S08 s01 - Material de la Clase

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Neuromarketing
Mgtr. Kruyer JordanAcosta
Inicio
Semana 8 Sesión 1
Los aspectos demográficos, 
geográficos, pictográficos, 
comportamentales, y las Estrategias de 
segmentación.
Neuromarketing
Unidad 4
Neurociencias aplicada a la investigación del consumidor y las estrategias de Segmentación y 
posicionamiento
Inicio
¿Qué aprendimos la 
clase pasada?
Inicio
Inicio
¿Cuáles son los tipos de códigos 
culturales?
Orales: jergas, 
idiomas, 
expresiones… 
Gesticulares: 
gestos, bailes, 
danzas… 
Auditivos: música, 
frases, sonidos… 
Visuales: símbolos, 
figuras, formulas… 
Táctiles: textura, 
temperaturas, 
formas… 
Olfativos: perfumes 
y aromas… 
Gustativos: 
sabores, comidas… 
Extrasensoriales: 
conciencia, 
pensamiento, 
premonición… 
Utilidad: desarrollo 
personal, 
convivencia 
personal… 
¿Quedó alguna duda 
de la clase anterior?
Inicio
¡VIDEO! (13)
Inicio
https://www.youtube.com/watch?
v=O8PZUlO5jm0
https://www.youtube.com/watch?v=O8PZUlO5jm0
Logro de la Unidad
Fomentar la atención de los alumnos a la 
investigación del consumidor desde el 
Neuromarketing
Utilidad
Logro de la Sesión
Al finalizar la sesión el estudiante identifica los
aspectos demográficos, geográficos, psicográficos y
conductuales, mediante el análisis de ejemplos.
Utilidad
Utilidad/Importancia
Conocer la importancia de las estrategias de
segmentación dentro del contexto social y
empresarial.
Utilidad
¿Para qué creen que nos servirá (en 
nuestra carrera) conocer la 
segmentación de los consumidores?
Inicio
Saberes previos
Qué sabemos sobre…
La segmentación de los consumidores
Utilidad
Transformación
¿Cuáles son las variables de 
segmentación?
Geográfica
Demográfica
Psicográfica
Conductual
Transformación
Segmentación Geográfica
¿En qué lugar 
específico podemos 
encontrar al target? 
(nación, región, 
estado, localidad, 
zona)
Densidad de la 
población (número de 
habitantes)
¿Dónde podemos 
ubicar al target con 
facilidad? (En qué 
lugares físicos o 
virtuales)
¿En qué clima se 
encuentra el target?
Transformación
Segmentación Demográfica (1ra parte)
Edad (de 18-23, 
24-27, 27-30, 31-
40, 41-60, 60+)
Cohorte 
generacional 
(Generación X, Y, 
Z, T)
Transformación
Segmentación 
Demográfica (2da 
parte)
Segmentación 
Demográfica
Etapa de ciclo de vida
Bebés, infantes, niños, 
adolescentes, jóvenes, 
adultos, ancianos
Género
¿Consideran alguna 
tendencia por vender a 
un público masculino o 
femenino? ¿Por qué?
Ocupación
¿Son dependientes o 
independientes?
¿Trabaja, estudia, o 
trabaja y estudia a la 
vez?
¿Trabajo de oficina o 
de campo?
¿Qué cargos ocupan 
(bajos, medios, o altos 
en la empresa)?
Transformación
Segmentación 
Demográfica (3ra 
parte)
Segmentación 
Demográfica
Educación
¿Universitaria, 
técnica, empírica?
¿Se encuentran en 
constante inversión 
de estudios, o ya 
no?
NSE
¿Cuál es el ingreso 
mínimo que debe 
recibir para ser un 
cliente potencial?
Relaciones
¿Son solteros, 
casados, o 
divorciados?
¿Con hijos a cargo, 
o sin hijos a cargo?
Transformación
Segmentación Psicográfica
Estilo de vida
¿Son proactivos o 
reactivos?
¿Tienen facilidad 
para tomar 
decisiones, o no?
Según Arellano:
Sofisticados
Modernas
Progresistas
Formalistas
Conservadoras
Austeros
Transformación
Personalidad
¿Es serio o 
divertido?
¿Estable o 
cambiante?
¿Tímido o 
aventurado?
¿Tradicionalista o 
moderno?
¿Reservado o 
conversador?
¿Tiene gustos 
caros o 
económicos?
Sin importar su 
edad ¿Se muestra 
joven o adulto?
¿Piensa más en sí 
mismo, o piensa 
más en los demás?
• ¿Se encuentra en una etapa 
de crecimiento (personal, 
social, o profesional), o una 
etapa de madurez (alcanzó 
la mayoría de sus metas), o 
en una etapa de descanso 
(sólo le interesa la 
comodidad y practicidad)?
Etapa
Transformación
Segmentación Conductual
Segmentación Conductual
Beneficios requeridos
¿Qué beneficios básicos 
buscan?
Estatus de usuario
¿Desean ser el consumidor 
final (usuario final) o lo hacen 
por satisfacer a terceros 
(esposa, hijos, familia, 
padres, etc.)?
Tasa de utilización
¿Cada cuánto tiempo desean 
usar el proyecto? (todos los 
días, unos días a la semana, 
mensualmente, o unas 
cuantas veces al año)
Estatus de lealtad
¿Es leal a la marca, o le es 
indiferente la marca, o tiene 
problemas con la marca?
Práctica
Espacio Práctico Autónomo
1. Reunirse en grupos.
2. PENSAR en una marca (empresa y producto):
a) Elegir una variable de segmentación y 
desarrollarla.
3. Exponer en aula.
¿Qué hemos aprendido hoy 
día?
Cierre
Gracias