Análisis - Importancia de la mercadotecnia dentro de la rama del turismo

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IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA DENTRO DE LA RAMA DEL TURISMO 
La mercadotecnia en sí, se define como la serie de actividades al interior de un conjunto de 
procesos en los que se identifican necesidades y deseos latentes de un público, esto se determina 
según factores como: la edad, el sexo, el entorno socio-económico, las características 
psicológicas, las costumbres culturales, entre otros. Así, el objetivo es satisfacerlos de forma más 
adecuada y que beneficie tanto al público como a una empresa o marca. Está encaminada a la 
construcción de estrategias que crean valores superiores y que requieren de la relación estrecha 
con el consumidor para tener éxito. Las estrategias de Mercadotecnia buscan llegar a la 
satisfacción de los consumidores a través de una planificación que respondan a sus necesidades. 
Estas estrategias permiten a las empresas llegar a sus clientes con las ofertas justas, en los 
momentos adecuados, para así cumplir con el objetivo final de cualquiera que crea un modelo de 
negocio: vender. 
El turismo es una de las industrias más grandes del mundo y también una de las más 
competitivas. Esto conlleva tener que encontrar formas adecuadas para destacarse de los 
competidores, promocionarse con mayor valor para los turistas y resaltar aquellas características 
diferentes o superiores. Por tanto, la mercadotecnia es una herramienta esencial para el éxito de 
cualquier industria de turismo ya que se encarga de crear, comunicar y entregar ofertas de valor a 
los consumidores, así como de administrar las relaciones que se establecen entre una empresa y 
sus clientes. Es clave para el éxito del Turismo porque permite a las empresas establecer una 
conexión más profunda con sus clientes, entregarles una experiencia de valor único, y ofrecerles 
productos y servicios que se ajusten a sus necesidades y preferencias. También permite a las 
empresas de turismo establecer una presencia en línea, lo cual es fundamental para el éxito en la 
actualidad. Las empresas pueden utilizar herramientas como el marketing digital, el marketing de 
contenidos y la publicidad en línea para promocionar sus productos y servicios, interactuar con 
sus clientes, y obtener una mayor exposición. Estas herramientas también permiten a las 
empresas obtener información sobre sus clientes, lo cual es útil para mejorar sus productos y 
servicios. Además, ayuda a encontrar estrategias que le permitan diferenciarse de la competencia 
en un contexto de alta oferta de productos turísticos y sobre todo fidelizar a los clientes que ya 
han disfrutado del producto. 
Las agencias de turismo y otros actores de la industria aprovechan la tecnología actual para 
promover destinos nuevos o que los turistas no han tocado. Esto ayuda a aumentar la conciencia 
del cliente y abre un mundo de oportunidades para turistas y profesionales de la hospitalidad por 
igual. Muchas ciudades y pueblos pequeños albergan alojamientos de clase mundial. Los 
especialistas en mercadotecnia promocionan estos lugares en línea y fuera de línea para generar 
conciencia de marca y atraer visitantes. También se aseguran de que la información sobre 
restaurantes, hoteles y otros lugares sea fácilmente accesible y actualizada. 
Para que todo lo emprendido sea rentable, es vital que aquellos involucrados en la industria del 
turismo se mantengan al día con las últimas tendencias y así elegir las acciones más rentables y 
que se alineen con sus valores e imagen. La mercadotecnia en el turismo incluye el uso de 
medios publicitarios, promociones, mejoras en el producto y mucho más. Estas tácticas ayudan a 
los destinos turísticos a mejorar su imagen y aumentar su visibilidad. Esto a su vez ayuda a atraer 
a nuevos turistas y a mejorar la satisfacción de los clientes existentes para que elijan el destino 
publicitado sobre el de los demás. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERENCIAS BILIOGRÁFICAS 
Giraldo, V. (2019). Mercadotecnia: conoce sus principales conceptos, objetivos, ejemplos y 
funciones en la sociedad. https://rockcontent.com/es/blog/que-es-mercadotecnia/ 
Moreno, J. (2022). Marketing turístico: qué es, importancia, características y claves. 
https://blog.hubspot.es/marketing/marketing-turistico 
Villodres, D. (s.f.). Importancia del marketing en el sector turístico. 
https://medac.es/blogs/hosteleria-y-turismo/marketing-turistico 
 
 
 
https://rockcontent.com/es/blog/que-es-mercadotecnia/
https://blog.hubspot.es/marketing/marketing-turistico
https://medac.es/blogs/hosteleria-y-turismo/marketing-turistico