P3 IMD 2017 II

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Universidad de Piura
Facultad de Ingeniería
Programa Académico de Ingeniería Industrial y de Sistemas
Curso: Investigación de Mercado
Práctica calificada 3
Con cuaderno y separatas. Sin calculadora.
1) ¿Cuál es la relación que existe entre un problema de marketing y un problema de IM? (2p)
Un problema o una decisión de marketing se convierte en un input para el proceso de investigación de mercado.
Una IM genera información útil para la resolución de un problema.
2) Cuáles serían los motivos para no realizar una IM. Mencione 3, sea claro. (3p)
El tiempo para tomar la decisión es muy apresurada.
La información que tenemos es suficiente para la resolución del problema.
La decisión que se va a tomar no es muy relevante.
La ganancia que generará la decisión sea menor al costo de la investigación.
3) ¿Una decisión comercial tomada usando información proveniente de una IM es siempre exitosa? Dar un ejemplo. (2p)
No siempre. Por ejemplo: El lanzamiento de la moradita de Inka Kola o el cambio de sabor de Coca Cola.
4) ¿Cuál es la diferencia entre tomar una decisión basándose en información y la que se toma sin ella? (2p)
Si bien la información no te garantiza el éxito de la toma de decisiones, si te reduce el riesgo de fracaso.
5) El proceso de postular a un puesto de trabajo se podría tomar como un proceso de venta de servicios profesionales. El proceso para postular a una plaza laboral comienza generalmente por la evaluación del currículo vitae y luego una evaluación personal (Para el caso, el proceso consta de 2 fases). Si usted tuviera 2 opciones de postular a un trabajo: P&G (Empresa trasnacional del rubro de consumo masivo) y Caterpillar (Empresa trasnacional del rubro industrial)
a) Cuáles son las fuentes de información que usaría para tomar alguna opción. Mencione 3 y explique. (3p)
Revistas empresariales especializadas.
Páginas web de las empresas y Blogs.
Entrevistas con personas que conocen los sectores y/o trabajan en alguna de las empresas.
b) Que información consideraría relevante saber para tomar esta decisión. Mencione 3 y explique. (3p)
El tamaño de estas empresas: facturación y ranking dentro de sus sectores.
Los mercados que abarcan: en qué países se desarrollan, los productos que comercializan sus productos.
Línea de carrera, escalas salariales, paquete de beneficios.
c) Que criterios usaría para tomar su decisión. Mencione 3 y explique. (3p)
Estratégicos: mis planes coinciden con las políticas de desarrollo de las empresas (Línea de desarrollo profesional).
Económicos: Salario y beneficios se adecuan y/o coinciden con mis planes futuros.
El perfil profesional coincide con mis capacidades.
6) Cuál es la desventaja de usar encuestas y de usar Focus Group. (2p)
La desventaja de usar encuestas es el sesgo que ocasiona debido a los errores que se podrían dar en el diseño o levantamiento de información. Y la desventaja del Focus Group es el tamaño de la muestra, ya que podríamos caer en error si pretendemos generalizar las conclusiones para un grupo mayor.