que se quiera transmitir a través de las redes 
● Partir del propósito de crecer las ventas 
● Determinar el objetivo de la comunicación 
● Crear perfiles de negocio en todas las redes sociales 
● Crear contenido original y de interés 
 
2. Identifica la recomendación a seguir al establecer comunicación con los 
usuarios a través de una red social. 
● Contestar todos los comentarios que publiquen los usuarios 
● No responder un comentario ofensivo o agresivo de la misma forma 
● Desprestigiar a la competencia cuando se tenga una oportunidad 
● Compartir contenido en diálogos afines a los temas, productos o servicios 
 
3. Qué es un influencer? 
● Una celebridad que recomienda marcas a través de sus redes sociales 
● Una personalidad famosa con millones de seguidores en sus redes sociales 
● Una persona que tiene la capacidad de influir en las decisiones de otras porque se 
ha ganado prestigio en un tema o campo 
● Un community manager que se dedica a compartir los productos de una empresa 
en redes sociales 
4. ¿Qué tipo de medición se puede hacer al lanzar un plan de marketing en redes 
sociales? 
● De credibilidad 
● De confianza 
● De reputación 
● De estadística 
 
5. Al diseñar un plan de marketing en redes sociales es necesario... 
● definir un objetivo de marketing que guarde relación con el objetivo de la empresa 
● crear contenido que sirva para todos los tipos de redes en que se lanzará la 
campaña 
● saber qué hace la competencia para copiar sus buenas prácticas 
● establecer tácticas específicas para canales específicos para lanzar un plan 
 
 
 
6. Selecciona los aspectos esenciales al diseñar un plan de marketing. 
Introduce al menos una opción: 
Asignar presupuesto y recursos 
Investigar el comportamiento de la competencia 
Definir el objetivo de la comunicación 
Comenzar por lo esencial 
Investigar el comportamiento de la competencia 
 
7. Es necesario implementar una campaña de _______ en redes sociales para 
medir lo que se dice en todos estos sitios. 
● medición de influencia 
● monitoreo de reputación 
● menciones diarias 
● herramientas de administración 
8. Identifica los criterios que permiten evaluar si están siendo eficientes los 
esfuerzos y recursos invertidos en las iniciativas lanzadas por las empresas 
para hacer eco en los consumidores. 
● Valorar el crecimiento en seguidores 
● Identificar el impacto en Facebook y Twitter 
● Menciones diarias 
● Saber su posición frente a la competencia 
● Medir lo que se dice en redes sociales 
9. El Comité de Marketing y Publicidad de la Asociación de Internet (AMIPCI) 
clasifica y propone al Monitoreo de reputación, Medición de influencia y 
Estadística como tipos de mediciones que se pueden hacer en el marketing en 
redes sociales. 
● Cierto 
● Falso 
 
10. Permiten ver el crecimiento de la comunidad en redes sociales e identificar el 
impacto de los artículos de Facebook y tuits de Twitter. 
● Medición de influencia 
● Monitoreo de reputación 
● Estadísticas 
● Herramientas de administración 
 
 
Lección 3 
 
1. ¿Qué nombre recibe un tema que se vuelve popular en Twitter por un lapso 
específico? 
● Trending Topic 
● Hashtag 
● Momentos 
● Tuit fijado 
2. Por medio de esta opción es posible compartir un tuit de otro usuario 
agregando un comentario personal. 
● Tuitear 
● Retuitear 
● Compartir 
● Mensaje directo 
3. En una cuenta de Twitter empresarial es necesario que el nombre y el usuario 
sean el mismo. 
● Verdadero 
● Falso 
4. Identifica la opción que es una sugerencia con respecto al encabezado de la 
cuenta en un perfil empresarial. 
● Evitar presentar productos de la empresa 
● Cambiarlo regularmente para mantener la atención 
● Siempre debe ser el logotipo de la empresa 
● Incluir localización, horario comercial y vínculo al sitio web 
5. ¿Para qué se sugiere fijar un tuit? 
● Para que, quien visite el perfil de la empresa, no se pierda un contenido importante 
● Para lograr la mayor cantidad de “me gusta” y retuits por parte de los seguidores 
● Para mantener a la vista un tuit atractivo 
● Para llamar la atención sobre promociones, eventos o noticias de productos 
6. ¿Qué función permite a los usuarios organizar y compartir tuits, por 
categorías, sobre un tema? 
● Trending Topic 
● Hashtag 
● Momentos 
● Mensaje directo 
7. Es una excelente forma de atraer gente a una cuenta de Twitter y ganar 
seguidores, siempre y cuando se mantenga una línea de publicación, 
aprovechando los hashtags que se relacionan con las publicaciones 
habituales, marca o producto. 
● Trendings topics y Momentos 
● Tuits y Momentos 
● Trendings topics y Retuits 
● Tuits y Retuits 
8. Esta función puede contener texto, imagen, enlaces o videos, mismos que 
contarán dentro de los caracteres permitidos. 
● Hashtag 
● Tuit 
● Mensaje directo 
● Menciones9. Tiene como finalidad principal, tratar de ordenar la gran cantidad de 
contenidos que se comparten en las redes sociales, permitiendo a los usuarios 
ver otros contenidos sobre la misma temática. 
● Tuit 
● Hashtag 
● Menciones 
● Momentos 
10. Entre las recomendaciones que ofrece Twitter a una empresa cuando decide 
crear un perfil es que deben contar con: Nombre de usuario, _______ , _______ 
, _______ y Tuit fijado. 
● Imagen de encabezado - Foto de perfil - Logotipo de la empresa 
● Biografía - Logotipo de la empresa - Vínculo al sitio web 
● Foto de perfil - Biografía - Imagen de encabezado 
● Biografía - Vínculo al sitio web - Localización 
 
 
Lección 4 
 
1. Twitter Ads sirve para promocionar tuits y cuentas, con el fin de conseguir 
mayor interacción, seguidores y tráfico a un sitio web. 
● Verdadero 
● Falso 
 
2. Antes de crear una campaña en Twitter Ads, ¿qué debes conocer? 
● El contenido de la campaña que se va a promover 
● La audiencia a la que se quiere llegar 
● El costo que tiene la campaña 
● El tiempo que va durar la campaña en la red 
 
3. Es un tipo de campaña en Twitter Ads. 
● Reputación 
● Infiltración 
● Reproducción 
● Información 
4. Selecciona los tipos de anuncios que se pueden crear en Twitter Ads. 
● Introduce al menos una opción: 
● Tuit promocionado 
● Hashtag promocionado 
● Tendencia promocionada 
● Seguidores fidelizados 
● Cuenta promocionada 
5. Es una opción para hacer publicidad en Twitter. 
● Utilizar, máximo, dos etiquetas por tuit 
● Si se va a mencionar a un usuario, que sea al final del tuit 
● Utilizar todos los caracteres disponibles 
● Usar lenguaje comprensible para todos los usuarios 
6. Los tuits promocionados, son tuits comunes comprados por _______ que 
desean llegar a un grupo más amplio de _______ o generar _______ entre sus 
seguidores actuales. 
● anunciantes - usuarios - contacto 
● usuarios - tuiteros - interacciones 
● anunciantes - usuarios - interacciones 
● usuarios - tuiteros - contacto 
7. La principal característica de la herramienta Twitter Analitycs es que te 
permite… 
● pagar para obtener más vistas y más interacciones con los usuarios 
● obtener información sobre tu audiencia, esto ayudará a mejorar tus estrategias 
● crear y administrar campañas publicitarias dentro de Twitter 
● conseguir, de forma instantánea, información sobre temas actuales y de interés 
8. ¿Qué tipos de contenido debes identificar al momento de diseñar una campaña 
en Twitter Ads? 
● Los contenidos de campaña, las tendencias promocionadas y las personas que 
visitan tu sitio web 
● Los distintos tipos de campañas disponibles y sus objetivos, las tendencias 
promocionadas y los tipos de anuncios 
● Los contenidos de campaña, los tipos de contenido y las personas que visitan tu 
sitio web 
● Los distintos tipos de campañas disponibles y sus objetivos, los tipos de anuncios 
y los tipos de contenido 
 
9. Selecciona los tipos de contenido para una campaña de Twitter Ads. 
● Tuit diario 
● Informativo 
● Reconocimiento 
● Inspiracional 
● Interacciones de aplicaciones 
10. Es cuando un anunciante compite en una subasta por un espacio publicitario 
en Twitter. 
● Puja 
● Campaña 
● Estrategia SEO 
● Retorno de inversión 
 
 
Bloque 2, Lección 6 
1. ¿Qué tipo de perfil en Facebook está dirigido a empresas, marcas, 
organizaciones, figuras públicas e individuos? 
● Personal 
● Páginas 
● Comunidades 
 
2. ¿Qué debe hacer un usuario de Facebook para seguir una página? 
● Enviar una solicitud de amistad 
● Agregar la página a sus “favoritos” 
● Hacer clic en el botón “Me gusta” de la página 
3. ¿Cuál de las siguientes oraciones ejemplifica mejor la finalidad de los perfiles 
empresariales en Facebook? 
● Incrementar la venta de productos o servicios 
● Establecer un vínculo de comunicación con los usuarios 
● Crecer en el campo del marketing por internet 
4. ¿Cuántos seguidores o fans puede tener una página? 
● Ilimitados 
● 5 mil 
● Los que establezca el usuario que crea la página 
5. Selecciona la opción que representa una ventaja de hacer publicidad por medio 
de Facebook Ads. 
● Alcance, al ser la red social más usada 
● Costos accesibles 
● Segmentación, al aprovechar la información que se tiene de los usuarios 
● Todas las opciones son correctas 
● Ninguna de las opciones es correcta 
6. Herramienta dirigida a la creación de publicidad en Facebook por parte de 
grandes anunciantes y agencias, que requieren manejar un alto volumen de 
anuncios y tener un control más profundo de los resultados de cada campaña. 
● Power Editor 
● Administrador de anuncios 
● Business Manager 
7. ¿Cuál es el número máximo de caracteres con que se cuenta para la 
descripción de una página de Facebook? 
● 156 
● 255 
● Ilimitados 
8. Elementos que se recomienda incorporar en la descripción de una página de 
Facebook. 
● El nombre de la marca o dominio 
● Términos relevantes relacionados con la página 
● Palabras clave que pueda usar un usuario al hacer una búsqueda 
● Todas las opciones son correctas 
● Ninguna opción es correcta 
9. Selecciona las recomendaciones a tomar en cuenta al diseñar una estrategia 
de marketing a través de Facebook (más de una opción es correcta). 
● Analizar los resultados de estrategias en otras redes sociales 
● Conocer los intereses del público objetivo 
● Fomentar la interacción 
● Centrar la publicidad solamente en la marca o empresa 
● Observar las publicaciones de la competencia 
● Hacer la mayor cantidad de publicaciones posibles 
10. En una página de Facebook se pueden hacer publicaciones con fechas 
pasadas. 
● Verdadero 
● Falso 
 
 
Lección 7 
1. Facebook fortalece relaciones mediante experiencias compartidas donde la 
expresión visual ocupa el lugar central; por su parte Instagram tiene como 
propósito dar a la gente el poder de crear comunidades y unir más al mundo. 
● Verdadero 
● Falso 
2. Selecciona las recomendaciones a tomar en cuenta al publicar contenido por 
medio de Instagram. (Más de una opción es correcta). 
● Incluir la mayor cantidad de elementos en una foto para hacerla más atractiva 
● Crear un estilo fotográfico personal 
● Usar más de 3 hashtags 
● Incluir un toque artístico que genere el interés de ver más contenido 
● Incluir el sello de la marca para que los seguidores reconozcan a la empresa 
 
 
3. Una buena práctica al publicar en Instagram es incluir fecha y hora en la 
imagen o video, así se transmite la sensación de publicar contenido 
actualizado. 
● Verdadero 
● Falso 
4. Antes de desarrollar contenido para publicar por Instagram, ¿qué criterio se 
debe atender como parte de la definición de una estrategia de marketing 
digital? 
● Establecer pautas de trabajo que van a seguir todos los involucrados 
● Analizar estadísticas de uso de la red social 
● Determinar el tipo de fotos y videos que se van a compartir 
5. Para un perfil de empresa, Instagram y Facebook es una sola plataforma desde 
la cual publicar; un usuario común las reconoce y usa como plataformas 
independientes. 
● Verdadero 
● Falso 
 
Lección 8 
1. ¿De qué se compone una campaña en Facebook Ads? 
● De grupos de anuncios y anuncios 
● Sólo de anuncios 
● Únicamente de campañas por sí solas 
2. Los criterios de presupuesto, cronograma, puja y segmentación de audiencia 
pueden ser diferentes para cada grupo de anuncios que componen una 
campaña. 
● Verdadero 
● Falso 
3. Selecciona las tres categorías publicitarias en las que se agrupan los objetivos 
de Facebook Ads. 
● Reconocimiento 
● Alcance 
● Consideración 
● Comunicación 
● Conversión 
4. Tipo de segmentación en donde se elige un público en función de datos 
demográficos, intereses y comportamientos, y se pueden incluir o excluir a 
usuarios. 
● Público personalizado 
● Conexiones 
● Segmentación detallada 
 
5. ¿A qué se refiere la “proporción de acción estimada” en un procesode subasta 
de espacios publicitarios en Facebook Ads? 
● Al porcentaje de ganancias que una empresa paga en función del éxito de su 
publicidad 
● A la probabilidad que Facebook identifica de que el anuncio logre la acción para la 
que fue creado 
● Al costo promedio que tendrá una estrategia publicitaria 
6. Si es la primera vez que se utiliza el Administrador de anuncios, ¿qué se debe 
hacer después de elegir un objetivo y antes de comenzar la creación de la 
campaña? 
● Configurar la cuenta publicitaria 
● Solicitar permiso para crear la cuenta 
● Descargar el controlador de anuncios 
7. ¿Para qué sirve la opción “Conexiones” al crear una campaña publicitaria? 
● Para conectar con personas que aún no usan Facebook, pero ven los anuncios 
por medio de sitios web asociados a Facebook 
● Para conectar la página con otras aplicaciones de Facebook 
● Para llegar a personas que tienen alguna relación con la página, sus aplicaciones 
o eventos que se han creado por Facebook 
8. Selecciona los tipos de botones de “Llamada a la acción” que se pueden 
agregar en un anuncio. 
● Llama ya 
● Más información 
● Enviar mensaje 
● Contáctanos 
● Comprar 
 
Lección 9 
1. En una estrategia de marketing digital para Instagram se debe determinar qué 
contenido se quiere mostrar sobre la marca o empresa. Se pueden tomar ideas 
de los productos o servicios, cultura empresarial y los empleados. ¿Cómo se le 
denomina a este elemento de la estrategia? 
● Tipos de contenidos 
● Temas de contenidos 
● Ideas de contenidos 
2. ¿Qué criterios se deben tomar en cuenta al elegir el tipo de contenido que se creará 
para una campaña en Instagram? 
● Mensaje que se quiere transmitir 
● Objetivo que se quiere lograr en el usuario 
● Recursos disponibles para crear el contenido 
● Todas las opciones son correctas 
● Ninguna opción es correcta 
3. Al igual que en Facebook, en Instagram se pueden programar publicaciones a 
futuro, así como publicaciones con fechas pasadas directamente dentro de la 
aplicación. 
● Verdadero 
● Falso 
4. ¿ Qué opción es un beneficio de compartir contenido creado por los usuarios? 
● Consolidar su relación con la marca o empresa al sentirse reconocido 
● Ahorrar recursos y tiempo porque el contenido no lo elabora la empresa 
● Al compartir contenido pasa a ser propiedad de la empresa 
5. Selecciona la afirmación correcta. 
● Una cuenta empresarial de Instagram puede ser independiente de una página de 
Facebook. 
● Una página de Facebook puede tener asociadas todas las cuentas de Instagram 
que desee. 
● Para publicar anuncios de Instagram se sigue el mismo proceso que para 
anuncios en Facebook. 
6. Selecciona los formatos de anuncios disponibles para Instagram. 
● Foto 
● Secuencia 
● Presentación 
● Podcast 
● Colección 
● Gifs 
7. Opción que representa una diferencia entre un perfil personal y uno 
empresarial en Instagram. 
● En el perfil personal se puede agregar datos de contacto, en el empresarial no. 
● Los perfiles empresariales pueden acceder a estadísticas y publicar concursos. 
● El perfil personal permite publicar a nombre de una cuenta empresarial, pero una 
empresarial no puede publicar como una cuenta personal. 
 
Lección 10 
1. ¿Qué tipo de perfil en Facebook está dirigido a empresas, marcas, 
organizaciones, figuras públicas e individuos? 
● Perfiles personales 
● Páginas 
● Comunidades 
 
 
2. Oración que ejemplifica mejor la finalidad de los perfiles empresariales en 
Facebook. 
● Incrementar la venta de productos o servicios 
● Establecer un vínculo de comunicación con los usuarios 
● Crecer en el campo del marketing por internet 
3. Opción que representa una ventaja de hacer publicidad por medio de Facebook 
Ads. 
● Alcance, al ser la red social más usada 
● Costos accesibles 
● Segmentación, al aprovechar la información que se tiene de los usuarios 
● Todas las opciones son correctas 
● Ninguna de las opciones es correcta 
4. Selecciona las recomendaciones a tomar en cuenta al diseñar una estrategia 
de marketing a través de Facebook (más de una opción es correcta). 
● I​Analizar los resultados de estrategias en otras redes sociales 
● Conocer los intereses del público objetivo 
● Fomentar la interacción 
● Centrar la publicidad solamente en la marca o empresa 
● Observar las publicaciones de la competencia 
● Hacer la mayor cantidad de publicaciones posibles 
5. En una página de Facebook se pueden hacer publicaciones con fechas 
pasadas. 
● Verdadero 
● Falso 
6. Facebook fortalece relaciones mediante experiencias compartidas donde la 
expresión visual ocupa el lugar central; por su parte Instagram tiene como 
propósito dar a la gente el poder de crear comunidades y unir más al mundo. 
● Verdadero 
● Falso 
 
7. Selecciona las recomendaciones a tomar en cuenta al publicar contenido por 
medio de Instagram. (Más de una opción es correcta). 
● Incluir la mayor cantidad de elementos en una foto para hacerla más atractiva 
● Crear un estilo fotográfico personal 
● Usar más de 3 hashtags 
● Incluir un toque artístico que genere el interés de ver más contenido 
● Incluir el sello de la marca para que los seguidores reconozcan a la empresa 
8. Una buena práctica al publicar en Instagram es incluir fecha y hora en la 
imagen o video, así se transmite la sensación de publicar contenido 
actualizado. 
● Verdadero 
● Falso 
9. Antes de desarrollar contenido para publicar por Instagram, ¿qué criterio se 
debe atender como parte de la definición de una estrategia de marketing 
digital? 
● Establecer pautas de trabajo que van a seguir todos los involucrados 
● Analizar estadísticas de uso de la red social 
● Determinar el tipo de fotos y videos que se van a compartir 
10. ¿De qué se compone una campaña en Facebook Ads? 
● De grupos de anuncios y anuncios 
● Sólo de anuncios 
● Únicamente de campañas por sí solas 
11. Los criterios de presupuesto, cronograma, puja y segmentación de audiencia 
pueden ser diferentes para cada grupo de anuncios que componen una 
campaña. 
● Verdadero 
● Falso 
12. De la siguiente lista selecciona las tres categorías publicitarias en las que se 
agrupan los objetivos de Facebook Ads. 
● I​Reconocimiento 
● Alcance 
● Consideración 
● Comunicación 
● Conversión 
13. ¿Para qué sirve la opción “Conexiones” al crear una campaña publicitaria? 
● Para conectar con personas que aún no usan Facebook, pero ven los anuncios 
por medio de sitios web asociados a Facebook. 
● Para conectar la página con otras aplicaciones de Facebook. 
● Para llegar a personas que tienen alguna relación con la página, sus aplicaciones 
o eventos que se han creado por Facebook. 
14. Selecciona tres tipos de botones de “Llamada a la acción” que se pueden 
agregar en un anuncio. 
● Llama ya 
● Más información 
● Enviar mensaje 
● Contáctanos 
● Comprar 
15. ¿Qué criterios se deben tomar en cuenta al elegir el tipo de contenido que se 
creará para una campaña en Instagram? Selecciona las respuestas correctas. 
● Mensaje que se quiere transmitir 
● Objetivo que se quiere lograr en el usuario 
● Recursos disponibles para crear el contenido 
16. Al igual que en Facebook, en Instagram se pueden programar publicaciones a 
futuro, así como publicaciones con fechas pasadas directamente dentro de la 
aplicación. 
● Verdadero 
● Falso 
17. Es un beneficio de compartir contenido creado por los usuarios. 
● Consolidar su relación con la marca o empresa al sentirse reconocido. 
● Ahorrar recursos y tiempo porque el contenido no lo elabora la empresa. 
● Al compartir contenido pasa a ser propiedad de la empresa. 
18. Selecciona la afirmación correcta. 
● Selecciona una opción: 
● Una cuenta empresarial de Instagram puede ser independiente de una página de 
Facebook. 
● Una página de Facebook puede tener asociadas todas las cuentas de Instagram 
que desee. 
● Para publicar anuncios de Instagram se sigue el mismo proceso quepara 
anuncios en Facebook. 
19. Selecciona cuatro formatos de anuncios disponibles para Instagram. 
● Foto 
● Secuencia 
● Presentación 
● Podcast 
● Colección 
● Gifs 
20. Una recomendación al crear contenido publicitario para Instagram es... 
● agregar fecha y hora de la publicación. 
● usar imágenes con la mayor cantidad de elementos posibles. 
● tomar fotos en las que el logotipo de la marca o empresa sea visible.