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Alejandro Hernández
IG: @ahr86
Alejan
dro He
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z / VP 
Strateg
y / Asy
lum Ma
rketing
IG: @a
hr86
¿Por qué investigar?
¿Por qué planear?
¿Por qué investigar?
¿Por qué planear?
¿Por qué investigar?
¿Por qué planear?
• Esta en todos…
• Es una función cerebral
• Nos permite 4 cosas…
• Formular
• Evaluar
• Seleccionar
• ¡Descubrir y Analizar!
¿Por qué investigar?
¿Por qué planear?
Torres de Hanoi
• Esta en todos…
• Es una función cerebral
• Nos permite 4 cosas…
• Formular
• Evaluar
• Seleccionar
• ¡Descubrir y Analizar!
¿Por qué investigar?
¿Por qué planear?
Analizar y Descubrir = INSIGHTS
Torres de Hanoi
• Esta en todos…
• Es una función cerebral
• Nos permite 4 cosas…
• Formular
• Evaluar
• Seleccionar
• ¡Descubrir y Analizar!
¡OK! 🤔🤔
¿Qué es un INSIGHT? 😟😟
¡Un insight NO es un dato! 😮😮
¡Un insight NO es un dato!
Un insight ES cuando el dato o 
la información es analizada e 
interpretada.
😮😮
🧐🧐
Concepto Data Información INSIGHT
Definición Número crudo Colección de puntos de data
Análisis de la 
data y la 
información.
Ejemplo
Por cada 1000 
usuarios, 
Instagram cuenta 
con 
aproximadamente 
70 interacciones 
por post
Por cada 1000 
usuarios, 
Instagram cuenta 
con 
aproximadamente 
70 interacciones 
por post, versus 
Facebook que 
cuenta con apenas 
6 interacciones 
sobre 1000 usuarios 
en un post. Por otro 
lado Twitter obtuvo 
en promedio 1 
interacción sobre 
1000 usuarios sobre 
un mismo post.
Instagram es la 
mejor plataforma 
para generar 
interacciones de 
usuarios.
Permiten tomar decisiones basadas en:
Datos reales Inteligencia de mercados
Comportamiento 
del consumidor
Torres de Hanoi
Torres de Hanoi
Marca
Consumidor
Competidores
Industria
Marca
Consumidor
Competidores
Industria
Canales Sociales
Entendimiento de los canales 
sociales en los cuales la marca 
se encuentra:
- ¿Qué hacen por mi marca?
- ¿Me conectan con mis 
audiencias?
Puntos de contacto y 
Estrategia de marca
¿Digitalmente, mi marca es fácil 
de encontrar?
¿Mi website esta optimizado 
para una experiencia?
La experiencia móvil esta 
optimizada y desarrollada 
¿Mi marca es vigente?
Prestigio de Marca
¿Qué dicen las audiencias sobre 
mi marca?
¿Hay conversaciones positivas, 
negativas o neutrales?
Facebook
Instagram
Twitter
Marca
Consumidor
Competidores
Industria
H y M de 18 a 35 años
¿Millennials?
Lo que sabemos 
de nuestras 
audiencias…
Lo que nos falta 
por saber…
¿Gen-Xers?
¿Gen-Z?
Emoción
Razón
Qué les 
gusta 
(intereses)
Que los 
emociona o 
motiva
(drivers)
¿Quién compra?
¿Quién decide?
¿Quién influye?
¿Quién usa?
Marca
Consumidor
Competidores
Industria
Sustituto
Competidor 
Directo
Otras marcas ofreciendo 
productos similares, a 
precios similares al mismo 
consumidor
D
irecto
Competidor 
Indirecto
Otras marcas ofreciendo 
productos similares, no 
nenesariamente a los 
mismos consumidores.
Sustituto
Otras marcas ofreciendo 
sustitutos a la necesidad 
original. El consumidor 
utiliza el mismo recurso y 
tiempo.
Referentes
Marca
Consumidor
Competidores
Industria
Tendencias
Otras 
Regiones
Leyes
Riesgos
Aspectos gubernamentales
¿Nuevas leyes rigen la 
industria o categoría?
Tendencia de la industria 
¿Crecimiento regional o 
local?
Riesgos o aspectos externos
¿La categoría o industria 
puede tener problemas de 
abastecimiento o riesgo de 
crecimiento futuro?
Aspectos relevantes de 
industria en otras 
regiones
¿Existen otras regiones con 
la misma o similar industria 
de la cual hayan aprendizajes 
relevantes?
Conclusiones:
Para de investigar y Optimizar…
Ten claros todos 
tus puntos de 
contacto
Todo el mundo 
tiene un 
competidor.
Todo empieza y 
termina con la 
audiencia
Analiza todo, Tráfico a 
página, engagement rate 
de tus publicaciones.
Por más innovador que 
sea tu producto o servicio, 
la audiencia puede 
encontrar sustitutos, 
investiga y aprende.
Entre más aprendas quién 
es tu audiencia, más fácil 
te será conectarte con 
ellos.
Conclusiones:
Para de investigar y Optimizar…
No temas tomar decisiones.
Si basas tu desiciones en data e insights, 
la probabilidad de tomar una decisión 
acertada, sera mucho mayor.
GRACI
AS
Alejandro Hernández
IG: @ahr86
Alejan
dro He
rnánde
z / VP 
Strateg
y / Asy
lum Ma
rketing
IG: @a
hr86
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