Comunicación Organizacional

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Universidad de Los Andes
Núcleo Universitario “Rafael Rangel”
Departamento de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
Pampanito, Estado Trujillo
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Elaborado por:
 Herinson Piña
 V-31.368.709 
Julio, 2023
Comunicación Organizacional
 La comunicación organizacional es una disciplina que se encarga de gestionar y promover la comunicación efectiva dentro de una organización. Su objetivo principal es establecer canales de comunicación claros y eficientes entre los diferentes miembros de la organización, así como entre la organización y sus públicos externos.
Uno de los autores referentes en el campo de la comunicación organizacional es James Grunig, quien junto con su esposa Larissa Grunig, desarrolló el modelo de relaciones públicas basado en la teoría de la comunicación simétrica. Según este modelo, las relaciones públicas deben buscar el equilibrio y la igualdad en la comunicación entre la organización y sus públicos, promoviendo la participación y la colaboración.
Otro autor destacado en el campo de la comunicación organizacional es Daniel Katz, quien en su libro "Comunicaciones de las organizaciones" plantea la importancia de la comunicación interna como un factor clave para el éxito de una organización. Katz sostiene que una comunicación interna efectiva fomenta la cohesión y el compromiso de los empleados, lo que a su vez se traduce en un mejor desempeño organizacional.
En cuanto a los avances y estudios actuales en la comunicación organizacional, uno de los aspectos más destacados es el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Las organizaciones ahora pueden utilizar herramientas como intranets, redes sociales corporativas y aplicaciones móviles para facilitar la comunicación interna y externa.
Además, la comunicación organizacional ha evolucionado hacia un enfoque más estratégico. En lugar de limitarse a transmitir información, las organizaciones ahora reconocen la importancia de la comunicación como una herramienta para lograr objetivos y construir relaciones sólidas con sus públicos. Esto implica una mayor atención a la gestión de la reputación, la comunicación de crisis y la construcción de una identidad corporativa coherente.
La importancia general de la comunicación organizacional radica en su capacidad para promover la transparencia, la confianza y el compromiso dentro de una organización. Una comunicación efectiva ayuda a alinear los objetivos y valores de la organización, mejora la coordinación entre los diferentes departamentos y fomenta un clima laboral positivo.
Además, la comunicación organizacional también desempeña un papel fundamental en la gestión de la imagen y reputación de una organización. A través de una comunicación estratégica, las organizaciones pueden construir una imagen positiva y establecer relaciones duraderas con sus públicos externos, como clientes, proveedores y la comunidad en general.
Sin embargo, la comunicación organizacional también enfrenta desafíos en la actualidad. Uno de ellos es la falta de alineación entre la comunicación interna y externa. En ocasiones, las organizaciones pueden comunicar mensajes contradictorios, lo que puede generar confusión y desconfianza tanto dentro como fuera de la organización. Por lo tanto, es importante que las organizaciones desarrollen una estrategia de comunicación integral que integre tanto la comunicación interna como externa.
En resumen, la comunicación organizacional es una disciplina fundamental para el funcionamiento y éxito de una organización. A través de una comunicación efectiva, las organizaciones pueden mejorar su desempeño, fortalecer sus relaciones con sus públicos y gestionar su imagen y reputación. A medida que el campo continúa evolucionando, es importante que las organizaciones se adapten a los cambios tecnológicos y sociales y desarrollen estrategias de comunicación coherentes y efectivas.