10 Growth Hacks Que Sirven Para Cualquier Negocio

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10 Growth Hacks
Que Sirven Para
Cualquier Negocio
La guía gratuita para comenzar tu
camino en Growth
©GrowthRockstar. Propietario y confidencial.
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Hola, soy Dylan
Mi misión en GrowthRockstar no es
enseñarte Hacks para aplicar en tus
negocios.
Mi misión es darte la película completa. 
Es acompañarte en el camino difícil de
realmente entender cómo un negocio o
un producto crecen.
Cuando realmente sabemos cómo
funciona algo, es cuando podemos
influenciarlo.
Pero ojalá estos 11 Hacks que probé
personalmente en todos mis proyectos,
puedan ayudarte a empezar este camino
de obsesión por crecer.
¡Viva GROWTH!
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Pero, antes de
aprender los
Hacks...
¿Por qué es realmente
importante aprender
Growth?
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Quiero contarte
una historia
Chamath Palihapitiya fue el primer Head Of Growth de la
historia, cuando trabajaba en Facebook.
Era el año 2007, y Facebook ya tenía 90 millones de usuarios
en todo el mundo.
Se habían fijado el objetivo de llegar a 300 millones de
usuarios al año 2012, pero el crecimiento se estaba
desacelerando.
En ese momento, un joven Chamath se reunió con la famosa
COO de Facebook, Sheryl Sandberg, la mano derecha de Mark
Zuckerberg, y le dijo: “Yo creo que tenemos que enfocarnos
en crecer los MAUs (Monthly Active Users). Quisiera tener un
rol en el que pueda obsesionarme con hacer crecer los MAUs,
arreglar las cosas que hacen que bajen los MAUs y crear
nuevas cosas que tengan el potencial de hacer crecer MAUs.”
Sheryl le preguntó: “¿Cómo le llamas a ese rol?"
Y Chamath contestó: “No lo sé. Yo lo llamo GROWTH.”
Y así nació el primer equipo de Growth.
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Pero lo más
importante es
esto...
Gracias a este primer equipo de Growth, la cantidad de
usuarios activos en Facebook en el año 2012, llegó a ser 1.000
millones de usuarios.
El objetivo era 300 millones.
Obviamente, a partir de esto, muchas compañías comenzaron
a copiar el equipo de Growth y consiguieron éxitos similares.
Pero esto no fue por usar hacks.
Fue por pensar en la estrategia completa de cómo hacer
crecer un producto o una compañía.
Y esa es la mentalidad que busco con GrowthRockstar.
Que vos pienses de esta manera.
Que sepas que con Growth no hay límites.
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Entender Hacks es
importante.
Pero entender cómo
funciona un sistema
completo de Growth
tiene un potencial
ENORME.
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Los 11 Growth
Hacks Que Sirven
Para Cualquier
Negocio
Y ahora si...
Experimentar
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Lo pongo primero, y seguro muchos se preguntan: ¿¡qué
quiere decir experimentar!?
Cuando pensamos en Growth, los experimentos son
pruebas que hacemos en el negocio, idealmente cada
semana.
La mayoría de los experimentos probablemente no
tengan éxito, pero la idea es que al tener este proceso
en marcha, nuestro negocio va a crecer a largo plazo.
Algunos de estos experimentos van a tener éxito, y en
esos vamos a apostar más. Así mejoramos nuestro
negocio y crecemos en el largo plazo.
El proceso
Evaluar iniciativas actuales.
Poner objetivos.
Planear experimentos para validar nuestra hipótesis.
Poner los experimentos en marcha.
Documentar los resultados y compartirlos con el
equipo.
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Experimentar
Ejemplos
Netflix
Netflix experimenta
mostrando diferentes
portadas de cada show a
diferentes usuarios. Así
mide qué portada genera
más reproducciones.
Google
Un famoso experimento de
Google midió en qué tono
de color azul los links
generaban mayor cantidad
de clics.
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Invertir en
Buen Copy
Usar buen Copy es fundamental para tener éxito en el
mundo online.
Necesitamos captar la atención de las personas, y para
eso tenemos que saber usar el potencial de las palabras.
Esto es importante para absolutamente todo: desde el
armado de un anuncio, hasta la comunicación en
nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros
emails.
Guía Rápida
El título es lo más importante. Una buena práctica
para comenzar a apreciar buenos títulos, es
investigar diarios online, y observar el rol que
juegan los títulos para convencernos de leer una
nota.
Escribir de manera natural. Necesitamos hablar el
lenguaje de nuestras audiencias.
Ante la duda, utilizar el método AIDA: Atención -
Interés - Deseo - Acción. Esas son las 4 partes que
todo copy debería tener.
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Usar Landing
Pages
Dirigir todo nuestro tráfico a una Homepage es el error
más común de todo principiante.
TENEMOS QUE USAR LANDING PAGES.
Pero, ¿qué es una Landing Page?
Una Landing Page es una página web única, creada
especialmente para una campaña.
Es donde dirigimos a alguien cuando hace clic en un link
de un email nuestro, o en un anuncio que hicimos en
Google, o Facebook, o sitios similares.
A diferencia de un sitio web, que generalmente tiene
muchos objetivos y requiere que el usuario explore, una
Landing Page está diseñada con un único foco u
objetivo en mente.
Ese objetivo es lo que llamamos el CTA (Call To Action).
Es lo que queremos que haga el usuario en esta página
web. Por ejemplo, ver un video, cliquear un botón,
completar sus datos, etc.
Y este foco único hace que las Landing Page sean la
mejor opción para aumentar la Conversión de nuestras
campañas y bajar costos de adquirir ventas o leads.
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Usar Landing
Pages
La diferencia entre
Homepage y Landing Page
A la izquierda vemos una Homepage y a la derecha una
Landing Page.
La Homepage tiene muchas distracciones, muchas partes
del sitio a donde el usuario puede ir.
La Landing Page es super enfocada. "Llegaste interesado
por una bicicleta y queremos venderte esa bicicleta."
Tener menos caminos posibles, aumenta la conversión.
Por eso siempre llevamos el tráfico a Landing Pages
específicas.
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Usar Landing
Pages
Algunos ejemplos
Shopify
Esta es una Landing Page
dedicada para potenciales
clientes.
Airbnb
Esta es una Landing Page
dedicada para potenciales
nuevos host.
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Una gran decisión es que nuestro negocio cobre dinero
de clientes cuando entregamos valor.
Esto requiere que entendamos muy bien de donde
están recibiendo valor nuestros usuarios/clientes.
Claramente si lo que ofrecemos es un producto físico,
vamos a cobrar cuando lo entregamos.
Pero esto se vuelve más confuso en productos digitales.
Alinear el Cobro
con el Valor
Un ejemplo
Muchos conocemos el popular juego Fortnite. Pero pocos recordamos
que Fortnite fue la copia exacta de PUBG.
De hecho, PUBG se lanzó 6 meses antes. La diferencia fue que PUBG
cobraba a sus usuarios $30 por adelantado para poder jugar el juego.
Fortnite, en cambio, no cobraba nada. Solo vendía cosas extra,
funcionalidades premium.
¿Por qué Fortnite tuvo más éxito que PUBG?
Fortnite entendió mejor cual era el valor que le entregaba a sus
usuarios. El valor no está en jugar el juego, sino en jugar el juego con
tus amigos. Y al tener un modelo freemium, sin cobros por adelantado,
Fortnite consiguió ser el juego que jugaban más amigos.
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Una gran estrategia para cualquier negocio es ofrecer
valor gratis desde el principio.
Ya sea que tengas un producto de suscripción y
ofrezcas un free-trial, o que simplemente ofrezcas algo
gratis a personas que aún no te conocen.
Por ejemplo, esta guía es mi manera de darte algo gratis
a vos.
¿Y sabes cual es el secreto?
¡Somos seres humanos! ¡Nos encantan las cosas gratis!
Es tan simple como eso.
Cuando alguien nos regala algo decimos: ¡WOW!
Algunas compañías que hicieron
de entregar valor gratis un arte
Ofrecer Valor
Gratis primero
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Prueba Social
Tus sitios web, tus funnels de ventas, tuscanales de
comunicación, y hasta tu producto, deberían estar
repletos de Prueba Social.
Si tenes un espacio en blanco y no sabes cómo
completarlo, sumá Prueba Social.
Todo ser humano usa las acciones de otros para guiar
sus propias decisiones.
Por eso vamos a cenar al restaurante con más gente, y
por eso también le preguntamos al mozo qué pidió la
mesa de al lado nuestro.
Miramos a otras personas para ayudarnos, y también
para asegurarnos de tomar buenas decisiones.
Incluyendo Prueba Social en nuestro sitio, vamos a
motivar a más personas a ser nuestros clientes o
usuarios.
Y hay 4 maneras de ofrecer
Prueba Social...
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Testimonios
El truco más viejo (y quizás el más efectivo) del manual.
Nuestro mensaje es mucho más fuerte cuando sale de boca de otra
persona.
Logos
Hay 2 maneras de hacerlo.
El primero es mostrar los logos de tus clientes más importantes.
Prueba Social
La segunda manera es usar logos de medios en los que aparecimos.
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Estadísticas de clientes
¿Cuantos clientes usaron tus poductos el último mes?
Cuando tengas un número respetable, presentalo al público.
Y podemos hacerlo de varias maneras:
Case studies
Esta es una manera más desarrollada de testimonios.
En lugar de usar una cita de un cliente, contamos su historia con nuestro
producto o servicio, y los resultados conseguidos.
Prueba Social
Mostrar últimas
conexiones
Mostrar clientes
totales
Mostrar seguidores
en redes
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Muchas visitas no van a conocerte por tu Homepage.
Van a llegar a una Landing o alguna página que hayas
posicionado con SEO.
Pero en cuanto se interesen en serio en tu oferta, van a
ir a tu Homepage para entender quien sos y qué haces.
Ahí es cuando haces la venta, o desaparecen para
siempre.
Para la mayoría, la Homepage es la página más
complicada y confusa de todo su sitio. Hay videos, links,
múltiples CTAs, menúes, etc. Todas esas cosas son
como vigilantes que impiden que las visitas lleguen
fácilmente a la propuesta de valor.
Una mente confundida siempre dice ¡NO!
Homepage
Simple
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Creá una Homepage simple. ¡Super simple!
Solo con los elementos esenciales. Un título muy claro
de presentación y un CTA.
Veamos cómo lo hacen los grandes:
Homepage
Simple
Facebook
¿Podes hacer algo más
simple que esto?
Una linea de copy y un CTA
(ingresá o registrate).
Tesla
Hacemos autos.
¿Queres comprar un auto?
Otra cosa no podes hacer.
¡Genial!
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Usar Popups de
Salida
Los Popups de Salida son unos de los generadores de
Leads más comunes hoy en día.
Aparecen en la pantalla justo cuando una visita a
nuestro sitio web está a punto de irse.
El objetivo de un Popup de Salida es mantener a la visita
y prevenir la pérdida de potenciales leads.
Un buen Popup de Salida motiva una conversión o una
visita más a alguna sección de nuestro sitio.
Un ejemplo
Justo cuando una visita quiere salir del sitio, activamos un Popup de
Salida con una oferta.
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Imaginá si pudieras hablar instantaneamente con cada
persona que visita tu sitio we...
¡Los chatbots nos dan este superpoder!
Tener un chatbot es muy similar a tener un
recepcionista en nuestro negocio... solo que este
recepcionista puede atender clientes ilimitados al
mismo tiempo, y nunca falla en lo que habla.
Agregar un
Chatbot
Y este chatbot puede
ayudarnos de varias
maneras:
- Puede colectar leads.
- Puede dirigir a las
visitas en el camino
deseado para acercarlas a
la conversión.
- Puede ayudar a las
visitas y brindar
información extra.
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Los loops son la máxima expresión de Growth.
Son la base de un sistema de Growth robusto y
sostenible.
Tenemos 3 tipos de loops (de los que podríamos hablar
por días enteros): Viral, de Contenido y Pago.
Acá queremos enfocarnos en lel primero.
Si logramos poner un loop de estos a funcionar, nuestro
negocio va a crecer de manera exponencial.
La idea detras de los loops es muy simple: por cada
cliente/usuario que captamos, a traves de una serie de
pasos, ese mismo cliente/usuario nos ayuda a generar
otros.
Loop Viral
Nuevo cliente1.
2. Incentivo a
 invitar
3. Invitación
4. Nueva
 visita
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Loop Viral
1
2
3
4
Conseguimos un nuevo usuario
Le ofrecemos un incentivo para invitar a sus amigos a probar Uber.
Invita a sus amigos.
Algunos de esos amigos se interesan y descargan la App de Uber.
Y algunos de esos se convierten en nuevos usuarios.
Uber
1.
2.
3.
4.
5.
¡PONÉ ESTOS GROWTH
HACKS EN PRÁCTICA YA!
S U M A N D O T O D O , L O S
R E S U L T A D O S P A R A T U N E G O C I O
P U E D E N S E R E N O R M E S
Y no olvides seguir consumiendo contenido de
GrowthRockstar.
Nuestra misión es ayudarte a crecer tu negocios
y productos.
Podes comprar uno de los cursos de Growth para
realmente entender cómo mover las palancas de tus
negocios.
Y también podes conseguir consultoría de Growth.
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