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AUTORREFLEXIÓN. DESARROLLO E INNOVACIÓN DE PRODUCTOS. Alumna: Jessica Teresa Garcés Herrera. Docente: Fabiola María Guadalupe Banda Pérez. MERCADOTECNIA INTERNACIONAL. JUNIO, 2019. ¿Qué aportación genera una innovación para que la empresa tenga éxito? Para que una empresa tenga éxito, debe de estudiar y analizar diversos factores que se encuentran a su alrededor, como la competencia, demanda, el segmento al que va dirigido el producto, pero, sobre todo, se trata en brindarle a los clientes un valor agregado en sus productos o servicios ofrecidos; ejemplo de ello es la entrega de pizzas en menos de media hora que comenzó en Domino’s Pizza. El fin de innovar es brindarles a los consumidores un mejor producto o servicio, así que cualquier aportación que ayude a mejorar la experiencia de los clientes manteniendo o mejorando la calidad, será una innovación que llevará a la empresa a tener éxito. ¿Cuáles fueron las ventajas competitivas que permitieron el éxito de Domino´s pizza? En el caso presentado por Álvaro de Juan se observan las siguientes ventajas competitivas que llevaron a Domino’s Pizza al éxito: · Perfección de la pizza enfocado 100% a los clientes. · Entrega de Pizzas en menos de media hora o de lo contrario, la pizza es gratis. · Crear sitios web y aplicaciones móviles. · Añadir nuevos productos a su menú. · Diversos métodos de pago. · Prácticas autónomas para futuras entregas con drones y robots. Pero la ventaja competitiva más importante que ha llevado a Domino’s como la favorita de muchos es entender, escuchar y comprender al consumidor. ¿Por qué el estudio de mercado es importante para la comercialización? Un estudio de mercado es de suma importancia para la comercialización de un producto o servicio porque un producto no puede ser lanzado sin razón o motivo aparente al mercado, se debe de estudiar al consumidor, identificar sus necesidades, escucharlo, investigar a la competencia, analizar resultados, buscar un valor agregado que se brindará y sobre todo diseñar estrategias de desarrollo e innovación de productos que permita lanzar nuestro artículo consiguiendo un buen posicionamiento dentro del mercado. Las investigaciones de mercado no solo sirven para lanzar o innovar un producto, sirve para conocer las necesidades y deseos de los consumidores para brindarles cada vez una mejor experiencia con la calidad que se merecen. Bibliografía Juan, Á. d. (31 de Octubre de 2016). EntrePreneur. Obtenido de Las 2 estrategias millonarias que utilizó Domino's Pizza: https://www.entrepreneur.com/article/284520
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