ALUMNOS Repaso de temas PT1

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Universidad Abierta y a Distancia de México 
 
 
 
 
 
 
 
REPASO DE TEMAS 
 
PROYECTO TERMINAL 
 
UNADM 
GRUPO: GAP-GPT1-1901-B0-001 
LIC. IRMA ALANÍS SÁNCHEZ 
 
GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PyME 
 
 
FEBRERO DEL 2019 
Universidad Abierta y a Distancia de México 
 
 
CONTENIDO 
ANTES DE INICIAR ACTIVIDADES DE PROYECTO TERMINAL I .................................. 3 
Fases del proceso administrativo .............................................................................................. 3 
Características de la intervención ............................................................................................. 7 
PARA LA ACTIVIDAD ANTECEDENTES .............................................................................. 8 
Cuestionarios de auditoria administrativa (planeación, ejecución e interpretación de 
resultados) .................................................................................................................................... 8 
El FODA y su relación con la auditoría .................................................................................. 10 
PARA LA LÍNEA DE INVESTIGACIÓN ................................................................................ 12 
Determinación de la línea de investigación a partir de la auditoria y del FODA .............. 12 
Delimitación y cuantificación del problema partiendo de la línea de investigación ......... 13 
PARA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ...................................................................... 14 
Determinación de objetivos partiendo de la solución al problema identificado ................ 14 
PARA MARCO TEÓRICO ....................................................................................................... 15 
Fundamentación del marco teórico y su relación con la problemática y los objetivos...15 
PARA METODOLOGÍA ........................................................................................................... 16 
Instrumentos de recolección de datos y de supervisión y su relación con la solución a 
la problemática ........................................................................................................................... 16 
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ANTES DE INICIAR ACTIVIDADES DE PROYECTO TERMINAL I 
Fases del proceso administrativo 
 
De forma breve se describen cada una de las fases del Proceso Administrativo. 
Planeación 
La planificación del proceso administrativo es la parte del proceso donde se 
establecen los objetivos o las metas a alcanzar a corto, mediano y largo plazo. 
También se establecen las estrategias más idóneas para alcanzar esos objetivos 
y se construye un plan donde se clarifique las actividades a realizar, los recursos 
materiales que se necesitan y el perfil o las competencias de las personas más 
idóneas para realizar cada actividad. Esta es una función que debe cumplir el 
alto mando administrativo de la organización, puesto que está totalmente 
relacionada con la misión y visión de la empresa. 
La planificación requiere definir los objetivos o metas de la organización, 
estableciendo una estrategia general para alcanzar esas metas y desarrollar una 
jerarquía completa de Planes para coordinar las actividades. Se ocupa tanto de 
los fines (¿qué hay que hacer?). 
La planeación es el primer paso del proceso administrativo donde se determina 
los resultados que pretende alcanzar el grupo social. 
Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo 
los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para 
realizarlo, y la determinación de tiempos. 
Elementos de la Planeación 
Propósitos – Investigación- Estrategias – Políticas 
Procedimientos – Programas – Presupuestos – Cursos de acción 
Video de apoyo 
Proceso Administrativo (Fases y Etapas) – Administración – Educatina 
https://www.youtube.com/watch?v=PcuLdqG8QxE 
https://www.youtube.com/watch?v=PcuLdqG8QxE
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Organización 
Para lograr una buena organización e integración de su empresa debe tener en 
cuenta lo siguiente: tener en claro los puestos de trabajo que existen en su 
empresa, las tareas, responsabilidades y autoridad de cada puesto y, sobretodo, 
tener bien claro cuántas personas son necesarias y suficientes para cubrir esas 
plazas. Para esta labor válgase de un organigrama, éste le ayudará a organizar 
más convenientemente su empresa. 
Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades 
específicas, con base en su similitud. Al departamentalizar, es conveniente 
observar la siguiente secuencia: 
• Listar todas las funciones de la empresa. 
• Clasificarlas. 
• Agruparlas según un orden jerárquico. 
• Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas. 
• Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligación 
entre las funciones y los puestos. 
• Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los 
departamentos. 
El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un departamento deberán 
relacionarse con el tamaño y las necesidades específicas de la empresa y las 
funciones involucradas. 
De acuerdo con la situación específica de cada empresa, los tipos de 
departamentalización más usuales son: 
Funcional: Es común en las empresas industriales; consiste en agrupar 
las actividades análogas según su función principal. 
Por producto: Es característica de las empresas fabricantes de diversas 
líneas de productos, la departamentalización se hace en base a un producto 
o grupo de productos relacionados entre sí. 
Geográfica o por Territorios: En este caso la departamentalización se realiza 
en base a las zonas geográficas en las que se encuentra presente la empresa 
Por clientes: Por lo general se aplica en empresas comerciales, 
principalmente almacenes, y su función consiste en crear unidades cuyo 
interés primordial es servir a los distintos compradores o clientes. 
Por Proceso o Equipo: En la industria, el agrupamiento de equipos en 
distintos departamentos reportará eficiencia y ahorro de tiempo; así como 
también en una planta automotriz, la agrupación por proceso. 
Por Secuencia: Es utilizada en empresas productoras que trabajan sin 
interrupción los tres turnos, para controlar cada uno de los turnos; o cuando se 
trate de labores que manejen una gran cantidad de números o letras. 
Video de apoyo 
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Proceso Administrativo (Organización) – Administración – Educatina. 
https://www.youtube.com/watch?v=kDv39ext0uI 
 
 
Dirección 
Las funciones más importantes son: 
Ejecutar los planes de acuerdo con lo establecido en las fases de planificación y 
organización. 
Dirigir las acciones del equipo de trabajo de acuerdo al plan establecido. 
Delegar actividades en otros facilitando los recursos que se necesiten y velando 
por la efectividad de su uso. 
Otra de las funciones es mantener a su equipo motivado en todo momento ya 
que existen circunstancias que puede hacer caer el dinamismo. 
Comunicar a sus miembros cualquier tipo de información en el momento 
oportuno y velar que se haga por los canales apropiados. 
Guiar la conducta y los esfuerzos de cada miembro del equipo de trabajo. 
Ayudar a cada miembro a descubrir su potencial y el lugar idóneo dentro de la 
organización. Operario en todo momento. 
Con el paso de los años, las teorías de organización se han focalizado cada día 
Mantener al equipo enfocado en las metas de la organización. 
Recordar a cada instante y poner en práctica la misión, la visión y los valores de 
la organización. 
Instaurar dentro de la filosofía de la organización la participación de todos los 
miembros que serán afectados por alguna decisión. 
Ser puente o interfaz entre el alto mando directivo y el personal 
 
 
Video de apoyo 
Proceso Administrativo (Dirección) – Administración– Educatina. 
https://www.youtube.com/watch?v=zCg8rRNMBtQ 
https://www.youtube.com/watch?v=kDv39ext0uI
https://www.youtube.com/watch?v=zCg8rRNMBtQ
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Control 
Es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el rendimiento, en el 
que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las 
operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas y puede ser 
considerada como una de las más importantes para una óptima labor gerencial. 
El proceso de control 
• Esto implica las siguientes características: 
• Captar resultados 
• Comparar con lo planeado 
• Detectar y analizar desviaciones 
• Informar 
• Se mide y evalúa el cumplimiento de objetivos y la consecución de las 
metas. 
• Se analizan las consecuencias de las acciones y de los hechos del 
contexto para detectar las causas de las desviaciones. 
• Establecer estándares y métodos para medir el rendimiento. 
• Medir el rendimiento. 
• Determinar si el rendimiento se corresponde con los estándares trazados 
y en caso necesario. 
• Tomar medidas correctivas. 
 
 
Video de apoyo 
Proceso Administrativo (Dirección) – Administración – Educatina. 
https://www.youtube.com/watch?v=5x9gaUMIxPo&t=113s 
 
 
Fuente de Consulta: 
Proceso administrativo UNAM (S/F). 
http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1130/docs/unidad8.pdf 
https://www.youtube.com/watch?v=5x9gaUMIxPo&t=113s
http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1130/docs/unidad8.pdf
http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1130/docs/unidad8.pdf
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Características de la intervención 
 
Una intervención que busca resolver un problema, establecer una mejora y/o 
instrumentar acciones novedosas en una comunidad concreta 
La fundamentación o justificación de un proyecto representa una descripción del 
condicionante o condicionantes que motivan la propuesta de intervención o 
proyecto operativo. Describe el contexto de partida (momento, situación y 
características de la comunidad, instituciones, personas, etc.) en donde se sitúa 
el análisis que proveerá de indicadores iniciales y variables para conformar un 
diagnóstico de situación. 
Incluye el análisis de enfoques de otros autores por medio de investigaciones 
relacionadas con la problemática, documentos de elaboración bibliográfica, otros 
proyectos que abordaron temas similares o vinculantes, etc. Justifica desde el 
análisis el porqué de la/s intervención/es que se proyectan. 
Se considera como una propuesta factible, creativa y detallada y su aplicación, 
para realizar una mejora o resolver una problemática grupal, social, institucional 
y empresarial, sobre cualquier aspecto que afecte a su buen desempeño. 
• ¿QUÉ HACER?: Propuesta. 
• ¿PARA QUÉ?: Planteamiento del contexto y del problema. 
• ¿A QUIÉNES?: Personas implicadas como destinatarios. 
• ¿CON QUIÉNES?: Personas implicadas como responsables. 
• ¿DÓNDE?: Lugares y espacios en donde se realizan las actividades. 
• ¿CUÁNDO?: Cuadro temporal en el que se realizará. 
• ¿CUÁNTO?: Etapas previstas y cantidad de actividades específicas a 
llevar a cabo. 
• ¿CÓMO?: Técnicas a usar. 
• ¿CON QUÉ?: Medios e instrumentos con los que contamos. 
• EVALUACIÓN: Monitoreo – Evaluación Parcial – Evaluación Final. 
 
 
Fuente de consulta: 
Maritza Montero Rivas ( 2004 ) El Concepto de Intervención Social desde una 
Perspectiva Psicológico-Comunitaria Revistas UNAM 
www.journals.unam.mx/index.php/mecedupaz/article/download/30702/28480 
Universidad de Guadalajara.(2016) Elementos y Características de un 
Proyecto de Intervención Social Centro Universitario de los Valles. 
https://prezi.com/gbjkankkzent/elementos-y-caracteristicas-de-un-proyecto-de- 
intervencion/ 
http://www.journals.unam.mx/index.php/mecedupaz/article/download/30702/28480
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PARA LA ACTIVIDAD ANTECEDENTES 
 
Cuestionarios de auditoria administrativa (planeación, ejecución e interpretación 
de resultados) 
 
 
Enrique Benjamín Franklin hace mención que la auditoría administrativa abarca 
una revisión de los objetivos, planes y programas de la empresa; su estructura 
orgánica, nivel jerárquico y calidad de los recursos humanos y materiales; 
programas de capacitación y adiestramiento; división de actividades y 
supervisión; existencia y aplicación de manuales de organización; 
desconcentración y simplificación administrativa; mecanismos de 
autoevaluación; y a su vez Alfonso Amador Sotomayor establece que son 
Funciones, sistemas, procedimientos y controles; las instalaciones y el medio en 
que se desarrolla, en función de la eficiencia de operación y el ahorro en los 
costos. 
Según Sotomayor (2008) la auditoría administrativa considera unas series de 
fases: planeación, desarrollo, elaboración el informe y seguimiento. 
Aplicación de las herramientas de auditoria administrativa en la materia de 
Proyecto Terminal. 
Debido al poco tiempo que tiene la materia nos concentraremos brevemente en 
la planeación, ejecución e interpretación de los resultados de los cuestionarios 
de auditoria administrativa. 
Planeación 
Los cuestionarios de auditoria administrativa abarcarán 5 fases del proceso 
administrativo. 
Se aplicará solo a los encargados de área o departamentos, el estudiante es 
quien deberá aplicar los cuestionarios. 
El tiempo de aplicación debe ser menor a una semana. 
El estudiante deberá llevar impresos los cuestionarios que debe aplicar (puede 
reducirse el tamaño de letra de los cuestionarios y usar impresión a doble cara 
con la finalidad de no ocupar tanto papel, pero deben ser legibles) 
Ejecución 
El estudiante deberá aplicar personalmente los cuestionarios a cada encargado 
de área o departamento. 
Deberá dar el puntaje a cada una de las preguntas (100 para sí, 50 para no sé, 
0 para no, en caso de preguntas múltiples el estudiante deberá asignar un 
puntaje) 
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Interpretación de los resultados 
El estudiante realizará una tabulación de resultados (se enviará un ejemplo 
cuando se inicie la actividad de Antecedentes) 
Se deben identificar al menos las dos fases del proceso administrativo más bajas 
y el área de mayor problema. 
IMPORTANTE: En caso de que consideres que los cuestionarios no brindan 
información fidedigna puedes utilizar algún otro instrumento para sustentar un 
correcto diagnóstico (puede ser una guía de observación) 
Evidencia que el estudiante debe enviar por correo electrónico 
El estudiante deberá escanear todos los cuestionarios aplicados, deberá crear 
un documento por cada área a la que aplico los cuestionarios, cada área debe 
contener los 5 cuestionarios que corresponden a cada fase. 
y enviar en un solo documento pdf todos los cuestionarios divididos por área 
El escaneo debe permitir observar las respuestas y el puntaje asignado. 
El estudiante debe enviar la tabulación de resultados 
 
 
Fuente de consulta: Antología Auditoria Administrativa. Unidad 1. La auditoría 
administrativa. (s.f.) Universidad Abierta y a Distancia de México. 
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El FODA y su relación con la auditoría. 
 
 
Análisis de FODA (Fuerzas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) 
Análisis de FODA (Fuerzas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) 
Esta herramienta sirve para hacer un análisis de elementos internos y externos 
en alguna situación, organización o sistema, identificando aspectos que 
favorecen y los que limitan mejores resultados. Esta visualización permitirá tomar 
decisiones de mejorar e implantar acciones. 
 
 
 
Los pasos a seguir son: 
- Identificar la situación a analizar 
- En éste y en los siguientes puntos se recomienda que hagan aportaciones 
varias personas. 
- Se describen las fuerzas de la organización. 
- Se describen debilidades. 
- Se describen amenazas o riesgos. 
- Se describen oportunidades. 
-Se realizan planes de acción para contrarrestar las debilidades, fortalecer 
las oportunidades y decidir cómo manejar los riesgos. 
Para que el estudiante realice un correcto diagnóstico de la PyME puede valerse 
de diversas herramientas entre las que destacan: 
- Visitas al lugar 
- Entrevistas 
- Encuestas 
- Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas), 
- Análisis Causa-Efecto o Espina de Pescado 
- Entre otras 
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El FODA entonces debe ser coherente con lo que indica la auditoria, por ejemplo. 
No se puede decir en el FODA que la empresa tiene excelente planeación si el 
puntaje de los cuestionarios de esta fase es poco aceptable, y viceversa. 
Es importante verificar la coherencia y la forma en la que un diagnostico se puede 
complementar con el uso de estas dos herramientas con la finalidad de identificar 
claramente la línea de investigación a seguir y por lo tanto el problema que se 
debe atender. 
Cuando ambas herramientas son contradictorias el diagnostico en automático 
pierde credibilidad, por ello es importante verificar. 
 
 
Fuente de consulta: 
Calidad en Procesos Unidad 1. Fundamentos de Calidad. (s.f.) Universidad 
Abierta y a Distancia de México. 
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PARA LA LÍNEA DE INVESTIGACIÓN 
 
Determinación de la línea de investigación a partir de la auditoria y del FODA 
 
Deberás regresar a la tabulación de la auditoria y la interpretación de tu FODA 
con la finalidad de identificar el área y las dos fases de menor puntaje, para 
quedarte solo con un área y una fase. 
Por ejemplo las dos fases y el área de menor puntaje son 
Planeación y Organización en el área de compras 
La fase de menor puntaje es organización por lo que al final quedará de la 
siguiente manera 
Falta de organización en el área de compras 
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Delimitación y cuantificación del problema partiendo de la línea de investigación 
 
 
Para Rayburn (1987) la contabilidad de costos es aquella que parte de la 
contabilidad que identifica, mide, informa y analiza los diferentes elementos de 
costos, directos o indirectos, asociados con la fabricación de un bien y/o la 
prestación de un servicio. Es el proceso de acumulación de costos para la 
valoración de inventarios y la determinación de beneficios, se satisfacen las 
necesidades de usuarios externos y de la dirección. Además la contabilidad de 
costos proporciona a la dirección información exacta y puntual para la 
planificación, control y evaluación de las operaciones de la empresa. 
El costo es el valor monetario de los recursos que se entregan o prometen 
entregar, a cambio de bienes o servicios que se adquieren. García Colín, 
Contabilidad de costos. 
El costo es el conjunto de pagos, obligaciones contraídas, consumos, 
depreciaciones, amortizaciones y aplicaciones atribuibles a un período 
determinado, relacionadas con las funciones de producción, distribución, 
administración y financiamiento. Ortega Pérez de León. Contabilidad de Costos. 
El gasto comprende todos los costos expirados que pueden deducirse de los 
ingresos, En un sentido más limitado, la palabra gasto se refiere a gastos de 
operación, de ventas o administrativos, a intereses y a impuestos. 
Es importante que el impacto económico que presentes (los costos y gastos) se 
relacione con el problema detectado. 
 
 
Fuentes de consulta: 
María Reyes García. Universidad Nacional Federico Villareal. Naturaleza de la 
Contabilidad de Costos. Tutorial. Recuperado de 
http://www.youtube.com/watch?v=W7EF0722sfI 
Universidad de las Américas Puebla. Capítulo II Orígenes y nuevas tendencias 
de la Contabilidad de costos (pp. 18-23) Recuperado de 
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lcp/vichido_v_ei/capitulo2.pdf 
http://www.youtube.com/watch?v=W7EF0722sfI
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lcp/vichido_v_ei/capitulo2.pdf
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PARA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 
 
Determinación de objetivos partiendo de la solución al problema identificado 
 
 
Objetivos generales y específicos 
Los objetivos de un proyecto son los logros que queremos alcanzar con la ejecución 
de una acción planificada. 
Los objetivos en un proyecto constituyen el punto central de referencia, son los que 
conforman su naturaleza y le dan coherencia al plan de acción. Por ello, es muy importante 
que los objetivos sean: 
CLAROS: Formulados en un lenguaje comprensible y preciso, fáciles de 
identificar. 
FACTIBLES: Posibles de alcanzar con los recursos disponibles, con la 
metodología adoptada y dentro de los plazos previstos. 
PERTINENTES: Tienen una relación lógica con el tipo de problema que se 
pretende solucionar. 
 
 
Fuentes de consulta: 
Raúl Paglilla; Daniel Paglilla. Modelo para la elaboración de Proyectos Sociales. 
(2007) https://rieoei.org/historico/deloslectores/experiencias143.htm 
https://rieoei.org/historico/deloslectores/experiencias143.htm
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PARA MARCO TEÓRICO 
 
Fundamentación del marco teórico y su relación con la problemática y los 
objetivos 
 
El marco teórico, es la base fundamental en un proyecto de investigación. 
El mismo constituye el pilar donde se sustentará el análisis, el experimento y 
la propuesta de desarrollo de la investigación. 
Es la fase intermedia en la realización del proyecto y debe estudiarse con cierto 
cuidado, para poder establecer criterios y puntos de vistas para luego hacer uso 
de una determinada metodología. 
Un buen marco teórico, no es aquel que contiene muchas páginas, sino el 
que trata con precisión los aspectos relacionados al problema en estudio con 
el fin de enlazarlos hacia la obtención de soluciones. 
Relación con la problemática y los objetivos 
El marco teórico del proyecto debe abarcar 
Importancia o implicaciones que supone el problema dentro del ámbito 
empresarial. 
Propuesta de mejora 
Elementos y/o el proceso que supone la propuesta de mejora 
Estos elementos deben relacionarse con el problema detectado y la propuesta 
debe permitir el alcance de los objetivos propuestos. 
En este punto aún es posible modificar y/o eliminar objetivos con la finalidad de 
que exista una relación coherente entre problema, propuesta de mejora, 
objetivos y marco teórico. 
 
 
Fuente: 
Riquelme, Matías. ¿Qué es el marco teórico de un proyecto? (2017). 
https://www.webyempresas.com/marco-teorico-de-un-proyecto/ 
https://www.webyempresas.com/marco-teorico-de-un-proyecto/
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PARA METODOLOGÍA 
 
Instrumentos de recolección de datos y de supervisión y su relación con la 
solución a la problemática. 
 
Son mecanismos e instrumentos que se utilizan para reunir y medir información 
de forma organizada y con un objetivo específico. Usualmente se usan en 
investigación científica y empresarial, estadística y marketing. 
Cada una de estas técnicas permite recopilar información de diferente tipo. Por 
este motivo, es importante conocer sus características y tener claros los objetivos 
para elegir aquellas que permitan recoger la información apropiada. 
 
 
En el siguiente enlace se muestran las principales técnicas 
https://www.lifeder.com/tecnicas-instrumentos-recoleccion-datos/ 
 
 
La supervisión es la observación regular y el registro de las actividades que se 
llevan a cabo en un proyecto o programa. Es un proceso de recogida rutinaria de 
información sobre todos los aspectos del proyecto. Supervisar es controlar qué 
tal progresan las actividades del proyecto. 
NOTA: Es muy importante considerar que la elaboración de los instrumentos 
debe de estar estrechamente vinculados con los objetivos específicos. 
Consideremos el ejemplo: Implementar un sistema de control de inventarios, el 
primer objetivo específico debe de ser: 
Hacerun inventario físico del almacén 
El primer instrumento es una hoja de Excel o un formato en papel donde pueda 
vaciar los datos obtenidos. 
 
 
Fuentes de consulta 
Caro, Laura. 7 Técnicas e Instrumentos para la recolección de datos. (s.f.) 
Lifeder. https://www.lifeder.com/tecnicas-instrumentos-recoleccion-datos/ 
Bartle, Phil. Trad. Sada, Ma. Lourdes. La naturaleza de la supervisión y la 
evaluación. Definición y propósito. (s.f.) http://cec.vcn.bc.ca/mpfc/modules/mon- 
whts.htm 
https://www.lifeder.com/tecnicas-instrumentos-recoleccion-datos/
https://www.lifeder.com/tecnicas-instrumentos-recoleccion-datos/
http://cec.vcn.bc.ca/mpfc/modules/mon-whts.htm
http://cec.vcn.bc.ca/mpfc/modules/mon-whts.htm
http://cec.vcn.bc.ca/mpfc/modules/mon-whts.htm
	REPASO DE TEMAS
	PROYECTO TERMINAL
	UNADM
	GRUPO: GAP-GPT1-1901-B0-001
	LIC. IRMA ALANÍS SÁNCHEZ
	GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PyME
	FEBRERO DEL 2019
	ANTES DE INICIAR ACTIVIDADES DE PROYECTO TERMINAL I
	Planeación
	Elementos de la Planeación
	Organización
	Dirección
	Control
	El proceso de control
	PARA LA ACTIVIDAD ANTECEDENTES
	PARA LA LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
	PARA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
	PARA MARCO TEÓRICO
	PARA METODOLOGÍA