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Resumen Teoría “Z”
Primera parte: Lo que se puede aprender del Japón 
Introducción: Por qué es necesario aprender 
El verdadero problema que hay es que los japoneses saben dirigir mejor que los norteamericanos, es decir la dirección. Gracias a un ejemplo sobre una ensambladora de autos y como en Japón tenían que cambiar se llegó a aumentar los niveles de eficiencia y calidad de esta empresa y gracias a esto se constituyeron los fundamentos de lo que se llama teoría Z sobre dirección de empresas, esto sugiere que la clave de una mayor productividad está en implicar a los trabajadores en el proceso, y es por eso se llega a tener muchos problemas, ya que ellos velan más por la tecnología, siempre hay que considerar que hay que buscar la manera en que se pueda trabajar juntos más eficazmente y por eso esta teoría ofrece algunos modos de hacerlo, se sabe que el incremento de la productividad no provendrá de un mayor empeño en el trabajo el verdadero problema y lo que hay que resolver para aumentarlo sería la organización social esto se puede hacer al motivar a los empleados a través de una actitud de cooperación continua en cualquier nivel. Es por lo que va a tener distintas lecciones esta teoría la primera de ellas va a ser la confianza, aquí radica la diferencia en que los norteamericanos están limitados en la interpretación de la vida social y económica y que esto depende de la confianza sutilezas y la intimidad, que son las otras dos lecciones, por eso lo primero que se va a hacer es comprender posiciones y diferencias, luego examinar algunas compañías y por último se reconocerá el estilo de dirección y la forma de organizar.
Capítulo 1: Lo qué se puede aprender de las organizaciones japonesas.
Lo qué se puede aprender de las organizaciones japonesas: Los estadounidenses siempre están buscando una modernización en tecnología, pero no en la dirección, mientras que los japoneses han logrado mantener una ética laboral y un avance en la dirección de una forma correcta y concisa, en base a lealtad, aunque esto no quiere decir que las empresas norteamericanas no triunfen en Japón, un ejemplo de esto es McDonald’s o IBM, se encontraron distintas características del sistema administración japones las cuales son: 
1. Empleo de por vida: Se contrata al personal generalmente una vez al año y estás tendrán su lugar asegurado hasta los 55 años que es momento de retirarse siempre y cuando no estén en altos niveles administrativos y también existe la importancia de los japoneses por el estudio.
2. Evaluación y promoción: Pueden pasar hasta 10 años para un ascenso importante y durante este tiempo todos aumentarán de la misma forma y esto dificulta los juegos corporativos de corto plazo, pero se propicia una actitud de cooperación.
3. Caminos profesionales no especializados (trayectoria o desarrollo de carreras individuales): No cuentan con personas con un detallado conocimiento de una industria específica lo que ocurre en este caso es que utiliza la rotación constante de puestos para lograr que todos los ejecutivos sean expertos en relación con cada función especialidad y oficinas de las empresas.
Gracias a estas características podemos decir que la organización japonesa va a buscar que los empleados de por vida tengan todo lo posible para conseguir un sentimiento de lealtad y reciban un trato humano y justo.
Capítulo 2: El funcionamiento de una corporación japonesa.
La industria japonesa está englobada en una filosofía de dirección la cual describe los objetivos y encamina los procedimientos representando los valores y esto se va a convertir incluso en una cultura en la empresa siendo una base muy importante la cooperación de todos y siempre buscando un consenso general, mientras busca una memoria corporativa que es en base a experiencias comunes y ahí entra la infinidad de sutilezas para que se sientan leales a la compañía. El proceso de toma de decisión: Para las norteamericanas el jefe cree que la responsabilidad es únicamente de él mientras que para las japonesas se busca un consenso general. Valores colectivos: Es difícil para los norteamericanos este concepto, pero en especial es difícil el de la responsabilidad colectiva y esto se puede ver en que a una persona no se le va a ocurrir individualmente una idea para mejorar todo un trabajo, pero si se hace de manera colectiva. Interés “integralista” por el individuo: Los estadounidenses van a buscar una relación jefe empleado mientras que los japoneses van a buscar integrar todos los aspectos tanto la vida social como la laboral.
Capítulo 3: Las compañías japonesas comparadas con las norteamericanas.
Lo que se ha visto solo marca una referencia que nos servirá para comprender las diferencias entre ambas empresas gracias a esto se entiende el contraste el cual se puede ver en que las diferencias principales que son, que la organización japonesa tiene empleo de por vida, proceso lento de evaluación y promoción, carreras más especializadas, mecanismos implícitos de control, procesos colectivo de toma de decisiones, responsabilidad colectiva y un interés holista, mientras que los norteamericanos van a tener empleo a corto plazo, proceso rápido, carreras especializadas, mecanismos explícitos de control, procesos individuales de toma de decisiones, responsabilidad individual y un interés segmentado. Todo esto atender sus ventajas y sus desventajas y va a reflejar el estilo de vida y de dirección que tiene cada una de las empresas y las personas que trabajan en ella, pero va a ser sumamente importante saber que hay que acoplarse para mejorar y seguir con esta mejora poco a poco y de forma continua para así encontrar un ambiente más prometedor. Aquí también se va a notar mucho la diferencia del contexto histórico y social que rodea las organizaciones desde el comienzo de estas lo cual a su vez es un factor decisivo en su condicionamiento y da lugar una diferencia importante entre las organizaciones sus orígenes son prácticamente opuestos esto se puede ver en sus tradiciones que son diferentes. Las comparaciones van a ser conocidas de diferentes maneras como por ejemplo las japonesas son de tipo J, la diferencia entre los 2 tipos no es trivial porque implica un desarrollo de una habilidad para manejar aspectos sutiles de la administración el verdadero problema radicaba el descubrir la forma como estas empresas llevaban a cabo esta tarea y porque han tenido tanto éxito, todas estas empresas con características similares a las japonesas se les ha denominado organizaciones tipo Z haciendo referencia a la teoría X y la teoría y, recordarme un poco que la teoría x afirma que el individuo es perezoso al responsable y que la teoría y dice que las personas fundamentalmente trabajadoras y responsables sólo requieren respaldo e incentivos, esto se basa en que las norteamericanas son de tipo A, pero no es posible decir que una persona son solamente tipo X, es importante conocerla para así determinar las tendencias básicas de la organización.
Capítulo 4: La organización Z.
Primero que nada es importante saber que cada uno de estos organizaciones va a tener su sello distintivo pero todas tienen algunos rasgos de las japonesas tienen tener empleos, surge de la intrincada naturaleza del negocio gracias al aprendizaje e invierten en programas de capacitación pero algunas cosas que cambian como no esperan 10 años para ponderar el rendimiento de un individuo y así agrega este como un incentivo para conseguir lealtad ya que busca que el conocimiento sea para todos además algo que los caracteriza es que cuentan con los datos más actualizados los últimos sistemas contables métodos de planificación todo esto son los mecanismos de control del tipo A pero se llevan a los ideales de la tipo J por eso se dice que en este tipo de compañía lo explícito y lo implícito coexisten. Si bien esto se puede considerar una cuestión de estilos corporativos Y es que hay que ver también el futuro de las empresas que pueda tener, aunque esto no parezca en un inicio ya que los ejecutivos de la organizaciónZ se percatan de las oportunidades que ofrecen los negocios, así como la adaptabilidad de este estilo.
También es importante saber que esto va a ir de la mano con una cuestión de responsabilidad corporativa esto debido a que como se ha visto anteriormente la toma de decisiones implica un consenso general que van a defender muchos criterios del elaboración de las decisiones importantes pero la responsabilidad última sigue recayendo en un solo individuo, tratando así de tomar lo mejor de ambas ya que es difícil que tomen un compromiso colectivo así se conservan algunas cosas y se busca tener más cooperatividad sin dejar la responsabilidad de lado. 
¿Qué hay detrás de la teoría de la organización z? La principal diferencia entre la jerarquía y el tipo Z es que está alcanzado la cultura interna un término adecuado para esto sería clan porque son asociaciones íntimas de personas comprometidas en una actividad económica y unida por infinidad de lazos.
Dificultades en los procesos de adaptación: Se llega a generar un temor a los extranjeros o personas externas en este caso y que esta empresa siempre se va a poner a cualquier situación que pueda apartarlo de sus principios y valores ya que está basada en una comunión de creencias más que en una jerarquía.