Teórico_GestiónporCompetenciasySustentabilidad_Bortolotto

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Tema: Gestión por competencias y Sustentabilidad
Materia: Psicología Laboral
ATP: Lic. Florencia Ana Bortolotto
Semana 2 (2°cuatrimestre 2020)
Bibliografía de teórico: 
Lazzati, S. (2008). Las Competencias
Bortolotto, F (2018): Competencias y Sustentabilidad
¿Qué son las competencias ?
Definimos la competencia como una característica personal que está causalmente relacionada con un desempeño exitoso en un puesto de trabajo.
El concepto puede usarse en dos sentidos:
1- Referirse a las competencias que posee una persona o un grupo de personas (Relacionado a personas)
2- Identificar las competencias requeridas para determinada función o tarea (en relación a un puesto de trabajo)
Desarrollo del concepto de “Competencia”
El concepto de competencia , se basa en las investigaciones de David MC. Clelland, quien observaba que los clásicos test de conocimientos y habilidades, no eran suficientes para predecir un buen desempeño en el trabajo o éxito en la vida. 
Para evitar sesgos tanto culturales, como de raza, Mc. Clelland identificó dos principios básicos para llevar a cabo en su investigación:
1- Utilización de muestras representativas:
Comparar a personas que han tenido éxito en algún aspecto de su vida/ trabajo, con aquellas que no. Con el fin de identificar características personales asociadas al éxito.
2- Identificar las ideas y conductas asociadas a resultados exitosos: 
La medición de las competencias debe entrañar situaciones abiertas, en las que el individuo debe generar una conducta, a diferencia de los auto informes o multiple choice. El mejor medio de predicción es lo que la persona haga en una situación no estructurada de manera espontánea, o haya hecho en situaciones similares en el pasado.
Modelo del Iceberg de las Competencias
Modelo del Iceberg de las Competencias
Mc Clelland utiliza la metáfora del Iceberg para referirse a las competencias:
- Los conocimientos y las habilidades son competencias más visibles que aparecen en la superficie. Los mismos se pueden entrenar mediante la capacitación. Son más fáciles de evaluar y desarrollar.
- Características Personales (utilizamos este término en vez de características subyacentes): Los motivos, rasgos, autoconcepto, rol social, están en la base oculta. Aquí es más difícil tanto la evaluación como el desarrollo personal (que pueden requerir intervenciones como la psicoterapia). Las competencias profundas, permiten predecir mejor los comportamientos que las más visibles. Entonces, en el reclutamiento habría que apuntar mayormente a la parte baja y en la capacitación a la parte alta.
Investigando las competencias
- Las competencias son causa del comportamiento ( junto a el contexto y la motivación). El comportamiento a su vez afecta a los resultados
- La relación causa- efecto va de competencias a resultados y dentro de las competencias, las más profundas afectan a las más observables.
- La investigación de las competencias debe seguir el camino inverso: arranca del comportamiento deseable y sus resultados para adentrarse en la parte profunda del iceberg. Va de lo más visible a lo más profundo:
 Sentido de la Investigación
Competencias mas profundas
Competencias más observables
Comportamiento
Resultado
6yhb 
Tipos de competencias 
Según el área funcional de la organización, las competencias se pueden agrupar en dos grandes categorías: 
1- Las competencias funcionales (conocimientos y habilidades inherentes a un área específica funcional, por ej.: finanzas, investigación, desarrollo)
2- Las competencias compartidas (aspectos de comportamientos comunes a distintas áreas funcionales, por ej.: comunicación, trabajo en equipo, adaptación y flexibilidad).
Ambas se pueden clasificar en gerenciales y no gerenciales
Tipos de competencias 
Competencias genéricas 
Dichas categorías constituyen clusters o grupos de competencias con zonas de grises entre ellas.
1) Cognitivas (Capacidad intelectual)
2)Personales internas (Vinculación de la persona consigo misma- conciencia de uno mismo)
3)Personales externas (Respuesta personal a estímulos externos)
4)Interpersonales (Desarrollo de los demás- comunicación)
5) Éticas (Valores, creencias. Ej.: honestidad, justicia, transparencia)
6) Comunicación (Asertividad- comunicación oral y escrita- escucha)
6)Laborales (Vocación y conocimiento)
7) Abarcativas (Varias: Liderazgo, Innovación, Resolución de problemas, toma de decisiones, administración del tiempo)
Las 10 competencias genéricas más requeridas:
- Resolución de problema/ Toma de decisiones
- Compromiso- motivación
- Comunicación efectiva
- Desarrollo de los demás
- Flexibilidad y adaptación al cambio
- Iniciativa/ Proactividad
- Liderazgo
- Orientación al cliente
- Orientación a Resultados
- Trabajo en equipo
 Talento, destreza y conocimiento
1) Talento: Es una aptitud (excepcional- sobresaliente) para el desempeño de una función.
- Son fortalezas de una persona que tiene un desempeño “casi perfecto” en una actividad. Se pueden mejorar las actividades inherentes a los talentos, pero no se puede aprender el talento.
- Las organizaciones deben aprovechar y fortalecer el talento de los empleados, sin hacer hincapié en las debilidades.
2)Destreza: es el cómo de una función
3)Conocimiento: Es aquello de lo cual la persona tiene conciencia
Competencias para la sustentabilidad
Qué es la sustentabilidad?
La ONU, de al define al desarrollo sustentable como “aquel que satisface las necesidades actuales, sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades”
 Dicha temática cobra importancia dadas las grandes problemáticas que tenemos como sociedad a nivel mundial, vinculadas con: 
- La desigualdad
- La pobreza
- El deficitario acceso a la salud
- La urbanización y contaminación (y recursos limitados)
- Los derechos humanos
- El cambio climático, entre otros…
Qué es la sustentabilidad?
- Las estrategias para el desarrollo sustentable se enfocan en promover relaciones armoniosas entre los seres humanos entre sí y entre la humanidad y la naturaleza.
- Llevar a cabo un desarrollo sustentable requiere del apoyo de : 
Un sistema Político – económico: que sea igualitario, democrático y participativo
Un sistema tecnológico: que desarrolle nuevas soluciones
Un sistema de producción: que cuide al medio ambiente
Un sistema internacional con modelos duraderos de finanzas y comercio
A tener en cuenta…
- El Desarrollo sustentable es un camino que estamos comenzando a transitar, no s trata de buena voluntad sino realizar las acciones correctas.
- La Educación para la sustentabilidad, se está implementando a nivel mundial hace varios años y se rige por principios como ser el pensamiento sistémico, la interdisciplinariedad, la toma de decisiones participativa.
El Comportamiento Sustentable
El planeta donde vivimos tiene recursos limitados. ¿Qué debemos hacer los seres humanos frente a esta situación ?
La respuesta es: poner en marcha conductas pro- sustentables 
Las conductas pro- sustentables son:
1) Las conductas pro- ecológicas (orientadas a restituir los recursos naturales)
2) Las conductas pro- sociales (Implican los vínculos de ayuda y compasión hacia nuestros semejantes)
- Resulta fundamental la conexión entre intención y conducta. No alcanza con “saber hacer”, sino “querer hacer”
- Hacer foco en el altruismo (que se puede educar) y no en el egoísmo (impulsado por nuestra cultura capitalista)
La Psicología ambiental
- Es una rama de la psicología que data de los años 70.
- Aporta un marco para comprender y explicar nuestro bienestar y las decisiones que debemos tomar de manera responsable en relación a nuestro medio ambiente.
- En esta búsqueda de bienestar ambiental y social, se trabaja sobre comportamientos individuales y colectivos. ( desde generación de nuevos hábitos hasta la creación de políticas públicas que regulen la utilización de los recursos naturales, aumentando así nuestra calidad de vida)
- Las personasy el medio ambiente están en permanente retroalimentación. Sería caer en un reduccionismo aislar al sujeto del medio ambiente.
Sustentabilidad y organizaciones
- La situación actual indica como muchas empresas actúan en beneficio propio, deteriorando el medio ambiente, es por ello que deben introducir planes de desarrollo sustentable(incentivar buenas prácticas ambientales y vinculares entre sus empleados, utilizar tecnologías que cuiden el medio ambiente, promover un buen clima laboral, garantizar la igualdad entre los empleados)
- La sustentabilidad tiene cada vez mayor peso para garantizar la supervivencia de las organizaciones (para ello la cultura organizacional es crucial y la misma es creada por los líderes de las organizaciones)
 - Las actitudes positivas, responsable, los valores, la calidad humana, inciden a la hora de llevar adelante una empresa con responsabilidad social. 
Es crucial que las organizaciones seleccionen líderes con competencias acordes a los valores de la sustentabilidad y largo plazo.
Competencias y Sustentabilidad
Competencias sustentables:
Las mismas se pueden desarrollar y evaluar mediante juegos de roles y Assessment Center)
 - Competencias técnicas
- Autoaprendizaje
- Ética profesional
- Comunicación
- Trabajo en equipo
- Innovación
- Emprendimiento