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CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
COMO PROCESO
Comunicación es todo proceso de interacción social por medio de símbolos y sistema de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser humano actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano. Asimismo, debemos señalar que la comunicación también se da como un proceso de organización. En sí, es el proceso que permite a los miembros de la organización trabajar juntos, cooperar e interpretar las necesidades y las actividades siempre cambiantes de la organización.
La comunicación es un proceso compuesto de una infinidad de elementos que interactúan de manera simultánea.
Existen 2 grupos de mensajes: Mensajes internos, aquellos que nos enviamos a nosotros mismos, y los mensajes externos, aquellos a los que reaccionamos de nuestro entorno.
La comunicación humana no comienza ni termina
Está ligada al contexto en el que ocurre
La creación de significado no es un proceso mecánico; forma parte de un proceso aprendido de comunicación.
CONVENCIONAL
Diariamente nos comunicamos y establecemos contacto con otros seres creando un proceso de comunicación; donde utilizamos signos implícitos en el mensaje que son comunes al emisor y al receptor; así, de esta forma, el receptor puede descodificar la información e interpretarla.
La comunicación utiliza códigos, que son  un conjunto de elementos que se combinan siguiendo ciertas reglas; para dar a conocer algo; suelen estar formados por señales, cuya nota fundamental es que son convencionales.
El concepto de comunicación convencional se puede abordar desde dos perspectivas:
·     Por un lado tendríamos la comunicación interpersonal que se da en el ámbito educativo (enseñanza formal), en la cual predominaría el primer modelo propuesto por Kaplún (fin de transmisión de información), pese a que esta comunicación se pueda orientar a conocer los resultados en los alumnos (segundo modelo). 
      Por otro lado estaría la perspectiva de cómo se da la comunicación a través de los medios de comunicación convencionales (prensa, televisión...). Desde esta perspectiva se hace patente también un predominio del primer tipo de comunicación propuesto por Kaplún. Es importante añadir que actualmente estos medios se han transformado posibilitando la participación y opinión de los receptores, mitigando un poco la unidireccionalidad que caracterizaba a estos medios.
Medios de comunicación convencional:
Son aquellos medios de comunicación que están encargados de llegar a un mayor número de audiencia sin tener un público objetivo en general donde lo importante es la cantidad más no la calidad de lo que se muestre a través  de estos medios. Los medios son los que vemos a menudo como la radio la televisión la prensa, los espectáculos, las revistas, volantes vallas, el teléfono el cine etc.
TACITA
La comunicación es tanto explicita como tácita, ya que se utilizan mensajes directos y sutilezas en las conversaciones-negociaciones ya sean estas formales y no formales. En general se recurre a los mensajes gestuales en las oportunidades que se presentan problemas.
ARBITRARIA
El signo lingüístico es arbitrario, inmotivado. La relación que existe entre el significante y el significado no es necesaria si no convencional. Así el concepto que expresa la palabra casa (significado) no tiene ninguna relación natural con la secuencia de sonidos “kasa” (significante); La asociación es el resultado de un acuerdo tácito entre los hablantes de una misma lengua. La prueba esta en que en otras lenguas diferentes se emplean palabras totalmente distintas para referirse al mismo concepto.
PRAGMATICO
La pragmática o pragmalingüística es un subcampo de la lingüística, también estudiado por la filosofía del lenguaje y la psicolingüística o psicología del lenguaje, que se interesa por el modo en que el contexto influye en la interpretación del significado. El contexto debe entenderse como situación, ya que puede incluir cualquier aspecto extralingüístico: situación comunicativa, conocimiento compartido por los hablantes, relaciones interpersonales, etc. La pragmática toma en consideración los factores extralingüísticos que condicionan el uso del lenguaje, esto es, todos aquellos factores a los que no se hace referencia en un estudio puramente formal.
En el caso paradigmático de la comunicación lingüística suele entenderse que el emisor actúa como la fuente de información que selecciona el mensaje deseado entre una serie de posibles mensajes. Puesto que el emisor es un hablante, los mensajes se entenderán en términos de intenciones y conceptos y las señales como sonidos articulados, que se transmiten en forma de ondas acústicas a través del canal que es el aire. La comunicación no es nunca directa y, por tanto, el mensaje ha de ser cifrado y después descifrado. El cifrado recibe el nombre de codificación, porque el emisor debe elegir el código más adecuado para el mensaje que quiere transmitir, código que no es arbitrario ni inventado sobre la marcha, sino que debe ser aceptado por los actores de la comunicación.
IMPOSIBILIDAD DE NO COMUNICAR NADA
No hay nada que sea lo contrario de conducta. La no-conducta no existe; es imposible no comportarse. En una situación de interacción, toda conducta tiene valor de mensaje, es decir, es comunicación; por eso, por más que uno lo intente, no puede dejar de comunicar. Actividad o inactividad, palabras o silencio, tienen siempre valor de mensaje: influyen sobre los demás, quienes a su vez, no pueden dejar de responder a tales comunicaciones y, por tanto, también comunican.
MULTIPLE SIGNIFICADO EN EL MENSAJE
Comunicación verbal y significados. La comunicación verbal se refiere a aquella parte del proceso de la comunicación que se da por medio del mensaje verbal ya sea oral o escrito, en realidad lo que se desea transmitir son “significados” y no solamente palabras, razón por la cual interviene la “percepción” e “interpretación” personal. En la conducta verbal se utiliza el “símbolo” el cual tiene múltiples significados o interpretaciones, el significado de un mensaje o palabra puede ser “denotativo” o “connotativo”, es denotativo cuando se refiere a la definición que se le da en un diccionario a una palabra y connotativo cuando se refiere al significado personal o privado de las personas que la usan o la escuchan la cual refleja sus pensamientos y sentimientos.
INCERTIDUMBRE EN EL MENSAJE
En la recepción de un mensaje siempre queda un grado de incertidumbre, tenemos un conocimiento parcial de la fuente de información. Este grado de incertidumbre lo llamamos entropía, que a veces se define como lo opuesto a la información.
El concepto de entropía es usado en termodinámica, mecánica estadística y teoría de la información. En todos los casos la entropía se concibe como una "medida del desorden" o la "peculiaridad de ciertas combinaciones". La Entropía puede ser considerada como una medida de la incertidumbre y de la información necesaria para, en cualquier proceso, poder acotar, reducir o eliminar la incertidumbre.
Publicado por Ruth Zúñiga Z. en 17:43

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