Watzlawick, P - Teoría de la Comunicación Humana - Resumen

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Teoría de la Comunicación Humana - Watzlawick - 
 
Capitulo 4 - La organización de la interacción humana 
 
Introducción 
 
Al pasar a considerar la organización de la interacción examinaremos el pautamiento de 
las comunicaciones recurrentes, esto es la estructura de los procesos de comunicación. 
 
La interacción como sistema 
 
Cabe considerar la comunicación como un sistema, y la teoría de los sistemas generales 
permite comprender la naturaleza de los sistemas interaccionales. La teoría de los 
sistemas particulares, a pesar de su diversidad, tienen tantos conceptos en común que ha 
surgido una teoría más general, que estructura las similitudes en isomorfismos formales. 
 
Variable del tiempo. Un lapso está siempre implícito en un sistema. Por su misma 
naturaleza un sistema consiste en una interacción y ello significa que debe tener lugar 
un proceso secuencial de acción y reacción para que podamos describir cualquier estado 
del sistema o cualquier cambio de estado. 
 
Definición de un sistema 
 
Definición de Hall y Forgen: Es un conjunto de objetos así como de relaciones entre los 
objetos y entre sus atributos, los objetos son componentes o partes del sistema, los 
atributos son las propiedades de los objetos, y las relaciones mantienen unido al sistema. 
 
Lo importante es el aspecto relacional de la comunicación humana, no su contenido. 
Los sistemas interaccionales serán dos o más comunicantes en el proceso, o en el nivel, 
de definir la naturaleza de su relación. 
 
Medio Ambiente y subsistemas. 
 
Para un sistema dado, el medio es el conjunto de todos los objetos cuyos atributos al 
cambiar afectan al sistema y también aquellos objetos cuyos atributos son modificados 
por la conducta del sistema. 
 
Un sistema interaccional diádico se ubica dentro de una familia más grande, una familia 
ampliada, una comunidad y un sistema cultural. Tales sistemas pueden superponerse 
con otros subsistemas diádicos con otras personas e incluso con la vida misma. Los 
individuos que se comunican se estudian en sus relaciones horizontales y verticales con 
otras personas y otros sistemas. 
 
Las propiedades de los sistemas abiertos. 
 
Totalidad: Cada una de las partes de un sistema está relacionada de tal manera con las 
otras que un cambio en una de ellas provoca un cambio en todas las demás y en el 
sistema total. Esto es, un sistema se comporta no sólo como un simple compuesto de 
elementos independientes, sino como un todo inseparable y coherente. 
 
No sumatividad: un sistema no puede entenderse como la suma de sus partes. La 
secuencia de comunicación es recíprocamente inseparable. 
 
Retroalimentación: Si las partes de un sistema no están relacionadas en forma unilateral 
o sumatoria, de qué manera están unidas? La retroalimentación y la circularidad 
constituyen el modelo causal adecuado para una teoría de los sistemas interaccionales. 
La naturaleza específica del proceso de retroalimentación es de interés mucho mayor 
que el origen y, a menudo, que el resultado. 
 
Equifinalidad: Significa que idénticos resultados pueden tener orígenes distintos, porque 
lo decisivo es la naturaleza de la organización. 
 
Sistemas interaccionales estables. 
 
Sistema de estado constante. Un sistema es estable con respecto a alguna de sus 
variables, si éstas variables tienden a permanecer dentro de límites definidos. 
 
Relaciones estables 
 
Son importantes para ambos participantes y son duraderas. 
¿Por qué, sobre todo teniendo en cuenta las patologías y el sufrimiento perduran esas 
relaciones, y los participantes no solo no abandonan el campo sino que se adecúan a 
favor de una confirmación de la relación? Tal interrogante suscita respuestas basadas en 
la motivación, la satisfacción de necesidades, factores sociales o culturales u otros 
determinantes que, si bien intervienen claramente, son tangenciales con respecto a esta 
exposición. 
 
Limitación 
 
Podrían haber factores intrínsecos al proceso de comunicación aparte de la motivación y 
el simple hábito, que sirven para vincular y perpetuar la relación. 
 
En una secuencia comunicacional todo intercambio de mensajes disminuye el número 
de movimientos siguientes. Esto es que en una situación interpersonal uno está limitado 
a comunicarse. El contexto puede ser más o menos restrictivo pero siempre determina 
hasta cierto punto las contingencias. Los mensajes manifiestos intercambiados se 
vuelven parte del contexto interpersonal particular y ejercen una limitación sobre la 
interacción posterior. 
 
Reglas de relación 
 
En toda comunicación los participantes se ofrecen entre sí definiciones de su relación o 
cada uno de ellos responde con su propia definición de la relación que puede confirmar 
o rechazar al otro. Se trata de una formulación de las redundancias observadas en el 
nivel relacional. 
 
La familia como sistema 
 
La teoría de las reglas familiares se adecua a la definición inicial de un sistema como 
“estable con respecto a algunas de sus variables si estas variables tienden a mantenerse 
dentro de límites definidos” y, de hecho, esto lleva a una consideración más formal de la 
familia como sistema. 
 
Totalidad 
 
Dentro de cada familia la conducta de cada individuo está relacionada con la de otros y 
depende de ella. Toda conducta es comunicación y por ende influye sobre los demás y 
sufre la influencia de otros. Los cambios favorables o desfavorables en el miembro de la 
familia identificado como paciente ejerce sobre la comunicación algún efecto sobre 
otros miembros, sobre todo en términos de su propia salud psíquica, social o física. 
 
No sumatividad 
 
El análisis de una familia no es la suma del análisis de sus miembros individuales. Hay 
características del sistema, esto es, patrones interacciónales, que trascienden las 
cualidades de los miembros individuales. Los síntomas del paciente parecen proteger al 
cónyuge y el comienzo del síntoma está correlacionado con un cambio en la situación 
de vida del cónyuge, un cambio que podría producir la ansiedad. 
 
Retroalimentación y homeostasis 
 
El sistema actúa sobre las entradas (acciones de los miembros o del medio) al sistema 
familiar y los modifica. 
 
Dos definiciones de homeostasis: 
1- Cierta constancia frente al cambio 
2- Como un medio: los mecanismos de retroalimentación negativa que intervienen para 
minimizar el cambio. Todas las familias que permanecen unidas deben caracterizarse 
por cierto grado de retroalimentación negativa, a fin de soportar las tensiones impuestas 
por el medio y por los miembros individuales. 
 
Las familias enfermas: retroalimentación predominantemente negativa. 
 
Calibración y funciones escalonadas. 
 
La importancia del cambio y la variación (en términos de retroalimentación positiva, 
retroalimentación negativa u otros mecanismos) radica en la premisa implícita de cierta 
estabilidad fundamental de la variación, una noción que, como ya se señaló, ha quedado 
oscurecida por el doble uso del término “homeostasis”. La expresión más exacta para 
este rango fijo es la calibración, la “regulación” del sistema de regla, ya definido. 
Sin embargo, consideremos lo que sucede cuando se produce una modificación, hay una 
diferencia en la conducta de un sistema como un todo aunque el mecanismo de la 
retroalimentación negativa siga siendo exactamente el mismo. Este cambio en la 
calibración, es una función escalonada. 
 
Debe notarse que una función escalonada ejerce a menudo un efecto estabilizador. 
Asimismo, las funciones escalonadas permiten lograr efectos más adaptativos. 
Parecería que también en las familias las funciones escalonadas ejercen un efecto 
estabilizador: la psicosis constituye un cambio brusco que recalibra el sistema e incluso 
puede ser adaptativo (recuérdese, asimismo, el período catatónico en el ejemplo ya 
citado de Laing y Esterson). Los cambios internosvirtualmente inevitables (la edad y la 
maduración de padres e hijos) pueden modificar la regulación del sistema, sea 
gradualmente desde adentro o en forma drástica desde afuera, según la forma en que el 
medio social indica sobre esos cambios (con exigencias de educación superior, servicio 
militar, jubilación, etc.) 
 
Calibración: regulación del sistema. 
 
Función escalonada: cambios en la regulación. A menudo ejerce un efecto estabilizador.