Teorico-septiembre

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Cambios en el mundo del Trabajo y del trabajador
Lic. Silvana Belpulsi
Definiciones de Trabajo
Cristianismo/ Humanismo ; considerado como una invariante humana, dominar la naturaleza
Adam Smith; Trabajo como categoría económica ,división del T
Elton Mayo: Trabajo como un medio para el desarrollo, creatividad y satisfacción
Concepto de Trabajo
”actividades humanas, retribuidas o no
carácter productivo y creativo
uso de técnicas, instrumentos , materias o informaciones 
bienes , productos o servicios. 
aportan energías , física y psíquica, habilidades, conocimientos / otros
compensación material, psicológica y/o social'.
Revolución Industrial fines S XVIII
Nuevos materiales como el acero 
Fuentes energéticas como el carbón 
Máquina de vapor, considerada como el motor inicial de la Revolución Industrial. 
Máquinas de hilar y tejer, producción con poco personal. 
Técnicas para el desarrollo del trabajo y la especialización de la mano de obra. 
Transporte  
En el plano político
La burguesía, dotada de mayor riqueza, pudo por fin afianzar su control político 
Caída de la aristocracia y el ascenso de la burguesía a los mandos de la sociedad.
El capitalismo (sist.econo) libertad plena a las empresas  y regulaba los derechos de los trabajadores.
 
En el plano económico
Producir cualquier bien era mucho más económico que antes, lo que hizo que las naciones industrializadas generaran una riqueza enorme.
 
El Capitalismo se extendió, puso el fin a la época feudal, así como de la artesanía y la manufactura, que fueron desapareciendo progresivamente.
Aparecieron las cámaras de comercio, los bancos (creditos) y las compañías de seguros. 
En el plano social
Desaparición del campesino, que encontró un rival muy poderoso: las grandes ciudades.
Empleo de forma masiva en las diferentes ramas de la industria.
La sociedad se fracturó en dos: el proletariado y la burguesía, lo que fomentó la aparición de movimientos obreros y sindicales  
La industrialización mejoró en parte las condiciones de vida por su precio y su accesibilidad a los bienes
Muchas mujeres se incorporaron al mercado laboral, lo que tuvo una repercusión directa sobre las costumbres familiares y sobre los derechos de la mujer.
Artesanos / campesinos
Consumo interno
Poblaciones pequeñas
PBI por siglos
Monarquías, obrero propiedad del rey
Revolución industrial
Tecnología
Concentración
Alta producción
Burguesía
Capitalismo
modos de organización en el trabajo
Frederick Taylor (1856-1915) ingeniero e inventor americano, padre de la Administración Científica, a principios del siglo XX. 
 ”Los Principios de la Administración Científica” , fue publicada en 1911 y a pesar de los cambios sociales y tecnológico sus ideas siguen vigentes . 
 
LEMA DE TAYLOR
«El principal objetivo de la administración debe ser asegurar el máximo de prosperidad, tanto para el empleador como para el empleado , la cooperación estrecha, íntima, personal, entre la administración y los obreros es la esencia misma de la AC » 
«Lo que los trabajadores piden a sus empleadores es un salario elevado, y lo que los empleadores desean son bajos costos de producción , la relación entre ambas augura una buena o de una mala administración».
Principios de la 
administración científica
Métodos de trabajo ineficientes 
Evitar la simulación del trabajo 
Selección y entrenamiento del trabajador:  según sus 
capacidades, propiciando una mejora del bienestar del trabajador. 
Organización Científica del Trabajo: tiempos, demoras, movimientos, operaciones responsables y herramientas
Cooperación entre directivos y operarios: Remuneración por eficiencia o por unidad de producto, 
Remuneración por unidad de trabajo. de tal manera que el trabajador que produzca más, gane más y evite la simulación del trabajo.
Estructura de jefes
División del trabajo entre directivos y operarios: Planeación y mano de obra (Gilbreth ladrillos)
Método de organización industrial
objetivos
Aumentar la productividad 
Eliminando los movimientos inútiles de los obreros 
Optimizar el tiempo empleado
Reducir los costes de producción. 
METODO
Producción en serie 
Cadena de montaje, es decir, ( cinta continua) 
 Evita pérdidas de tiempo 
Sistematiza las acciones que deben realizar los trabajadores.
 
Cadena de montaje
 modelo de hombre- taylor- ac
Pieza de la maquina
Tabla rasa
Motivación económica
Cronometro
Trabajo Científico
Criterios para pensar paradigmas
Modelo de hombre
Estilo de liderazgo
Motivación
Participación
Paradigmas
		AC	Relaciones
Humanas	Recursos
Humanos	Gestión del conocimiento
	Modelo hombre				
	Estilo de liderazgo				
	Motivación				
	Tipo de participación
				
Ford T
“Hoy, todas nuestras operaciones se inspiran en estos dos principios: ningún hombre debe tener que hacer más de una cosa; siempre que sea posible, ningún hombre debe tener que pararse (...). El resultado neto de la aplicación de estos principios es reducir en el obrero la necesidad de pensar y reducir sus movimientos al mínimo (...). El hombre no debe tener un segundo menos de lo que necesita, ni un segundo más (...). El hombre que coloca una pieza no la fija: la pieza no puede estar completamente fijada hasta que no intervengan más obreros. El hombre que coloca un perno no coloca la tuerca. El hombre que coloca la tuerca no la atornilla”.  

H. Ford, Mi vida y mi obra, 1925 
FORDISMO
Fordismo etapa del capitalismo moderno 1940 a 1970, 
Producción a gran escala, con métodos de producción Tayloristas, 
 Alta división del trabajo y el crecimiento de los créditos al consumo. 
Los métodos de producción aplicados por primera vez en la compañía Ford Motor, en Detroit, en 1913 bajo la dirección de Henry Ford
Se generalizaron con toda rapidez al resto de las industrias.
Fordismo implica la organización de los procesos productivos , sino que también analizan los objetivos productivos y los métodos para resolver conflictos laborales. 
Los “gurúes” de la calidad total
EE UU - William Edward Deming : 
Se le admira sobre todo por la creación de un sistema de control estadístico, la calidad se debe incorporar al producto en todas las etapas. 
Para lograr cero defectos o menos variaciones, y se baso en el control estadístico del proceso involucrando a la gerencia también.
Algunos de Los 14 puntos de Deming
Mejora continua del producto y servicio, sin demoras, errores o productos defectuosos.
 
Evidencia estadística de que el producto se hace con calidad. 
Mejorar los sistemas de trabajo de manera permanente.
Supervisión que fomente el trabajo en equipo para mejorar la calidad y la productividad. 
Eliminar el temor y romper barreras entre los sectores, por un objetivo 
 común. 
Kaoru Ishikawa
Kaoru Ishikawa
El Control total de calidad es hacer lo que se debe hacer en todas las organizaciones.
Educación continua para todos (desde el presidente hasta los obreros.) CCC
El control total de calidad aprovecha lo mejor de cada persona que no necesita inspección
El liderazgo debe estar comprometido en el control total de calidad.
Se elimina la causa básica y no los síntomas.
El primer paso del control total de calidad es conocer los requisitos de los Consumidores. 
 
Toyotismo
 Sistema de organización que se dedica a la producción de bienes.
 
Creado en Japón, tras la II Guerra Mundial, por Taiichi Ohno, 
Ingeniero de Toyota (origen del nombre del sistema). 
 El toyotismo se diseminó desde la década de 1960 y se ha extendido por varias regiones del mundo. Aún hoy se aplica en muchas empresas.
Sistema flexible de mecanización
destinado a la producción solamente de lo necesario,
 evitando al máximo el excedente
 producción debe ser ajustada a la demanda del mercado. 
control visual en todas las etapas de producción 
Just in time, solo lo necesario en el tiempo y cantidad.
Implantación del sistema de calidad total en todas las etapas 
Hombre maquina
No subjetividadPieza del engranaje
No decisión
No piensa
Mente
Subjetividad
Psicosocial
Decide
Piensa
Emocionalidad
Creatividad
FORDISMO toyotismo
TENDENCIA ECONÓMICA EN LOS 60’
ECONOMIA DE DEMANDA Teléfonos-Autos 						Cemento
 
ECONOMIA DE OFERTA
 PODER del CLIENTE
Niveles de satisfacción
No fue lo esperado
Fue lo esperado
Supero la expectativa 
MANERA DE PENSAR
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
PROBAR EFICIENCIA
BUSCA NIVELES SUPERIORES DE SATISFACCION
 Que es la 
administración de Calidad total (ACT)? 
PSICóLOGOS LABORALES
RESPONSABILIDAD DE LOS PSICÓLOGOS EN EL MUNDO DEL TRABAJO
SATISFACCIÓN LABORAL
REALIZACIÓN PERSONAL
INTERACCIÓN SOCIAL
BENEFICIO ECONÓMICO
Que es la calidad total?
Perfeccionamiento laboral continuo.
Nueva forma de administración, de pensamiento y de actuación 
Detección precoz de errores o fallas.
Garantizar el crecimiento y la capacitación permanente.
Cambio de actitud que se oponga al conformismo y a la queja, a la critica frecuente y destructiva. 
Garantizar la permanencia de la empresa en el mercado mediante la satisfacción al cliente.
Prevención y mejora continua
Detecta o Prevenir ??? ( transito)
Eliminar el control.
Diseño proceso confiable , sin fallas.
Tecnología.
Trabajadores protagonistas.
QUE ES LA CALIDAD?
Quien la define? (Coca-Cola)
Como se define? (Mc Donal’s)
Cuales son los estándares a los que se quiere llegar?
Si uno no sabe qué medir no conocerá el impacto de su trabajo. 
Características técnicas o contactos con clientes que son contables y/o medibles.
Normas ISO: La Organización de Normalización Internacional estipula los estándares de certificación de productos.
Calidad como proceso
 SATISFACCION DEL CLIENTE
Detección de fallas
Definir acciones de mejora
Estandarizar 
Capacitar
Mayor calidad-Menor costo
Mejora Continua
Paradigmas
	Administración
Científica	Relaciones Humanas	Recursos
Humanos	Gestión del Conocimient0
				
				
				
				
Elton Mayo- Hawthorme
1927 1932.-Western Electric Company, en Hawthorne (Chicago) Elton Mayo, profesor de Harvard y sus colaboradores estudiaron los efectos que las características físicas del ambiente de trabajo tenían en la productividad
Experimento; grupo de control, cambios luminicos, descanso , supervisores,horarios etc.
Resultados inciertos, no economicos, social, grupo informal, amistades, sentido.
Atención
Participación 
observación de desempeño
Retroalimentación de desempeño
Psicológica social ; La conciencia de ser observado o tener un comportamiento evaluado genera creencias sobre las expectativas de los investigadores.
 Las consideraciones de conformidad y deseabilidad social conducen a que el comportamiento cambie de acuerdo con estas expectativas.
 
 confianza en nosotros para que hagamos algo importante, sentimos que nos convertimos en el foco de 
atención de una forma inconsciente. Todo el mundo está pendiente de
 lo que hagamos porque es determinante para el futuro del equipo, de la empresa o de nosotros mismos. 
Técnicamente no estamos siendo objeto de estudio como en el experimento Hawthorne, pero si nos sentimos evaluados.
Enfocándolo desde un punto de vista más amplio, tiene sentido plantear estos retos como parte de un sistema de mejora continua tipo Círculo de Deming, donde puedes lanzar experimentos de producción de una forma estructurada y planificada.
Cabe pensar que si planteamos bien las mejoras a estudiar no sólo obtendremos una mejora en nuestro sistema de producción sino que obtendremos como beneficio secundario un aumento de la productividad como consecuencia del Efecto Hawthorne.
 
Relaciones Humanas
Pertenencia
Participacion Util
Estima 
Respeto
Reconocimiento
Ayuda a la cooperacion y satisfaccion
Recursos Humanos
 mas efecticidad creatividad logro de objetivos
Mas iniciativa capacidad y responsabilidad de la q asumen
Gerentes que hagan creer que son utiles
Participar el la toma de decisiones para el sentido de pertenencia
Satisfaccion = Rendimiento
Ambiente y dirección que libere el potencial
Autodirección y control
Aporte creativo al éxito de la organización = satisfaccion
Gestion del conocimiento
OSR
OI