Administracion_Activa_Unidad_1_Introducc

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Administración Activa 
Unidad 1. Introducción a la administración 
1 
División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES. 
 
 
 
Licenciatura en: 
 
Gestión y Administración de Pequeñas y Medianas Empresas (PyMES) 
 
 
 
 
Programa de la asignatura: 
 
Administración Activa 
 
 
 
 
Clave: 
080920413 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Universidad Abierta y a Distancia de México 
 
 
 
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Unidad 1. Introducción a la administración 
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Índice 
 
Unidad 1. Introducción a la Administración ........................................................................ 3 
Presentación de la unidad .............................................................................................. 3 
Propósito ........................................................................................................................ 3 
Competencia específica ................................................................................................. 3 
1.1. Conceptos, características e importancia ................................................................ 4 
1.1.1. El proceso administrativo ...................................................................................... 6 
1.1.2. Principales aportaciones al estudio de la administración ...................................... 7 
Actividad 1. Recordando la administración ..................................................................... 9 
1.2. Empresa, concepto y clasificación ......................................................................... 10 
1.2.1. Áreas básicas funcionales de la empresa ........................................................... 12 
Actividad 2. La empresa ............................................................................................... 14 
1.2.2. Organigramas ..................................................................................................... 15 
1.2.3. Recursos de la empresa ..................................................................................... 16 
Autoevaluación ............................................................................................................. 17 
Autorreflexión ............................................................................................................... 17 
Evidencia de Aprendizaje. Análisis del proceso administrativo a la empresa 
seleccionada ................................................................................................................ 18 
Cierre de la unidad ....................................................................................................... 19 
Fuentes de consulta ..................................................................................................... 19 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Unidad 1. Introducción a la Administración 
 
Presentación de la unidad 
 
En esta Unidad retomarás los fundamentos de la administración, y de la empresa, su 
concepto y clasificación. Además analizarás el proceso administrativo de una empresa 
real (abarcando sus áreas básicas funcionales, el organigrama y los recursos con los que 
cuenta). 
 
Propósito 
 
El propósito de esta Unidad es recordar los conceptos básicos de la administración, 
sirviendo como base para que conozcas y desarrolles la planeación y la organización en 
una empresa con el fin de adquirir la competencia para aplicarla en tu vida laboral. 
 
Competencia específica 
 
Analizar las principales características del proceso administrativo para el logro de 
objetivos dentro de la empresa mediante la apropiación de los conceptos básicos de la 
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1.1. Conceptos, características e importancia 
 
¿Qué es la administración y cuál es su importancia? 
 
Dentro de las actividades que realizan todos los seres humanos, una que es de suma 
importancia y que en repetidas ocasiones se lleva a cabo inconscientemente, es la 
administración, ya que desde que se forman grupos para realizar actividades que no se 
pueden llevar a cabo de forma individual, la administración se vuelve parte medular para 
poder coordinar los esfuerzos individuales. Cuando la sociedad empezó a depender del 
trabajo en grupo y para los organizadores o administradores aumentaron las 
responsabilidades y funciones, fue cuando la administración aumentó su relevancia dentro 
de las organizaciones. 
 
La administración es un proceso en el que se diseñan y mantienen entornos de trabajo 
en grupo, donde los integrantes de éste realicen sus funciones de manera eficaz y 
eficiente, cumpliendo con objetivos y metas específicas. (Koontz y Weihrich, 2004) 
 
La definición de la administración abarca los siguientes puntos: 
 
 Los gerentes, directores, subdirectores, jefes de área, jefes de departamento, 
coordinadores, supervisores, los presidentes y presidentes ejecutivos de 
compañías, presidentes de naciones, gobernadores, cabezas de las mayores 
organizaciones globales, y toda aquella persona que por sus funciones lideré o 
coordine y supervise las actividades de otros, en general, se pueden llamar 
administradores, ya que todos ellos llevan a cabo actividades administrativas y 
realizan importantes contribuciones a las metas de las organizaciones en forma 
eficaz y eficiente. 
 
 
 
 
 
 La administración se aplica a todo tipo de organizaciones. 
 
 La administración persigue la productividad, lo que implica eficiencia y eficacia. 
 
. 
 
Sin embargo, esto no significa que ellos puedan hacer lo que quieran en 
cualquier momento, en cualquier lugar o de cualquier forma, se deben 
apegar a las leyes, normas y procedimientos aplicables en su organización 
o entorno. 
 
 
 
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Características de la administración: 
 
La administración posee ciertas características por medio de las cuales es posible cumplir 
con el proceso administrativo, éstas son: 
 
 Universalidad: la administración existe en cualquier entidad social ya que siempre 
debe hallarse una coordinación para lograr los objetivos. 
 
 Especificidad: la administración tiene singularidad a pesar de que tiene relación 
estrecha con otras ciencias no pertenece a ninguna de ellas. 
 
 Unidad temporal: cada etapa del ciclo administrativo tiene su propio tiempo y 
siempre se están ejecutando ya sea en primer o segundo plano. 
 
 Unidad jerárquica: es importante saber que en una organización cada uno de los 
elementos tienen participación en la empresa y forman parte del cuerpo 
administrativo. Por lo tanto, es necesario respetar todos los niveles administrativos 
señalados. 
 
 Valor instrumental: por medio de la administración se logra un resultado, ya que 
se maneja en las organizaciones para obtener sus metas. 
 
 Flexibilidad: se adecua a las necesidades específicas de la organización. 
 
 Amplitud de ejercicio: se obtiene en todos los niveles jerárquicos desde el nivel 
superior hasta el nivel inferior. 
 
 Interdisciplinariedad: La administración se apoya en otras ciencias que se 
enfocan en la eficacia y eficiencia de las actividades laborales. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1.1.1. El proceso administrativo 
 
Desde épocas pasadas el proceso administrativo se ha llevado a cabo de forma 
inconsciente, con la evolución de la forma de vida y las actividades diarias se fueron 
formando grupos de trabajo para cubrir necesidades, esto trajo como consecuencia la 
creación de lo que ahora son los principios de la administración. 
Los principios de la administración, dentro de una empresa, son llamados procesos 
administrativos y surgen en 1986 cuando Henry Fayol crea el primer modelo del proceso 
y lo presenta de la siguiente manera: prever, organizar, dirigir y coordinar, fueron llamados 
“principios básicos de la administración”. En base en ello, los estudiosos de la 
administración han desarrollado los procesos existentes. 
 
Urwick define el proceso administrativo en siete elementos: investigación, planificación, 
coordinación, control, previsión, organización y comando. Autores como Harold Koontz y 
Heinz Weihrick, en su obra Administración, una perspectiva global, lo definen como: 
planificación, organización, dirección y control. Por lo tanto, el proceso administrativo es 
de suma importancia en una empresa, ya que marca la diferencia entre el éxito y el 
fracaso de la misma. (Chiavenato, 2001, págs. 104 y 105). 
La gráfica muestra el proceso administrativo: 
 
Figura 1. Proceso administrativo (Chiavenato, 2001, p. 105) 
 
 
 
 
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1.1.2. Principales aportaciones al estudio de la administración 
 
En la actualidad los conceptos de la administración son el resultado de un proceso de 
recopilación de conocimientos, teorías y principios que se han ido perfeccionando durante 
varios años y por diferentes autores. 
Tabla. Aportaciones al estudio de la administración. (Chiavenato, 2001, pp. 36-27). 
Años Autores Aportaciones 
4000 a.C. Egipcios Reconocimiento de la necesidad de planear, organizar y controlar. 
2600 a.C. Egipcios Descentralización de la organización. 
2000 a.C. Egipcios Reconocimiento de la necesidad de órdenes escritas. Uso de consultoría 
de staff (conjunto de personas que realizan actividades bajo el mando del 
director). 
1800 a.C. Hammurabi 
(Babilonia) 
Empleo del control escrito y testimonial, establecimiento del salario mínimo, 
reconocimiento de que la responsabilidad no puede transferirse. 
1491 a.C. Hebreos Conceptos de organización, principio escalar, principio de la excepción. 
600 a.C. Nabucodonosor 
(Babilonia) 
Control de la producción e incentivos salariales. 
500 a.C. Menicius 
(China) 
Reconocimiento de la necesidad de sistemas y estándares. 
400 a.C. Sócrates 
(Grecia) 
Enunciado de la universalidad de la administración. 
Ciro (Persia) Reconocimiento de las necesidades de las relaciones humanas, empleo del 
estudio de movimientos, arreglo físico y manejo de materiales. 
Platón (Grecia) Enunciado de la especialización. 
175 a.C. Catón (Roma) Uso de las descripciones de funciones. 
20 Jesús (Judea) Unidad de mando, reglamentos, relaciones humanas. 
284 Diocleciano 
(Roma) 
Delegación de la autoridad. 
1436 Arsenal de 
Venecia 
Contabilidad de costos, verificaciones y balances de control, numeración de 
inventarios, intercambio de partes, utilización de la técnica de línea de 
montaje, implementación de la administración personal, estandarización de 
las partes, control de inventario y costos. 
1525 Nicolás 
Maquiavelo 
(Italia) 
Confianza en el principio de consenso de grupo, reconocimiento de las 
necesidades de cohesión de la organización, enunciado de las cualidades 
de liderazgo, descripción de tácticas políticas. 
 
 
 
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1767 Sir James Stuart 
(Inglaterra) 
Teoría de la fuente de autoridad. Impacto de la automatización, 
diferenciación entre gerentes y trabajadores basada en las ventajas de 
especialización. 
1776 Adam Smith 
(Inglaterra) 
Aplicación del principio de especialización a los trabajadores 
manufactureros, concepto de control. 
1799 Eli Whitney 
(Estados 
Unidos) 
Método científico, empleo de la contabilidad de costos y del control de 
calidad, aplicación del concepto de intercambio de las partes, 
reconocimiento de la amplitud administrativa. 
1800 James Watt, 
Mathew Boulton 
( Inglaterra) 
Procedimientos estandarizados de operación, especificación, métodos de 
trabajo, planeación, incentivo salarial, tiempos estándares, datos 
estandarizados, seguros mutuos a empleados, bonificaciones de Navidad, 
utilización de la auditoría. 
1810 Robert Owen 
(Inglaterra) 
Reconocimiento y aplicación de prácticas de personal, responsabilidad de 
entrenamiento de los obreros e introducción de planes de vivienda para 
estos. 
1832 Charles 
Babbage 
(Inglaterra) 
Énfasis en el método científico, énfasis en la especialización, división del 
trabajo, estudio de tiempos y movimientos, contabilidad de costos, efectos 
del color en la eficiencia del obrero. 
1856 Daniel C. 
McCallum 
(Estados 
Unidos) 
Empleo de organigramas, para mostrar la estructura organizacional, 
aplicación de la administración sistémica en los ferrocarriles. 
1886 (Henry MetCalfe 
(Estados 
Unidos) 
Arte de la administración, ciencia de la administración. 
1900 Federick W. 
Taylor (Estados 
Unidos) 
Administración científica, aplicación de sistemas, administración de 
personal, necesidad de cooperación entre el trabajo y la gerencia, 
incrementos salariales, división equitativa entre el trabajo y la gerencia, 
organización funcional, principio de excepción aplicado al sistema de 
costos, estudio de métodos, estudio de tiempos, definición de 
administración científica, énfasis en la tarea administrativa, en la 
investigación, planeación, control y cooperación. 
 
 
 
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Actividad 1. Recordando la administración 
 
 
En esta actividad repasarás los conceptos estudiados en esta asignatura. Para ello: 
 
1. Investiga en fuentes confiables impresas o de Internet, las etapas del proceso 
administrativo para fortalecer tus conocimientos del tema de esta Unidad. 
2. Analiza la información investigada para intercambiar opiniones, entra al foro de 
discusión y responde la siguiente pregunta, justificando tu aportación: 
 
De las diferentes etapas del proceso administrativo ¿A cuál le darías más 
importancia? y ¿por qué? 
 
3. Revisa las aportaciones de tus compañeros(as), compara sus opiniones con las 
tuyas e intercambia comentarios a fin de establecer un diálogo fructífero y de 
cercanía. 
 
*Consulta la rúbrica de foro que se encuentra en la pestaña “Material de Apoyo”. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1.2. Empresa, concepto y clasificación 
 
¿Qué es una empresa? 
 
Es importante saber que una empresa es una organización o institución que brinda 
bienes o servicios con un fin económico o social. Según Zoilo Pallares, Diego Romero y 
Manuel Herrera, autores del libro "Hacer Empresa: Un Reto", a la empresa se le puede 
considerar como "un sistema dentro del cual una persona o grupo de personas 
desarrollan un conjunto de actividades encaminadas a la producción y/o distribución de 
bienes y/o servicios, enmarcados en un objeto social determinado" (Pallares, 2005, pág. 
41). 
 
Entonces, se considera de gran importancia que conozcas y entiendas esteconcepto ya 
que toda persona está relacionada con una empresa en pequeña o gran medida. 
 
¿Cómo se clasifican las empresas? 
Los criterios de clasificación de las empresas varían por los diversos organismos que los 
establecen en México: como Nacional Financiera, Secretaría de Economía e incluso el 
sector privado. 
 
Una clasificación de empresas más difundida que te puede servir de punto de partida es 
la siguiente: 
 
 
a) Por su tamaño, número de empleados y ventas netas anuales. 
 
Tamaño Número de empleados Ventas netas anuales 
Micro 1 a 15 empleados Hasta $900 000.00 
Pequeña 16 a 100 empleados Hasta $9 000 000.00 
Mediana 101 a 250 empleados Hasta $20 000 000.00 
Grande Más de 250 empleados Más de $20 000 000.00 
 
 
b) Por su giro. 
 
Otro criterio de clasificación de las empresas, según la teoría económica, es por su 
giro, que puede ser industrial, comercial o de servicios. 
 
Las empresas industriales se dedican tanto a la extracción y transformación de 
recursos naturales, renovables o no, como a la actividad agropecuaria y a la 
producción de artículos de consumo final. 
 
Las empresas comerciales se dedican a la compra-venta de productos terminados, y 
sus canales de distribución son los mercados mayoristas, minoristas o detallistas, así 
como los comisionistas. 
 
 
 
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Las empresas de servicios ofrecen productos intangibles a la sociedad, y sus fines 
pueden ser o no lucrativos. 
 
c) Por el origen y propiedad de sus recursos las empresas se clasifican en 
públicas, privadas, transnacionales o mixtas. 
 
Las empresas públicas son aquellas cuyo capital proviene del Estado y su propósito 
es satisfacer las necesidades que no cubre la iniciativa privada. 
 
Las empresas privadas se distinguen porque su capital proviene de inversionistas 
particulares. 
 
Las transnacionales son las empresas cuyo capital proviene del extranjero y tienen 
presencia en muchos países, sean privadas o públicas. 
 
Las empresas mixtas trabajan con capital del Estado y de la iniciativa privada. 
 
d) Por sectores económicos 
La economía clasifica el campo de las empresas por sectores económicos. Silvestre 
Méndez, destacado autor de temas económico-administrativos, divide los sectores en 
las ramas que se muestran en la figura siguiente: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 2. Clasificación por sectores económicos (Hernández y Rodríguez, 2006, pp. 14-16). 
Sector 
agropecuario 
Agricultura 
Ganadería 
Silvicultura 
Pesca 
Sector industrial 
Extractivo 
Transformación 
Comercio 
Restaurantes 
Transportes 
Comunicaciones 
Sector servicios 
Alquiler 
inmuebles 
Profesionales 
Educación 
Médicos 
Gubernamentales 
Financieros 
 
 
 
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1.2.1. Áreas básicas funcionales de la empresa 
 
Las áreas funcionales son claves para una empresa por la actividad que realizan. De 
manera conjunta, son la división departamental por gerencias encargadas de realizar 
trabajos especializados; la más común es por su función, pues esto denota una actividad 
relacionada, aunque también se utilizan otros criterios, como producto, cliente, geografía o 
proceso. Las funciones se relacionan con las profesiones; por ejemplo: finanzas con los 
contadores públicos, producción con ingenieros, mercadotecnia y recursos humanos con 
administradores, etcétera. 
 
Las áreas funcionales de las organizaciones, como se estudian actualmente, 
corresponden a las de las grandes empresas del sector privado. Las denominaciones 
cambian según la rama comercial, industrial o de servicios en que opera la empresa, por 
ejemplo: en el sector hotelero, en las grandes comercializadoras, centros comerciales y 
en los bancos, a la producción le llaman operaciones. En los gobiernos, federal, estatal y 
municipal tienen sus propias estructuras (áreas funcionales) con departamentos divididos 
en secretarías o ministerios, de las que dependen las subsecretarías, direcciones, 
jefaturas, etc., con denominaciones diferentes, según la rama. 
 
Fayol se basó en un consorcio minero inmenso que requería de áreas que hoy ya no se 
utilizan; por ejemplo, la seguridad en una mina es vital y por eso estableció un área 
funcional de seguridad. 
Por tanto, la clasificación de Fayol que aparece en el cuadro siguiente, junto con la 
clasificación más común de áreas funcionales por empresas en el siglo XXI sólo sirve 
como referencia histórica para conocer su origen. Lo importante es que conozcas de 
manera general estas áreas y, por lo tanto, a continuación se describen según el criterio 
moderno. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Áreas funcionales de 
Fayol 
Áreas funcionales básicas de las 
grandes empresas del siglo XXI 
Administrativa 
Técnica 
Comercial 
Financiera 
Contable 
De seguridad 
Dirección general 
Producción 
Finanzas 
Ventas, mercadotecnia y 
distribución 
Personal o recursos humanos 
 
 
 
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 Dirección general: 
La función principal de la dirección general es elaborar el programa de acción a 
largo, mediano y corto plazos, verificar que se cumpla, así como coordinar 
permanentemente las actividades de las otras áreas: ventas-mercadotecnia, 
producción, finanzas y personal o recursos humanos, conforme al plan rector, y las 
estrategias que impulsen el desarrollo de la empresa. 
 
 Producción: 
Aunque su nombre es de origen industrial, esta área es la encargada de producir 
los bienes y/o servicios (productos) que comercializa la empresa; se hace cargo 
del diseño, la calidad, la programación de producción continua en productos de 
línea, estacional —con artículos de temporada— o por pedido (por lotes). A 
menudo, el diseño o distribución de planta (lay out) tiene la función de logística 
(operaciones de suministro de proveedores o de almacenes a líneas de 
producción) y abastecimiento, incluso las compras. Muchas compañías tienen un 
área funcional especializada en compras que, junto con el área financiera, 
determina los costos de producción; asimismo, se encarga de la aplicación del 
proceso administrativo de su área. 
 
 Finanzas: 
Su objetivo es el uso óptimo del capital. Comprende la búsqueda de recursos en 
las fuentes: bancos, financieras, proveedores, acreedores y programación de 
pagos. La función financiera abarca la contabilidad (registro y clasificación de las 
operaciones para la generación de estados financieros principales: balance 
general, estado de resultados y analíticos, costo de producción y otros). Esta área 
también se encarga de resguardar los valores principales de la empresa y realiza 
la función de auditoría y/o control. Hoy en día, también debe cumplir con las 
obligaciones fiscales y, en las pequeñas empresas, con las obligaciones laborales. 
 
 Ventas, mercadotecnia y distribución: 
Ventas —conocida hoy en las grandes empresas como mercadotecnia; también 
denominada en menor medida como distribución— se encarga de vender o 
distribuir (surtir) a comercializadores independientes, así como del control de 
vendedores (fuerza de ventas) desde su selección hasta su control. Establece 
cuotas y pronósticos de ventas en coordinación con el área de producción. 
 
Mercadotecnia realiza estudios de mercado para conocer a las poblaciones y 
segmentos —o clases económicas— que las forman. Comprende la publicidad, la 
promoción y la propaganda. 
 
 Personal o recursos humanos: 
Se encarga de proveer y mantener en la empresa al personal altamente calificado 
para cada área. Esto implicala planeación, reclutamiento, selección y contratación 
de empleados. Realiza la política y sistemas de pagos de sueldos y salarios, 
 
 
 
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incluyendo la nómina semanal, salarial o quincenal en el caso de sueldos, junto 
con el área de finanzas. Asimismo negocia los contratos colectivos de trabajo, los 
cuales implican las relaciones con los sindicatos. 
 
Además de la capacitación y el desarrollo del personal así como de establecer la 
cultura laboral con los hábitos, principios y valores que favorecen el crecimiento 
individual del personal y de la empresa. El titular del área tiene autoridad en línea 
para decidir en su área además de en asuntos que atañen a toda la empresa en 
materia de personal; también es asesor de los jefes de otras áreas en materia de 
motivación, disciplina, etc. (Hernández y Rodríguez, 2006. Págs.78 - 84). 
 
 
 
Actividad 2. La empresa 
 
 
Esta actividad tiene como propósito que entres en contacto con una empresa real y 
conozcas cómo se lleva a cabo el proceso administrativo en el día a día. Podrás reforzar 
tu capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. 
 
1. Selecciona una empresa de cualquier área (social, económica, industrial, 
servicios, entre otras). 
2. investiga cuál es su misión, visión, estrategias y objetivos, así como su 
organigrama. 
3. Analiza y presenta la información recopilada, de una manera clara pero útil, 
para poder realizar propuestas de mejora. Genera un reporte en un documento 
en donde plasmes la información que investigaste. 
4. El documento deberá de cumplir con lo siguiente: 
 Nombre, giro y ubicación de la empresa que seleccionaste. 
 Misión de la empresa. 
 Visión de la empresa. 
 Objetivos de la empresa. 
 Estrategias que utiliza para que la empresa funcione y se supere. 
 El organigrama de la empresa. 
5. Guárdalo con la nomenclatura ADM_A2_ U1_XXYZ. 
6. Envía la actividad a tu Facilitador(a) a través de la sección de Tareas y espera 
su retroalimentación. 
 
*Esta actividad te servirá para realizar tu evidencia de aprendizaje. 
 
 
 
 
 
 
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1.2.2. Organigramas 
 
Un recurso muy importante para una empresa es el organigrama, ya que esta 
representación gráfica simboliza la estructura, la jerarquía y la relación que existe entre 
las áreas que la integran. 
 
Según Ferrel, Hirt, Adriaenséns, Flores y Ramos, autores del libro "Introducción a los 
Negocios en un Mundo Cambiante", el organigrama es una "representación visual de la 
estructura organizacional, líneas de autoridad, (cadena de mando), relaciones de 
personal, comités permanentes y líneas de comunicación"(Ferrel, O. Hirt, G. Ramoa, L. 
Adriaensés, M. & Flores, M., 2004, pág. 243). 
 
Por lo tanto, un organigrama es de gran importancia y utilidad en una empresa u 
organización, porque permite observar de manera general la organización de la empresa. 
En forma sencilla el organigrama cumple con un rol informativo. 
 
Existen tres tipos de organigramas: 
 
Los organigramas generales: como su nombre lo indica, en ellos se da una visión 
general de la empresa u organización, mostrándose únicamente los datos importantes. 
 
Los organigramas analíticos: expresan los datos de una manera más detallada que en 
los generales y los organigramas suplementarios son su complemento. 
 
Se debe tomar en cuenta que ningún organigrama puede quedar fijo siempre, ya que las 
empresas u organizaciones con el tiempo experimentan cambios y se deben hacer 
actualizaciones constantes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1.2.3. Recursos de la empresa 
 
Los recursos de la empresa se dividen en tres grandes grupos: tangibles, intangibles y 
humanos. 
 
a) Los recursos tangibles son todos los que podemos ver y tocar, se pueden 
cuantificar en una empresa, como los activos fijos, y los recursos financieros, 
además de ser los más fáciles de identificar y de valorar. 
 
 
b) Los recursos intangibles no son tan fáciles de cuantificar, pero le dan más valor 
a la empresa, dentro de ellos pueden ser consideradas las marcas registradas, las 
marcas comerciales, y esto aumenta el valor de la empresa ante la percepción de 
la gente sobre la empresa, aumenta su reputación. Aunada a la reputación 
tenemos la tecnología como recurso intangible, y este recurso le da más valor a la 
empresa porque es asociada con la calidad del producto o servicio ofrecido. 
 
c) Los recursos humanos son los servicios que brinda el personal a la empresa de 
acuerdo a sus habilidades, capacidades y conocimientos para realizar una función 
productiva o administrativa dentro de la empresa, y son de los recursos más 
difíciles de evaluar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Recursos de la 
empresa 
Tangibles 
Intangibles 
Humanos 
Activos fijos 
Recursos 
financieros 
Reputación 
Tecnología 
 
 
 
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Autoevaluación 
Una vez finalizada la Unidad 1, realiza la autoevaluación correspondiente a los temas que 
has revisado durante esta unidad. No olvides leer con atención las preguntas para 
seleccionar la respuesta correcta. 
Para realizar la autoevaluación: Entra al aula y da clic en Autoevaluación. 
 
 
 
Autorreflexión 
 
Recuerda que debes hacer una Autorreflexión al terminar la autoevaluación. Para ello, 
ingresa al foro de Preguntas de Autorreflexión, consulta las preguntas que tu 
Facilitador(a) formule y a partir de ellas elabora un archivo con tu Autorreflexión con la 
nomenclatura ATR_U1_XXYZ. Envía tu archivo mediante la herramienta Autorreflexiones. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Evidencia de Aprendizaje. Análisis del proceso administrativo a la 
empresa seleccionada 
 
 
En la actividad 2, La empresa, recabaste información de una empresa real; es necesario 
que la organices, la estudies y la analices, para usarla en esta actividad, con la finalidad 
de fortalecer tu capacidad para analizar información, identificar, plantear y resolver 
problemas. Para ello: 
 
1. Explica, de acuerdo al organigrama encontrado en la empresa que 
seleccionaste y de lo que estudiaste e investigaste: 
 Cómo se da el flujo de autoridad-responsabilidad en esa empresa 
 Cuáles son las áreas funcionales de la empresa que estás analizando 
2. Redacta tu opinión personal de la empresa elegida, ahora que conoces los 
elementos de misión, visión, estrategia y objetivos, de la empresa y lo que la 
teoría marcó para esos temas 
3. Guárdalo con la nomenclatura ADM_EA_ U1_XXYZ 
4. Envía tu evidencia a tu Facilitador(a) a través de la sección de Tareas y espera 
su retroalimentación 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Administración Activa 
Unidad 1. Introducción a la administración 
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División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES. 
Cierre de la unidad 
 
¡Felicidades! 
Has finalizado la primera unidad de la asignatura de Administración Activa, en ella 
conociste conceptos y clasificaciones de la empresa, además del proceso administrativo. 
Esto te será útil para la siguiente unidad. 
 
 
Fuentes de consulta 
 
 Chiaavenato, I. (2001). Orígenes de la administración.Introducción a la teoría 
general de la administración. Colombia. Mc Graw Hill. 
 
 Chiavenatto, I. (2004). Teorías de la Administración. Pearson. 
 
 Ferrel, O. C., Hirt, G., Ramos, L., Adriaensés, M. et al. (2004). Introducción a los 
Negocios en un mundo cambiante. Cuarta edición. Mc Graw Hill. 
 
 Hatzacorsian, V. (2007). Fundamentos de Contabilidad. Cengage Learning. 
 
 Hernández, S. y Rodríguez. (2006). Introducción a la administración. Cuarta 
edición. McGraw Hill. 
 
 Koontz, H. y Weihrich, H. (2004). Administración una perspectiva global. Mc Graw 
Hill. 
 
 Pallares, Z., Romero, D. y Herrera, M. (2005). Hacer empresa: un reto. Cuarta 
edición. Fondo Editorial Nueva Empresa. 
 
 Rodas A. R. (2007). Administración Básica. Limusa.