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TECNOLÓGICO SUPERIOR DE CIUDAD 
SERDÁN 
 
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL 
 
MATERIA: MERCADOTECNIA 
 
PROFESOR (A): PACUAL CORTES 
RODRIGUEZ. 
 
ACTIVIDAD: CUANDRO COMPARATIVO: 
MERCADO DE 
CONSUMO Y DE NEGOCIO. 
 
ALUMNA: Alejandra Hernández García 
20cs0138 
 
CUARTO SEMESTRE “A” 
 
Febrero 2022 
MERCADO DEFINICIÓN COMPONENTES CARACTERISTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS EJEMPLOS 
NEGOCIOS El mercado de negocios 
es la forma en la que 
dos empresas realizan 
transacciones 
comerciales entre sí, en 
la cual se negocian 
servicios o bienes para 
ser utilizados en los 
diferentes procesos de 
fabricación de los 
productos, para luego 
venderlos y obtener por 
ello una ganancia. 
-Proveedores: de 
productos, deservicios, de 
recursos. 
-Intermediarios: 
operadores logísticos, 
agentes comerciales. 
-Distribuidores 
-mayoristas 
-Minoristas 
-Servicio de apoyo 
-Nichos de mercado más 
específicos: tienen un mercado 
específico, donde son atendidas 
las necesidades particulares del 
mismo 
-Marketing empresarial dinámico: 
El proceso de compra-venta 
involucra a un gran número de 
personas, políticas y condiciones 
específicas para cada transacción 
-Relaciones a largo plazo con los 
clientes 
-Clientes potenciales 
-Productos comerciales complejos 
-Servicio postventa 
 
✓ Ayuda a conocer las tendencias 
del 
mercado. 
✓ Ayuda a la empresa a satisfacer 
preferencias, hábitos de compra y 
nivel de 
ingreso. 
✓ Ayuda a saber cómo cambian los 
gustos y 
preferencias de los consumidores 
✓ Brinda claridad en cuanto a la 
percepción 
que tiene el cliente de la empresa. 
✓ Genera una ventaja competitiva 
frente a los 
consumidores. 
✓ La comercialización se da con más 
eficacia, ya que se podrá determinar 
el 
sistema de ventas correcto que está 
pidiendo el mercado 
✓ La empresa que aplica la 
investigación 
fomenta su crecimiento y se hace 
más 
eficiente. 
✓ Permite conocer el tamaño del 
mercado que 
se va a cubrir. 
✓ Permite establecer qué tipo de 
producto 
debe fabricarse o venderse, basado 
en 
necesidades específicas del 
consumidor 
 Una desventaja de la 
investigación es 
obtener opiniones de solo un 
cierto grupo de 
compradores objetivo en lugar de 
una 
muestra amplia, se podría sesgar 
los 
resultados. 
 Si en la investigación de 
mercados se utiliza 
la encuesta online, se podría 
sesgar el 
resultado ya que no todos los 
clientes 
potenciales podrían tener acceso 
a ella. 
 La investigación de mercados 
puede ser 
costosa dependiendo de los 
métodos 
utilizados por la empresa. Al 
contratar una 
empresa para que realice la 
investigación de 
mercados es muy costoso y si lo 
hace la 
misma empresa, también 
resultaría costoso, 
ya que se deberán aplicar 
cuestionarios, encuestas, 
entrevistas y su contabilización 
llevará mucho tiempo. 
 El tiempo utilizado en la 
aplicación de la 
investigación es extensa y costosa 
 
-La empresa Amazon vende 
su servicio de Amazon Web 
Services a empresas como 
Netflix o Airbnb. 
 
-Google vende su servicio de 
anuncios y pago por clic a 
miles de empresas alrededor 
del mundo. 
 
-Facebook vende anuncios a 
miles de negocios en todo el 
mundo. 
CONSUMO Está formado por 
individuos y hogares 
que compran bienes y 
servicios para consumo 
personal 
Tipos principales: 
Mercado de productos de: 
-Consumo inmediato 
-De consumo duradero 
-De servicios 
 
-Hay más clientes 
-El volumen de las ventas por 
clientes es menor que en el 
mercado de negocios 
✓ Es un método de aplicación 
flexibles y que 
se hace en un corto periodo de 
tiempo. 
✓ Puede ser económico comparado 
con otros 
-Respuestas parciales. 
-Perdida participante. 
-Dificultad en la recolección de 
muestras. 
-La relación entre el consumidor 
no es 
 
-La relación entre el consumidor y 
el proveedor del mercado 
consumidor no es cercana 
-La demanda es elástica 
-El consumidor hace la compra él 
solo 
-El proceso de compra es menos 
complicado 
métodos. 
✓ No necesita personas 
experimentadas para 
aplicar la encuesta. 
✓ Facilita el análisis estadístico 
cuando se 
tabulan las respuestas, según el 
diseño de la 
encuesta. 
✓ Ayuda a identificar el 
comportamiento 
cambiante de los consumidores. 
✓ Crea un efecto leal y aumenta sus 
ventas. 
✓ Ayuda a estar más cerca de los 
clientes, al 
desarrollar un nuevo producto y 
obtener un alto nivel de información 
específica de los 
clientes. 
✓ Datos precisos. 
✓ Información de distribución 
cercana 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERENCIAS 
 
 Sy Corvo, Helmut. (18 de junio de 2021). Mercado de negocios. Lifeder. Recuperado de https://www.lifeder.com/mercado-negocios/. 
 Mercado Méndez Y, (27 Marzo 2014). Prezi. Mercado de consumo y mercado de negocios. Sitio web: https://prezi.com/kcg9h9nk7hqs/mercado-de-consumo-y-mercado-de-negocios/ 
 
https://www.lifeder.com/mercado-negocios/
https://prezi.com/kcg9h9nk7hqs/mercado-de-consumo-y-mercado-de-negocios/