3 PYT, Plan de Gestión III Interesados, HELADOS, v1

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PROYECTOS 2020-I
Equipo N°03
06/junio/2020
	
13.75p
p
Plan de Gestión del Proyecto III – INTERESADOS 	Comment by Asistente PYT: Mejorar la redacción del entregable. Revisar antes de enviar el documento. 
Director del Proyecto	: Medina Saldarriaga, Gianmarco
Equipo del Proyecto	: Banda Samamé, Mary Edith
				 Palomino Montoya, Luis Alonso
				 Valdiviezo Aguirre, Pierina Alessandra
				 Vásquez Franco, Álvaro Javier
				 
				 
				 
Registro de Interesados 3p/4p
	IDENTIFICACIÓN DE INTERESADO
	EVALUACIÓN
	ID
	Nombre
	Rol en el proyecto
	Expectativas individuales
	¿Por qué eligió este interesado?
	Interés (1-5)
	Poder (1-5)
	1
	Medina Saldarriaga, Gianmarco
	Director del proyecto
	· Diseñar un proyecto que permita poner en práctica los conocimientos adquiridos en la asignatura.
· Mantener una buena comunicación con el equipo de proyecto para una mejor fluidez y desarrollo en el mismo.
· Mantener una buena comunicación con los stakeholders que estén vinculados al proyecto.
· Desarrollar competencias y habilidades necesarias para la Dirección de Proyectos.
· Dar un mayor alcance al proyecto, como un emprendimiento restable y sostenible.
· Obtener una buena calificación debido al buen desempeño del equipo, logrando así también un proyecto viable. 
	Porque el director del proyecto es el encargado de dirigir al equipo y de llevar adelante su desarrollo, sobre todo de obtener resultados que serán de interés para los stakeholders vinculados al proyecto. 
	5
	5
	2
	Banda Samamé, Mary
	Equipo del proyecto
	· Diseñar un proyecto que permita poner en práctica los conocimientos adquiridos en la asignatura.
· Obtener una buena calificación debido al buen desempeño del equipo, logrando así también un proyecto viable.
· Aplicar técnicas de investigación de mercado que permitan descubrir la visión que tiene el cliente sobre el producto, por medio de la realización de focus group.
	Es uno de los miembros del equipo del proyecto, por lo que su participación en el desarrollo del proyecto influye directamente en los resultados que se obtendrán al finalizar el mismo. Tiene conocimientos en la técnica de focus group, lo cual aporta a una mejor investigación del mercado.	Comment by Asistente PYT: Es redundante.
	5
	5
	3
	Palomino Montoya, Luis
	Equipo del proyecto
	· Diseñar un proyecto que permita poner en práctica los conocimientos adquiridos en la asignatura.
· Obtener una buena calificación debido al buen desempeño del equipo, logrando así también un proyecto viable.
· Aplicar conocimientos de distribución de planta que permitan diseñar un proceso eficaz y eficiente para la elaboración de helado artesanal.
	Es uno de los miembros del equipo del proyecto, por lo que su participación en el desarrollo del proyecto influye directamente en los resultados que se obtendrán al finalizar el mismo. Tiene conocimientos en diseño de procesos de producción, por lo que su aporte permite cumplir una de los objetivos del proyecto: el desarrollo de un proceso eficiente para elaborar un helado artesanal. 	Comment by Asistente PYT: ¿?
	5
	5
	4
	Valdiviezo Aguirre, Pierina
	Equipo del proyecto
	· Diseñar un proyecto que permita poner en práctica los conocimientos adquiridos en la asignatura.
· Obtener una buena calificación debido al buen desempeño del equipo, logrando así también un proyecto viable.
· Conocer las expectativas que tiene el cliente sobre el producto por medio de la aplicación de encuestas en la investigación de mercado.
	Es uno de los miembros del equipo del proyecto, por lo que su participación en el desarrollo del proyecto influye directamente en los resultados que se obtendrán al finalizar el mismo. Tiene conocimientos en desarrollo y aplicación de encuestas, lo cual aporta a una mejor investigación del mercado.	Comment by Asistente PYT: Es redundante.
	5
	5
	5
	Vásquez Franco, Álvaro
	Equipo del proyecto
	· Diseñar un proyecto que permita poner en práctica los conocimientos adquiridos en la asignatura.
· Obtener una buena calificación debido al buen desempeño del equipo, logrando así también un proyecto viable.
· Que los productos finales del proyecto (informe y prototipo) cumplan con estándares de calidad adecuados: para el prototipo del helado, la Norma Técnica 202.057:2006. del Instituto Nacional de Calidad (INACAL); y para el informe, las normas de tesis de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Piura.
	Es uno de los miembros del equipo del proyecto, por lo que su participación en el desarrollo del proyecto influye directamente en los resultados que se obtendrán al finalizar el mismo. Tiene conocimientos en control de calidad, lo cual ayuda a que se logre un producto final que cumpla con los estándares de calidad ya especificados.
	5
	5
	6
	Dr. Ing. Dante Guerrero
	Sponsor del Proyecto
	· Conseguir que el equipo conozca y aplique los conocimientos de la asignatura de Proyectos, usando adecuadamente las herramientas de Competencias en Dirección de Proyectos dadas por IPMA y PMI.
· Lograr que el equipo del Proyecto obtenga éxito en la ejecución del proyecto planteado.
	Es el profesor de la asignatura de Proyectos. Posee los conocimientos y muestra las herramientas necesarias a los miembros del Proyecto para la dirección y gestión del mismo.
	4
	5
	7
	· DOLE
· Productores de plátano de seda en la región Piura
	Proveedores
	· Obtener ingresos por la venta del plátano de seda, materia prima esencial en el desarrollo del proyecto.	Comment by Asistente PYT: De descarte…
	Son los proveedores directos de la materia prima para la elaboración del producto: el plátano de seda, por lo de que, al poder obtener ingresos por vender su producto, se verían beneficiados económicamente, y dispuestos a ofrecer un producto de mayor calidad.	Comment by Asistente PYT: ¿por qué eleigió a este interesado?
	3
	4
	8
	Heladerías de Piura
	Competencia
	· Que es desarrollo del proyecto no sea factible.	Comment by Asistente PYT: ¿?
· El producto que presente el equipo del proyecto no logre alcanzar los estándares de calidad establecidos por la Normativa 202.057:2006. del Instituto Nacional de Calidad (INACAL).
· Innovar sus productos ante el crecimiento de la competencia.
	Son los competidores directos. Han logrado establecerse como referentes del sector en la región, son competitivos en un mercado en donde la demanda va en aumento al igual que la competencia.
	3
	2
	9
	DIGESA	Comment by Asistente PYT: No está incluido en la lista de interesados del acta de constitución 
	Ente regulador
	· Que el negocio cumpla con las medidas sanitarias adecuadas para crear un producto apto para el consumo del público.	Comment by Asistente PYT: ¿negocio? 
· Cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la Normativa 202.057:2006. del Instituto Nacional de Calidad (INACAL), además de parámetros de nutrición e inocuidad en el producto final y los ingredientes utilizados para su fabricación. 	Comment by Asistente PYT: En la elaboración*
	Porque es el órgano de salud pública que ejerce las funciones de autoridad nacional de salud ambiental e inocuidad alimentaria que se encarga de supervisar, conducir y otorgar certificaciones.
	3
	4
	10
	· Korin Chocolate, comercializador de harina de cacao y panela orgánica.	Comment by Asistente PYT: No está incluido en la lista de interesados del acta de constitución 
· Productores artesanales de algarrobina.
	Proveedores de insumos 
	· Incremento de sus ingresos económicos a corto o mediano plazo.
· Mayor conocimiento de su producto 	Comment by Asistente PYT: Hay redundancias.
· Ampliar su mercado y obtener nuevo público.
	Son empresas que abastecen de los insumos que permitirán tener un producto con valor nutricional. Por la cercanía a su planta, son empresas especialistas de la región, ofrecen menor precio y mayor calidad. 
	3
	3
	11
	Población de Piura	Comment by Asistente PYT: Población del distrito de Piura*
	Clientes
	· Adquirir un producto con alto valor nutricional, de alta calidad, sabor y precio adecuados, cumpliendo con sus expectativas.
	Son el público objetivo del proyecto,por lo que se debe conocer sus expectativas por medio de una investigación de mercado, que permitan ofrecer un producto que pueda ser adquirido por ellos, al tratarse de un helado de mayor valor nutricional que el helado industrial, cumpliendo sus expectativas en cuanto a calidad, sabor y precio.	Comment by Asistente PYT: Mejorar la redacción 
	3
	5
	12
	Ing. José Calderón 	Comment by Asistente PYT: No está incluido en la lista de interesados del acta de constitución
	Colaborador 
	· Implementación de un diseño innovador del proceso de producción y de la planta.	Comment by Asistente PYT: ¿implementación? 
· Lograr el éxito del proyecto o una idea de negocio viable.
· Aplicar los conocimientos de diseños de operaciones para el análisis de la cantidad del personal, maquinaria por utilizar, ubicación de la planta, etc., determinando una distribución óptima de planta.	Comment by Asistente PYT: Y distribución de planta*
	Porque posee los conocimientos necesarios para encaminar al equipo hacia el desarrollo de un óptimo diseño de planta en términos de productividad.
	2
	3
	13
	Ing. Félix Paúl Guerrero	Comment by Asistente PYT: No está incluido en la lista de interesados del acat de constitución
	Colaborador 
	· Realizar un estudio del mercado que tenga una segmentación clara del público objetivo y que aplique herramientas adecuadas para investigación, como encuestas y focus group, lo cual permite obtener información correcta sobre la demanda, preferencias de consumidores, situación económica, etc. para el desarrollo del producto.	Comment by Asistente PYT: Mejorar la redacción.
	Porque el interesado tiene conocimientos para la investigación del mercado necesarios para obtener de información de los consumidores, permitiendo crear un producto que cumpla con las expectativas de estos.	Comment by Asistente PYT: Redactar mejor. 
	2
	3
	14
	Ing. Gastón Cruz Alcedo	Comment by Asistente PYT: No está incluido en la lista de interesados del acat de constitución
	Colaborador
	· Aplicar conocimientos de procesos y utilización de tecnología industrial para las operaciones unitarias.
· Determinar los parámetros óptimos que regulan el proceso y determinan la calidad de los productos. 
	El interesado tiene conocimientos en tecnologías de procesos, que llevarán al equipo a realizar un buen análisis y diseño del proceso productivo. 
	2
	1	Comment by Asistente PYT: Es mayor 
La tabla precedente se revisará cada 3 semanas. 	Comment by Asistente PYT: DE acuerdo. 	Comment by Asistente PYT: Como sugerencia, en la matriz ubiquen el ID del interesado.Corregir la ubicación de los interesados. Por ejemplo, los proveedores están en la ubicación equivocada.
	Mantener satisfecho
Poder
Equipo del proyecto (Banda, Palomino, Valdiviezo, Vásquez)
Director de proyecto
Dr. Ing. Dante Guerrero
Interesado Clave
Población de Piura
5
DIGESA
Proveedores de insumos
DOLE/
Productores plátano/
Productores insumos.
3
Ing. Paúl Guerrero Ing. José Calderón
Heladerías de Piura
Ing. Gastón Cruz
1
5
 3
Interés
1
Mantener informado
Mínimo Esfuerzo
Planificar el involucramiento de los interesados
a) Matriz de Evaluación del Involucramiento de los Interesados 2.25p/2.5p
	Matriz de Evaluación del Involucramiento de los Interesados
	ID
	Interesado
	Nivel de participación (C / D)[footnoteRef:2] [2: Para cada interesado, asignar el nivel de participación actual (C) y el nivel de participación deseado (D).] 
	Expectativas individuales
	
	
	Desconocedor
	Reticente
	Neutral
	De apoyo
	Líder
	
	1
	Medina Saldarriaga Gianmarco
	
	
	
	
	C/D
	· Entregar a tiempo los entregables del proyecto.
· Aprender y aplicar las competencias de liderazgo.
· Busca orientar y ayudar al equipo en las competencias de dirección de proyectos.
· Desarrollar habilidades para una comunicación más efectiva con los expertos e interesados del proyecto.
· Como director del proyecto, espera que el equipo en su conjunto cumpla los objetivos planteados.
	2
	Banda Samamé, Mary
	
	
	
	
	C / D
	· Gestionar horarios de reuniones, de acuerdo a la disponibilidad de los interesados cuya participación es indispensable.
· Que el logotipo del producto sea innovador y atractivo al público.
	3
	Palomino Montoya, Luis Alonso
	
	
	
	
	C / D
	· La realización de un buen diseño del proceso productivo, tomando en cuenta que se realizara de manera tradicional, considerando todos los equipos y/o máquinas para su ejecución. 	Comment by Asistente PYT: ¿?
· Adquirir nuevos conocimientos y competencias a lo largo de la Dirección de Proyecto 	Comment by Asistente PYT: Del*
· Aplicar los conocimientos de diseños de operaciones para el análisis de la cantidad del personal, maquinaria por utilizar y determinar la distribución optima de la planta.
	4
	Valdiviezo Aguirre, Pierina
	
	
	
	
	C / D
	· Alcanzar los objetivos planteados y gestionar los cambios que surjan a lo largo del proyecto.
· Diseñar y gestionar un proyecto que resuelva un problema en la salud de las personas. 
· Adquirir conocimientos y experiencia de Competencia en Dirección de proyectos.
· Alcanzar los objetivos planteados en el proyecto.
	5
	Vásquez Franco, Álvaro Javier
	
	
	
	
	C / D
	· Asegurar que la calidad de los entregables e informes sea buena en cuanto a contenido y estructura, y cumpliendo con los el tiempo estipulado de entrega.	Comment by Asistente PYT: ¿?
	6
	Dr. Ing. Dante Guerrero
	
	
	
	C / D
	
	· Que el equipo del proyecto cumpla con la presentación oportuna de los entregables e informes parciales del desarrollo del proyecto, así como un informe final con como resultados y conclusiones de la experimentación al cierre del proyecto.	Comment by Asistente PYT: Mejorar la redacción. 
· Que el equipo de proyectos desarrollo competencias durante el desarrollo del proyecto, que sean herramientas para su vida profesional.
	7
	 Productores de plátano de seda en la región Piura.
	C
	
	
	D
	
	· Gestionar una alianza para proveer de materia prima necesaria para cumplir con la demanda de producción planificada.	Comment by Asistente PYT: Mejorar la redacción. 
	8
	Competidores
	C
	
	D
	
	
	· Que los consumidores prefieran un producto más saludable y con mayor valor nutricional.	Comment by Asistente PYT: Corregir. 
· Que los precios sean más atractivos para los consumidores.
	9
	DIGESA
	C
	
	
	D
	
	· Interesados en que el producto final y los ingredientes utilizados cumplan con los parámetros de nutrición e inocuidad.
· Que se obtenga un Registro Sanitario del producto a elaborar.
	10
	Empresas de la Región que abastezcan de productos estándares de calidad aptos para el proceso de producción
	C
	
	
	D
	
	· Esperar un aumento en sus ingresos económicos a corto o mediano plazo.
· Que estos insumos contribuyan a obtener un producto final de gran calidad.	Comment by Asistente PYT: Mejorar la redacción.
	11
	Población de Piura
	C
	
	D	Comment by Asistente PYT: Reevaluar 
	
	
	· Que el producto sea realmente nutritivo, a precio accesible y agradable.	Comment by Asistente PYT: Agradable y precio accesible* 
· Que el producto ayude a mitigar o reducir enfermedades producidas por productos industrales.
	12
	Ing. José Calderón 
	
	C
	
	D
	
	· Desarrollo de un diseño innovador para el proceso de elaboración del helado artesanal.	Comment by Asistente PYT: Diseñar* 
· Lograr el éxito del proyecto o una idea de negocio viable.
	13
	Ing. Félix Paúl Guerrero
	
	C
	
	D
	
	· Aplicación de las técnicas adecuadas para una correcta investigación de mercado que permita el recojo de la información necesaria y oportuna.	Comment by Asistente PYT: Aplicar*	Comment by Asistente PYT: Eliminar sangría y justificar texto. 
	14
	Ing. Gastón Cruz Alcedo
	
	C
	
	D
	
	· El helado de plátano debe cumplir con los estándares de calidad que indiquen que tiene un alto valor nutricional.
· La aplicación de tecnologías adecuadas en el proceso de elaboración del helado artesanal.
	
	PROYECTOS 2020-I
Equipo N° 03
06/junio/2020
	
Página 1 de 36
b) Plan de Involucramiento de los Interesados 2.5p/3.5p
	Registro de interesadoInterés[footnoteRef:3] [3: Indicar el interés del involucrado: mucho interés (A), poco interés (B), o nulo interés (N).] 
	Poder[footnoteRef:4] [4: Indicar el poder del involucrado: mucho poder (A), poco poder (B), o nulo poder (N).] 
	Nivel de participación[footnoteRef:5] [5: Colocar según corresponda: mínimo esfuerzo (ME), mantener informado (MI), mantener satisfecho (MS) e interesado clave (IC)] 
	Estrategia
	ID
	Necesidades/Requisitos
	
	
	Deseado
	Actual
	Acciones requeridas[footnoteRef:6] [6: Colocar las acciones que ayudan a involucrar al interesado.] 
	Responsable del equipo
	1
	Espera que los integrantes del equipo cumplan con sus tareas asignadas, se desempeñen de manera adecuada y se logre cumplir con los objetivos del proyecto. 
	A
	A
	IC
	IC
	Establecer reuniones periódicas donde se evalúe el progreso del proyecto, los conceptos aprendidos y que se haga un repaso de lo que quede pendiente, para lograr cumplir con las actividades en el tiempo propuesto
	Álvaro Vásquez
	2
	Cronogramas de reuniones estructurados para poder interactuar en el momento indicado con los Interesados.
	A
	A
	IC
	IC
	Establecer las reuniones anticipadamente de acuerdo a los horarios de los integrantes del equipo.
	Gianmarco Medina
	3
	Elaborar un buen diseño del proceso productivo que cumpla con los objetivos del proyecto en el tiempo establecido .
	A
	A
	IC
	IC
	Establecer reuniones semanales donde el responsable pueda evaluar el avance y el cumplimiento de las tareas , así como de verificar si se deben realizar modificaciones , para tomar decisiones en equipo .
	Gianmarco Medina Saldarriaga
	4
	Cumplir con los objetivos del proyecto. 
Desarrollar el proyecto en el tiempo establecido por el Sponsor. 
	A
	A
	IC
	IC
	Realizar reuniones semanales entre los miembros del equipo para informar acerca de los avances y alcance del proyecto, para proponer sugerencias y tomar información necesaria para mejorar el proyecto.
	Gianmarco Medina 
	5
	Entregables de calidad para evitar re trabajos, o extensiones en el tiempo o presupuestos.
	A
	A
	IC
	IC
	Programar reuniones previas a las fechas de presentación de los entregables e informes para la revisión, correcciones o modificaciones que puedan afectar la calidad de los mismos.
	Líder del proyecto
	6
	Que el proyecto cumpla con los objetivos de alcance, tiempo y presupuesto establecidos.
	A
	A
	IC
	IC	Comment by Asistente PYT: Actualmente, ¿el Ing. Dante tiene una participación IC en su proyecto? Reevaluar. 
	Evaluar las correcciones hechas por el interesado o la asistente del mismo, sobre los avances del proyecto presentados, y analizar posibles desviaciones en los requisitos para alcanzar los objetivos planteados.
	Líder del equipo
	7
	Cumplir con la cantidad de plátano de seda pedido por el equipo de proyecto, así como brindar un producto de buena calidad. 	Comment by Asistente PYT: Solicitada*
	B
	B
	MI
	ME
	Tener 	Comment by Asistente PYT: ¿?
Tener comunicación con ellos, conocer más de ellos y su forma de trabajar para establecer relaciones de alianzas a base de confianza y generar beneficios para ambas partes. 	Comment by Asistente PYT: Especificar. 
	Gianmarco Medina
	8
	Mejoramiento de su proceso de elaboración de helados 	Comment by Asistente PYT: Corregir.
	N
	N
	MI
	ME
	Revaluar el proceso de producción actual para ver las fallas y establecer mejoras en cuanto al mismo y calidad del helado. 	Comment by Asistente PYT: Corregir. 
	Mary Banda Samamé
	9
	El helado artesanal sea de calidad y cumpla con todos los estándares establecidos en La Norma Técnica Peruana ITINTEC 202.057. (2006)
	B
	A
	MS
	MI	Comment by Asistente PYT: Actualmente, ¿DIGESA conoce de su proyecto? ¿realmente su nivel de participación actual es MI? Reevaluar. 
	Revisar cuales son los estándares de calidad e inocuidad establecidos para que DIGESA permita y apruebe la comercialización del producto. 
	Gianmarco Medina 
	10
	Tener mayores ventas lo que representa más ingresos económicos para sus negocios. 
	A
	B
	MI
	ME
	Establecer cuáles son los insumos y productos que deben ser comprados, establecer una relación precio- calidad su obtención, así como definir en donde se compraran y comunicarse con ellos estableciendo relación para compras futuras.	Comment by Asistente PYT: ¿?	Comment by Asistente PYT: Seleccionar los proveedores *
	Pierina Valdiviezo 
	11
	Esperan la introducción al mercado de nuevos productos que sean nutritivos y que traigan beneficios para su salud. 	Comment by Asistente PYT: Mejorar la redacción.
	A
	B	Comment by Asistente PYT: A*
	MS
	MI
	Elaboración de un helado artesanal a base de plátano de seda que contenga un alto valor nutricional y tenga ciertas propiedades que beneficien su salud. 	Comment by Asistente PYT: Corregir. ¿Cuál es la acción que se requiere para involucrar al interesado 11? 	Comment by Asistente PYT: ¿ciertas propiedades? Mejorar el planteamiento. 
	Gianmarco Medina
	12
	Implementación de un diseño innovador del proceso de producción y de la planta.	Comment by Asistente PYT: Desarrollo/diseño* 
	B
	B
	MI
	IC
	Programar reuniones con el interesado para consultar y resolver dudad de los sistemas productivos existentes. Así como recibir asesoramiento de parte del interesado para el correcto desarrollo de elección del proceso y localización óptimos. 
	Alonso Palomino
	XIII	Comment by Asistente PYT: Corregir el ID. ¿por qué usan numero romanos si estaban usando números arábigos?
	Correcto desarrollo de la investigación de mercado, estableciendo las pautas establecidas en las reuniones. 
	B
	B
	MI
	IC
	Hacer reuniones con el interesado para consultar sobre las características de las herramientas de investigación de mercado, así como de su correcta aplicación. 
	Mary Banda
	XIV	Comment by Asistente PYT: Corregir. 
	· La elaboración del helado cumpla con los índices de calidad que indican un bajo contenido de azúcar.
· La implementación de tecnologías adecuadas en el proceso de elaboración del helado artesanal.
	B
	N
	MI
	MI
	Programar reuniones cada vez que se realice un prototipo para verificar algunos avances y aclarar dudas sobre las tecnologías aplicadas en el proceso de elaboración del helado.	Comment by Asistente PYT: ¿algunos avances? 
	Gianmarco Medina
	Método de involucramiento de los interesados (¿Cómo? ¿Quién? ¿Cuándo?)
	· Se coordinará con los expertos para concretar las reuniones de consulta. Esto será realizado por Gianmarco Medina, y se puede ir realizando cada dos semanas con cada experto (es decir, con un mismo experto se coordina cada dos semanas).	Comment by Asistente PYT: Colaboradores*	Comment by Asistente PYT: El responsable es*	Comment by Asistente PYT: Redactar mejor 
· Se coordinarán reuniones con los integrantes del grupo que permitan identificar los avances y lecciones aprendidas durante la semana. Esto será realizado por Álvaro Vásquez, y se puede discutir después de terminado cada entregable.	Comment by Asistente PYT: El responsable es*
· El director de proyecto revisara semanalmente el cumplimiento de las actividades de participación en el plazo, tipo de información y medios realizados.	Comment by Asistente PYT: ¿?
	L
O
G
O
	PROYECTOS 2020-I
Equipo N° 
29/mayo/2020
	
Gestionar el involucramiento de los interesados 3.25p/4p
	Registro de incidentes[footnoteRef:7] [7: A lo largo de la vida del proyecto, normalmente se enfrentan problemas, brechas, inconsistencias o conflictos que ocurren de manera inesperada y que requieren de cierta acción para que no impacten en el desempeño del proyecto. El registro de incidentes es un documento del proyecto en el que se registra y da seguimiento a todos los incidentes] 
	Registro de cambio
	Registro de lecciones aprendidas
	ID
	Interesado
	Incidente
	Prioridad[footnoteRef:8] [8: La prioridad podría ser Alta, Media o Baja.] 
	Respuesta
	Descripción breve de cambio
	Tipo de acción[footnoteRef:9] [9: Las solicitudes de cambio pueden incluir los siguientes tipos de acciones: Correctivas, Preventivas, Reparación de defectos, Actualizaciones.]Riesgo de la no implementación
	Actualización[footnoteRef:10] [10: El registro de lecciones aprendidas se actualiza con enfoques eficaces o ineficaces para gestionar el involucramiento de interesados, de modos que esta información pueda ser utilizada en el proyecto actual o en proyectos futuros.] 
	1
	Gianmarco Medina
	El director del proyecto enfermó y no se encontraba dispuesto para realizar actividades del proyecto. 
	Alta
	Delegar funciones a uno de los integrantes del equipo.
	Delegar funciones del director del proyecto.	Comment by Asistente PYT: ¿a quién? 
	Correctiva
	Retraso en las actividades y en la presentación de entregables.
	Se debe asignar a un líder provisional del equipo para que asuma las funciones ante la indisposición del director.
	2
	
Mary Edith Banda Samamé
	Dificultad en la realización de los informes , talleres y entregables en línea por la falla de las redes debido al lugar en el que se encuentra.
	Media 
	Trabajar las tareas designadas fuera de línea e ir informado de los avances por Teams o WhatsApp al equipo de proyecto.
	No hay solicitud de cambio
	-
	-
	Avance de los entregables fuera de línea si hubiera fallas , sino fuera así se realiza en línea y comunicarse con todo el equipo de proyecto si existe alguna duda para el desarrollo de estos.	Comment by Asistente PYT: Redactar mejor 
	3
	Alonso Palomino Montoya
	Poca participación en las reuniones debido a la poca coincidencia de horarios a causa de su carga académica.
	Alta
	Proponer un nuevo horario en el que todo el equipo cuente con la disponibilidad de tiempo 	Comment by Asistente PYT: Colocar el punto final. 
	No hay solicitud de cambio 
	-
	-
	Se planifica reuniones en un nuevo horario ,en que el todos puedan participar para realizar feedback de los avances y hacer las correcciones necesarias.
	4
	Pierina Valdiviezo Aguirre
	Los horarios del interesado no coinciden con el resto del equipo para programar reuniones en conjunto.
	Media 
	Programar dos reuniones según la disponibilidad de horario para que el director de proyecto pueda informar de los avances y asignación de tareas. 	Comment by Asistente PYT: Sobre*
	Coordinar tareas a través de WhatsApp y Microsoft Teams.
	Preventivas
	No realizar las actividades designadas para cada entregable.
	Establecer horarios de las reuniones de acuerdo con la disponibilidad de cada miembro a lo largo de la ejecución del proyecto tanto presenciales como virtuales. 
	5
	Álvaro Vásquez Franco
	Sobretiempos y retrabajos innecesarios debido a la búsqueda de información en base de datos poco confiables lo que genera baja calidad en la redacción de informes.
	Media 
	-Definir bases de datos confiables de donde se obtendrá la información y evitar que el contenido de los trabajos sea de baja calidad.
-Mejorar la calidad y revisar el trabajo para tener en cuenta la redacción y estructura de entregable
	No hay solicitud de cambio
	-
	-
	-No identificar adecuadamente las fuentes de información	Comment by Asistente PYT: ¿Cuál es la lección aprendida?
-Verificar con anticipación la calidad en cuanto a redacción de entregables.
	6
	Dante Guerrero Chanduví
	Horarios disponibles para hacer consultas sobre los avances no coinciden con los de los miembros del equipo
	MEDIA
	Definir con anterioridad un horario que coincida con el del interesado, planteando tres fechas donde todos los integrantes del equipo puedan estar presentes en las reuniones para las respectivas consultas.
	No hay solicitud de cambio
	-
	-
	Gestionar un cronograma de reuniones que coincida con la disponibilidad del interesado.
	7
	
Productores de plátano de seda en la región Piura
	Dificultad para reunirse con productores del banano, quienes viven en lugares con difícil acceso a la tecnología debido a la Situación actual de Covid 19.	Comment by Asistente PYT: Mejorar redacción
	Media
	Ampliar el portafolio de búsqueda de productores de plátano de seda en la región Piura o contactar vía llamadas al proveedor inicial.	Comment by Asistente PYT: ¿quién es “proveedor inicial”? 
	Contactar otro proveedor de materia prima más accesible.
	Preventivo 
	No elaborar los prototipos a tiempo.
	 Programar la adquisición de la nueva materia prima desde el inicio del proyecto	Comment by Asistente PYT: ¿nueva materia prima? ¿cambiaron la materia prima? 
	8
	Competidores
	No se puede realizar ninguna visita a estas empresas debido a la Situación Actual de la Pandemia ni tampoco acceder a información real y verídica de sus procesos y productos .
	Media 
	Contactarse con personas que han trabajado en el rubro de helado por bastante tiempo para obtener información relevante e importante para el proyecto y buscar información en base de datos confiables .	Comment by Asistente PYT: ¿Cuánto es “bastante tiempo”? 
	No hay solicitud de cambio.
	-
	-
	Contactarse con expertos que trabajan en el rubro , para la obtención de información vital para el proyecto, además de guiarnos de proyectos anteriores como base de información	Comment by Asistente PYT: Eliminar espacio.	Comment by Asistente PYT: ¿similares?
	10	Comment by Asistente PYT: Trabajar con un solo tipo de letra. 
	Empresas de la Región que abastezcan de productos con estándares de calidad aptos para el proceso de producción 	Comment by Asistente PYT: ¿Qué productos? 
	Dificultad para la obtención de insumos a utilizar en el proceso de producción debido a la Pandemia de Covid 19 
	Media 
	Buscar proveedores de manera telefónica y evaluar las propuestas , evaluando la calidad de sus productos 	Comment by Asistente PYT: ¿?
	Contactar otro proveedor de insumos más accesible.
	Preventivo 
	No elaborar los prototipos a tiempo.
	 Programar la adquisición de la nueva materia prima e insumos desde el inicio del proyecto	Comment by Asistente PYT: ¿?
	11
	Población de Piura
	Dificultad para llegar a los usuarios o al público objetivo de manera física para evaluar la aceptación del producto 	Comment by Asistente PYT: ¿usuarios? 	Comment by Asistente PYT: Colocar punto final. 
	Media 
	Buscar información de olas expectativas del producto de manera virtual 	Comment by Asistente PYT: Por favor, mejorar la redacción. 	Comment by Asistente PYT: ¿?
	No hay solicitud de cambio.
	-
	-
	Realización de encuestas y focus group donde se extrajo información importante para conocer las expectativas y requerimientos del publico .	Comment by Asistente PYT: Redactar como lección aprendida. 	Comment by Asistente PYT: Tildar palabraEliminar espacio entre palabra y punto final. 
	12
	 Ing.José Calderón
	Dificultad para poder brindarnos asesoría en el tiempo solicitado debido al dictado de curso de Diseño de Operaciones y horario	Comment by Asistente PYT: EN TERCERA PERSONA 
	Media
	Consultar constantemente la disponibilidad de horario del interesado hasta encontrar una fecha y hora para la reunión en la que tanto el interesado como los miembros del equipo puedan estar presentes. 
	Modificar el cronograma para el diseño del sistema productivo y distribución en planta, ajustándolo a la disponibilidad del ing. José Calderón. 	Comment by Asistente PYT: De acuerdo*
	Actualizaciones
	No poder hacer un correcto análisis y determinación del diseño óptimo del proceso y distribución en planta, basado en juicio de expertos. 
	Tener un cronograma con mayor holgura ( 1 día) referido al diseño del sistema productivo y distribución en planta. 
	13
	Ing. Félix Paul Guerrero 
	Los horarios disponibles no coinciden con todos los miembros del equipo 
	Media 
	Que al menos el encargado del Estudio de Mercado disponga de un tiempo para reunirse con el interesado
	No hay solicitud de cambio.
	-
	-
	El Ing. hizo una sesión de zoom en el aclarar dudas al respecto del Estudio de Mercado.	Comment by Asistente PYT: ¿?
	14
	Ing. Gastón Cruz
	Debido a que dicta otras asignaturas en la Universidad, como QG1 y TPR, no hay suficiente disponibilidad para concretar una reunión (cuando se realice la parte de diseño del proceso), teniendo en cuenta también los horarios de los integrantes del equipo.	Comment by AsistentePYT: ¿?
	Media
	Realizar consultas por medios más directos, como correo, WhatsApp o llamadas telefónicas.
	Respuestas para reuniones urgentes
	Correctiva
	Retrasos en el diseño del proceso de elaboración del helado
	Tener una comunicación eficiente con el interesado con el fin de que se puedan obtener respuestas en poco tiempo.
MONITOREAR EL INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS 2.75p/6p
	Plan de gestión del interesado
	Monitorear el involucramiento de los interesados
	ID
	Estrategia
	Evaluación
	Afinamiento de estrategia
	Solicitud de cambio
	Lección aprendida
	
	
	%Cumplimiento
	Recomendación
	
	Descripción breve de cambio
	Impacto (costo, tiempo, alcance)
	
	1
	Definir las citas con expertos, coordinando con ellos para que se puedan concretar las reuniones, teniendo en cuenta la disponibilidad que tendrá cada uno en su horario.	Comment by Asistente PYT: Colaboradores*
	80%
	Durante la semana ir estableciendo comunicaciones con los diferentes expertos.
	Avisar sobre las reuniones concretadas a través de Whatsapp, ya que es el principal medio de comunicación del equipo
	Coordinación con expertos
	Tiempo	Comment by Asistente PYT: ¿Cuál es el impacto del cambio? 
	Se debe conversar con los expertos con un día de anticipación, para determinar si hay algún problema con la finalidad de solucionarlo y, de ser necesario, se reprograme la cita.	Comment by Asistente PYT: ¿algún problema sobre qué tema?
	2
	Realizar reuniones los días sábado para poder estimar en base de la información dada por cada miembro del proyecto la disponibilidad de tiempo durante el transcurso de la semana y así fijar horarios con los interesados más convenientes.	Comment by Asistente PYT: Mejorar la redacción. 
	90%
	Brindar información veraz de la disponibilidad para poder ejecutar las reuniones con los interesados.
	Emplear medios tecnológicos para la comunicación o percance (Whssap, msn).
	 	Comment by Asistente PYT: ¿Cuál es el cambio? 
	Tiempo	Comment by Asistente PYT: ¿Cuál es el impacto del cambio? 
	Se debe tomar en consideración la disponibilidad de cada miembro del equipo de proyecto para poder maximizar su trabajo en el momento adecuado.	Comment by Asistente PYT: ¿? Especificar.
	3
		Comment by Asistente PYT: Falta 
	
	
	
	
	
	
	4
	Definir las tareas de cada integrante y acordar las reuniones para revisar los avances de las tareas.
	90%
	Revisar el cronograma de cada miembro del equipo.	Comment by Asistente PYT: ¿a qué se refieren? 
	Hacer recordatorios de las reuniones de cada semana a través de WhatsApp.
	Reiterar reuniones
	Tiempo 
Alcance
	Determinar fechas de reuniones y entrevistas grabadas. 	Comment by Asistente PYT: Complementar la lección aprendida. 
	5
	Monitorizar semanalmente el avance del trabajo asignado a cada miembro del equipo, así como la calidad, tanto en contenido como estructura.	Comment by Asistente PYT: ¿calidad en la estructura? ¿a qué se refieren? 
	70%
	Coordinar pequeñas reuniones con los miembros del equipo para dar sugerencias de mejora que ayuden a mejorar la calidad de los entregables.
	Reuniones programadas con los miembros del equipo para verificar el avance programado, y retroalimentar los puntos donde se hayan encontrado falencias.
	-
	-
	El monitoreo de las actividades antes de cada entregables es indispensable, permite cumplir con las fechas de entrega y con la calidad exigida para el desarrollo del proyecto.	Comment by Asistente PYT: ¡Así deberían redactar las lecciones aprendidas! 
	6
	Reunirse con el interesado periódicamente para evaluar si el desarrollo del proyecto está cumpliendo con los objetivos establecidos o si es necesario realizar alguna solicitud de cambio.	Comment by Asistente PYT: ¿De cuánto es la periodicidad? 
	20%
	Las reuniones se coordinan como mínimo con 3 días de anticipación.
	· Gestionar adecuadamente las reuniones con el interesado mediante un plan de trabajo que se ajuste a la disponibilidad de los miembros del equipo y del interesado.	Comment by Asistente PYT: ¿?	Comment by Asistente PYT: ¿?
	-
	-
	Mantener siempre la comunicación con los interesados clave es muy importante para el desarrollo del proyecto.
	7
	Analizar la situación actual de los productores de plátanos de seda en la región de Piura	Comment by Asistente PYT: ¿esta estrategia ayuda a involucrar a los proveedores de materia prima? Mejorar el planteamiento de la estrategia. 
	85%
	Comunicarse constantemente con el productor de plátano para ver si nos puede seguir abasteciendo de materia prima para siguientes prototipos.	Comment by Asistente PYT: Corregir 
	La comunicación debe ser reciente para poder evitar inconvenientes futuros de falta de plátano de seda	Comment by Asistente PYT: ¿comunicación reciente? 
	
	Tiempo
 Alcance
	El productor seleccionado debe ser confiable para poder tomar la decisión de elegirlo abastecedor de materia prima en la elaboración del helado artesanal.	Comment by Asistente PYT: ¿a qué se refieren con “proveedor confiable”? 	Comment by Asistente PYT: ¿por qué usan “poder” innecesariamente? Por favor, mejorar la redacción 
 	Comment by Asistente PYT: Faltan interesadosCompletar.