ACTIVIDAD 7

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Es el método de recogida de información más utilizado. Se
hace a través de un cuestionario, por lo que es vital saber
como confeccionarlo. La encuesta se puede realizar
mediante una entrevista personal, telefónicamente, o a
través del correo. Recientemente son muy populares las
encuestas en Internet.
Permite comprender en profundidad
cómo piensan y sienten los
consumidores en relación a diversos
aspectos investigados. Existen
diferentes tipos de entrevistas como
entrevistas personales, entrevistas
telefónicas, vía email o páginas web.
Técnica cuantitativa de investigación de
mercados que se utiliza para proporcionar
la información relacionada con el consumo que
realiza cada persona a través de
una muestra de hogares representativa y
constante en el tiempo.
Es un método o forma de recolectar información
necesaria para una investigación, que consiste en
reunir a un pequeño grupo de entre 6 a 12 personas
con el fin de contestar preguntas y generar una
discusión en torno cualquier tipo de producto,
servicio, idea, publicidad, etc; y las preguntas son
respondidas por la interacción del grupo de forma
dinámica.
Son aquellos instrumentos de los que
puede obtenerse la información necesaria
para efectuar la investigación comercial o 
estudio de mercado. Estas fuentes se 
pueden encontrar dentro de la empresa
(fuentes internas), o bien fuera de ella
(fuentes externas).
FUENTES DE 
INFORMACIÓN
LA ENCUESTA
LOS PANELES
LA OBSERVACIÓN
LA
EXPERIMENTACIÓN LA ENTREVISTA
El panel es una muestra de personas que
pertenecen a un colectivo del que se
quiere extraer la información. Se
seleccionan a las personas que
representan al colectivo.
Permite obtener información a través de la observación
directa de las acciones de una persona. La observación
la puede realizar otra persona o a través de medios
mecánicos o electrónicos. Es útil a la hora de
recoger información específica.
Se plantea un mercado simulado de pruebas, en el que
un grupo de personas voluntarias reproducen las
 condiciones que se presentan en el mercado real.
De esta forma, es posible obtener información directa sobre las
preferencias sus ante un determinado producto o servicio, a
través de las acciones reales que efectúan en ese mercado
simulado.
Utilizadas en investigación de mercado
Sabrina Rodriguez 6°1
PANEL DE 
CONSUMIDORES
PANEL ONLINE
Se trata de un conjunto de personas que participan a
invitaciones de encuestas online. Al registrarse en
estos paneles, los panelistas deben llenar sus
rasgos socio-demográficos y de consumo. Tiene una
gran eficiencia en los análisis de resultados y se
puede obtener una muestra mayor de alcance mundial.
FOCUS GROUP
LAS FUENTES DE 
INFORMACIÓN 
EN EL ESTUDIO 
DE MERCADO
En las investigaciones
comerciales, las fuentes de
información externas son 
las más importantes para la
obtención de datos útiles.
Estos datos pueden ser de
dos tipos:
Datos primarios: son los datos
originales reunidos especialmente 
para el estudio en cuestión. 
Datos secundarios: son aquellos
datos recogidos previamente con
algún otro propósito. Por ejemplo,
si se consulta información de un
censo de población.
Las diferentes 
Datos o fuentes primarios:
Gran parte de la información
necesaria para realizar un
estudio de mercado se
obtiene a través de las
fuentes primarias, más
concretamente de las fuentes
primarias externas.