Investigación de mercados

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Investigación de mercados:
Es el proceso que comprende el análisis, recopilación, acciones de identificación y difusión de información de un determinado mercado, con el propósito de mejorar la toma de decisiones de Marketing. 
Proceso de Investigación de mercados: 
· Definir el problema: Este paso es clave para la investigación. Aquí se deben de definir todos los objetivos que se quiere implementar para la empresa, antecedentes, información entre otros. 
· Hipótesis: Suposición de un mercado, por ejemplo ¿ que pasaría si sacamos a la ventas rollos de 16metros hasta 20 metros?
· Realizar la recolección de datos: Es la investigación de ese mercado, esta investigación nos permite resolver futuros problemas empresariales.
· Presentación de los resultados: Es una presentación que a menudo deberá ser extenso, y debe incluir todo el proceso de investigación de mercados.
· Analizar los resultados.
Investigación de Mercado. Empresa: INVERSIONES DT.I, C.A.
1.- Definición de Objetivos:
- El objetivo general de la empresa es la venta y distribución de materiales plásticos para empaques a nivel industrial y de mercados, charcuterías y abastos.
- Objetivos específicos:
· Incursionar en el mercado y competir, con el objeto de hacer una cartera de clientes fijos que confíen en nuestro producto y atención.
· Alcanzar la excelencia en cuanto a la atención de nuestros clientes por redes sociales y conexión online.
· Implementar estrategias de ventas acorde a los estándares de la actualidad que nos mantengan en la competencia y atraiga clientes.
2.- Hipótesis:
Tomando en cuenta la competencia existente en el mercado, nos hacemos la pregunta: 
¿Puede Inversiones DT.I, C.A. incursionar en éste mercado y competir, logrando obtener una cartera de clientes que lo sostengan, buscando catapultar sus ventas?
3.- Recolección de Datos
· Realizar periódicamente (cada 15 días) una revisión de las diferentes plataformas de ventas por internet y redes sociales con el objeto de monitorear precios, estrategias de ventas y preferencias en cuanto a marcas.
· Ubicar proveedores que nos ofrezcan productos y marcas reconocidas y de mayor preferencia en cuanto al gusto de nuestros clientes, así como una atención oportuna con líneas de crédito.
· Mantenerse informado por medio de entrevistas con proveedores y clientes, de manera que se obtenga información en cuanto a los requerimientos para la satisfacción de necesidades en cuanto al producto, servicio y precios.
· Mantenerse activo en las redes sociales y plataformas, con publicidad que llame la atención y atraiga clientes, conjuntamente con una atención de primera y con tiempo record que demuestre confiablidad y eficacia.
4.- Resultados:
Aplicando lo planteado nos encontramos con los siguientes resultados:
· Mediante la revisión de plataformas y redes, logramos mantenernos actualizados en cuanto a precios, preferencias y marcas más utilizadas, por lo que se hace bastante accesible la incursión en este mercado.
· Los clientes y proveedores siempre mantienen comunicación con respecto a los materiales y las necesidades que surgen en el tiempo, de manera que siempre se pueda realizar esfuerzos para mantener a los clientes satisfechos.
· Con la implementación de estas estrategias se puede lograr una cartera de clientes, lo más importante es que se logra confianza y constancia aplicando estrategias de atención oportuna, cordial y eficaz, complaciendo los gustos de nuestros clientes en cuanto a marca y tipo de material. Logrando con esto mantener nuestras ventas e ir aumentando nuestra cartera.
5.- Análisis de Resultados:
A través de éstos resultados, obtenemos una visión más clara en cuanto a seguir mejorando y perfeccionando la implementación de nuestras estrategias, siendo importante mantenerse actualizado en las redes y plataformas, así como la comunicación constante con proveedores y clientes. Confiamos en que Inversiones DT.I, C.A. pueda mantenerse en competencia, lograr muchos éxitos y plantearse nuevas metas.