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INTEGRANTES - Pedro Luis Taco Vilca - Franklin Yampi Villanueva - Ivan Jesus Ttupa Quispe - Erick Cueva Luque - Cynthia Milagros Calapuja Perez - Rosmery Yeni Nuñoncca Jordan GRUPO: 3 JUST IN TIME CASO GRIVAL Grival se convirtió en una de las primeras compañías en Colombia en adoptar círculos de calidad, con el fin de obtener resultados laborales. El círculo de calidad está conformado por 7 personas, con el objeto de tener un control total de calidad, por lo cual, era necesario reunirse periódicamente para proponer, estudiar e implementar mejoras en su área laboral. Problema: Los productos no estaban siendo distribuidos de la manera más eficiente ni diseñados de manera adecuada para los clientes de Grival. Los precios de venta eran elevados. Los centros de distribución final no fueron correctamente planificados. La solución Después de aplicar un círculo de calidad la empresa también vio por conveniente aplicar el Jit. La aplicación del JIT tenía como objetivo distribuir correctamente los productos, elaborarlos con la más alta calidad y brindar el precio justo para el cliente. Gracias a los círculos de calidad y la modificación en la estructura de la empresa (De jerárquica a plana) se pudo valorar los grandes aportes de los colaboradores operativos, como consecuencia de la aplicación del JIT en favor de los clientes se pudo lograr el ISO 90001. CASO MCDONALD’S ❖ McDonald 's es un gran éxito gracias a su calidad y rapidez en su servicio, al presentarse nuevos desafíos y competencia de comida rápida. ❖ La empresa decidió implementar un nuevo JUST IN TIME para su sistema de cocina al cual se llama “made for you” que es una revisión que está diseñada para mejorar la calidad del producto, Problema: Se identificó que McDonald 's preparaba un lote de hamburguesas y dejaban reposar bajo lámparas de calor. Las cuales las mantendrían calientes el mayor tiempo posible y finalmente se desechaban lo que no se podía vende CASO MCDONALD’S MADE FOR YOU Permite que sin importar que pedido haya hecho el cliente sea un sándwich, un desayuno o cualquier producto el cliente va tener la seguridad que es un producto solo hecho para él. Este modelo tuvo los siguientes métodos: ● Estricto control de la calidad de materia prima. ● Adquisición de nuevas tecnologías. ● Restauración de procesos. Just in time “made for you” ● El cliente realiza su pedido el cual aparecerá en una pantalla al interior de la cocina en el área de ensamble. ● El empleado encargado de armar el pedido verificará la pantalla con las especificaciones del cliente. ● Introduce las tajadas de pan en la tostadora industrial la cual las tendrá listas en 11 segundos. ● Prosigue adicionar las salsas y demás componentes libres, siguiendo movimientos ya estandarizados que garantizan la reducción de tiempo. ● La carne se encuentra en un gabinete que la mantiene fresca y caliente. ● En tanto termine de preparar el pedido se pasa por el mostrador donde otro empleado completa la orden y se le entrega al cliente. Recomendaciones: ● Llevar permanentemente el control de los tiempos del proceso desde que el cliente ingresa hasta que se realiza la entrega del servicio y/o producto. ● Mantener el trabajo organizado, para contar con un entorno de trabajo seguro, limpio y ordenado. ● Gestionar e implementar mejoras de calidad. ● Implementar mejores tecnologías. ● Mantener la innovacion constante. GRACIAS
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