s13 IMPLEMENTACIÓN

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CURSO: PLANIFICACIÓN Y 
ESTRATEGIAS DE ACCIÓN
TEMA 12: Dirección e Implementación 
Sesión: Implementación
Docente: Mgter. Manuel Hillpa Zuñiga
Al finalizar la sesión, el estudiante
comprenderá la forma de
implementación de las estretagias.
Logro de Aprendizaje
¿Donde nos ubicamos ahora?
Luego de concluir el proceso de formulación e 
identificar las estrategias, se inicia una nueva 
fase en la cual se reorienta la atención de la 
gerencia hacia la pregunta:
¿qué hacer con las estrategias identificadas?
Es importante señalar que una formulación 
exitosa de la estrategia no garantiza una 
implementación exitosa de la misma, puesto 
que ésta última es la más difícil de llevarse a 
cabo y conlleva el riesgo de no llegar a 
ejecutarse.
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LA TRANSICIÓN DE LA FORMULACIÓN A 
LA IMPLEMENTACIÓN
DIFERENCIAS ENTRE LA PRIMERA Y SEGUNDA ETAPA DEL PLANTEAMIENTO
ESTRATÉGICO
Formulación estratégica Implementación estratégica
Posicionando fuerzas antes de la acción Manejando fuerzas durante la acción
Enfocarse en la eficacia Enfocarse en la eficiencia
Priorizar el proceso intelectual Priorizar el proceso operacional
Requiere buenas habilidades analíticas e
intuitivas
Requiere habilidades de motivación y
liderazgo
Requiere coordinación entre pocos
individuos
Requiere coordinación entre muchas
personas
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La transición no es necesariamente un camino fácil y
viable. En ocasiones se encontrarán en la 
organización expresiones como estas:
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Formulación Estrategia: más fácil es, voy a hacer algo en el papel.
Implementación Estratégica: más difícil es hacer algo en la realidad.
• Se cambia la responsabilidad de los
estrategas a los gerentes divisionales y
funcionales
• Se pueden presentar serios inconvenientes
al momento de aplicar las estrategias
identificadas en la formulación, como
adecuadas para la organización.
• Los gerentes y empleados son motivados
normalmente más por sus propios intereses
que por los intereses de la organización.
• La necesidad de involucrar a gerentes
divisionales y funcionales en la formulación
de la estrategia.
Algunas 
razones que 
explican las 
dificultades en
la transición de 
la formulación a 
la 
implementación 
de las
estrategias
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Implementación estratégica 
Los principales aspectos que se deben 
considerar para lograr la implementación de una 
estrategia.
Un liderazgo 
comprometido de la alta 
dirección que conduzca
al logro del desempeño 
y éxito de esta etapa.
Una cultura 
organizacional que 
soportea la estrategia,
y que beneficie su 
implementación.
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Lograr la transformación 
de la formulación
estratégica en acciones 
concretas constituye un 
proceso exigente por la 
extensa gama de 
actividades gerenciales 
que se deben atender…..
Proceso de implementación y despliegue
de estrategias.
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OBJETIVOS DE CORTO PLAZO (OCP)
Los objetivos de corto plazo son los hitos mediante los
cuales se alcanza, con cada estrategia, los objetivos de
largo plazo.
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Continua
Las características de los objetivos de corto plazo son:
Deben facilitar la consecución de los objetivos de largo plazo.
Deben ser realistas, mensurables, consistentes, razonables, desafiantes, 
claros, correctamente comunicados, y asumidos por toda la organización.
Deben establecer la cantidad, la calidad, el costo y el tiempo de uso en los
recursos.
Deben ser lo más específico posible, porque esto conducirá a un mejor 
rendimiento, a diferencia de aquellos enunciados vagos e indefinidos.
Deben estar vinculados con recompensas y sanciones de tal manera que los empleados 
comprendan que alcanzarlos resulta decisivo para la implementación de las estrategias.
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Las características de los objetivos de corto plazo son:
Deben ser expresados en términos de 
jerarquías y logros por:
• Gerencia (Administración).
• Marketing.
• Operaciones/Producción.
• Finanzas/Contabilidad.
• Recursos humanos.
• Sistemas de información y comunicaciones.
• Tecnología e investigación y desarrollo
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Importancia de los objetivos de corto plazo son:
La importancia OCP
• Constituyen la base para asignar los recursos de las organizaciones.
• Se enfocan en el rendimiento, influyendo en el esfuerzo, la persistencia, y la 
dirección de la atención.
• Motivan el desarrollo de las estrategias y ayudan a superar los obstáculos 
que inevitablemente se presentan.
• Son utilizados como mecanismos de evaluación de gerentes y funcionarios.
• Funcionan como medios para monitorear el progreso hacia los objetivos de 
largo plazo.
• Son instrumentos para establecer ¡as prioridades de las organizaciones, 
sus divisiones y departamentos.
• Permiten que el proceso estratégico se retroalimente continuamente.
Los objetivos estratégicos, o de largo plazo, son
aquellos que establecen los resultados finales, y son
apoyados y alcanzados por medio de los objetivos
específicos de corto plazo.
Por tanto, los objetivos forman una jerarquía en la
cual se debe considerar que existe una
compatibilidad entre todos ellos
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Una vez que se formuló la visión y la misión, se deben traducir ambas en criterios que la 
gerencia pueda utilizar para guiar el rendimiento de la organización; siendo los objetivos de la 
organización los parámetros de medición. En general, se establecen cuatro categorías 
distintas de objetivos de la organización:
*
• Objetivo de crecimiento, como por ejemplo la tasa de 
crecimiento porcentual anual de las ventas futuras.
*
• Objetivo de rentabilidad, como el cociente neto sobre la inversión de
capital.
*
• Objetivos de riesgo, alcanzados a través de actividades que 
garanticen la invulnerabilidad estratégica del crecimiento y 
rendimiento de la organización, por un lado, y su participación en 
áreas de oportunidades importantes, por el otro.
• Objetivo de invulnerabilidad estratégica, como porcentaje máximo de 
beneficios que la organización intentará obtener de cualquiera de sus
* unidades de negocios.
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EJEMPLOS DE (OCP)
Concluir a mediados del 2011 un estudio de cartera óptima de clientes (mix de 
ventas) en función de la rentabilidad.
Cobertura al 100% de los contratos que excedan la capacidad de producción.
Reducir gastos de compras en 20%, mediante compras corporativas vía el 
holding o la bolsa de productos.
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EMPRESA DE GENERACIÓN
ELÉCTRICA
Aumentar la disponibilidad operativa de las centrales a 97%.
Reducir gastos administrativos en 20%,
Incluir cláusulas de contingencia por sequías en los contratos de venta de 
energía, a partir de la fecha.
Refinanciar la deuda a través del holding.
Cambiar la denominación de la moneda de la deuda por dólares, para minimizar 
o eliminar el riesgo cambiarlo ante una revaluación de dicha moneda.
Establecer mecanismos de financiamiento en caso de falta de liquidez.
Concluir los estudios de las represas que se encuentran en la cartera de 
proyectos. Culminar el estudio de la central hidroeléctrica en proyecto.
Ejecutar un estudio de factibilidad para instalar una central a gas.
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Implementar sistemas de microrepresentamientos por un volumen adicional de 
15 millones de metros cúbicos.
Aprovechar las fuentes de agua disponibles en las cercanías de la central.
Suscribir contratos de abastecimiento de repuestos y servicios especializados 
con los proveedores de los equipos.
Elaborar un plan para la formación del conglomerado de empresas del holding.
Mantener la certificación ISO 9001:2000.
Instituir planes de contingencia frente a desastres naturales y conmoción 
social. Obtener la certificación ISO 14000.
Obtener la certificación OSHAS 18000.
Establecer un sistema de evaluación mediante el modelo Malcolm Baldrige.
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Concluir la implementación del sistema integrado de información
gerencial.
Compartir la visión, misión, valores, y objetivos.
Crear equipos multidisciplinarios de trabajo para la implementación de círculos 
de calidad.
Rediseñar puestos así
como tareas y responsabilidades con mayor autonomía.
Establecer un sistema integrado de comunicación por
Intranet.
Aumentar en 50% el presupuesto de
capacitación.
Establecer un sistema de compensaciones en función del
desempeño. 21
Penetración en el mercado actual con 700 mil nuevas 
líneas en dos años.
Desarrollo de transmisión de datos en móviles con 5 mil 
nuevas líneas en dos años.
Desarrollo de mercado en el comercio informal con 100 
mil nuevos clientes en dos años.
Desarrollo de nuevos segmentos {agricultura, pesca, ganadería, 
forestal,) con 100 mil nuevos clientes en dos años.
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EMPRESA DE TELEFONIA 
MÓVIL
Desarrollar nuevos planes tarifarios económicos en segmentos económicos 
C y D, cumplimiento un año.
Desarrollo de ADSL inalámbrico en todas las líneas que necesiten 
banda ancha, cumplimiento dos años.
Desarrollo del producto prepago con nuevas y 
económicas tarifas.
Desarrollo de multimedia inalámbrica, tv, radio, 500 mil clientes 
actuales en 5 años
Desarrollo del servicio de wiretess wi-fj 812, nuevos clientes objetivo, 
duración tres años.
Aumentar las exportaciones de alcachofa en conserva, a razón de 33% anual promedio en el periodo 2006-
2011, con la proyección de alcanzar U5S 261 millones en ventas en el último año, logrando una participación 
de 45% del segmento en el mercado mundial, posicionando al Perú como país líder exportador en conserva de 
alcachofa.
Aumentar las exportaciones de alcachofas congeladas, a razón de 21% anual promedio en el periodo 2006-
2011, con la proyección de alcanzar USÍ 11 millones en ventas en el último año.
Incrementar las áreas de cultivo en un promedio de 22.9% anual en el periodo 2006-2011.
Incrementar los niveles de inversión privada en un promedio anual en el periodo 2006-2011 de US$ 7,9 
millones anuales, hasta alcanzar los US$ 47,8 millones acumulados en el último año.
Incrementar los niveles de rendimientos por hectárea en 2.73% anual en la costa y 8.06% anual para la sierra 
en el periodo 2006-2011 hasta alcanzar tas 21 tm/ha y 18tm/ha en el último año, respectivamente.
Invertir no menos de US$ 1,01 millones anualmente, en promedio, en sistemas de riego durante el periodo 2006-2011.
Crecer en número de hectáreas las tierras de cultivo de alcachofa, a razón de 22.91 % anual en promedio hasta 
el año 2011.
Capacitar a 48,500 nuevos agricultores dedicados a cultivos tradicionales poco rentables, con 40 horas a cada 
uno en buenas prácticas de agrícolas (BPA) al 2011.
Formalizar los títulos de propiedad de la sierra para las 522 hectáreas, que como promedio anual se 
incorporarán al cultivo de alcachofa.
La implementación requiere de 5 elementos claves objetivos de corto 
plazo, políticas, recursos, estructura organizacional y recursos 
humanos.
Una formación exitosa de la estrategia no garantiza su 
implementación exitosa, puesto que esta ultima es mas difícil y 
conlleva el riesgo de no llevar a ejecutarse.
Es momento de aplicar lo aprendido, ahora vamos a la tarea en CANVAS
Gracias, nos vemos.