Teoría de la diversidad

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La teoría de la diversión parte de la idea de que las personas estamos más 
motivadas para llevar a cabo conductas que demanden un esfuerzo si 
somos incentivadas por algún estímulo que nos resulte divertido. O sea, el 
premio parece tener un poder grande a la hora de modelar conductas. 
Hasta no hace mucho tiempo, vivíamos en un mundo en el que se creía 
que el castigo debía ser uno de los elementos importantes de la educación. 
Educar consistía en restringir mientras la persona adquiría la capacidad de 
autor restringirse. Esto ha sido revaluado en gran medida y con la teoría 
de la diversión queda claro que, en muchos casos, hay métodos más 
eficaces. Es cierto que los seres humanos venimos al mundo con pautas 
de conducta altamente egocéntricas. Para aprender a vivir en sociedad 
tenemos que ir renunciando paulatinamente a la idea de que somos el 
centro de todo y que deben cumplirse todos nuestros deseos. En otras 
palabras, un estímulo positivo puede convertirse en un gran acicate para 
cumplir con algunas normas o llevar a cabo comportamientos deseables 
para la sociedad.La teoría de la diversión apareció en 2009 y no surgió 
estrictamente en los entornos académicos. La compañía Volkswagen 
patrocinó un experimento para probar que funcionaba. A medio camino 
entre el marketing y la responsabilidad social, este gigante automotriz 
quiso comprobar que el cambio social e individual es posible siempre que 
se cuente con un incentivo para alcanzarlo. 
La Volkswagen lanzó su Fun Theory, o teoría de la diversión, para inspirar 
a las personas a llevar una vida más plena. Obviamente, de paso, estaban 
consolidando la imagen de su marca. Lo que hicieron fue proponer una 
serie de experimentos sociales para observar la reacción de la gente. 
Todos estos experimentos le planteaban un dilema a las personas. Había 
dos opciones: una que apostaba por la comodidad y la costumbre, y otra 
que apuntaba a exigir un determinado esfuerzo, pero implicaba a su vez 
una experiencia diferente y divertida. Veamos qué sucedió. 
El primer experimento social que se llevó a cabo fue muy sencillo, pero 
también muy revelador. Se adelantó en un lugar altamente concurrido: la 
estación de metro más popular de Suecia. Había una escalera eléctrica y 
a su lado una convencional. 
Encontraron una respuesta divertida. Inventaron lo que se denominó 
“escalera piano”. Pintaron la escalera convencional como si fuera un piano 
y lograron que pisar cada peldaño emitiera un sonido, como si en realidad 
se estuviera tocando un instrumento musical. 
El resultado fue sorprendente. Habitualmente, el 95 % de las personas 
usaban la escalera eléctrica para subir. Con la escalera piano el 66 % de 
los transeúntes optaron por hacer el esfuerzo de subir peldaño a peldaño. 
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Además, se veían muy felices haciéndolo. Esto probaba, en principio, que 
la teoría de la diversión funcionaba.