S15_La Etica y los negocios_pregrado

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La Ética y los negocios
Semana 15
Logro de la Sesión 
Al finalizar de la sesión, el estudiante conoce
la importancia de la ética en los negocios.
Contenido de la sesión
• Logro de la sesión
• ¿Qué es la ética?
• ¿Qué es la ética en los negocios?
• ¿Quién es el responsable de la ética en los 
negocios?
• Beneficios e importancia de la reflexión ética
• Casos de ética en los negocios
10 min Levantemos la mano para participar
Observe las noticias: ¿cree usted que se 
comete alguna falta ética? ¿cuál sería?
• La Ética es la rama de la filosofía dedicada al estudio
de las cuestiones morales.
• La ética se encarga de la discusión teórica, el
razonamiento y la profunda reflexión para
fundamentar la manera de vivir de los seres
humanos.
• La moral se encarga del comportamiento, de la
obediencia a las normas, las costumbres y preceptos
o mandamientos culturales, jerárquicos o religiosos.
¿Qué es la Ética?
Velásquez, M. (2013). Ética en los negocios: Conceptos y casos. 
La ética en los negocios es un estudio
especializado de lo que es moralmente correcto e
incorrecto dentro de la actividad empresarial .
Se concentra en los estándares morales que serán
aplicados a las instituciones, las organizaciones y al
comportamiento de las personas dentro de las
organizaciones.
¿Qué es la Ética en los negocios?
Velásquez, M. (2013). Ética en los negocios: Conceptos y casos. 
Se considera trabajo infantil toda actividad económica y/o estrategia de
supervivencia, remunerada o no, realizada por niñas y niños, por debajo de
la edad mínima de admisión al empleo o trabajo (16 años). Está prohibida
a nivel internacional.
Su jefe en la oficina de reclamos le ha comentado que usted ha estado
ingresando demasiados reclamos durante el último mes.
Él sabe que el producto que la empresa vende está presentando
problemas pero no quiere que su indicador de reclamos salga en rojo.
Le pide que trate de convencer a la mayoría de clientes que no necesitan
reclamar por el producto defectuoso.
Usted piensa: “Este es mi primer empleo, tengo deudas y debo ayudar a
pagar gastos en mi casa pero, por otro lado, me siento mal mintiéndole a
la gente”.
¿Qué haría usted?
Levantemos la mano para participar
• ¿Es posible afirmar que las acciones de las organizaciones son 
morales o inmorales en el mismo sentido en que nos referimos a 
las acciones de los individuos?
• ¿Se podría decir que las corporaciones son moralmente 
responsables de sus actos en el mismo sentido en que lo son los 
individuos?
• ¿Debemos decir que no tiene sentido aplicar términos morales a 
las organizaciones como un todo, sino sólo a las personas que 
conforman la organización?
¿Quién es responsable de la ética en los negocios?
Velásquez, M. (2013). Ética en los negocios: Conceptos y casos. 
• Debido a que las acciones corporativas se originan en las elecciones
y las acciones de los individuos, son éstos quienes deben verse
como los primeros portadores de las obligaciones y la
responsabilidad moral: las personas son responsables de lo que la
corporación hace.
• Una corporación tiene deberes morales y que es moralmente
responsable de sus actos.
• Las organizaciones tienen el deber moral de hacer algo si algunos
de sus miembros comete faltas, y tienen el deber de asegurarse de
que todo lo que se hace dentro del negocio será moralmente
correcto.
Existen dos responsables de la ética en los 
negocios
Velásquez, M. (2013). Ética en los negocios: Conceptos y casos. 
La empresa Facebook ha estado en juicio por temas de
filtración de datos de sus clientes.
Adela Cortina (2003), caracteriza la ética de los
negocios como un saber práctico que consiste en tomar
decisiones prudentes y justas.
Las decisiones tomadas por el CEO de una compañía
tienen influencia sobre el medio ambiente, la
distribución del ingreso, el desarrollo tecnológico y
las condiciones sociales y políticas (Lindabaek, J.
2003, La Ética y La Responsabilidad Social
Empresarial).
En la obra “Historia de la Corrupción en el Perú” de Alfonso W.
Quiroz, a finales del siglo XVIII, los actos de corrupción eran una
actividad habitual.
Ejemplo: “A su arribo a la villa de Huancavelica en noviembre de 1758,
Ulloa se encontró con una situación crítica en la administración local.
Los males incluían fraudes en la recepción y contabilidad de rentas
reales, peligrosos descuidos técnicos en la explotación de las minas,
turbias confabulaciones administrativas y una justicia desvirtuada por
el cohecho” (Quiroz, A. 2013, Historia de la Corrupción en el Perú.
p.59).
• Seguramente has escuchado que las diferentes culturas
tienen estándares morales diferentes. Directivos de algunas
compañías multinacionales trabajan bajo un relativismo ético,
condicionando sus estrategias comerciales a la cultura del
país.
• El relativismo ético es la teoría que afirma que no existe una
manera racional de determinar si una acción es moralmente
correcta o incorrecta debido la cultura y creencias de cada
país. En su lugar, el relativismo sostiene que algo es correcto
en los negocios si está de acuerdo con los estándares
morales de una sociedad.
El relativismo ético en los negocios
Velásquez, M. (2013). Ética en los negocios: Conceptos y casos. 
¿Es correcto adoptar el relativismo ético en los 
negocios?
Velásquez, M. (2013). Ética en los negocios: Conceptos y casos. 
• El relativismo ético nos recuerda que las diferentes
sociedades tienen distintas creencias morales, y
que no deberíamos simplemente desechar las
creencias morales de otras culturas cuando éstas
no coinciden con las nuestras.
• Sin embargo, el relativismo ético se equivoca al
concluir que todas las creencias morales son
igualmente aceptables. Existen prácticas que no
deberían ser aceptadas como la esclavitud de los
niños como fuerza laboral.
En india, muchas fábricas textiles no cumplen con los estándares mínimos de 
trabajo. Mucha de la ropa termina siendo producida para grandes marcas.
• Reputación
• Libre y justa competencia
• Lealtad de clientes
• Relación con proveedores
• Consistencia frente a cambios
• Sostenibilidad de la empresa
¿Qué beneficios tiene la 
ética empresarial?
La reflexión ética en el mundo de los negocios nos 
permite:
• Resolver dilemas
• Tomar decisiones justas
• Resolver conflictos por el diálogo
• Analizar las normas
• Autorregularse
• Tener autonomía moral
Importancia de la reflexión ética
En los negocios siempre existirá el dilema entre el beneficio
económico y el bienestar social. Cada individuo debe alcanzar un
juicio propio mediante su propio proceso de reflexión ética.
Ejemplos prácticos de la ética en 
los negocios
• La Asociación francesa Alto a la Obsolescencia Programada (HOP) encontró un
problema con los cartuchos de tinta la empresa japonesa de impresoras. Aunque
cuando los cartuchos tenían entre el 20% y 40% de tinta, las impresoras
indicaban que estaban vacíos, dejaban de funcionar y bloqueaban el equipo
simplemente porque eran antiguos.
• Epson fue denunciada por el delito de obsolescencia programada y en diciembre
de 2017 la Fiscalía francesa inició una investigación penal en su contra.
• El delito, de acuerdo con la ley francesa de Energía de Transición, se sanciona
con una pena de dos años de cárcel y una multa que alcanza el 5% de las
ganancias anuales.
• Hasta hoy, la empresa no ha publicado ningún comunicado oficial para
defenderse o explicar qué pasa con los cartuchos de tinta que dejan de funcionar
antes de cumplir su vida útil.
La obsolescencia programada de EPSON
• La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos ordenó a la
red social Facebook pagar US$5.000 millones como sanción por
las malas prácticas en el manejo de la seguridad de los datos de
los usuarios.
• A Facebook se le acusa de haber compartido de manera
inapropiada los datos de 87 millones de usuarios con la firma
de consultoría política Cambridge Analytica.
• La multa es la mayor que jamás se haya impuestoa cualquier
compañía por violar la privacidad de los consumidores.
Cambridge Analytica y Facebook
Fuente:https://www.bbc.com/mundo/noticias-49093124
https://www.bbc.com/mundo/noticias-49093124
• El caso de Volkswagen estalló en septiembre de 2015, cuando
la compañía admitió que casi 600.000 coches vendidos en
Estados Unidos tenían instalado un software diseñado para
cambiar los resultados de las pruebas de emisiones
contaminantes de motores diésel.
• Volkswagen admitió que un grupo de sus ingenieros diseñaron un
software que cambiaba los controles de emisiones cuando los
vehículos estaban siendo sometidos a pruebas. El escándalo le
costó a la compañía cerca de US$29.000 millones.
Volkswagen y el caso de las emisiones 
contaminantes
Fuente:https://www.bbc.com/mundo/noticias-44014908
https://www.bbc.com/mundo/noticias-44014908
Vamos a conversar sobre lo que 
hemos aprendido hoy
10 min
¿Qué es la ética en los negocios? Brinda ejemplos
¿Un ejecutivo, debería inducir a sus colaboradores a cometer actos 
fraudulentos con la consigna de mejorar los beneficios? 
Levantemos la mano para participar
Actividad de la semana
1. Buscar información en internet sobre alguna una noticia que 
consideras fue una falta ética realizada por una empresa y 
que guarde relación con tu carrera. 
2. Responder las preguntas planteadas en el foro de la semana:
• ¿Cuál fue la noticia? y ¿qué medio la publicó?
• ¿Cuál fue la falta ética que a tu criterio cometió la 
empresa? ¿Por qué?