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1 El presente texto, pretende ser una ayuda idonea mas que un libro. Aspira a ser una guía para caminar de cerca con el acto mas humano; “Comunicar”. Así, sin índices, formalismos ni etiquetas, estaremos abordando en el, los siguientes temas. *Por que es importante la comunicación oral- *La comunicación efectiva. Reglas.- *Psicología y comunicación oral. *Comunicación verbal y no verbal- *La voz recurso no renovable. *Aspectos importantes del castellano. *El alfabeto *Oratoria y fonética. *¿Qué es la comunicación? *Elementos de la comunicación. *Dicción, entonación y grupo fónico. *Pausa, ritmo, tono y énfasis- *Timbre e intensidad. *El orador ¿nace o se hace? * Elementos de trascendental importancia para lograr una correcta oratoria. *Conozca el micrófono.*Ejercicios ortológicos. *El discurso, género destacado en la oratoria *La conferencia coloquio. *La discusión formativa. *El panel. *El simposium. *Mesa redonda. *Debate. *El informe oral. *la conferencia. *El seminario. *La convención. 2 “A HABLAR SE APRENDE HABLANDO” CAPITULO 1 EL MUNDO ES, DE LOS QUE SABEN HABLAR ¿POR QUE ES IMPORTANTE LA COMUNICACIÓN ORAL? Necesitamos comunicarnos con nuestros semejantes de manera obligatoria. Somos seres nacidos por y para estar en sociedad. Necesitamos hablar para dar a conocer a otros lo que pensamos y escuchar de ellos, sus puntos de vista y experiencias. Nuestra forma de hablar dice que, quienes, como y de donde somos. La comunicación oral aventaja a la escrita en los siguientes aspectos: 1. En la sencillez de su estilo; no todo el mundo sabe descifrar un cuadro, gráfico o esquema, pero si todos comprenderán la explicación oral sobre ellos. Un cuadro de Picasso tal vez no se interprete, pero si nos hablan de lo que significa, si lo comprenderemos. 2. En lo frecuente de su aplicación; hay en pleno siglo XXI sociedades completas donde no existe la escritura y sus moradores son iletrados, quedando establecida una forma de comunicación oral, contentiva de historia y literatura, que se transmite de boca en boca. 3 3. En la facilidad de su aprendizaje; las personas aprendemos mas rápidamente un sonido que un gráfico. Ciertamente penetra en nuestro conocimiento mas rápidamente lo que se nos dice por medio del habla, que lo que absorbemos por un dibujo o escrito. 4. En la fiel ayuda de la voz; ya que ella a través de sus diferentes matices nos permite transmitir ira, fuerza, convicción, ironía, pena, exaltación, etc. De modo que, con la expresión oral efectiva usted podrá: convencer, persuadir, entretener, informar, orientar, conquistar, manejar grupos, sembrar ideas, mejorar el entorno propio y el ajeno. Propóngase a partir de ahora, empuñar la palabra hablada, como su arma de reglamento. Descubra que la palabra es el instrumento más eficaz para alcanzar el éxito en la vida. Aprenda, que ella es como la dinamita, que puede hacer detonar una explosión. De ahora en adelante guarde su palabra. Escuche primero, hable después, procure siempre decir, lo que realmente quiere expresar. 4 Tenga especial atención en algunas palabras que pueden desencadenar efectos inesperados: “yo”, “no”, “sí, yo “tu”, “pero”, “siempre”, “nunca”. UN ARMA SECRETA PARA USTED La flexibilidad, porque ella es la que permitirá que usted como orador (a) excelente, se adapte a cualquier circunstancia. Imite a las palmas que son capaces de resistir la tempestad, ellas se acomodan al viento, no lo resisten, prefieren doblarse para no quebrarse. Sin embargo, los árboles centenarios resisten al viento, no se flexibilizan y terminan siendo arrancados de cuajo. Redescubra que Dios le ha dado herramientas indestructibles para llegar al corazón de los demás; decida pasarles inventario; porque son armas que construyen su porvenir y fortalecen su presente. Estos son sus instrumentos: 1. Sus palabras. 2. Su lenguaje corporal. 3. Sus sentidos. 4. Su experiencia vivida en el tiempo y el espacio Sepa que para convertirse en un (a) mejor comunicador (a), debe tener control absoluto de: Su personalidad, porque es el envase de sus cualidades. Su temperamento, porque contiene lo que ha heredado y lo que ha aprendido. Su carácter, porque refleja a los demás como es. 5 Como comunicador (a) perciba la realidad, interprétela, para alimentar con ella a los demás. Convénzase de que el comunicador (a) debe ser una persona sana, no puede tener heridas, porque está llamado (a) a sanar a otros, en sus orientaciones, informaciones y expresiones Por esto debe ser abierto (a) a la motivación, actualización y experiencia. Necesita tener sensibilidad, adaptabilidad, aceptación de mi mismo (a) y de los demás. Siendo un (a) correcto (a) comunicador (a) debe leer, para conocer la naturaleza humana. Siendo equilibrado (a) en sus ponderaciones; debe saber manejarse, para no chocar con ningún interés, expreso o implícito. Usted está para informar objetivamente, sin atacar, ni herir a nadie. Es imprescindible que tenga presente que sus palabras son para todos; el niño (a) y el adulto (a), el intelectual y el analfabeto, el rico y el pobre, el conservador y el liberal, esto le obliga a ser creativo (a) Porque absolutamente todos, exigirán de usted, satisfacciones, variedad y libertad. Resuma entonces que debe ser: especial, participativo (a), preocupado (a) por dar el mejor esfuerzo y sobre todo, perseguir la restauración social, a través de una clara comunicación. 6 Tenemos varios contactos con la gente. Nos aprecian y clasifican por lo que hacemos, lo que decimos y la manera en que lo decimos. Muy a menudo nos juzgan por nuestra manera de expresarnos. El Dr. Charles W. Eliot, presidente de la Universidad de Harvard declaró: “Solo una adquisición mental considero necesaria en la educación de una dama o un caballero: el empleo preciso y refinado de su lengua materna”. TOMELO MUY EN CUENTA. ANOTE LOS SIGUIENTES PENSAMIENTOS; AMPLIARÁN SU VIDA COMUNICATIVA 1. “SOMOS: LO QUE LOS DEMÁS CREEN QUE SOMOS”. Si nuestros interlocutores y/o receptores perciben en nosotros seguridad, confianza, convicción, ingenio, conocimientos y autenticidad, se mostrarán afectos y consecuentes con nuestras ideas y acciones, estarán dispuestos a seguirnos. Si es lo contrario, tendremos a nuestro alrededor personas, dudosas, atemorizadas, y no deseosas de apoyarnos. La gente cree lo que ve, no lo que es. 7 2. NUESTRA COMUNICACIÓN; ESPEJO DE LO QUE SOMOS, SENTIMOS Y PENSAMOS 3. "SEREMOS SIEMPRE AMOS DE LO QUE CALLAMOS. ESCLAVOS DE LO QUE DECIMOS" 4. "LA COMUNICACIÓN: MOTOR DE ARRANQUE DE NUESTRA VIDA". No cabe la menor duda de que nuestros semejantes deducen de la propia forma de hablar, como y que somos, de que manera pensamos y que trayectoria llevamos. Esto nos obliga a usar el más correcto de los lenguajes y expresiones a la hora de transmitir nuestros pensamientos. Lo que nuestra boca habla: Salva o condena. Debemos tenerlo siempre presente UNA FRASE PARA LA HISTORIA "Rara vez, nos arrepentimos de haber hablado poco. Muchas, de haber dicho demasiado; Máxima trivial que todo el mundo sabe y Todo el mundo olvida". (La Bruyere) Nada existe con más poder que la comunicación, para despertar los bríos que a veces duermen en la mayoría de la gente. Miles de seres humanos se han sacudido de un largo letargo, gracias a que decidieron encender la chispa de la comunicación efectiva, limpia, fluida y convincente. Las personas con facilidad de expresión, son bujías inspiradoras para el común denominador de las personas. 8 5. CIERTO, HAY OBSTÁCULOS A LA CORRECTA FORMA DE HABLAR,PERO PUEDEN SER VENCIDOS BUSQUEMOS PUES, LA EFECTIVIDAD DE NUESTRAS PALABRAS, PORQUE: La comunicación eficaz vence el aislamiento. La comunicación eficaz, es reproductora de principios. La comunicación eficaz protege la libertad de expresión. La comunicación eficaz presenta con excelencia los pensamientos excelentes. Haciendo esto, evitamos que nuestros discursos fracasen en su propósito y ocurra lo que John Haggay enumera ilustrativamente en diferentes facetas de la vida: El profesor busca impartir sus conocimientos importantes y encuentra que los estudiantes están confundidos. El abogado alega arduamente ante el Juez, pero pierde el caso El vendedor alaba sus magníficos productos, pero no vende. El padre aconseja sabiamente a su hijo, pero el hijo no cambia. Hay elementos que nos roban la seguridad, nos matan la autoestima y se disfrazan de montañas inalcanzables. Se convierten en cáctus del desierto, pretendiendo herirnos, entristecernos, disecarnos, pero podemos derrotarlos con el poder de nuestra perseverancia, y la fuerza de nuestra voluntad. La correcta forma de comunicar puede ser alcanzada. 9 El líder político presenta sus metas políticas justas a las multitudes, pero pierde las elecciones, Y el predicador declara la eterna verdad de la palabra de Dios y la congregación se duerme. En cada ejemplo, la posibilidad de convencer fue destruida porque la comunicación eficaz fue violada. Los pensamientos valederos no tuvieron oportunidad porque no fueron presentados con excelencia. El contenido percibido no concordaba con el contenido deseado y el efecto logrado, no fue el mismo que el efecto deseado. Hablar es un don, dado por Dios solo a los seres humanos. Hablar bien, es un doble don, porque permite llegar a la gente, darse a conocer, expresar los sentimientos y pensamientos y quizás lo mas importante, convencer a los demás de que tenemos ideas y conceptos útiles y dignos de tomarse en cuenta, para el bien de la mayoría. Toda persona que se proponga perfeccionar su forma de comunicación lo puede lograr, solo hay que estar dispuesto. Vamos a comenzar en esta primera etapa, a identificar posibles trastornos, Barreras, sujetos negativos que nos pueden impedir lograr el anhelado sueño. Luego, hablaremos mas en detalle, de lo que usted busca aquí, el arte de la oratoria eficaz. No vea para creer, hágalo al revés, crea, luego verá resultados. 10 CAPITULO 2 DIFICULTADES AL HABLAR... … A CUALQUIERA LE PUEDE PASAR Las dificultades al expresarnos son mas frecuentes de lo que imaginamos. Hay personas brillantes, que deben superarlas para poder llegar a la meta soñada. Sin dudas, el mundo pertenece a los que dominan la persuasiva manera de expresar lo que sienten y quieren. Por esta razón, hay que identificar los posibles obstáculos a una correcta forma de hablar. Hay una serie de condiciones, que impiden a una persona comunicarse correctamente, a través de la palabra oral y que constituyen fuente permanente de sufrimiento e inseguridad. Veamos los más notables trastornos en el habla: Disartria. Ocurre cuando los órganos del lenguaje son normales pero el cerebro no es capaz de controlarlos adecuadamente. En los niños, que presentan trastornos motores del habla, se observa que tienen dificultad para mover la lengua al hablar y también al comer. En los adultos algunos tipos de disartrias producen un habla torpe, como si la persona que habla estuviera borracha; otros, hacen que las personas suenen roncas o sofocadas. Dislalia. Es un Problema de articulación, ocasionado por alteraciones o malformaciones en el aparato de la fonación. Cuando esto 11 ocurre, la persona intenta hablar correctamente, pero no recibe ayuda de sus propios órganos. Disfamia. Se piensa que se debe a que el cerebro presenta dificultades para controlar el ritmo y duración de los movimientos del habla. Muchos de los guiños, contorsiones y tic frecuentes en algunas personas, son el resultado de sus intentos de forzar las palabras y no un signo de limitaciones neurológicas. Disfonía. Es la alteración del tono o timbre de la voz. Incluye a la afonía (sin voz). Es prudente señalar el concepto afonía, lo cual significa que la persona por algún motivo perdió totalmente la voz, no puede pronunciar palabra alguna. Por tanto es incorrecto decir que alguien esta afónico si esta ronco o algo por el estilo. Lo que si está es disfónico. Afasia. Es la pérdida o trastorno de la capacidad mental para emplear el lenguaje, causada por lesiones cerebrales. En el caso de accidentes de tránsito, notamos que accidentados pierden su regular manera de comunicarse, debido a este problema. Taquilalia, Verborrea o Logorrea. Es el impulso de emitir rápida e incesantemente vocablos, aunque el sentido y la relación no sean correctos. Una persona con taquilalia hablará, a una velocidad irrazonable, provocando la incomprensión de los demás. Bradilalia. Se caracteriza por la lentitud al hablar. Es prácticamente lo inverso de la taquilalia, pero igualmente dañina. Se suprime la expresión oral durante un tiempo muy prolongado, estando íntegros los órganos del lenguaje. Este problema la gente común suele asociarlo a nerviosismo o falta de conocimiento de lo que se expresa, sin embargo, es una patología Estereotipia verbal Consiste en intercalar rítmicamente en el discurso la misma palabra o frase absurda. En estos casos una persona puede repetir por ejemplo "seguimos", cuando el contexto de lo expresado no lo requiere, o está demás. Quien escucha, dirá que es una persona que repite lo mismo, pero no sabe que se trata de una disfunción del individuo. 12 Logoclonia. Es la repetición frecuente de la terminación de las palabras y de las frases. Una persona con este problema puede hacer esto más o menos; " estamos de acuerdo,...erdo, erdo, erdo. Ecolalia. Es la repetición de las palabras o frases escuchadas. Por ejemplo, al preguntarle ¿qué día es hoy? La persona con ecolalia responderá ¿qué día es hoy?, hoy es lunes. Tartamudez ¿Qué es la Tartamudez? Muchos han sido los autores que han tratado de definirla. Podemos reproducir algunas enunciaciones: “Involuntarias, audibles o silentes repeticiones o prolongaciones en la pronunciación de pequeños elementos de la palabra, especialmente sonidos, sílabas y palabras de una sílaba”. “Tartamudear es lo que hace el hablante cuando; 1) espera que ocurra el tartamudeo, 2) lo teme, 3) se pone tenso al anticipar su ocurrencia y al tratar de evitarlo". “El tartamudo, presenta Bloqueos, demoras, muecas, compulsiones, repeticiones, prolongaciones u otras rupturas en el ritmo fluido del habla”. La literatura antigua hace referencia a las descripciones que, sobre la tartamudez hacían pensadores como Hipócrates (337 a.c.), Aristóteles (322 a.c.), Galeno (199 a.c.) y Avicena (980 - 1037 d.c.). Algunos escritos atribuyen a Demóstenes un hablar tartamudeante. Virgilio, Erasmo, los reyes Carlos I y Eduardo VI de Inglaterra, Charles Darwin, Leigh Hunt y Anevrin Bevan son mencionados por Van Riper como tartamudos. 13 Sheehan (1973) añade a esta lista a Marilyn Monroe e indica que otros artistas de la TV norteamericana fueron tartamudos en algún período de sus vidas. “Winston Churchill, tartamudeaba y, no obstante, triunfó en el mundo”, añadió. Gaguera. La palabra "gaguera" no existe en el diccionario. Es sinónimo de Tartamudez .Dificultad que algunas personas tienen para hablar fluidamente. Dislexia Se llama así a la incapacidad de algunas personas para leer y escribir correctamente, sin tener por otro lado, una inhabilidad intelectual en cualquier otro ámbito. Estadísticas revelan que la dislexia afecta en mayoro menor grado a un 10% o un 15% de la población escolar y adulta. Afecta en igual medida a niños y niñas, sin embargo hay muchos más niños que niñas disléxicos. Media lengua. La Real academia dice lo siguiente:"También llamada lengua de estropajo. Persona balbuciente, o que habla y pronuncia mal, de manera que apenas se entiende lo que dice". 14 Lo ideal y recomendable en todos estos casos es buscar ayuda profesional a tiempo con terapistas del habla. Las palabras rebeldes ¿Qué son? De veras que existen y toda persona tiene en su haber por lo menos tres. Se trata de esos vocablos que tienden a perturbarnos la pronunciación, a trabarnos la lengua, a confundir muchas veces una expresión por otra, son en conclusión palabras difíciles de pronunciar por nosotros en especial. Esto es normal en toda persona, no debe atormentar a nadie. Conocemos casos de palabras que pronunciadas por una persona suenan normales y sin embargo, si otra las pronuncia, comete errores, porque se trata de casos específicos de cada individuo. Es casi un trabalenguas para cada individuo. Para citar un ejemplo, recuerdo el caso de una de las más grandes glorias de la locución noticiosa dominicana, el ya fallecido Darío Aracena, quien pese a poseer una de las más correctas dicciones, siempre dijo que la palabra “eficientizar”, lo ponía en aprietos, porque se le atascaba la lengua. No menos pintoresco es el caso de otro extraordinario locutor y gloria de la locución dominicana, Ramón Rivera Batista, quien al presentar a una artista dijo la palabra “acoñapamiento” por “acompañamiento”, sencillamente por un “atasque de lengua”. Y que decir de un célebre personaje de la televisión de Republica Dominicana, llamado Pildorín, quien en su famosísimo programa, durante un concurso expresó; “vueltas al robo, viene la primera bala”, por decir, “vueltas al globo, viene la primera bola”. En mi caso particular, nunca podré olvidar la época en que leía noticias en un noticiario radial y al leer el nombre de la residencia veraniega del Papa; “Castengandolfo”, me traicionó la dicción de tal manera, que el propietario de la emisora, dijo que entendió “El mondongo” y no el nombre real del sitio. 15 La palabra rebelde se comporta así sólo en el momento de esfuerzo profesional; nos afecta por trabajar bajo presión, bien sea presión por la velocidad del discurso u otro tipo de presión. Algunas palabras rebeldes se resisten a dejarse pronunciar, por razones fonéticas. Al fin y al cabo depende también de nuestra velocidad lingual. Igual que los pianistas y la velocidad de sus dedos. Ejemplos conocidos; “ Alemanes” y “Animales”, que nada tiene que ver con un lapso freudiano, sino más bien con la metátesis entre la l y la n provocada por la rapidez forzada al hablar. La traductora española Elsa Maria Michael dice, “pido por si acaso perdón al confesar que mi palabra rebelde por excelencia, es “solidaridad”. No conozco a ningún colega que tenga problemas con ella, pero a mí pronunciarla me cuesta siempre el doble de concentración. En condiciones de discurso muy rápido, para cuando llego a la tercera sílaba “da” estoy deseando poder terminar la palabra sin que se me trabe la segunda mitad”. El caso es, que a cualquiera se le invierte la idea y en lugar de decir el médico, “el ventrículo izquierdo” (parte del cuerpo), le dice al paciente que tiene problemas con el ventrílocuo izquierdo (persona que imita voces) o cuando hablando de esto mismo decimos: “Cuando se le lengua la traba a alguien”. A partir de ahora crea seriamente en su capacidad. Piense primero, hable después Visite un o una especialista en el área del habla, si siente alguna disfunción No se vuelva loco ni loca TODO TIENE SU TIEMPO Y SU SOLUCIÓN. 16 LA COMUNICACIÓN; PARTE "VIVA DE SU VIDA" Nuestra misión es orientarle en su vida comunicativa, ayudándole a alcanzar las metas soñadas, por medio de la capacidad de expresar lo que su corazón y su mente sienten. Esto se logra, con la comunicación efectiva, que a su vez, se obtiene con la práctica. A bailar se aprende bailando, a nadar nadando, a cocinar cocinando, lógico es, que a hablar correctamente aprendemos hablando y practicando, con determinación y esfuerzo. En Oratoria, la teoría es solo un mecanismo de dirección, la práctica constante, es la que determina el progreso. Es lo más parecido al deporte. Quien desea aprender a hablar efectiva y persuasivamente, necesita un ingrediente teórico que le sirva de pauta, para afianzar el aspecto práctico que le permitirá poner en ejecución lo aprendido. Usted tiene una cantera inagotable de talentos, habilidades, condiciones, tesoros escondidos que no están a la vista de las multitudes, porque su silencio los tiene aprisionados. SUELTE TODO ESE CAUDAL DE COSAS BUENAS... EL MUNDO LO NECESITA. CAPITULO 3 LO UNICO QUE SE TIRA QUE NO PUEDE RECOGERSE: "LA PALABRA HABLADA" Toda persona debe tener como norma en su vida, los efectos que pueden causar sus palabras. Una palabra edificante, provechosa, oportuna, traerá riquezas para el que las pronuncia y el que las escucha, una palabra 17 descompuesta arrastra ira, desasosiego, confusión y desorientación en general. De usted depende, hablar, solo cuando vaya a enseñar, construir y dar buen ejemplo. La correcta comunicación, inicia con la propia actitud emocional. ¿Sabe por que se lo digo?, porque logra llevar su mensaje de manera mas eficiente, quien habla primero con el corazón y después con la mente, que quien lo hace al revés. MEDITEMOS SOBRE ESTAS FRASES. JUEGAN UN PAPEL VITAL EN LA VIDA DE LOS Y LAS COMUNICADORES (AS) EL OBSTACULO MÁS GRANDE: EL MIEDO. Los perfectos comunicadores, no pueden, ni deben, tener miedo. La comunicación requiere valor, convicción, defensa de lo que se piensa y arrojo para transmitirlo. Por tanto, lo primero que los oradores de éxito, sacarán de sus vidas, será el temor, la desconfianza y la inseguridad. No merece hablar, aquel que no es capaz de defender con la vida si es posible, su opinión. Los valientes, en oratoria, arrebatarán los públicos y arrastrarán las simpatías. EL DIA MÁS BELLO: EL DE HOY Quien transmite mensajes, debe tener como norte de su vida el positivismo, el optimismo y la certeza de que cada día que Dios regala, viene con el sello de la oportunidad. Claro está entonces, que los triunfadores, ven el día de hoy, como una gran oportunidad para aprender, cambiar y mejorar. 18 EL SENTIMIENTO MÁS VIL: LA ENVIDIA La envidia, arrasa el corazón, como un voraz incendio un sembradío. Los perfectos comunicadores no envidian a nadie, están atentos a pulir y desarrollar los talentos que Dios les regaló. Entienden que los demás tienen sus aptitudes y ellos se alegran de que así sea. EL REGALO MÁS HERMOSO: EL PERDON Un corazón perdonador lleva dentro de si el germen del crecimiento. Los oradores que perdonan, evolucionan, amplían sus territorios, progresan y suman porque no acumulan cargas inútiles. EL MAYOR CONOCIMIENTO: DIOS porque es el dador de la vida, conocerle, es equivalente a tener una cantera inagotable de sabiduría. No conocerle, es privarse de desarrollar y adquirir las cosas maravillosas que solo un alma creyente puede recibir. LA PEOR BANCARROTA: EL DESANIMO La historia está llena de héroes y heroínas. Todos tienen un denominador común, no se desanimaron. Siguieron hacia delante, no importó quien o quienes le derribaran o intentaran socavarlo, siempre supieron que lo importante es que al caer, podemos levantarnos. Los grandes comunicadores, no piensan en el desanimo. Son gente de mirada alta. Ven un vaso medio lleno, en lugar del medio vacío que verían los frustrados. Al animar su alma, los comunicadores alientan lo que expresan. ¿SABE QUE?, SON MAS LOS QUE SE HANRETIRADO, QUE LOS QUE HAN FRACASADO. EL MÁS GRANDE DEFECTO: EL EGOÍSMO. Ser egoísta es una inmensa limitación, en el camino a la comunicación vigorosa. La esencia de los buenos comunicadores está en la sensibilidad, pero el egoísmo la mata. Quien solo piensa en si mismo, nunca avanzará en la comunicación, por que ella indica correr, dar, soltar, desprender. El materialismo del egoísmo, mata la musa inspiradora de la transmisión de ideas y conceptos. Nunca un egoísta ha llegado lejos. LOS MEJORES MAESTROS: LOS NIÑOS. 19 Los niños son los maestros por naturaleza. El ejemplo mas elocuente para un gran comunicador (a) son los infantes. Expresan su pensamiento libremente, no mienten al hacerlo y hablan sin odios, porque saben perdonar. Los niños no guardan rencores, por eso sus palabras son siempre suaves y dulces. Hay en los medios de comunicación y en la sociedad en general, mucha gente talentosa y estudiada, que lamentablemente no comunica. No porque no saben hacerlo, sino porque no pueden. Sus resquemores se lo impiden, solo dejan brotar de ellos antipatías, animadversiones, aborrecimientos. Imitemos a los niños. LO MÁS MARAVILLOSO DEL MUNDO: EL AMOR. El amor es la clave, el punto de coincidencia entre los conceptos. El justo equilibrio de los sentidos. La comunicación que tiene el amor como ingrediente, es fluida, sincera, práctica, convincente y persuasiva. Si está pensando en abrazar la comunicación como eje sustantivo de su vida comience por hacerse las siguientes preguntas. Por supuesto, contéstesela con toda sinceridad. ¿Quién Soy? ¿Qué Hago? ¿Qué pienso de mí? ¿Qué proyecto a los demás? ¿Cuáles son mis metas? ¿Cómo me ven los demás? ¿Me considero rígido(a) o flexible? ¿Tengo bienes? (No Sí) Si es si, cuales son ¿Qué pienso de mi personalidad y carácter. SU VIDA EMOCIONAL DETERMINA SU FORMA DE COMUNICAR. APRENDER A CONOCERSE; EL PRIMER PASO PARA SER UNA ORADORA U ORADOR EFICAZ. La comunicación humana puede ser interpretada desde varios puntos de vista, que nos pueden ayudar en múltiples situaciones prácticas. Tanto nos 20 pueden servir para mejorar nuestra comunicación pública, como la atención a nuestros clientes, amigos, vecinos, compañeros de trabajo y relacionados. Una de las teorías mas extendidas, es la ventana de Johari. Conforme a su proposición central, cada persona puede ser considerada como una superficie cuadrada, que se divide en una serie de cuadrantes en función del nivel de conocimientos que sobre esa persona posee ella misma y los demás. Se ilustra el proceso de dar y recibir y fue creado por los investigadores Joseph Luft y Harry Ingham. De ahí el nombre JOHARY, que no es más que la mezcla de los dos nombres de los autores. La estrategia a partir de ahora, para maximizar muestra comunicación, debe ser; cuestionarnos íntimamente para saber cuales son los puntos en los cuales debemos modificar actitudes, para fortalecer lo positivo y minimizar lo negativo de nuestra personalidad. Dicha teoría puede describirse gráficamente de la siguiente forma: Área libre Esto es, lo que conozco de mí, Los demás lo conocen también, Porque es lo que muestro, lo Que doy a saber. Debe surgir en Mí la siguiente Pregunta: ¿Estoy dando a Conocer de mi lo que mas conviene? Área ciega Área oculta Es lo que conozco de mí pero no quiero que nadie más sepa. Esta área es desconocida por los demás. Debe surgir en mí la siguiente pregunta ¿Qué virtud, por algún motivo me estoy Callando y guardando? ¿Qué defecto oculto? Área desconocida Esto es lo que desconozco de mí, pero los demás si ven. Son aquellas reacciones de nuestra personalidad, que nuestros semejantes perciben, pero no nosotros y que a veces nos distancian de las personas. Debe surgir en mí la siguiente pregunta ¿Por qué dicen de mi tal o cual cosa Son factores de nuestra personalidad de los que no somos conscientes nosotros mismos, ni los demás. Entra aquí lo inesperado de nuestro ser. Expresiones como estas lo reflejan: Nunca me imaginé que me atreviera a hacer esto Nunca supuse que pudiera provocar aquello. 21 De igual modo debemos observar otro componente emocional en nuestra comunicación, tomando como punto de partida que nuestras emociones determinan gran parte de la efectividad en el mensaje mismo. Es necesario realizarnos un FODA que determine lo siguiente: Fortalezas (que don tenemos a nuestro favor, que constituye el punto fuerte de nuestra vida) Oportunidades (que poseemos, que no ostentan otros y podemos explotar para nuestro beneficio) Debilidades (que nos falta y con ello, queda obstaculizado el logro de nuestras metas) Amenazas (que hay exterior a nosotros que puede hacer peligrar el objetivo que nos hemos propuesto). La comunicación efectiva dependerá de cuatro factores que usted debe tener sumamente presentes: A) EL CAMBIO; PORQUE ES EL ÚNICO SINÓNIMO DE VIDA. Una persona interesada en hablar correctamente asume como norte; el cambio: De actitudes De pronunciación. De lectura De preparación intelectual De intercomunicación con la gente. La única forma de alcanzar metas en la vida, consiste en cambiar las estrategias, mejorarlas, adecuarlas, hasta lograr la actividad mas parecida a la perfección. 22 El buen comunicador (a), valora la importancia de tener y ofrecer el don de gente, porque el mundo será diferente cuando la gente sea más gente. Los comunicadores eficaces, son aquellos que les caen bien a los demás. Nadie tolera a un comunicador prepotente y creyente de que él, es el centro del universo. B) EL CORAZÓN, PORQUE DE SU ABUNDANCIA, DEPENDERÁ lo que hablemos. De suerte tal, que cuando el corazón es una rosa, las palabras deben salir perfumadas. La Biblia señala, que de la abundancia del corazón, habla la boca. Un buen comunicador (a) tiene siempre en su vocabulario palabras correctas, coherentes, bien construidas y apropiadas para cada ocasión. Cuando hablamos de comunicación, debemos tener presente que existen barreras que interfieren en la efectividad de la misma. Estas dificultades surgen de factores físicos, ambientales, biológicos, sociales y psicológicos que suelen entrar en juego, para impedir nuestra correcta comunicación. Dificultades psicológicas. C) SANIDAD MENTAL, porque quien está sano o sana, es quien podrá resistir el entrenamiento y no desfallecer en el intento. Nadie enfermo o enferma pudo sanar a otro (a). Luche por su sanidad emocional, espiritual y física. 23 D) EJERCICIO CONTINUO, porque todo en la vida, debe ser un interminable ejercitarse en las áreas diversas de nuestra existencia. Los espacios fuertes, mantenerlos y acrecentarlos. Los débiles fortalecerlos, para que no nos provoquen pérdidas. FRASES E IDEAS PARA MEDITAR CON RESPECTO AL ARTE DE HABLAR “Lo que es completamente nuevo carece de interés, lo que es completamente viejo, no nos atrae. Queremos que nos digan algo nuevo, con respecto de algo viejo. (Dale Carnegie). “Es menester algo mas que el simple conocimiento del tema. Es menester vestirlo de vehemencia. Es menester estar convencido de que sabemos algo, que la gente debe imprescindiblemente conocer. (Bryan) “Aunque todos los hombres no tienen precisión de ser oradores, ni escritores públicos o carecen de aptitud o disposición para estos oficios; sin embargo, tendrán muchos de ellos en diferentes situaciones de la fortuna y destreza de la vida civil, ocasiones de acreditar con el imperio de la palabra, su merito, su puesto, su estado, su poder o su talento”, (Antonio Capmany). Investigaciones indican que empleamos aproximadamente el 70% de nuestras horas de actividad, comunicándonos verbalmente, lo que significa que utilizamos de 10 a 11 horasdiarias en el acto de la comunicación. A partir de ahora, tendremos una manera distinta pero completa de ver, oír y sentir la comunicación hablada. Por eso, es conveniente observar el listado a continuación, con sus respectivas definiciones: Dialecto: es un sistema lingüístico derivado de otro, pero que difiere de este en ciertos aspectos gramaticales, fonéticos o léxicos y que normalmente se presentan en un área geográfica o social delimitada. Existen dialectos escritos y otros que son solamente orales. En una región, si todos los dialectos son hablados pero hay uno que predomine, este pasará a convertirse en lengua y fijará las normas estándares. 24 Jerga: es un lenguaje especial y familiar que emplea un determinado grupo social o profesional entre si y que solo lo entiende parcialmente el resto de la comunidad lingüística. Se aplica al lenguaje utilizado en la construcción, en la medicina, los deportes, el teatro, entre los estudiantes, etc. El término jerga se aplica tanto a lenguajes coloquiales como a los técnicos. Las palabras o términos que hacen parte de un grupo particular pero que se difunden por toda la sociedad, dejan de llamarse jergales. Argot: lo conforman palabras y frases empleadas por personas de igual rango o condición. Las nuevas palabras o términos creados reflejan la cultura que envuelve a sus creadores, quienes generalmente hacen parte de subgrupos y minorías sociales. Antes de que una frase, palabra o expresión sea considerada argot, debe ser adoptada por todos los miembros del subgrupo o minoría. Extranjerismo: es una voz, frase o giro que se toma de otro idioma. La economía lingüística puede ser una de las razones por las cuales existen dichos términos. Palabras del inglés como football o Standard pasaron al español y ya se escriben con las reglas de este idioma; fútbol, estándar. Galicismo: se conocen de dos maneras, la primera como un idiotismo (expresión gramaticalmente incorrecta o que por su sola forma no tendría sentido). También, como un vocablo o giro de la lengua francesa empleada en otro idioma. Ejemplos champiñón, escalope, affaire, madame. Modismo: también llamado expresión o giro idiomático, es la expresión propia de una lengua con un significado unitario, que no puede deducirse del significado de las palabras que la forman y que no tiene traducción literal en otra lengua. Ejemplo: “me tiene chivo”. De igual manera todo hablante que busca la perfección, debe conocer a fondo los diferentes tipos y niveles de lengua, que existen en su idioma. Esto reviste especial interés, ya que comprobado está, que el o la discursante deberá hacer uso frecuente de diferentes formas del habla para llegar a sus interlocutores, en el lenguaje que mejor entiendan. 25 Niveles de lengua Campesino, rural o dialectal; de mayor uso en las áreas rurales y en emigrantes campesinos en las ciudades. Familiar, coloquial o usual; es el utilizado en el habla común o pueblerina. Culto general, estándar o normativo; generalmente empleado en los libros de texto, periódicos, revistas, etc. Literario, artístico o denotativo; es el nivel de lengua de las obras literarias. 26 Tipos de lengua Lengua activa: es la utilizada para la redacción de los textos con intención de convencer y persuadir. Es muy utilizado por políticos, religiosos y comerciantes. Lengua expresiva (subjetiva): este tipo de lengua expresa sentimientos del mundo interior y afectos. Solemos verlos en los poemas y pensamientos meditativos. Lengua discursiva (objetiva): este tipo de lengua es informativo y didáctico, lo encontramos en textos y discursos que giran en torno a la información. 27 Recapitulando a modo de conclusión Los 14 defectos que acaban con la personalidad del (a) comunicador (a) 1- No controlar las emociones desagradables: llamado también desequilibrio. Es una agitación producida en el cuerpo por un afecto o una simpatía, una tristeza o una alegría. Las emociones desagradables nos ocasionan desaliento y derrota, nos cambian el rostro dándole un aire repulsivo que le llene de arrugas, provoca el 70% de las úlceras y el 80% de las enfermedades de los nervios. 2- El cansancio: derriba hasta la más poderosa de las personalidades, debilita la voluntad, disminuye la alegría, nos hace creer que descansar es vagar. 3- La mala digestión: Lo que comemos y como comemos, determina la salud de nuestro cuerpo y por tanto su funcionamiento Recordemos que la forma correcta y hermosa de hablar dependerá de cun bien funcionen nuestros órganos. 4- La frustración: Es el defecto mas extendido en el mundo. Consiste en el no logro de las metas trazadas. La frustración se debe a tres causas: a- Proponernos un ideal demasiado alto (queremos ser sol y solo conseguimos ser lámpara) 28 b- Plantearnos muchos ideales al mismo tiempo (los éxitos no llegan en manada) c- Pretender lograr ideales instantáneamente sin el concurso del tiempo (los triunfos llegan agarrados de la mano de los años.) 5- La agresión: Ofender o atacar otros con palabras o acciones solo provoca el efecto boomerang, porque mas temprano que tarde, se revierte contra nosotros mismos. 6- La fijación: negarnos a cambiar por estar apegados a lo pasado y olvidarnos de que solo lo que tiene vida cambia. Quien no se transforma está muerto. 7- El fatalismo: es creer que nuestra mala situación ya no tiene remedio. Esto impide buscar remedios para los males que atravesamos. 8- Negar la realidad: ser igual que el Quijote, mirando la vida como quisiéramos que fuera y no como es. Este tipo de actitud es un gran error, ya que limita el porvenir. 9- Fantasía, creer que las dificultades se van a anular por un golpe de suerte, sin pensar que las soluciones hay que fabricarlas, no vienen solas. 10- Renunciar al propio criterio, dejar de poseer ideas propias para no confrontar problemas con los demás. 11- No aceptar que nos hemos equivocado: Producto de un autentico orgullo, muchos creen que disminuyen su personalidad si reconocen sus errores. Lo correcto es aceptarlos y corregirlos. 29 12- La represión: después de la frustración, es el peor de los 14 defectos. Consiste en quedarse con todos los problemas, sin comunicarlos a nadie.. Estos al final estallarán en neurosis, ira, tristeza, depresión y úlceras. Decía Santa Teresa “Si al espíritu no se le construye un desagüe, se revienta. 13- Complejo de inferioridad.: Consiste en creerse menos que los demás, lo que conlleva a tomar una de las siguientes decisiones: a- aislamiento por miedo al fracaso. b- comportamiento ridículo, haciendo alarde de la familia, el dinero, el sexo, etc. 14. El aislamiento, consiste en apartarse del trato con los demás, por suponer que en todas partes se encontraran desprecios. El subconsciente recuerda anteriores fracaso y esto aparta de los demás. Un pensamiento al final del capitulo; “Cuando una persona inclina la cabeza ante Dios, Dios se la corona” Eliécer Salesman 30 30 CAPITULO 4 EL MIEDO Y SU MISTERIO “La única cosa que debemos temer, es al miedo mismo” Franklin D. Roosevelt ¿Qué pasa por nuestra mente cuando pensamos en hablar en público? Quizá nos acordamos de aquel incidente ocurrido, cuando nos olvidamos de una de nuestras frases durante el acto en que participábamos. O tal vez de aquella otra conferencia durante la cual tuvimos la sensación de quecientos de ojos nos miraban fijamente. Este tipo de recuerdos basta para provocar escalofríos hasta en las personas más decididas. La mayoría de las personas reconoce que prefieren cualquier cosa antes que dar una conferencia. Lo cierto es, que a la hora de hablar en público, muchas veces sentimos el deseo de escondernos debajo de una mesa, mandarnos corriendo o que de repente y en un acto milagroso, alguien nos desaparezca del lugar.No caben dudas de que uno de los principales temores es enfrentarse a un público. Esto se complica cuando de repente nos acosa la idea de que se nos puede borrar de la mente lo que pretendemos decir. Sin embargo, y aunque no lo crea, una porción dosificada de nervios siempre es buena. 31 31 De hecho, los grandes expositores de la palabra hablada, han manifestado tenerlos al inicio de sus discursos o piezas. Los nervios medidos, nos ayudan a preocuparnos por hacerlo mejor, anticipándonos, preparando adecuadamente nuestro material y practicando. De tal efecto, esos pequeños nervios, son la muestra de que nos interesa realmente lo que vamos a hacer o decir, si no nos importara, ni siquiera nos inmutáramos. El miedo escénico, es una sensación normal en cualquier persona que haya tenido que enfrentarse a un auditorio. Incluso los mejores artistas lo sufren. El miedo escénico es un proceso de ansiedad que siente la mayoría de las personas cuando deben ponerse en pie para hablar ante un grupo de oyentes. Temor oratorio. Un padre, presidente de la cooperadora del colegio donde acudía su hijo, preparó detalladamente el discurso conmemorativo del primer centenario del establecimiento educativo. Cuando anunciaron su nombre, se dirigió con pasos cortos, rápidamente, hacia el centro del escenario. Las hojas de su discurso comenzaron a temblar (incluso una de ellas escapó hacia la platea), y el sudor proveniente de la frente obnubiló su visión. Su respiración se volvió arrítmica, la camisa se pegó al cuerpo por el efecto adhesivo de la transpiración, y las palabras salieron de su boca, tenues y separadas en sílabas. Este fue un hecho real. Y lamentablemente muy frecuente. Frente a un examen oral, una entrevista laboral, la exposición en una conferencia o en un simple discurso, se padece estrés (energía negativa que provoca ansiedad y preocupación), temor (manifestaciones neurofisiológicas negativas). 32 32 La saliva se ausenta de la boca; si se está de pie, la pierna derecha comienza a temblar; se altera el ciclo respiratorio; una inesperada tartamudez traduce las palabras de una voz destemplada o con tonos muy agudos; las manos lloran lágrimas de sudor (dos tercios de las glándulas sudoríparas en el hombre y la mujer están localizados en las manos), al igual que la frente, las axilas y la planta de los pies (hiperhidrosis); los latidos cardíacos marchan al galope; la presión arterial sube varias marcas en el tensiómetro (lo que provoca algunos desmayos); hay espasmos abdominales (alteración de los procesos digestivos que en casos extremos puede llevar a la náusea); contracción de la parte posterior del cuello (reflejo de pánico); y una tensión muscular que permite correr como de manera consciente no podría hacerse. Es que la inhibición oratoria (fobia social), no discrimina: abogados, médicos, políticos, docentes, vendedores, y todo aquel que ejerce la palabra hablada como parte de su profesión sufre, en mayor o menor medida, de este “virus” que en el ranking de fobias ocupa el primer puesto (el miedo a la muerte está en 4to. lugar, lo cual permite deducir que la gente teme más hablar en público que morirse). Incluso empresarios que son verdaderos “leones” negociando, cuando tienen que exponer públicamente se transforman en indefensos “corderos”. Lo que sucede es que en ese momento la sensación de soledad se potencia (miedo al cambio). El pasar de la platea (estado de protección) al atril solo (estado de indefensión) agolpa en la mente preguntas como: ¿tendré una buena imagen?, ¿el público me aceptará? (cuestionamientos propios de quien padece TAS (-trastorno de ansiedad social-), ¿recordaré todo lo que tengo pensado decir?, ¿me escucharán bien desde todos los sectores? El temor no está en relación con el número de oyentes ni con la calidad del auditorio. Grandes oradores de la antigüedad, como Cicerón y el ateniense Demóstenes, lo padecieron. La falta de conciencia y de comprensión de la propia fisiología, psicología y naturaleza esencial, lleva a sufrir esta angustia. 33 33 LA DUDA, PRIMER GRAN OBSTÁCULO PARA MOSTRAR SEGURIDAD Según un antiguo dicho, "el que duda está perdido". Lo mismo se puede decir de cualquiera que deba hablar en público. Quien se dirigirá a los demás, debe dar la mas contundente muestra de seguridad en si mismo y por tanto en lo que dice. Sería absurdo iniciar una alocución o mensaje con “yo creo”, “no se”, “es posible”, etc. Lo ideal es, “yo pienso”, “se”, “es cierto”, “considero” Los que ascienden en sus vidas y proyectos, son aquellos que se diferencian de los demás. A menudo esto significa, que son capaces de dar un paso al frente y ofrecer un mensaje claro y convincente. Si somos capaces de hablar con firmeza, no sólo atraeremos la atención del público sobre nuestro discurso, sino en gran parte sobre nosotros mismos también, y ofreceremos la imagen de alguien preparado para el liderazgo. La gente sigue, a quienes demuestran fortaleza y determinación. Nunca dispare antes de apuntar. Un discurso de éxito le hará destacar, pero un discurso fracasado le perjudicará. Asegúrese de haber meditado bien el contenido del discurso antes de empezar a hablar. 34 34 Elementos que nos motivan el temor a la hora de hablar: a- Encontrarnos con un número desconocido y quizás difícil de personas, que pudiera no gustarle lo que hablamos o pensar contrario. b- Posibilidad de quedar en ridículo. c- Recibir desaprobación y críticas. c- Ofuscarnos en que no podremos dominar aspectos como el tono, intensidad y expresión durante la participación. Para combatir un posible estado de nervios, debemos: Seleccionar y acopiar la mayor cantidad posible de información, sobre el tema que se abordará Tener un objetivo definido de lo que persigue lograr con su participación. Entrenar y ensayar previamente. Conocer de antemano el auditorio y el escenario ante el que se actuará. 35 35 EL REMEDIO INFALIBLE PARA EL MIEDO ESCENICO Cualquier situación en la que nos toque hablar y estemos nerviosos, es una actuación y debe tratarse como tal. Si estamos hablando para una multitud de trescientos o de tres, para el profesional o el obrero, el rico o el pobre, o incluso para una grabadora o audiencia imaginaria, en el momento que somos conscientes de que estamos siendo escuchados, estamos entonces actuando y tenemos la oportunidad de practicar las habilidades de actuación. Actuar al exponer es una habilidad como cualquier otra y hay que aprenderla. Negar esto, nos convierte en expositores incompletos. A la hora de hablar en público, debemos proponer en nuestra mente y corazón realizar la mejor actuación posible y ella se basará en expresarse con corrección, seguridad y contenido. Lo mejor es, tener bien claro y delimitado cual es el mensaje que expresaremos, fijarlo en nuestro cerebro, practicar nuestros movimientos y proceder entonces a la mas brillante de nuestras exposiciones y actuaciones. La parte que preocupa a la gente es que casi nunca se habla tan bien en el escenario como en la casa. Se prepara un mensaje de una manera y a la hora de estar en público, el mensaje cambia, porque los nervios atacaron, se olvidaron conceptos o se produjo un imprevisto. Esto sin embargo, no debe ser un obstáculo para salirnos con la nuestra a la hora de expresarnos.La parte buena es, que conforme aumenta la capacidad de hablar en la casa, la capacidad de actuación sobre el escenario también se incrementa proporcionalmente. Mientras usted mas practique en la casa, mas se exprese en privado, tanto mejor lo hará en público. 36 36 No esperemos que toda actuación sea la mejor. Cierto es que en cada actuación hay que esforzarse, no tanto para alcanzar la perfección sino, para conseguir consistencia. Hay que procurar conseguir un nivel constante y firme. Es importante recordar que sobre el escenario no hay palabras ni ideas fáciles. Si siempre intentamos hablar por encima de nuestras capacidades nunca progresaremos como intérpretes de la expresión sobre la escena. Ningún discurso es demasiado fácil. Cuando hablamos, la audiencia no sabe (a menos que lo proyectemos) si estamos en un momento fácil o difícil, esto sinceramente no le importa al público, que está en ese lugar para informarse, entretenerse u orientarse. Al gran público le debemos todo nuestro respeto. No proyectemos nuestras inseguridades en el público que escucha; ellos no las quieren. Mantengamos la concentración en las cuestiones técnicas a vencer, pero sobre todo, centrémonos en el resultado que queremos transmitir. Seamos artistas del mensaje, no atletas. No tratemos de competir con otros o compararnos con ellos, excepto si es para estimular nuestro propio deseo de mejorar. La verdadera competición es con uno mismo. Trabajar para mejorar nuestra capacidad técnica es solo un medio de lograr una mayor expresividad. Intentamos crear algo, no impresionar a alguien. Sintámonos felices por lo que hacemos y logramos. Valoremos las críticas constructivas que los amigos y conocedores nos dan. Ignoremos las críticas destructivas procedentes de gente insegura de si misma o que simplemente no les gustamos y quieren hacernos daño. Sin embargo y siendo inteligentes, hasta de esas críticas dañinas se aprende, solo hay que pasarlas por “el colador de sugerencias”. Si podemos, liberémonos de la preocupación por las expectativas poco realistas de los demás. Podemos disfrutar en el nivel en el que estamos ahora mismo, mientras seguimos avanzando. 37 37 Los problemas de actuación son completamente internos. Nacen y se crían en nuestras mentes. No hay estrés fuera de nosotros, toda nuestra ansiedad hay que tratarla en nuestra mente y nuestro yo interior. Hablar en público no es una oportunidad para hacer alarde del ego o para aplastarlo. Se trata de una coyuntura para compartir con otros. De modo tal que la sencillez y la humildad, serán el rasgo más característico de nuestra exposición ante un público. No practiquemos solo para aprender como pronunciar un discurso, cultivemos también como actuarlo, como interpretarlo. Después de que lo dominemos técnicamente lo suficiente, expresémonos aplicando estas reglas: 1. Una vez que comencemos, hablemos hasta el final sin parar. No hagamos falsos comienzos. No nos detengamos a mitad y comencemos de nuevo. 2. Cuando cometamos un error, sigamos. Si nos paramos y corregimos el error, entonces habremos cometido dos errores. Miremos hacia delante, lo que pasó, pasó. 3. Incluso cuando hayamos realizado un pequeño desastre, terminemos de forma sólida y dando a la última palabra todo su valor y colocando en nuestra cara un gesto de simpatía y desenfado. Nada resulta más desagradable para una audiencia que alguien que al final de un discurso, conferencia o charla, frunce el seño y se queja. PENSAMIENTOS QUE NOS RELAJAN Ponerse nervioso(a) es la reacción natural al ser el centro de atención, tenga esto siempre presente. Lo que hacemos con nuestro nerviosismo, es lo que determina si seremos capaces o no de actuar. Intentar ignorar el nerviosismo es engañarse a si mismo y con esto se empeoran las cosas. Tomarlo de una forma agresiva y decirse “no me pondré nervioso(a), no puedo estar nervioso(a)”, es igualmente malo. Tenemos que aceptar el nerviosismo y trabajar con el. 38 38 Asumamos la canalización de la energía nerviosa hacia una energía constructiva, y aprender a relajarnos. La relajación es una técnica, que es necesario cultivar. EL DIA DE NUESTRA ACTUACIÓN Debemos hacerlo todo con calma y control del tiempo, incluida la preparación de la ropa y todos los efectos personales que hemos de utilizar No practicar excesivamente, para evitar lo superficial. Ejercitarse a última hora, al igual que ocurre con los exámenes en la escuela, solo hace que nos fatiguemos y nos quede una sensación de inseguridad sobre si estamos o no preparados. Es necesario aceptar que hemos preparado bien nuestra ponencia y que todo irá bien. Se recomienda visualizar nuestro material, con calma, y de forma efectiva trabajar sobre puntos determinados. Debemos comer ligero y suficiente, evitando todo tipo de estimulantes. Es prudente llegar temprano y familiarizarnos con la sala. Si es posible, es recomendable ubicarnos previo al acto, en el lugar desde donde habremos de hablar. DURANTE NUESTRA ACTUACIÓN La concentración es la habilidad más importante de una actuación, y debe cultivarse mediante la práctica. Mientras estemos exponiendo, concentrémonos en los medios necesarios para conseguir el fin que nos proponemos y este fin llegará por si mismo. 39 39 La voz es determinante en toda expresión. Debemos procurar usarla en nuestro justo tono, llena de naturalidad y gracia, tratando de mantener un volumen adecuado. Nunca demos cabida a la predisposición, pensando en si tendremos un fallo de memoria. Nuestra mente debe estar enfocada en recordar y atender todos los detalles. Es preciso cultivar el arte y la habilidad de mantener la mente centrada a pesar de las distracciones que siempre tendremos al hablar en público. Es prudente tener presente que la perfección no es posible, solo Dios es perfecto. Ante un error, no bajemos nuestras expectativas, aceptemos que somos humanos y que es normal cometer errores, pero que sabremos enmendarlos, porque hemos aceptado que ellos pueden llegar y cuando lo hagan, no debemos entrar en pánico. Hay dos clases de errores: 1. Deficiencias: Se trata de acciones que no podemos realizar al hablar, obedecen generalmente a una preparación inadecuada y deben estar en primer lugar en la lista de cosas para trabajar y mejorar después de la actuación Mientras estas deficiencias estén no hay otro camino que ignorarlas y seguir adelante. ¡No hay tiempo para practicar ahora! 2. Errores sencillos: Estos ocurrirán independientemente de lo bien que nos hayamos preparado, debemos dejarlos pasar y continuar. Lo que si debemos hacer es hacer un listado de los acontecimientos ocurridos para saber como evitarlos en la próxima ocasión. 40 40 Ojo. • Cuando cometa un error siléncielo, es posible que usted haya sido el único en notarlo. • Si tiene un bloqueo de memoria tan fuerte que no puede continuar, con la frase siguiente, salte al concepto subsiguiente que recuerde. Si aun no puede, sonría, despídase y salga. Habrá actuado dignamente. • Mire a la audiencia como amigos, no como enemigos. Lo único que quieren es escucharle y que lo haga bien. El público apoyará sus esfuerzos y no tratarán de minarlos, porque la mayoría de la gente sabe que tomar la palabra para enviar un mensaje público no es tarea fácil. • Crea algo, la persona que venga a no escuchar otra cosa que sus errores, es digna de lástima, ya que se está perdiendo completamente la mejor parte y en el fondo siente admiración por usted. • Si va a interactuar con la audiencia, sea usted mismo. cuando hable, permítase sentirse grande, deje que sus hombros se ensanchen, que sus dedos y brazos se expandan. Esta relajación libera lacirculación y permite a la sangre fluir por los dedos, permitiéndole actuar incluso en un escenario frío. ASPECTOS VITALES A veces sentimos en el escenario que el tiempo se detiene y que todo dura más. A muchos le atemoriza esto, y piensan entonces “Dios mío, cuanto durará esto”. Este fenómeno puede utilizarse como una ventaja si somos capaces de mantenernos concentrados en lo que tenemos que hacer para realizar una buena presentación. Tomemos nuestro tiempo, no se deje presionar y tome todo el espacio que necesite para prepararse física, mental y emocionalmente. Nunca debemos comenzar hasta que estemos concentrados y preparados y hayamos agotado una respiración profunda para calmarnos. 41 41 Cerremos nuestros ojos y marquemos mentalmente el tiempo en el que vamos a comenzar. Tomemos en cuenta que si estamos nerviosos, tenderemos a hablar más rápido o acelerarnos conforme vayamos avanzando. Preferible es iniciar en un tiempo que parezca al principio lento, porque frecuentemente el nerviosismo distorsiona la percepción del tiempo, haciéndonos creer que la velocidad a la que hablamos normalmente es demasiado lenta, lo que nos hace apresurarnos sin razón. Es conveniente tener presente que si hemos hecho todo lo posible, aunque no haya salido nuestra participación como queríamos, no podemos auto- convertirnos en un juez censurador, que solo detracta los yerros y no exalta las virtudes. Mal apreciar nuestra participación ante un público que nos aplaude no solo revela poca autoestima, sino respeto a un público. Es casi lo equivalente a decirle que nos aplauden, porque tienen mal gusto. Cuando llegue nuestra soledad, procederemos a evaluar nuestra actuación honestamente, para inmediatamente comenzar a trabajar sobre los problemas que hayamos descubierto bajo el estrés de la actuación. No es aconsejable castigarnos por lo que hicimos o dejamos de hacer, tomemos como marco de referencia no lo que haremos en el futuro, sino lo que hicimos en el pasado. Centrémonos en lo que hemos conseguido, no en lo que aun no ha llegado. Para mejorar el miedo escénico. El popularmente conocido “miedo escénico” es la fobia social, esto es, un miedo persistente a hacer el ridículo en situaciones públicas o cualquier actividad social. Existen diversos criterios diagnosticados para esta condición, entre los que cabe mencionar el temor intenso de la persona ante el público o quienes no pertenezcan a su ámbito familiar o de sus conocidos, con la sensación de actuar de manera humillante o embarazosa para ella. 42 42 La exposición a estas situaciones sociales a las que teme, provoca por lo general, grandes ansiedades en el sujeto, reconocidas por el como irracional o excesiva y, para no experimentarlas, limita su actividad, evitándolas. Este comportamiento interfiere de manera importante el establecimiento de una rutina cotidiana, complica las relaciones laborales, estudiantiles o sociales o bien le puede ocasionar un malestar significativo. Para mejorar el miedo escénico, es importante estar consciente de haber comenzado a sufrir por algo no ocurrido aun y que esta es una manera irracional de pensar. Usted no pude predecir el futuro, pero si piensa pronosticarlo, procure que sea positivo. Podrá enfrentarse a cualquier multitud, sintiendo lo que habitualmente experimentamos todos ante grandes multitudes: miedo. Pero ese temor es muy normal, e irá disminuyendo en la medida en que vamos hablando, nunca desaparece del todo, siempre se experimentará en cierta medida. Imagínese frente a esa multitud que le desvela, tratando de mantener la calma, en tranquilidad y seguro o segura de usted. FONETICA Y ORATORIA Fonética La Fonética es la rama de la lingüística que estudia la producción, naturaleza física y percepción de los sonidos de una lengua. Sus principales ramas son: fonética experimental, fonética articulatoria y fonemática o fonética acústica. Fonética experimental. Es la que estudia los sonidos orales desde el punto de vista físico, reuniendo los datos y cuantificando los datos sobre la emisión y la producción de las ondas sonoras que configuran el sonido articulado. Utiliza instrumentos como los rayos X y el quimógrafo, que traza las curvas de intensidad. 43 43 Fonética articulatoria Es la que estudia los sonidos de una lengua desde el punto de vista fisiológico, es decir, describe qué órganos orales intervienen en su producción, en qué posición se encuentran y cómo esas posiciones varían los distintos caminos que puede seguir el aire cuando sale por la boca, nariz, o garganta, para que se produzcan sonidos diferentes. Los órganos que intervienen en la articulación del sonido son móviles o fijos. Son móviles los labios, la mandíbula, la lengua y las cuerdas vocales, que a veces reciben el nombre de órganos articulatorios. Son fijos los dientes, los alvéolos, el paladar duro y el paladar blando. Fonética acústica Llamada también fonemática; estudia los fonemas de una lengua. Los fonemas son las unidades mínimas en el plano de la lengua o código. Cada lengua tiene un número limitado de fonemas que son comunes. El aparato fonador Cualquier palabra o frase que emitimos, es producto de una serie de movimientos en los que intervienen varios órganos, que actúan regidos por el cerebro y que constituyen el aparato fonador. Estos órganos son: órganos de respiración, órganos de fonación y órganos de articulación. Órganos de respiración, también llamados cavidades infraglóticas, son: los pulmones, los bronquios y la tráquea. Los pulmones tienen dos movimientos: la inspiración (absorción del aire) y la espiración (expulsión). La fonación se realiza en este segundo movimiento, más largo que el primero. Esta emisora humana esta constituida por: 44 44 La glotis (garganta) Que es propiamente un vibrador. Cada individuo comporta una emisora muy compleja que trataremos de explicar brevemente. La cavidad bucal y las fosas nasales. Que son en realidad unos resonadores amplificadores. No nos imaginamos cuan importante es higienizar y preservar los órganos productores y conductores de la voz. Los labios. Estudiando en el alfabeto las letras bilabiales como p, b, m, deducimos que una persona con labio leporino, hendido, con carencia de uno o ambos de ellos, no puede pronunciar palabras que las contengan. Si por igual, dejamos los labios rígidos, no los movemos adecuadamente, las palabras no saldrán nítidas de nuestra boca, ni mucho menos comprensibles. Los ejercicios son extraordinarios para flexibilizar los labios. Los dientes. Las palabras que se conforman con consonantes interdentales, son difíciles de pronunciar por personas carentes de dientes, sobre todo delanteros. De ello deriva la necesidad de conservar la dentadura sana para lograr una mejor dicción. La lengua. Es un órgano muscular movible, situado en la cavidad de la boca, sus funciones principales son gustar, ayudar a masticar, deglutir los alimentos y articular los sonidos de la voz. El paladar. Es conocido también como el cielo de la boca. Se divide en dos porciones, la anterior o paladar duro y la posterior o paladar blando. El defecto del paladar conocido como paladar hendido, es de origen congénito y consiste en una fisura que queda abierta de un extremo al otro del paladar, durante el proceso embrionario. Se corrige con operación y en algunos casos con el uso de prótesis. Este defecto impide en gran manera una correcta pronunciación de las palabras sobre todo aquellas con letras palatales como la ch, e, i, ll, etc. 45 45 El velo del paladar. Comúnmente conocido como la campanita, es otro órgano que interviene en el proceso de la voz, por tanto debe ser protegido, higienizado, y sobre todo, cuidado, para evitarle irritaciones producidas por comidas calientes u otros factores. Nuestro vocabulariocontiene múltiples palabras conformadas con letras velares como la j, g, k, etc., las cuales no son pronunciadas adecuadamente si el velo está afectado. Los alvéolos. Son variadas las palabras conformadas por consonantes alveolares (l, s). Es alveolar toda pronunciación realizada aplicando la lengua a los alvéolos de los incisivos superiores. Una deformidad o irritación de los alvéolos, dificulta toda pronunciación de palabras con l, y s. 46 46 CAPITULO 5 LA VOZ, EL MEJOR SAZÓN La voz, es el rasgo más característico de una persona, ya que se produce con la vibración de nuestras cuerdas vocales, al paso de un flujo de aire, que se amplifica, reserva y articula en la faringe, y las cavidades nasales y bucales. Millones de personas trabajan con la voz, pero la mayoría no la cuida y desconoce las técnicas para utilizarla y preservarla. La voz es una clara y determinante forma de definir la personalidad y estado de un ser humano. Hay personas que han alcanzado grandes éxitos en la vida por poseer una hermosa y bien timbrada voz, otros en cambio, no han logrado descollar, porque la voz no le ayuda. Pese a todo, cada ser humano debe saber que su voz debe ser preservada, cuidada y usada para beneficio de su propio progreso. Las personas deben aprender a sentir su voz como un recurso no renovable, cuya ausencia quita la personalidad características de un individuo. La voz de una persona permite deducir edad, sexo, cultura, provincia, carácter y estado de ánimo. Es una emisión parecida de sonidos caracterizados por un tono definido, un timbre y una intensidad que puede ser alta o baja La mayoría de la gente, no repara en las consecuencias que puede ocasionar no tratarse con tiempo un problema de la voz. La ocurrencia de ronqueras con relativa frecuencia y no atendidas por el especialista adecuado, provoca la pérdida momentánea o permanente de la voz. 47 47 La voz es el reflejo de nuestra personalidad, y también de nuestros miedos e inseguridades. De hecho es el instrumento básico de la persuasión. Cuando una persona miente, por ejemplo, desde la técnica oral se puede decir que tiene articulación cerrada, predominio de tonos altos, caída de finales, palpitaciones y microtemblores. Seguramente nunca se escuchó hablar de estos términos, y sin embargo son muy habituales en la cotidianeidad profesional. Hay también vicios de la voz que distorsionan la comunicación y acomplejan a muchos a la hora de negociar, tanto en forma personal como por teléfono (nasalización, ceceo, rotacismo-"R"gangosa-, voz chillona, ronca, aniñada, etc.). Estos problemas muchas veces pueden arruinar un negocio o alejar clientes. Las preguntas más usuales sobre la propia voz son: 1. ¿Cómo tener una voz articulada, clara y directa? 2. ¿Cómo lograr que el mensaje tenga la intencionalidad que se desea? 3. ¿Qué le falta a su voz para convencer? 4. ¿Tiene el tono y el volumen adecuados? 5. ¿Tiene una buena proyección de voz o "habla para adentro"? 6. ¿Cómo hacer que los demás le escuchen con atención? 7. ¿Cómo optimizar su dicción? 8. ¿Cuál es la importancia de la voz en el ser humano?, 9. ¿es un simple proceso mecánico?, 10. ¿tiene un condicionamiento psicológico?, 11. ¿podríamos establecer una correlación entre la voz y el lenguaje? La mayoría de la población desconoce que existen especialistas en terapia del lenguaje, que se encargan de estudiar estos problemas y buscar su posible solución. Estos especialistas que ofrecen terapia del habla se conocen como foniatras y más modernamente, Fono-Audiólogos. Algo que afecta la voz, hasta el punto de provocar afonía o disfonía, es la quema indiscriminada de basura. Las personas que roncan al dormir, suelen también contraer problemas de la voz. 48 48 Estos problemas, sin embargo, no se quedan ahí; son provocantes de los mismos, las crisis histéricas ocasionadas por problemas emocionales, los problemas auditivos, accidentes cerebros vasculares y los traumas por accidentes, del género que fueren. Una persona que tenga un problema emocional muy fuerte, estrés, u otra alteración nerviosa, puede padecer una disfonía psicógena (el componente principal es el mental). La gente que suele utilizar voces ficticias (Imitadores, ventrílocuos), o engolar la voz (para hacerla mas fuerte o sonora), según los expertos, no experimentarían grandes daños, pero si realizan excesivamente la actividad, pueden sufrir severos trastornos. Si una persona nota que sobre todo en las mañanas, la voz le amanece como dice la gente, “sucia”, que se pone ronca con mucha frecuencia, que constantemente debe carraspear (aclararse la garganta), no debe esperar a que la voz se le torne incomprensible. Necesita ya, visitar un médico Otorrinolaringólogo (especialista en Oído, nariz, y garganta), para ser diagnosticado. FICHA IMPORTANTE 49 49 1. Las personas con más tendencias a padecer trastornos del habla son: maestros, locutores, políticos, predicadores, vendedores, recepcionistas y telefonistas. 2. El sexo y la edad, son determinantes en la producción de la voz. Los hombres son más propensos que las mujeres a tener tumoraciones, debido a que tienen cuerdas vocales más gruesas, que producen una voz con más presión y tono más grave. La menopausia en la mujer, genera también trastornos de la voz. Las edades de mayor riesgo están entre los 25 a 50 años. Los menores que entran en la pubertad, suelen tener problemas de este tipo. Los nódulos vocales (callos), son afecciones localizadas en la unión del tercio anterior, con el tercio medio de la cuerda vocal. Suelen deberse como constante invariable, al trabajo incorrecto de las mismas, en el transcurso de la fonación Otras causas externas como son, los cambios de temperatura, humedad en el ambiente, bebidas frías, etc., pueden condicionar la aparición de nódulos. Dice la Foníatra y logopeda española Montserrat Bonet; “Es necesario prevenir problemas de la voz, lo básico es aprender técnicas vocales y tomar medidas de higiene vocal. Si uno de estos pilares falla, el edificio cae. En una conversación típica una persona habla de 120 a 190 palabras por minuto. 50 50 La velocidad del habla está limitada por la persona que habla, sin embargo, el máximo de palabras que puede articular una persona de forma que se le entienda es 300 por minuto. La voz depende en gran medida de que la persona pueda respirar bien, lo cual le ayudará a atenuar o suprimir la tensión nerviosa y a disciplinar su voz, lo que le permitirá manejarla con mas intensidad, expresión y entonación, al mismo tiempo que graduar los ritmos y pausas que son obligados en la comunicación oral. Una buena voz, además de proyectar una imagen favorable del emisor, contribuye a que este pueda presentar sus palabras, interesantes y significativamente. ¿Puede el orador mejorar su voz para que resulte más eficaz? si puede, pero dependerá del conocimiento que se tenga de la fisiología de la misma, los mecanismos de la palabra y del ajuste que se haga entre este conocimiento y los ejercicios que se ejecuten. 51 51 CLASIFICACIÓN DE LAS VOCES De mujer: Soprano; es la voz femenina más aguda, y también la persona que canta con voz de soprano. Es un término tomado del italiano, que significa ‘soberano, superior’. La soprano tiene un timbre claro y brillante. Dentro del rango de soprano se encuentra la voz de la mezzosoprano, a medio camino entre la soprano y la contralto. En contextos corales y operísticos, las sopranos suelen llevar la melodía. Mezzosoprano es la voz femenina media (que se encuentra entre la soprano y la contralto), y también la persona que canta con esta voz. Se trata de un término tomado del italiano, que significa ‘soprano media’. Se considera quela voz de mezzosoprano se encuentra englobada dentro de la voz de soprano. Esta situación intermedia, en lugar de ser uinconveniente, le permite acometer ornamentos vocales muy complicados. Es una voz de timbre rotundo y bastante más grave (y más rico) que la de la soprano. Contralto; es la voz femenina más grave. Antiguamente se le llamaba también alto, pero esta denominación ha caído en desuso. Según el New Harvard Dictionary of Music y la Wikipedia en inglés, el registro vocal de la contralto es de casi dos octavas. Supera a la mezzosoprano dramática en la potencia con que afronta los graves, su punto fuerte. Su timbre es oscuro y cálido De hombre: Tenor; voz más aguda en el hombre, es media entre contralto y barítono. Tiene una voz redonda y timbrada que alcanza las notas altas. Barítono; es la voz media entre tenor y bajo. Posee un tono intermedio es una voz masculina que se encuentra ubicada entre los rangos vocales de un 52 52 bajo y un tenor. Se trata de una voz más grave y aterciopelada que la de los tenores y más suave que la de los bajos. Bajo; El bajo es la voz masculina más grave, con un timbre muy oscuro. En ópera un bajo es un cantante lírico masculino capaz de alcanzar el rango más bajo o grave de la voz humana. EL IDIOMA ESPAÑOL. Util Herramienta para los Buenos Oradores Una correcta oratoria, dependerá siempre del conocimiento que tengamos de nuestro propio idioma. Mientras mas sólida sea la noción de nuestra lengua, tanto mas exacta y excelente, será nuestra comunicación oral. 1. El Español o Castellano, se hace oficial en España durante el siglo XIII, bajo el reinado de Fernando III el Santo, a quien sucede su hijo Alfonso X, el sabio, llamado así por el gran impulso que dio a la literatura. 2. El ingenioso Hidalgo Don Quijote de la Mancha, escrito por Don Miguel de Cervantes Saavedra, es la obra máxima de la literatura española. 3. En 1714 siendo gobernada España por un rey francés, Felipe V de Anjou, se crea la Real Academia de la Lengua, que comenzó a publicar el Diccionario Académico y la gramática. La publicación de la primera gramática castellana de Elio Antonio de Nebrija en 1492, fecha del descubrimiento de América y de la toma de Granada por los Reyes Católicos, establece la fecha inicial de la segunda gran etapa de conformación y consolidación del idioma. A esta época pertenece el cambio de las consonantes que altera y consolida definitivamente el sistema fonológico del español. A partir de los primeros momentos del siglo XVI se prefirió la denominación de “Española” para la lengua del nuevo imperio, y la preocupación de los intelectuales del momento se refleja en la enorme tarea de sistematizarla, analizarla y divulgarla. El léxico incorpora palabras originarias de tantas lenguas como contactos políticos tenía el imperio. 53 53 Del italiano entran en el español desde el siglo XV al XVII los nombres de la métrica y preceptiva literaria como soneto, asonante, silva y lira, palabras relacionadas con las bellas artes como fachada, escorzo, medalla, piano. De otros campos léxicos, son italianismos de la época; centinela, alerta, escopeta, aspaviento, charlar, estropear y muchas más. Son galicismos paje, jardín, jaula, sargento, forja o reproche. Los americanismos, que comienzan a entrar en el siglo XVI, ofrecen una lista referida a las realidades que en Europa no se conocían y que son españolismos tomados por las lenguas europeas como; patata, cóndor, alpaca, vicuña, pampa, puma, papa (denominación afincada en Canarias para patata), que proceden del quechua y el guaraní. Los términos más antiguos, como canoa, ya citado en el diccionario de Nebrija, proceden de los arawak. A este conjunto pertenecen huracán, sabana, maíz, cacique, colibrí, caribe, enagua y caníbal. De la familia de lenguas náhuatl habladas por los nahuas, se incorporan hule, chocolate, tomate, cacao, aguacate y petate. El español contemporáneo En el año 1713 se fundó la Real Academia Española. Su primera tarea fue la de fijar el idioma y sancionar los cambios que de su idioma habían hecho los hablantes a lo largo de los siglos, siguiendo unos criterios de autoridad. En esta época se había terminado el cambio fonético y morfológico y el sistema verbal de tiempos simples y compuestos era el mismo que ha estado vigente hasta la primera mitad del siglo XX. Coincidiendo con otro momento de esplendor literario, el primer tercio del siglo XX, aparecieron las nuevas modificaciones gramaticales que aún hoy están en proceso de asentamiento. La irrupción continua de neologismos, que nombran innovaciones técnicas y avances científicos, tiene dos momentos: los anteriores a la mitad del presente siglo, que contienen raíces clásicas como termómetro, televisión, átomo, neurovegetativo, psicoanálisis o morfema, y los neologismos apenas castellanizados, siglas y calcos del inglés y fruto de la difusión que de ellos hacen las revistas especializadas, la publicidad o la prensa, como filmar, radar, módem, casete, anticongelante, compacto, PC, o spot. 54 54 LUGARES DONDE SE HABLA EL CASTELLANO Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Uruguay, Perú, Puerto Rico, Argentina, Republica Dominicana, Venezuela, Guinea Ecuatorial (África) Y Filipinas (como segunda lengua). Más de cuatrocientos millones de personas hablan español como lengua materna. Es el segundo idioma más estudiado del mundo. Los tres países con más personas de habla española son: México, España y los Estados Unidos. EN DEFENSA DEL IDIOMA CASTELLANO El premio Nóbel de literatura, el portugués José Saramago, alertó de la crisis que sufre el castellano y pidió a literatos y académicos que no permanezcan con los brazos cruzados, ante los peligros que asechan al idioma de Cervantes, pues “una lengua que no se defiende, muere”. Saramago se mostró pesimista sobre el futuro del castellano, al que en su opinión, “tratamos a patadas”, y pidió mayor respeto a la herramienta de la comunicación. Opina Saramago que la lengua española está en un combate sin cuartel, atacada por una ola de vulgaridad y de extranjerismos. Citó el caso de que a las insignias se les llama “pins”, a los homosexuales “gays” y a los repartos de cine “castings. 55 55 En opinión de Saramago, el vocabulario moderno se está convirtiendo en prehistórico, lleno de onomatopeyas, como en sus orígenes. “La escuela no enseña a hablar ni a saber expresarse”, a juicio de Saramago, para quien los estudiantes están entregados a un medio cultural contaminado y viciado, en el que vale mas lo errado que lo armonioso y correcto. El anuario del instituto Cervantes “El Español en el Mundo”, destaca que el castellano se está convirtiendo cada vez mas en la segunda opción como lengua entre los estudiantes de todo el mundo. El estudio refleja el sorprendente auge del castellano en todos los países de Europa del Este y apunta que en los últimos cuatro años, la demanda del español aumentó un 158 % en Rumania, un 86% en Polonia y un 69% en Hungría y Bulgaria. REQUISITOS PARA CONSIDERAR UN IDIOMA COMO TAL 1. Que sea lengua oficial de alguna nación. 2. Que tenga literatura propia. 3. Que tenga su gramática. Cuando una lengua no califica como idioma, se conoce como dialecto. 56 56 ASPECTOS IMPORTANTES PARA PRONUNCIAR EL ESPAÑOL CORRECTAMENTE. 1- CONOCER A CABALIDAD SU ALFABETO. Todo hispanohablante debe como norma fundamental de su buena comunicación oral, conocer su alfabeto, conocido también como abecedario que es el conjunto de letras de un idioma. La palabra alfabeto está formada de los nombres de las dos primeras letras griegas; Alfa (a) y Beta (b). La palabra abecedario proviene de las letras ABCD. El
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