Estudio de caso_

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Estudio de caso:
 
La empresa ABC debe realizar un envío de ollas a Perú, como jefe del almacén una de sus funciones es realizar el alistamiento del contenedor, para lo cual le entregan el número del código de registro del producto, debido a sus múltiples ocupaciones usted delega esta tarea al coordinador haciendo las respectivas recomendaciones.
 
Después de unas horas, se da cuenta que la tarea asignada no se ejecutó adecuadamente, al realizar la investigación de lo que sucedió se entera que el código asignado al producto no era el correcto y que la mercancía estaba mal etiquetada, lo cual ha ocasionado malestar y ha generado discusiones dentro del grupo de trabajo.
¿Cómo se debe proceder para poder cumplir con el envío en el tiempo correspondiente?
R: Corregir el código de manera inmediata junto con la etiqueta de la mercancía, esto si es necesario hacerlo personalmente junto con el coordinador, el trabajo en equipo resolverá este inconveniente de manera inmediata.
	
¿Cuál es la manera más efectiva de dar solución a la situación que se presenta, teniendo en cuenta los componentes racionales y emocionales del ser humano?
R: Como jefe de almacén se debe primero que todo asumir la responsabilidad por lo cual se debe iniciar los mas pronto posible la acción correctiva, buscar el codigo correcto para que el producto pueda salir, una vez resuelto esto se debe hablar con el coordinador y escuchar su explicación de lo sucedido, identificar el motivo de la equivocación y aclarar el deber actuar para que la próxima vez no ocurra dicha equivocación.
¿Qué acciones se deben llevar a cabo para evitar que sucedan estos inconvenientes, teniendo en cuenta las normas de convivencia?
 R: Se debe ser claro con las indicaciones dadas mientras que para los subordinados se debe preguntar si se tienen dudas con respecto a la tarea entregada, cuando existan diferencias tratar de solucionarla de una forma amable y siempre asumiendo como jefe la responsabilidad de lo sucedido y como subordinado indicando claramente si tuvo algún error.
¿Qué estrategia desarrollaría para generar cohesión en un grupo fragmentado?
R: Identificar los motivos que han llevado a la fragmentación del grupo y hablar sobre esto en donde se asumirán responsabilidades y compromisos para trabajar juntos de la mejor manera.