RESUMEN DE Sternberg, R J (2011) Psicologia cognoscitiva (5 Ed ) Mexico, D F - Cengage Learning Editores CAP 11 APUNTES

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Sternberg, R. J. (2011). Psicología cognoscitiva. (5ª. Ed.). México, D. F.: Cengage Learning Editores. CAP 11
Trabajar en equipo facilita la solución de problemas, este bneficio se observa cuando los miembros del grupo representan una variedad de niveles de capacidad, este cap se centrara en la solución de problemas individual
CICLO DE SOLUCION DE PROBLEMAS 
Nos involucramos en la solución de probemas cuando necesitamos superar obstáculos para responder una pregunta o alcanzar una meta. Si recuperamos con rapidez una respuesta de la memoria entoces no hay problema pero si al contrario somos capaces de recuperar una respuesta inmediata, tenemos entonces un impedimentos para resolver.
El ciclo de solución de problemas abarca: La identificación del problema, la definición del mismo, la formulación de la estrategia, la organización de la información, la asignación de los recursos, el monitoreo y la evaluación (figura 11.2)
Rara vez podemos pasar problemas siguiendo una secuencia optima de pasos. Podemos regresar y avanzar en los pasos, podemos modificar su orden como o necesitamos o incluso evitar o agregar algunos de ellos cuando aparezca apropiado. Nuestras emociones pueden influir en las formas en las cuales implementamos el ciclo de solución de problemas, en grupos con participantes con alto nivel de inteligencia emocional, es decir la capacidad para identificar emociones en los demasy regular las propias, el procesamiento emocional puede influir positivamente en la solución de problemas, la motivación también afecta en gran medida como solucionamos los problemas o si alguna vez lo hacemos. 
Ciclo:
1. Identificacion del problema: Consiste en darse cuenta de que existe un problema o necesidad que puede resolverse. A veces resulta un arduo trabajo. Ejemplo podríamos frustrarnos al reconocer que la solucion que tenemos en mente no funciona o el empleo que esperamos obtener podría no estar vacante.
2. Definicion y representación del problema: Una definición inexacta del problema puede llevar a tomar soluciones que no sean eficaces, sin embargo una definición acertada identifica las características el problema, determina sus consecuencias, y se basa en la diferencia de la situación actual y en la que deberíamos tener, y consiste en una medida global al problema: con que frecuencia ocurre, cuantos hay, cuando sucede
3. Formulación de la estrategia: una vez definido el problema con eficacia, se debe plantear la estrategia para resolverlo. Esto puede involucrar: el análisis o la síntesis. El análisis, separar en elementos manejables un problema complejo. Síntesis, reunir diversos elementos para ordenarlos en algo útil. 
Otras estrategias complementarias incluyen: el pensamiento divergente y convergente
· 4. Organización de la información: usted trata de integrar toda la información que necesitara para realizar la tarea con eficacia. Esta etapa puede ser mantenida durante todo el ciclo para organizar y reconstituir constantemente la información disponible. 
5. Asignación de recursos: la mayoría de nosotros enfrentan la situación de contar con recursos limitados, estos medios incluyen tiempo, dinero, equipo y espacio, necesitamos saber cuando asignar cuales recursos .
Los expertos en solución de problemas (y los estudiantes mas destacados ) tienden a dedicar mas tiempo de sus recursos mentales a la planeación global (imagen completa) que los novatos. Al dedicar mas tiempo en dedicar que hacer, los estudiantes eficaces tienen menor probabilidad de ser presas de inicios frustrados, rutas sinuosas y de todo tipo de errores
6. Monitoreo: verificar de manera continua para asegurarse que se aproxima a la meta, sino es así revaluar lo que se esta haciendo. 
7. Evaluaciones: así como es necesario monitorear un problema mientras esta en proceso de resolverlo, necesita examinar su solución después de que ha terminado. 
Tipos de problemas
· Bien estructurados: muestran vías de solución claras. Estos problemas también se conocen como problemas bien definidos.
· Mal estructurados: carecen de rutas de solución nítidas. También se conocen como problemas mal definidos. ¿Como amarra dos cuerdas colgantes cuando ninguna de ellas es lo suficientemente larga como para permitirle sujetar a la otra?
un tipo particular de problema bien estructurado: los problemas de movimiento, llamados así porque requieren de una serie de movimientos o paso para lograr una meta final. 
con el fin de entender mejor como los seres humanos resuelven problemas bien definidos se crean programas de simulación por computadora. 
quien soluciona el problema (inteligencia humana o artificial) debe contemplar el estado inicial del problema y el estado de la meta , así como el espacio de problema.
El espacio problema es el universo de TODAS las acciones posibles que pueden aplicarse para solucionar un problema
· Estrategias para solucionar un problema
· Algoritmo
· es una estrategia efectuada paso a paso para alcanzar un objetivo particular. 
· Un algoritmo garantiza por definición la consecución de aquello que se trata de conseguir.
· En la vida cotidiana, se emplean frecuentemente algoritmos para resolver problemas. Un ejemplo son los manuales de usuario, que muestran algoritmos para usar un aparato, o las instrucciones para llevar a cabo una receta de comida
· Heurístico 
· es un procedimiento para resolver un problema mediante una aproximación informal e intuitiva que en ocasiones llevan a la solución de un problema y otras no. La capacidad heurística es un rasgo característico de los humanos, desde cuyo punto de vista puede describirse como el arte y la ciencia del descubrimiento y de la invención o de resolver problemas mediante la creatividad y el pensamiento lateral o pensamiento divergente. 
Problemas isomórficos
Su estructura formal es la misma y solo difiere su contenido.
A veces el isomorfismo es obvio, como en el caso de los hobbits y los orcos y misioneros y caníbales, en el que los segundos se come a los primeros cuando los superan en numero,.
Con frecuencia es en extremo difícil observar el isomorfismo subyacente en la estructura de los problemas. 
El problema de reconocer isomorfismos entre diferentes contexto nos conduce a los impedimentos recurrentes en la representación de problemas
Obstáculos en la representación de un problema
Cuál es la principal razón de que unos problemas sean más fáciles de resolver que otros isomórficos?. Su demanda sobre la memoria de trabajo
Considere las diferentes versiones de un problema conocido como la Torre de Hanói. Los tamaños físicamente diferente de los discos facilitaron la representación mental de no colocar un disco grande sobre uno mas pequeño
Problemas mal estructurados y el papel del insight
En particular este tipo de problemas (mal estructurados) se denominan problemas de insight. Para resolver cada uno necesita contemplar el problema de manera novedosa, requiere considerarlos de forma diferente de cómo probablemente lo haría en primera instancia y diferente de cómo quizás resolvería problemas en general.
Gestaltistas. 
· El insight es un tipo de pensamiento productivo, en el que el sujeto debe romper con las asociaciones existentes (pensamiento reproductivo)y percibir el problema de forma original
Nada especial. 
· El insight es el producto de procesos de pensamiento ordinario.
Neo Gestaltistas
· Existe algo especial en los problemas que se resuelven mediante insight que difiere de los problemas rutinarios. 
· Los solucionadores expertos exhibían poca capacidad de predecir su probabilidad de éxito y no mostraron incremento en su percepción de proximidad a la solución en los problemas que requerían de insight aunque podían hacerlo en los problemas rutinarios
Tres procesos. 
· Los insights son de 3 clases
· Codificación selectiva. Se seleccionan solo los aspectos destacados para la solución de un problema
· Comparacion selectiva. Se relaciona de manera novedosa la información reciente con la anterior (uso de analogías)
· Combinación selectiva se conjugan de forma novedosalos elementos
Experiencia de insight vs insight
· El insight es la comprensión del problema que puede implicar la experiencia de insight o procesos cognitivos normales
La experiencia de insight 
· es una reestructuracion mental abrupta.
· Los problemas rutinarios pueden requerir del insight pero no de la experiencia de insight. Pero los problemas mal estructurados si requieren de la experiencia de insight
Transferencia positiva y negativa
· la transferencia es cualquier traspaso de conocimientos o habilidades de una situación problema a otra.
Transferencia negativa: ocurre cuando resolver un problema previo dificulta solucionar uno posterior
· La policía puede tener dificultades para resolver un crimen político porque difiere de la clase de crímenes con los que están acostumbrados a lidiar
Transferencia positiva: sucede cuando la solución a un problema anterior facilita resolver un nuevo problema
· Ud. Puede aplicar su conocimiento general sobre psicología para prepararse para estudiar ante un examen de psicología cognoscitiva
Transferencia de analogías
Los investigadores diseñaron estudios de transferencia positiva que incluyen analogías
Problema 1
El problema de la radiación
Ud. es un médico que trata a un paciente con un tumor maligno en el estómago. No puede operarlo por la gravedad del cáncer. Pero a menos que Ud. destruya el tumor de alguna manera, el paciente morirá. 
Podría usar rayos X de alta intensidad para destruir el tumos. Por desgracia, la intensidad requerida de Rayos X para hacerlo, también arrasaría con tejido sano. Los Rayos X de menor intensidad evitan lastimar el tejido sano pero serán insuficientes para destruir el tumor. 
Su problema es pensar un procedimiento que destruirá el tumor sin destruir también el tejido sano que lo rodea
Problema 2
El problema militar
Un general desea asaltar una fortaleza que se encuentra en el centro de un país. Existen muchos caminos en el exterior de la fortaleza. Todos han sido minados. Aunque pueden pasar grupos pequeños de hombres por estos caminos de forma segura, cualquier grupo mayor detonaría las minas. Un ataque directo a gran escala es por lo tanto imposible. Qué debería hacer el general?
Cuando no se presentaba la analogía, menos del 10% resolvía el problema. Cuando se presentaba la analogía, cerca del 75% lograron resolverlo
Los investigadores encontraron que la utilidad de un problema análogo depende de la rigidez mental de la persona, la forma en que aborda las situaciones.
 También encontraron que la trasferencia positiva mejoraba si se le proporcionaban dos problemas análogos, en vez de uno, antes del problema
Búsqueda de analogías
· Al buscar analogías, debemos recordar que lo que importa no es la similitud del contenido sino de la estructura. 
· Conforme los niños crecen su capacidad para formar y aplicar analogías mejora
· Se llama transparencia al fenómeno por el cual, la gente ve analogías donde no existen
Incubación: 
· Suponga que Ud.es incapaz de resolver un problema . Ninguna de las estrategias en las que piensa parece funcionar. Trate de hacer el problema a un lado para incubarlo
· La incubación consiste en hacer el problema a un lado por un momento sin pensar conscientemente en el, ofrece una forma que posibilita minimizar la transferencia negativa
Se han propuesto diversos mecanismos posibles para los efectos benéficos de la incubación:
1. Cuando no mantenemos algo por mucho tiempo en la memoria activa, dejamos escapar algunos detalles no importantes. Mantenemos en la memoria solo los aspectos mas significativos, por lo que permanecen muy pocas de las limitaciones de la rigidez mental anterior. 
2. Conforme pasa el tiempo, los recuerdos mas recientes se integran con los ya existentes. Durante esta reintegración, pueden debilitarse algunas asociaciones de la rigidez mental. 
3. Al pasar el tiempo, nuevos estímulos, tanto internos como externos, pueden desatar novedosas perspectivas del problema. Estos estímulos pueden debilitar los efectos de la rigidez mental. 
4. Un estimulo externo o interno puede llevar a quien. resuelve el problema a vislumbrar una analogía entre el problema de interés y otro. Como resultado, puede encontrarse una solución comparable o a aplicar una ya conocida. 
5. Cuando quienes solucionan problemas se encuentran en un estado de poca activación cortical, los aumentos en el espacio de atención, y quizás en la capacidad de memoria de trabajo, pueden permitir que se perciban claves remotas y mantenerlas simultáneamente en la memoria activa. De esta manera la persona puede pensar en claves que de otra forma podría percibir como irrelevantes
Neuropsicología de la planeación en la solución de problemas: 
· Los lóbulos frontales y en particular, la corteza prefrontal se consideran esenciales para planear tareas de solución de problemas complejos ya que por estudios realizados aplicando métodos neuropsicológicos, incluyendo la resonancia magnética y la topografía por emisión de positrones muestran activación relevante en esta región del cerebro durante la solución de problemas.
· Durante la solución de problemas, cuando un participante presenta una respuesta incorrecta, revela una mayor actividad prefrontal y bilateral asociada con la respuesta correcta. Esto quiere decir que si el plan inicial falla, se debe formular uno nuevo, activando así, la corteza prefrontal.
Pericia
La pericia es la habilidad y experiencia en una determinada materia.
· Lo que interesa a los psicólogos cognoscitivos es la razón por la que la pericia mejora la solución de problema
Pericia
· Organización del conocimiento y Elaboración del conocimiento Los expertos cuentan con esquemas de conocimiento más grandes y mejor organizados que los novatos
· Establecimiento del problema: Los expertos dedican más tiempo que los novatos para determinar como representar el problema
· Automatización. A partir de la consolidación de secuencias de pasos, los expertos se vuelven más eficientes y precisos en la solución de problemas, ya que al liberar la capacidad de la memoria de trabajo pueden monitorear su progreso en la resolución de problemas de forma precisa
Talento innato o habilidad adquirida
Existe un debate considerable sobre si las diferencias entre experto y novato se deben al talento innato o a la habilidad adquirida
Muchos psicólogos han aceptado la interacción entre ambos aspectos.
Sin embargo, no debemos olvidar que la herencia genética puede marcar la diferencia en la adquisición de por lo menos algunas clases de pericia.