FCE-RRHH-2021-JGLN-UNIDAD DE PERSONAL O RRHH-Clase Virtual 5

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UNIDAD DE PERSONAL O RR HH
• EXISTENCIA
• CARÁCTER
 - Unidad de servicio 
 - Unidad de asesoramiento
* TAMAÑO Y UBICACIÓN
• AUTORIDAD
 - De línea
 - Asesora
• DEPARTAMENTALIZACIÓN
 - Funcional
 - por Clientela
 - Criterio de servicio (Herzberg)
• GENERALIDAD DE SUS FUNCIONES EN TODOS LOS 
NIVELES
 GERENCIALES
 
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Prof. Cr. Juan G. LJUNGBERG NIETO 
- FCE/UNJu
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GESTIÓN - GESTIONAR
 1. “Hacer los trámites o diligencias 
necesarios para resolver un asunto”
 2. “Dirigir o administrar una empresa o 
negocio” (Diccionario de la lengua española © 2005 Espasa-Calpe)
“…asunción y ejercicio de responsabilidades 
sobre un proceso …” (Wikipedia).
EN INGLÉS:
to manage, to run (informal), to negotiate.
EN FRANCÉS: gérer, manager, fare des démarches.
EN PORTUGUÉS: gestionar.
, 
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GESTIÓN
del latín GESTIO, hace referencia a la acción y efecto de GESTIONAR (realizar diligencias 
conducentes al logro de un negocio deseado cualesquiera), o ADMINISTRAR .
Pariente pobre del mundo académico CONSISTE EN:
• SECTOR 
PRIVADO
 Lograr que los 
bienes y 
servicios lleguen 
al mercado a 
tiempo y en las 
mejores 
condiciones
• SECTOR 
PÚBLICO
 Proporcionar el 
servicio en el 
momento 
oportuno, al 
coste adecuado 
y con calidad 
satisfactoria16/08/11 Prof.Cr. Juan G. LJUNGBERG NIETO-
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Implica un conjunto de trámites
 que se llevan a cabo para resolver un asunto o concretar un 
proyecto.
Se aproxima a la idea de DIRECCIÓN/EJECUCIÓN (una etapa) más que a 
ADMINISTRACIÓN (el conjunto de procesos)
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GESTIÓN
• PROCESO * intuitivo * 
interpersonal * 
comunicacionalmente intenso
• HABILIDAD
• ROLES * de relación * 
informativos
 * de decisión
• TRABAJO * de ritmo febril * variado
 * fragmentado * 
inacabable
• INTERACCIONES
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GESTIÓN
• DECISONES * políticas * fragmentadas
 * desordenadas
• PLANIFICACIÓN *informal *intuitiva 
*adapt
• PROCESOS DE LOS DIRECTIVOS EFICACES 
(sg/ YULK)
 - obtiene ventajas de actividades reactivas
 - cultivan grandes redes de contacto
 - identifican conexiones de problemas
 - aprenden de sorpresas y fracasos
 - seleccionan cuidadosamente los problemas
 - dispuestos a experimentar
 - políticamente astutos
 - dedican tiempo a la planificación reflexiva24/08/13
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GESTIÓN
• CUALIDADES DEL DIRECTIVO
 DESEO DE GESTIONAR !!!
 - Humanas * reclutar * seleccionar 
* ini-
 ciar * motivar * evaluar y revisar 
rendimto
 * recompensar * formar equipos * 
ligar P-F
 - Técnicas 
 - Conceptuales VISIÓN
 * perspicacia * percepción * 
intuición
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	UNIDAD DE PERSONAL O RR HH
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	Slide 5
	Slide 6
	GESTIÓN
	GESTIÓN
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