Aspectos sobre el turismo de barrios marginales

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atna, semental de gira j,11,2 (2016), 
95-113 ISSN 0975-3281 |doi.org/10.12727/ajts.16.6
Análisis crítico del turismo de barrios marginales: 
una retrospectiva de Bangalore
Neha Itty José Pablo*
Abstracto:
El turismo de tugurios es un segmento turístico de nicho relativamente desconocido y 
controvertido. Esta forma de turismo se encuentra principalmente en pequeños focos alrededor del 
llamado tercer mundo. El turismo de barrios marginales es famoso en el barrio marginal de Kibera 
en Nairobi y en el barrio marginal de Rochina en Río de Janeiro. El barrio marginal más grande de 
Asia, el barrio pobre de Dharavi, se hizo popular en particular a través del estreno de la película 
ganadora del Oscar “Slumdog Millionaire”, que destacó el barrio pobre de Mumbai y, por lo tanto, 
atrajo la atención que tanto necesitaba el turismo de barrios marginales, también conocido como 
turismo de pobreza. El turismo de barrios marginales es el acto de visitar asentamientos de bajos 
ingresos también conocidos como favelas o simplemente barrios marginales. El turismo de tugurios 
ha recibido críticas mixtas de carácter tanto positivo como negativo. Un enfoque negativo debido a 
que se ve como un medio de exhibir a los pobres en beneficio de los turistas curiosos y los críticos 
dicen que esta forma de turismo es voyerista y conduce al maltrato de los habitantes de los barrios 
marginales. Sin embargo, el turismo de barrios marginales también puede generar resultados 
positivos si se gestiona de manera sostenible y puede desarrollar oportunidades de empleo para los 
habitantes de barrios marginales. Este documento trata sobre si el turismo de barrios marginales 
tiene o no el potencial de desarrollarse en Bangalore, para averiguar si la gran publicidad sobre el 
turismo de barrios marginales en Mumbai ha creado alguna demanda para este nicho de mercado 
en Bangalore. A Este documento trata sobre si el turismo de barrios marginales tiene o no el 
potencial de desarrollarse en Bangalore, para averiguar si la gran publicidad sobre el turismo de 
barrios marginales en Mumbai ha creado alguna demanda para este nicho de mercado en 
Bangalore. A Este documento trata sobre si el turismo de barrios marginales tiene o no el potencial 
de desarrollarse en Bangalore, para averiguar si la gran publicidad sobre el turismo de barrios 
marginales en Mumbai ha creado alguna demanda para este nicho de mercado en Bangalore. A
* Profesor, Departamento de Viajes y Turismo, Mount Carmel College 
(Autónomo), Bengaluru, India; nehaijpaul@gmail.com
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Atna-Revista de Estudios Turísticos ISSN 0975-3281
Se utiliza una metodología de investigación cuantitativa para investigar el 
asunto. Se realizó una encuesta y un análisis de correlación para profundizar 
en la perspectiva de los recorridos por los barrios marginales de los clientes y 
agentes de viajes de Bangalore. Los hallazgos del estudio revelan que los 
clientes potenciales o los turistas están interesados en realizar este tipo de 
recorridos, mientras que los agentes de viajes no realizan recorridos por 
barrios marginales ya que los márgenes de beneficio son bajos.
Palabras clave: Turismo de tugurios, turismo pobre, desarrollo comunitario, 
Bangalore
Introducción
A menudo se afirma que los viajes y el turismo son los
industria más grande; no hay duda del enorme valor económico mundial de 
los viajes y el turismo, según Sharpley (nd). El concepto de turismo moderno, 
tal como lo entendemos hoy, es relativamente nuevo, no tiene más de sesenta 
años, según Seth y Bhat. El concepto de turismo no solo se ha convertido en 
una fuerza importante en el comercio mundial, sino también en un factor vital 
en el desarrollo económico, cultural y social de un país (Batia, 2002). El turismo 
es ahora una tendencia global que se ha visto facilitada por los avances 
tecnológicos cada vez mayores, las innovaciones, las nuevas formas de 
atracciones turísticas y los negocios emergentes relacionados con el turismo. 
Por lo tanto, Seth y Bhat dicen que es un nuevo fenómeno económico, un 
nuevo negocio, una nueva industria de vastas dimensiones y magnitud.
Durante la última década del siglo XX, surgió una forma de turismo 
masivo en las principales ciudades de varios países en desarrollo 
que incluía visitas a las zonas más desfavorecidas de la ciudad 
respectiva: los barrios marginales (Obrien, 2011). Hay varias 
formas de turismo y el turismo de barrios marginales es una de 
esas ramas del turismo oscuro. La mayoría está familiarizada con la 
palabra “turismo”, pero “turismo de tugurios” o “turismo pobre” es 
un concepto nuevo que forma parte del turismo de ocio. Hay varias 
variantes del "turismo de tugurios", como "SlumdogTourism", 
"safaris de pobreza" y "turismo de gueto". Los safaris de pobreza 
son visitas a lugares como Millennium Villages en Ruanda, etc. Los 
recorridos por el gueto son todas las formas de entretenimiento 
que permiten a los consumidores traficar en el centro de la ciudad 
sin salir de casa.
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la simpatía necesaria para aumentar las donaciones benéficas, el apoyo a una 
determinada causa o simplemente para vender periódicos. Los “tours de desastres” son 
viajes para visitar la escena de un desastre natural (Ausland citado en Obrien, 2011). 
Estos recorridos por la pobreza o recorridos por barrios marginales se ofrecen a una 
escala relativamente grande en las favelas de Río de Janeiro en Brasil y en los barrios 
marginales de India (como se menciona en la revista sobre el barrio marginal Dharavi 
de Mumbai). Los operadores turísticos también ofrecen recorridos por barrios 
marginales en los barrios marginales de ciudades africanas como Nairobi, 
Johannesburgo y Ciudad del Cabo, y en los pueblos de ciudades asiáticas como Nueva 
Delhi y Yakarta. El mercado objetivo de estos recorridos por barrios marginales consiste 
principalmente en turistas internacionales. Rolfes (2010) afirmó que aproximadamente 
40 000 turistas de barrios marginales visitan Rocinha cada año y que alrededor de 300 
000 visitan los municipios de Ciudad del Cabo.
El turismo de tugurios es un tipo de turismo que implica visitar áreas 
empobrecidas, que se ha vuelto cada vez más prominente en varios países en 
desarrollo como India, Brasil, Kenia, México, Sudáfrica e Indonesia. Por el 
contrario, el turismo de tugurios no se limita al mundo en desarrollo, ya que 
existen recorridos de tugurios en ciudades como Toronto. Obrien (2011) 
menciona que solo durante la última década del siglo XX surgió una forma de 
turismo masivo en las principales ciudades. de varios países en desarrollo que 
implican visitas a las partes más desfavorecidas de la ciudad respectiva: los 
barrios marginales. El Programa de Asentamientos Humanos de las Naciones 
Unidas, la agencia de la ONU responsable de los asentamientos humanos, 
señaló que los barrios marginales son una manifestación física y espacial de la 
pobreza urbana.
Por lo tanto, el fenómeno del turismo de barrios marginales se ha extendido a 
nuevas áreas. En abril de 2010, un operador de turismo local –Asian Trails– anunció 
que iba a organizar recorridos todos los miércoles por Klong Toey (el barrio 
marginal más grande de Bangkok) y la Fundación Duang Prateep. El barrio 
marginal de Klong Toey existe desde hace unos 50 años y sus habitantes son en su 
mayoría inmigrantes rurales del noreste de Tailandia que llegaron a Bangkok en 
busca de oportunidades laborales. La Fundación Duang Prateep se enfoca 
principalmente en ayudara las poblaciones urbanas pobres, con especial énfasis 
en el desarrollo comunitario y en brindar las mejores oportunidades posibles a los 
niños del área. Sin embargo, el turismo de barrios marginales, como los barrios 
marginales y la pobreza, no se limita al mundo en desarrollo, y existen recorridos 
por barrios marginales en ciudades como Toronto. La idea de 'slumming' se ha 
extendido más allá de las visitas a los
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barrios marginales de las principales ciudades. En Croacia, por ejemplo, los turistas 
pueden ir a los barrios marginales de la comunidad romaní. Por lo tanto, el 
turismo de barrios marginales se puede rastrear en varias regiones del mundo. 
Esto llevaría a la pertinente pregunta de ¿cuándo se originó el fenómeno?
Origen del turismo de barrios marginales:
El turismo de tugurios es un tipo de turismo que implica visitar áreas 
empobrecidas, que se ha vuelto cada vez más prominente en varios 
países en desarrollo como India, Brasil, Kenia, México, Sudáfrica e 
Indonesia. Las raíces del turismo de tugurios se remontan a 1884 cuando 
el Oxford English Dictionary reconoció por primera vez el término 
"slumming it". Los turistas visitaban barrios como Whitechapel en Londres 
o el Lower East Side de Nueva York para “ver cómo vivía la otra 
mitad” (Loftus citado en Delic, 2011). Estas áreas no eran necesariamente 
tan extremas como los barrios marginales que se pueden encontrar en las 
afueras de las principales ciudades en la actualidad, pero en ese 
momento, se consideraban los lugares más pobres y despertaron el 
interés entre los ricos, el mismo grupo demográfico más interesado en la 
actualidad.
Durante los siguientes cien años, no hubo estrategias turísticas organizadas para el 
turismo de barrios marginales. En cambio, las regiones principalmente en el Sur Global, 
tratando de desarrollar su economía, adoptaron una estrategia de "limpieza de barrios 
marginales". Los barrios marginales se consideraban sucios y una "monstruosidad" 
para las principales ciudades que intentaban atraer turistas. Los gobiernos invierten 
dinero en sacarlos de las fronteras de la ciudad. La lógica era que los turistas no 
querrían venir a ciudades asociadas con barrios marginales, principalmente por 
cuestiones de seguridad y falta de limpieza (Freire – Medeiros, 2008). Aunque la 
popularidad del turismo de barrios marginales va en aumento, el nicho todavía se 
enfrenta a estas preocupaciones de algunas personas en la actualidad.
Repaso de literatura:
Crecimiento en el turismo de tugurios:
La mayoría de nosotros estamos familiarizados con la palabra 'turismo', pero 'turismo 
de tugurios' o 'pobreza' es un tema nuevo. El turismo de tugurios es: "El turismo de 
pobreza o pobreza, también conocido como turismo de municipios o tugurios, es un 
tipo de turismo en el que los turistas viajan a lugares menos desarrollados para
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observar a las personas que viven en la pobreza". Según los operadores turísticos de barrios 
marginales, los turistas utilizan esto como una oportunidad para aprender sobre la vida real 
de los barrios marginales. Una de las organizaciones turísticas de barrios marginales más 
populares es Favela Tours, que ha visto un promedio de 3.000 turistas por mes durante el 
pasado. diez años. Un total del 98 por ciento de su mercado son extranjeros, una tendencia 
que se observa en todos los recorridos organizados por barrios marginales (Freire – Medeiros, 
2008). Por lo tanto, el nicho de mercado se está expandiendo enormemente y también se 
puede introducir en varias partes de la India.
Ventajas del turismo de tugurios en comunidades de todo el mundo:
Miles (2005) explora los medios a través de los cuales el turismo puede ayudar a 
beneficiar a las comunidades locales en África. El documento cuestiona si el 
turismo hace mucho para aliviar la pobreza. Los artículos enfatizan el hecho de 
que gran parte de la infraestructura en África Oriental es gracias al turismo. Sin 
turismo, África estaría en un estado muy lamentable. El informe de Ziegler (1999) 
define el turismo favorable a los pobres en términos generales como el turismo 
que genera beneficios netos para los pobres. Dado que hay varias razones para 
centrar los esfuerzos en el desarrollo del turismo en favor de los pobres; una de las 
razones de peso es que la industria del turismo, al ser una industria masiva y en 
crecimiento, tiene ventajas sobre otros sectores económicos en relación con la 
eliminación de la pobreza. El turismo beneficiaría indirectamente a los pobres y 
reduciría drásticamente los costos a los que se enfrentan.
Frenzel (2012) habla sobre la forma inusual de turismo que se está volviendo cada 
vez más popular no solo en países como Brasil, India y Sudáfrica, sino también en 
varias ciudades del mundo. El estudio investiga los aspectos de cómo el turismo de 
barrios marginales sería ventajoso para la comunidad. De manera similar, Nevin 
(2007) destaca cómo los beneficios del turismo de barrios marginales ayudarán a 
resolver los problemas financieros de la comunidad y darán como resultado el 
alivio de la pobreza de los residentes de los barrios marginales. Él dice que el 
Turismo 'Pro-pobre' aborda el gran debate que rodea el papel del turismo como 
un medio efectivo de desarrollo. El artículo se centra en los recorridos por los 
barrios marginales realizados en Nairobi, donde Victoria Safaris ofrece recorridos 
por los barrios marginales de Kenia y destaca los detalles de una visita de algunos 
de los millones de habitantes de barrios marginales de la ciudad. Esta noble idea 
es un medio para crear conciencia sobre la difícil situación de los pobres en Kenia 
entre los turistas nacionales y extranjeros. La intención es acabar con los barrios 
marginales de África y Kenia, en particular, como una medida a largo plazo 
mediante el uso del negocio del turismo.
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Críticas al turismo de barrios marginales:
Desde la perspectiva de los turistas, Lisser (2003) explica brevemente por qué 
los viajeros están intrigados por esta forma única de turismo. Según Lisser 
(2003), los viajeros en estos días exhiben una mentalidad de "estuve allí, hecho 
eso", "explora lo inexplorado" y proporciona a los operadores turísticos de 
todo el mundo los arreglos para la provisión de esta forma de turismo. 
Muchos pueden ver esto como voyeurista y explotador y una chispa para 
posibles malentendidos, si no la explotación absoluta. Los recorridos por 
barrios marginales en los Países Bajos encontraron inicialmente una fuerte 
resistencia por parte de algunos residentes y funcionarios locales. La crítica 
fue que el recorrido hizo que los residentes se sintieran observados y se 
sintieran intrusos. Muchas ciudades ofrecen recorridos por barrios 
tradicionalmente rechazados por los turistas, como Philadelphia 
Neighborhood Tours, que hace hincapié en la música y la comida, donde los 
visitantes pueden probar la comida laosiana o aprender la diferencia entre la 
salsa y la samba. Los Black Paris Tours se centran en la historia/influencias 
afroamericanas y africanas en París. Los recorridos por favelas en Río de 
Janeiro tienen un recorrido guiado de tres horas por uno de los barrios 
marginales de Río de Janeiro.
La condición de los barrios marginales en toda la India:
La situación de los barrios marginales en la India se trata en el artículo titulado "Major 
slum areas"; cubre los barrios marginales de las ciudades metropolitanas y los 
inconvenientes que enfrentan allí. Los barrios marginales siempre carecen de algunas 
necesidades de la vida como agua potable, electricidad y saneamiento. Los habitantes 
son en su mayoría tiradores de rickshaw, pequeños vendedores de temporada, 
sirvientes domésticos con un ingreso familiar que oscila entre las escasas 1500 a 3000 
rupias. La población de los barrios marginales aumenta constantemente:se ha 
duplicado en las últimas dos décadas. La población actual que vive en barrios 
marginales en el país es más que la población de Gran Bretaña. Las principales ciudades 
cubiertas en el artículo son Dharavi Slum, Mumbai; barrio pobre de Bhalswa, Delhi; 
Barrio marginal de Nochikuppam, Chennai; Barrio marginal de Basanti, Calcuta; Barrio 
marginal de Rajendra Nagar, Bangalore; Indira Nagar, Hyderabad; Barrio marginal de 
Mehbullahpur, Lucknow; tugurio satnami nagar, Barrio marginal de Bhopal y Parivartan, 
Ahmadabad. El gobierno de Delhi ha propuesto lanzar una encuesta para preparar una 
base de datos de habitantes de barrios marginales de la ciudad para ayudarlos, pero 
por lo demás se está haciendo muy poco para ayudar a estos habitantes de barrios 
marginales. Por lo tanto, puede plantearse la cuestión de si el turismo de tugurios
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se puede introducir para eliminar la pobreza y hacer que los barrios marginales sean 
autosuficientes?
Turismo de barrios marginales en la India:
Delic (2011) analiza el desarrollo histórico del turismo de barrios marginales en la 
India; ganó impulso después del lanzamiento de la película ganadora del Oscar 
"Slumdog Millionaire". El documento analiza más a fondo las controversias que 
enfrentó el turismo de barrios marginales en el escenario global. Algunos 
argumentan que una de las razones por las que la pobreza todavía existe es 
porque la gente está demasiado lejos de ella geográfica y mentalmente. Sin 
embargo, al mirar el lado positivo de las cosas, el turismo de barrios marginales se 
puede utilizar como un medio para educar a las personas y crear conciencia entre 
los menos afortunados. No representa la pobreza como un entretenimiento, sino 
que muestra la verdad y, por lo tanto, puede considerarse como turismo de 
realidad.
El artículo de Shah (2006) describe el turismo de tugurios o 'pobreza' que se está convirtiendo rápidamente en el 'increíble' 
nuevo atractivo de la India. Hay varios recorridos por barrios marginales realizados en la India, Reality Tours and Travels of 
Mumbai realiza un recorrido de cuatro horas y media a través del barrio marginal más grande de Asia, Dharavi. Se inspiró en los 
populares recorridos a pie por las infames favelas de Brasil y los recorridos en autobús por los barrios marginales negros de 
Sudáfrica. Aparte de esto, hay recorridos realizados en Delhi por Salaam Baalak Trust, una organización benéfica que realiza 
recorridos por la vida de los niños de la calle en la estación de tren de Nueva Delhi. Otras giras realizadas por Semester-at-Sea, 
una empresa con sede en Chennai que realiza una gira del programa educativo 'basado en la realidad' del barrio pobre de 
Nampet Choolaimedu. Los turistas que suelen realizar estos recorridos pertenecen a la clase media-alta, y están formados por 
estudiantes occidentales, investigadores, académicos y grupos de iglesias. Estos turistas están aburridos de la arquitectura 
estándar de Mughal y las dunas de arena de la India. Quieren experimentar la llamada India 'real' y ver en persona las 
condiciones adversas en las que vive la gente. Hay varios beneficios monetarios que la comunidad de barrios marginales 
obtiene de estos recorridos, ya que Reality Tours and Travels contribuye con el ochenta por ciento de sus ganancias a la en 
MESCO, una ONG que trabaja con habitantes de barrios marginales. Salaam Baalak Trust destina la totalidad de las 200 rupias 
ganadas por turista a la rehabilitación de los niños de la calle. Asombrosamente, Quieren experimentar la llamada India 'real' y 
ver en persona las condiciones adversas en las que vive la gente. Hay varios beneficios monetarios que la comunidad de barrios 
marginales obtiene de estos recorridos, ya que Reality Tours and Travels contribuye con el ochenta por ciento de sus ganancias 
a la en MESCO, una ONG que trabaja con habitantes de barrios marginales. Salaam Baalak Trust destina la totalidad de las 200 
rupias ganadas por turista a la rehabilitación de los niños de la calle. Asombrosamente, Quieren experimentar la llamada India 
'real' y ver en persona las condiciones adversas en las que vive la gente. Hay varios beneficios monetarios que la comunidad de 
barrios marginales obtiene de estos recorridos, ya que Reality Tours and Travels contribuye con el ochenta por ciento de sus 
ganancias a la en MESCO, una ONG que trabaja con habitantes de barrios marginales. Salaam Baalak Trust destina la totalidad 
de las 200 rupias ganadas por turista a la rehabilitación de los niños de la calle. Asombrosamente,
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los que están siendo 'recorridos', los habitantes de los barrios marginales y los niños de la calle, 
parecen tener pocos problemas con los recorridos.
En un estudio de campo realizado por Yarmuch (2010) en el barrio marginal de Dharavi, 
Mumbai, se demostró que el turismo de barrios marginales podría contribuir al alivio de 
la pobreza mediante la financiación de escuelas y otros proyectos.
Comparación de Slum Tours realizados en India versus otros 
países:
En India, el turismo de tugurios toma la forma de crear conciencia sobre la 
pobreza que existe en Dharavi Slum, India. En Sudáfrica, da un giro hacia la 
injusticia histórica, así como la singularidad étnica y cultural, mientras que en 
los recorridos por las favelas de Río, la pobreza se traduce en comunidad y 
solidaridad. Por lo tanto, la forma en que se empaqueta el turismo de barrios 
marginales difiere con un enfoque particular en la forma en que los 
profesionales en el campo elaboran las representaciones (Frenzel & Koens, 
2012). Los “recorridos por barrios marginales” son un gran negocio en Dharavi 
de Mumbai, impulsados por ojos curiosos del exterior (Zaidi, 2012). Rolfes 
(2010) sugiere que los objetivos de estos recorridos son el turismo deliberado 
y las demostraciones explícitas de pobreza. Whyte, Selinger y Outterson (2011) 
cuestionan la moralidad de los turistas financieramente privilegiados de 
visitar lugares con el fin de experimentar dónde viven, trabajan y viven 
personas pobres. y juega. Mientras que para algunos pobres el turismo es 
plausible éticamente, otras prácticas serán más controvertidas.
Visitas a barrios marginales en Dharavi:
El turismo de tugurios existió en Mumbai, India, mucho antes de 'Slumdog 
Millionaire', una película ganadora del Oscar en 2008, después de lo cual llegó a 
ser lo más destacado. Los barrios marginales son una parte muy importante de, 
algunos dirían, la base de la vida de la ciudad de Mumbai. Un asombroso 55 por 
ciento de la población de Mumbai vive en barrios marginales y barrios marginales, 
y el barrio marginal más grande de Mumbai (y Asia, para el caso) es Dharavi.
Originalmente habitado por pescadores cuando el área todavía era arroyos, 
pantanos e islas, se volvió atractivo para los trabajadores inmigrantes, del sur 
de Mumbai y más allá, cuando el pantano comenzó a llenarse como resultado 
de causas naturales y artificiales. Ahora incorpora 1,75 kilómetros cuadrados 
intercalados entre las dos principales líneas ferroviarias de Mumbai y alberga 
a más de un millón de personas. Si bien puede parecer un poco caótico desde 
el exterior, el laberinto de callejones polvorientos y alcantarillas
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Neha Itty José Pablo Análisis crítico del turismo de barrios marginales
Las calles alineadas de esta ciudad dentro de una ciudad son una colección de 
asentamientos colindantes. Algunas partes de Dharavi tienen poblaciones mixtas, 
pero en otras, habitantes de diferentes partes de la India, y con varios oficios, han 
establecido casas y pequeñas fábricas. Los alfareros de Saurashtra viven en un 
área, los curtidores musulmanes en otro; los trabajadores del bordado de Uttar 
Pradesh trabajan junto a los orfebres; mientras que otros trabajadores reciclan 
plásticos mientras las mujeres secan pappadams bajo el sol abrasador. Algunas de 
estas prósperasindustrias, unas 10.000 en total, exportan sus productos, y se cree 
que la facturación anual de los negocios de Dharavi supera los notables 665 
millones de dólares estadounidenses. De cerca, la vida en los barrios marginales es 
sorprendentemente normal. Los residentes pagan el alquiler, la mayoría de las 
casas tienen cocinas y electricidad, y los materiales de construcción van desde 
endebles chozas de hierro corrugado hasta estructuras permanentes de hormigón 
de varios pisos. Muchas familias han estado aquí durante generaciones, y algunos 
de los residentes más jóvenes de Dharavi incluso trabajan en trabajos 
administrativos. Sin embargo, a menudo eligen quedarse en el vecindario en el 
que crecieron.
El turismo de tugurios es un tema polarizador, por lo que tendrás que decidir 
tus sentimientos por ti mismo. Si opta por visitar, Reality Tours & Travel realiza 
un recorrido fascinante y devuelve un porcentaje de las ganancias a Dharavi, 
estableciendo centros comunitarios y escuelas. Algunos turistas optan por 
visitar por su cuenta, lo cual también está bien, simplemente no tome fotos. 
Tome el tren desde la estación de Churchgate hasta Mahim, salga por el lado 
oeste y cruce el puente hacia Dharavi. Reality Tours and Travel fue nombrado 
ganador general. Establecido en 2005, Reality Tours tuvo 10,000 invitados el 
año pasado. Ofrecen recorridos por la ciudad y el pueblo en Mumbai y más 
allá, este premio es por sus recorridos educativos en los barrios marginales de 
Dharavi. En los últimos años, el turismo de barrios marginales se ha vuelto 
cada vez más popular y controvertido. Los recorridos de Reality pretenden ser 
una mirada educativa a las fortalezas, oportunidades, desafíos y problemas de 
la vida en la comunidad de Dharavi. Ellos donan el 80 por ciento de las 
ganancias después de impuestos a su ONG hermana, Reality Gives. Reality 
Gives ofrece programas educativos para los residentes de Dharavi y apoya 
algunas iniciativas comunitarias y de microempresas, incluidos los deportes, la 
apicultura y los programas de empoderamiento de la juventud.
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Turismo de tugurios en Bangalore:
En las últimas décadas, Bangalore ha llamado la atención no solo como un centro 
de TI, sino también por su desarrollo de alto perfil de industrias de vanguardia 
como la biotecnología, la presencia de una gran cantidad de empresas 
multinacionales, las finanzas internacionales y las tendencias consumistas globales 
(Chowdhury, nd) . Sin embargo, a pesar de este crecimiento, la desventaja es el 
aumento de barrios marginales dentro y alrededor de la ciudad. Solo Bangalore 
tiene 570 barrios marginales de un total de alrededor de 2000 barrios marginales 
en Karnataka. Se estima que alrededor del 20 por ciento de la población de 
Bangalore reside en barrios marginales.
Al introducir el turismo, se crea empleo urbano dentro de este sector terciario, 
como en hoteles y restaurantes, conductores de las flotas de taxis de alquiler que 
dan servicio al nuevo aeropuerto internacional, personal de seguridad y 
mantenimiento en centros comerciales y supermercados, trabajos de bajo nivel en 
taxis/agencias de viajes. (muchachos de oficina), camareros y otro personal de 
apoyo en la industria de la hospitalidad en expansión, así como guías de caminatas 
en barrios marginales. El Dr. Frenzel, profesor de Economía Política de la 
Organización en la Escuela de Administración de la Universidad de Leicester, ha 
observado que "Esta forma de El turismo puede parecer inusual, pero en los 
últimos años, cada vez más visitantes han realizado recorridos en barrios 
marginales, predominantemente en Sudáfrica, Brasil e India, pero también cada 
vez más en otras ciudades del mundo.Por lo tanto, Bangalore tiene el potencial de 
desarrollar un turismo deficiente y, si se gestiona de manera eficiente, puede dar 
lugar a la generación de empleo y también al desarrollo de barrios marginales que 
alivian la pobreza.
Necesidad del estudio:
Se han realizado pocas o ninguna investigación sobre el turismo de barrios 
marginales, especialmente con un enfoque especial en Bangalore. Se han 
realizado estudios sobre los barrios marginales de Dharavi en Mumbai y los 
barrios marginales de Delhi. Si el turismo de tugurios no existe en Bangalore, 
averiguar si existe la posibilidad de desarrollarlo averiguando un posible 
turista al que le gustaría visitar y si los agentes de viajes y los operadores 
turísticos promoverían esta forma de turismo.
Declaración del problema:
La razón para elegir este tema para el estudio es que solo Bangalore tiene 570 
barrios marginales de un total de alrededor de 2000 barrios marginales.
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Neha Itty José Pablo Análisis crítico del turismo de barrios marginales
en Karnataka. Estos barrios marginales han sido ignorados durante 
décadas y se les ha permitido crecer rápidamente de manera no 
estructurada. Por lo tanto, el propósito de esta investigación es averiguar 
si existe el turismo de tugurios en Bangalore y si no es factible introducir 
el concepto en Bangalore. ¿Estarían interesados los clientes en 
emprender esta forma de turismo de nicho y, de ser así, beneficiaría a los 
barrios marginales de alguna manera?
Alcance del estudio:
El estudio realizado se limita a Bangalore, donde hay una gran cantidad 
de agencias de viajes de gran, mediana y pequeña escala, como Thomas 
Cook, Cox and Kings, SOTC, Hammock Leisure Holidays y muchas otras 
agencias de viajes similares que ofrecen un servicio al cliente 
personalizado y reconocido internacionalmente. . Además, hay un gran 
mercado de turistas potenciales en Bangalore, lo que la convierte en un 
área apta para realizar la investigación.
Objetivo:
Para averiguar si Bangalore tiene la potencialidad de desarrollarse como un 
destino turístico de tugurios
Fuentes de recopilación de datos:
Para este estudio se utilizan modos primarios y secundarios de recopilación 
de datos. Los datos primarios fueron recolectados por el investigador a través 
de un método de encuesta y entrevista. Los datos se recogieron mediante un 
cuestionario estructurado. Los datos secundarios se recopilaron de artículos, 
revistas, periódicos, etc.
Técnica de muestreo:
La técnica de muestreo utilizada es el muestreo no probabilístico, bajo el cual 
se ha utilizado el muestreo por conveniencia para recolectar datos del público 
objetivo esperado.
Tamaño de la muestra:
Agentes de viaje – 60
Pequeño Medio Grande
20 20 20
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Clientes – 60
Clientes de la agencia de viajes Estudiantes Otros
20 20 20
Técnicas de Análisis de Datos:
Para el análisis de los datos se han utilizado técnicas estadísticas de T-test, la 
correlación en el bivariado.
Estudio Piloto y Prueba de Fiabilidad:
Se identificaron los objetivos del estudio, a partir de los cuales se 
elaboró el cuestionario. El cuestionario hizo uso de la Escala de 
Likert. Se validó el cuestionario, luego de lo cual se realizó el 
Estudio Piloto. Las respuestas se codificaron y luego se sometieron 
a la Confiabilidad Alfa de Cronbach. Prueba. Se obtuvo una 
confiabilidad de 0.786 para agentes de viajes y de .609 para 
clientes.
Estadísticas de Confiabilidad – Agencias de Viajes
Alfa de Cronbach N de artículos
. 786 19
Estadísticas de Confiabilidad Clientes
Alfa de Cronbach N de artículos
. 609 14
Hipótesis:
H0: No existe una relación significativa entre la potencialidad de desarrollar el turismo de barrios 
marginales en Bangalore y el interés de los agentes de viajes por realizar recorridos por los barrios 
marginales.
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Correlación
Interés Desarrollar
Interés correlación de Pearson 1 . 190
Sig. (2 colas) . 147
norte 60 60
Desarrollar correlación de Pearson . 190 1
Sig. (2 colas) . 147
norte 60 60
Interpretación:La tabla anterior indica que existe una correlación positiva (r= .190) 
entre la potencialidad para desarrollarel turismo de barrios marginales y el interés de 
los agentes de viajes. El valor de p de .147 indica que la relación entre las dos variables 
no es significativa. Por lo tanto, se acepta la hipótesis nula de que no existe una 
correlación significativa entre la publicidad y la influencia de los clientes para realizar 
recorridos por barrios marginales. Por lo tanto, los agentes de viajes no están 
interesados en introducir el concepto en la ciudad de Bangalore. Las entrevistas con 
los agentes de viajes mostraron que el beneficio monetario de esta forma de turismo es 
bajo, por lo que parecían desinteresados en participar en el turismo de barrios 
marginales.
Hallazgos principales de la encuesta:
a) La encuesta descubrió que los agentes de viajes coincidieron en que existe la 
potencialidad de desarrollar recorridos por barrios marginales en la ciudad, ya que 
casi el 50 por ciento de ellos está completamente de acuerdo o de acuerdo con este 
hecho.
La potencialidad del turismo de tugurios para desarrollarse en Bangalore
Potencialidad para desarrollar Frecuencia Por ciento
Totalmente en desacuerdo 2 3.3
Discrepar 8 13.3
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 19 31.7
Aceptar 22 36.7
Completamente de acuerdo 9 15.0
Total 60 100.0
La encuesta también reveló que los clientes estaban motivados para realizar recorridos 
por barrios marginales como parte del Volunturismo (turismo voluntario) para
107
Atna-Revista de Estudios Turísticos ISSN 0975-3281
contribuir al bienestar de los habitantes de los barrios marginales. El estudio muestra 
que casi el 60 por ciento encontró que eso era muy influyente o extremadamente 
influyente.
La motivación de los clientes para realizar un recorrido por los barrios marginales se debe a: Contribuir al 
bienestar de los residentes de los barrios marginales
Contribuir Frecuencia Por ciento
Nada influyente 12 20
Ligeramente influyente 12 20
Moderadamente influyente 0 0
Muy influyente 12 20
Extremadamente influyente 24 40
Total 60 100
b) El estudio también investigó si los clientes se acercarían a los agentes de viajes 
para realizar dichos viajes para ellos; se descubrió que la mayoría de los 
clientes se acercarían a un agente de viajes para realizar recorridos por los 
barrios marginales. De estos, el 40 por ciento de los clientes prefieren realizar 
una visita guiada a través de una agencia de viajes.
Recorrido por barrios marginales: ¿se acercarían los clientes a los agentes de viajes?
Acercamiento Agente(s) de viajes Frecuencia Por ciento
Nada probable 25 41.66667
Ligeramente probable 0 0
Moderadamente probable 0 0
muy probable 24 40
Completamente probable 11 18.33333
Total 60 100
Resumen de resultados:
El turismo de tugurios es de hecho un tema controvertido, por lo que debe 
tratarse con delicadeza con mucha investigación y previsión. Por lo tanto, si se 
introduce de manera sostenible, generará empleo, mejorará los barrios 
marginales, creará más conciencia entre las personas y las sensibilizará sobre 
la importancia del alivio de la pobreza. Dado que las personas viven en la 
ignorancia de un mundo que existe más allá de la vida metropolitana, se 
abriría una vía para que los habitantes de barrios marginales aborden sus 
problemas y, finalmente, resulte en la erradicación de los barrios marginales. 
También es beneficioso para los agentes de viajes ya que
108
Neha Itty José Pablo Análisis crítico del turismo de barrios marginales
podrán acceder a un mercado inexplorado que es menos competitivo. 
El objetivo principal del estudio era averiguar las perspectivas y 
potencialidades de introducir este concepto de turismo de tugurios en 
Bangalore. Los turistas potenciales están interesados en realizar 
recorridos por los barrios marginales y también están interesados 
en acercarse a los agentes de viajes y operadores turísticos para 
organizarlos. Curiosamente, aunque los agentes de viajes encuentran 
potencial en el desarrollo de recorridos por los barrios marginales de 
la ciudad, dudan en realizarlos con una perspectiva de la ganancia que 
se puede obtener del recorrido. los agentes pueden considerar 
realizarlo o pueden involucrar a los habitantes de barrios marginales 
que pueden iniciar dichos recorridos con la asistencia de las ONG y el 
gobierno.
El turismo de tugurios es un concepto relativamente nuevo y todavía se está 
investigando ampliamente. Hay varios beneficios del turismo de barrios 
marginales y el objetivo principal es eventualmente erradicar los barrios 
marginales o, más bien, ayudar a proporcionar mejores condiciones de vida. 
En estudios recientes, se ha encontrado que ha habido una participación 
significativa de los organismos gubernamentales en el apoyo al turismo de 
barrios marginales, el concepto de turismo propobre ha resultado en varias 
ventajas, como beneficios económicos, oportunidades de empleo y, en 
general, un equilibrio saludable entre la ricos y pobres.
Crítica:
El turismo de tugurios ha sido objeto de mucha controversia. Tanto 
las críticas como las defensas de la práctica se han realizado en las 
páginas editoriales de periódicos destacados, como el New York 
Times, el Wall Street Journal, el London Times y otros. Las 
acusaciones a la industria incluyen que “convierte la pobreza en 
entretenimiento, algo que se puede experimentar 
momentáneamente y luego escapar”. La columnista del London 
Times Alice Miles calificó la película Slumdog Millionaire como 
“pornografía de la pobreza” debido a lo que ella consideraba un 
abuso de la pobreza real de las personas en aras del 
entretenimiento (Selinger & Outterson, 2009). David Fennell, 
profesor de turismo y medio ambiente en la Universidad de Brock, 
afirma que los recorridos ayudan a los occidentales ricos a sentirse 
mejor consigo mismos.
109
Atna-Revista de Estudios Turísticos ISSN 0975-3281
febrero anterior al día de San Valentín (Weiner, 2008). Muchos de estos 
turistas no tienen familia en Navidad o personas importantes en San 
Valentín.
Los defensores del turismo de tugurios dicen que beneficia a todas las partes 
involucradas. Otros argumentan que la crítica es anecdótica, en lugar de estar 
basada en investigaciones o estudios. Los recorridos brindan empleo e ingresos a 
los guías turísticos de los barrios marginales, una oportunidad para que los 
artesanos vendan recuerdos y pueden invertir en la comunidad con las ganancias 
obtenidas. A medida que continúa el debate sobre la ética del turismo de barrios 
marginales, se están realizando estudios. Se están creando foros de discusión para 
profundizar el diálogo y brindar información confiable.
Turismo de barrio marginal contemporáneo: los pros y los contras
Harold Goodwin, director de ICRT y uno de los creadores de Pro-Poor Tourism, 
señala que ignorar la pobreza no hará que desaparezca y que “el turismo es 
una de las pocas formas en que tú o yo entenderemos lo que significa la 
pobreza. Simplemente hacer la vista gorda y fingir que la pobreza no existe 
me parece una negación de nuestra humanidad” (citado en Weiner, 2008). 
Obrien (2011) dice que los críticos del turismo de barrios marginales del siglo 
XXI ven el turismo de barrios marginales como algo controvertido. por dos 
razones principales que han dado lugar a acusaciones de que las giras son 
explotadoras e imperialistas. La primera razón es que las empresas privadas 
con fines de lucro, la mayoría de las cuales no invierten dinero en los barrios 
marginales, organizan recorridos por los barrios marginales. La segunda 
razón es que se dice que el turismo de barrios marginales es un enfoque 
voyerista y deshumanizador para viajar en comunidades pobres.
Los críticos afirman que es una invasión de la privacidad de las personas y 
un arrebato humillante de la dignidad de los pobres. Afirman que el 
turismo de barrios marginales cosifica a los pobres y los trata como 
exhibiciones en un zoológico, ya que muestra los estilos de vida 
indigentes de los residentes de barrios marginales a turistas occidentales 
predominantementeblancos y ricos. Los críticos también ven el turismo 
de barrios marginales como otro ejemplo más de operadores turísticos 
que encuentran un nuevo nicho de mercado para explotar. realidad de la 
pobreza y, especialmente, disipar los estereotipos negativos que rodean a 
los habitantes de los barrios marginales. Un pequeño número de 
operadores incluso ha construido escuelas o
110
Neha Itty José Pablo Análisis crítico del turismo de barrios marginales
centros comunitarios en los barrios marginales. Un ejemplo es Reality Tours and Travel, que 
realiza recorridos por Dharavi, el barrio marginal más grande de Mumbai.
Reality Tours and Travel afirma que esta parte de la empresa no tiene fines 
lucrativos y que el dinero de las giras se destina a apoyar las actividades de la 
organización hermana. Una organización benéfica para niños sin fines de 
lucro, Salaam Baalak Trust, ofrece a los visitantes de Nueva Delhi un recorrido 
por los barrios marginales del área alrededor del centro de la ciudad de 
Paharganj y la estación de tren de Nueva Delhi, donde viven más de 2.000 
niños de la calle. Las caminatas de dos horas son acompañadas por los 
mismos ex niños de la calle, que conocen muy bien las rutas y los métodos de 
supervivencia necesarios. Los “recorridos por la ciudad”, como se les llama, 
comenzaron en 2006, pero la organización misma fue fundada en 1989 por la 
célebre cineasta india Mira Nair, directora de la película de 1988 Salaam 
Bombay (una película sobre la vida en las calles de la India), para rehabilitar el 
niños de la calle que aparecían en la película (Salaambalaaktrust, n. d., citado 
en Obrien, 2011). Weiner (2008) informó que al menos algunos de los turistas 
que han estado en los barrios marginales afirmaron que la experiencia 
cambió sus vidas. Por lo tanto, esta forma de turismo tiene un lado positivo 
que puede adoptarse en Bangalore.
Conclusión:
Existe un rayo de potencialidad para introducir y desarrollar el turismo de 
tugurios ya que hay un mercado relativamente interesado en Bangalore. Sin 
embargo, como es un concepto bastante nuevo, los agentes de viajes dudan 
en dar el primer paso e introducirlo, ya que hay varias posibilidades de que no 
tenga éxito. Por otro lado, existe una clientela prospectiva que existe en el 
mercado, las agencias de viajes de gran escala deberían aventurarse y 
experimentar con este concepto. De hecho, el turismo de barrios marginales 
carece de claridad y atraería solo a unos pocos turistas seleccionados. Por otro 
lado, si estos recorridos se realizan con el propósito de erradicar los barrios 
marginales y generar desarrollo, el gobierno podría mostrar interés en apoyar 
este concepto. Por lo tanto, el turismo de barrios marginales tiene potencial 
para crecer siempre que los agentes de viajes tomen la iniciativa y fomenten 
su crecimiento.
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