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SEGURIDAD EN LOS 5 SITIOS DE MÉXICO MAS POPULARES DE COMERCIOS EN LINEA INTEGRANTES: Isaias Francisco Lavalle Acosta Jorge Abraham Mena Torres Luis Angel Quintal Chuc Abel Isaac Uc Cab PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Los mexicanos hoy en día se sienten inseguros al comprar un producto en línea, ya que se ha detectado un incremento en el cyber delito y fraude en las empresas de comercio electrónico en México. CAPÍTULO I: JUSTIFICACIÓN Además de mantener informada a la población sobre los riesgos de comprar en línea, entre los principales beneficios de realizar esta investigación, se encuentra el hacer sentir más segura a la población por medio de la prevención del fraude y que las empresas puedan ofrecer mejores servicios en cuanto a los estándares y sistemas de seguridad. OBJETIVO GENERAL Exponer las vulnerabilidades de los 5 sitios de comercio en línea más populares en México a fin de que la población se mantenga informada sobre los posibles fraudes, a los que se exponen sus datos personales. Estas empresas son Mercado Libre, Amazon, Liverpool, Walmart y Coppel. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Conocer los problemas de seguridad que enfrentan estos sitios. Identificar los ciberataques o fraudes que se realizan. Señalar los sitios oficiales de cada empresa a fin de evitar: Fraude, Robo de identidad, Robo de datos bancarios y firma electrónica. Indicar las alternativas eficientes para mejorar la seguridad de los sitios de comercio electrónico PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN ¿Cómo es la seguridad electrónica de una empresa? ¿Cuáles son las acciones que toman las empresas ante los Ciberataques? ¿Qué daño recibe la empresa ante un Ciberataque? ¿De qué manera se puede prevenir un Ciberataque? HIPÓTESIS Los empresarios, al leer esta investigación puedan tener una visión más objetiva de qué hacer ante un ataque cibernético, así como sus consecuencias; de igual manera podrán mejorar la seguridad de sus sitios web ALCANCES Y LIMITACIONES ALCANCES LIMITACIONES Prevenir a futuro la posibilidad de diversos tipos de ataques cibernéticos en las empresas mencionadas. Concientizar a los consumidores de los peligros al usar sin conocimiento previo las diversas plataformas de comercio en línea. La investigación se enfocará a informar a los consumidores, así como a los empresarios, más no garantiza su aplicación. No se profundizará en el tema de la ciberseguridad. Existen empresas cerradas en cuanto a proporcionar información. MARCO TEÓRICO CAPÍTULO II: CIBERSEGURIDAD 1.1 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA CIBERSEGURIDAD CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR DE LAS TIENDAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO 3. SEGURIDAD DE MERCADO LIBRE 4. SEGURIDAD DE LIVERPOOL 5. SEGURIDAD EN AMAZON. 6. SEGURIDAD DE COPPEL 7. SEGURIDAD EN WALMART. METODOLOGÍA Y DIAGRAMA DE GANTT CAPÍTULO III: METODOLOGÍA CUALITATIVA CAPITULO IV: Al finalizar el proyecto de Investigación, se espera alcanzar diferentes resultados; entre estas expectativas: Obtener, organizar y presentarle a la población la información necesaria para considerar los riesgos a los que se exponen cuando efectúan compras en línea. Mejorar la experiencia de los usuarios consumidores proporcionándole a los mismos una mayor seguridad después de haberse documentado y tener el suficiente cuidado con los datos proporcionados. Que las empresas mejoren sus sistemas de protección de datos, así como una actualización constante de las pasarelas de pagos y sus bases. RESULTADOS ESPERADOS BIBLIOGRAFÍA itu.int. [Publicado noviembre de 2010]. itu.int. Recuperado de: https://www.itu.int/net/itunews/issues/2010/09/pdf/201009_20-es.pdf OCEUPE, [Publicado septiembre de 2020]. Recuperado de: https://posgradosadistancia.com.ar/master-ciberseguridad/ventajas-y-desventajas-de-laciberseguridad/ Vicente Ramos Wagner,[Publicado 2008], Google Sites, Recuperado de: https://sites.google.com/site/jezabelydyddra/desventajas Vicente Ramos Wagner,[Publicado 2008], Google Sites, Recuperado de: https://sites.google.com/site/jezabelydyddra/venta Rojas Ulloa, [Publicado 2020], M. V., Recuperado de: http://repositorio.usil.edu.pe/handle/USIL/10016 Mercado Libre, [Publicado Julio de 2020], Recuperado de https://www.mercadolibre.com.mx/ayuda/Seguridad_663 El Puerto de Liverpool, [s.f.], Recuperado de https://www.elpuertodeliverpool.mx/legales.html Cámara de Diputados, [Publicado 2019], Recuperado de: http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/ref/lfpdppp.html Amazon México, [Publicado Noviembre de 2020], Recuperado de: https://www.amazon.com.mx/gp/help/customer/display.html?nodeId=G6RZ4RMNMLUQRLY2 Coppel. [Publicado Diciembre 2020], Recuperado de https://www.coppel.com/aviso-deprivacidad Portal Walmart México, [Publicado Marzo de 2020], Recuperado de: https://i5.walmartimages.com/dfw/fc2bdac6-1484/k2-_98e1ff43-6449-47c2-83eac0d76486b33f.v1.pdf
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