Actividad Relaciones Publicas

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Actividad Relaciones Públicas
Gyseli Yadira Castagne Domínguez
¿Qué son las RR.PP?
Las relaciones públicas (RRPP) se definen como una serie de acciones estratégicas
desarrolladas en un determinado tiempo con el objetivo de crear vínculos, relaciones
y comunicación entre los distintos grupos de personas a los que van dirigidas.
Aunque cada empresa tiene distintos propósitos al crear un plan de relaciones
públicas, en general, estos son algunos de los objetivos comunes al pensar una
estrategia de RRPP.
● Construir la imagen pública de una empresa.
● Darle difusión a un producto o servicio.
● Generar confianza en una marca.
● Fortalecer la imagen de una organización frente a una audiencia.
● Comunicar los valores y la misión de un negocio.
● Mejorar la relación con los medios de comunicación.
● Crear conversación alrededor de un producto, servicio o marca.
● Prevenir posibles crisis de comunicación.
Estilos de RR.PP
Existen diversos tipos de relaciones públicas dependiendo de las necesidades que
tienen las organizaciones y hacia dónde se encuentran enfocadas. Es posible
distinguir estas siete:
● Internas
● Externas
● Empresariales
● Institucionales
● Internacionales
● Políticas
● Personales
Tipos de relaciones públicas según su audiencia
Relaciones públicas internas
Tienen por objetivo llegar a los colaboradores de una organización, mejorando el
clima laboral, la relación que mantienen con la compañía y con suerte el sentido de
pertenencia.
Ejemplo de relaciones públicas internas: una campaña de comunicación interna
donde se dan a conocer las acciones de sustentabilidad que se ponen en práctica
dentro de la organización.
Relaciones públicas externas
Se consideran relaciones públicas externas todas aquellas que comprenden
acciones hacia el exterior de la compañía, con el objetivo de alcanzar nuevos
clientes, fortalecer la imagen de la empresa o cambiar la percepción que se tiene de
la marca.
Ejemplo de relaciones públicas externas: un evento dedicado a medios de
comunicación con el propósito de comunicar el lanzamiento de un producto.
Tipos de relaciones públicas según quién las genera
Relaciones públicas empresariales
Quizás las más conocidas de entre todos los tipos de relaciones públicas, pues son
las que se generan de parte de las compañías con la intención de fortalecer la
imagen de una empresa y conseguir una opinión positiva por parte de la audiencia o
posibles compradores.
Ejemplo de relaciones públicas empresariales: un panel de expertos organizado por
una empresa de ecommerce para hablar sobre los retos a los que se enfrentan los
emprendedores digitales en México.
Relaciones públicas institucionales
Aquellas relaciones públicas realizadas por instituciones gubernamentales con el
propósito de mejorar la percepción de la organización, difundir sus logros o
incentivar ciertas acciones por parte de la audiencia a la que se dirigen.
Ejemplo de relaciones públicas institucionales: una campaña organizada por la
Secretaría de Turismo con el objetivo de incentivar el turismo hacia los pueblos
mágicos en México.
Relaciones públicas internacionales
Las relaciones públicas internacionales son aquellas que se generan a nivel país
con la intención de mejorar la relación entre naciones, logrando tratados o acuerdos
para el beneficio mutuo.
Ejemplo de relaciones públicas internacionales: una gira del presidente de México
en Estados Unidos con la finalidad de mejorar los acuerdos de comercio y
colaboración entre naciones.
Relaciones públicas políticas
Este tipo de relaciones públicas son aquellas que nacen de candidatos políticos y/o
representantes de partido con la finalidad de ganar el favor de los votantes o
posibles inversores para la campaña.
Ejemplo de relaciones públicas políticas: un mitin político dirigido a votantes donde
se expongan las propuestas del candidato.
Relaciones públicas personales
Son todas aquellas relaciones que mantienen personajes públicos y se usan para
beneficio personal. Desde aquellas que utilizan las celebridades, influencers,
cantantes.
Ejemplo de relaciones públicas personales: una invitación a comer para el jefe con
miras a ganarse su preferencia o un ascenso de puesto.
Agentes de prensa/Publicity
En este modelo, las relaciones públicas realizan una función de propagación de la
información hacia los públicos y, principalmente, hacia los medios de comunicación.
Para ello, se recurre a todo tipo de acciones sin importar el componente ético en la
acción, ya que se recurre a la desinformación o a la manipulación, por ejemplo. La
relación con los periodistas es de engaño con el único objetivo de que aquello que
aparezca sobre la organización sea siempre positivo y, como elemento esencial, que
lo intente conseguir a cualquier precio, ya sea comprando periodistas, dando
información distorsionada o con verdades a medias.
Información pública
La intención de la organización es la de difundir la información sin ningún atisbo de
persuasión, ya que lo único que se pretende es realizar una función periodística al
suministrar información de la organización. Y esa información no es engañosa ni
tergiversada, sino que es plenamente informativa.
Doble flujo asimétrico
En el proceso del desarrollo científico de la disciplina se comienzan a estudiar cómo
persuadir de la mejor manera posible. Los practicantes de este modelo recurren a la
teoría de las ciencias sociales e investigan las pautas de comportamiento, valores y
actitudes de los públicos con la pretensión de persuadirlos para que hagan suyos
los postulados organizativos y los asuman como propios.
Doble flujo simétrico
Las relaciones públicas tienen como función servir de mediadores entre las
organizaciones y los públicos, buscando una comprensión mutua entre ambos. Los
profesionales utilizan para su función teorías de la comunicación, conjuntamente
con teorías y métodos de las ciencias sociales, dejando de lado instrumentos de
comunicación persuasiva.
¿Cuál es la diferencia entre las rp comerciales (mix publicitario y de
mercado)y las rp de comunicación estratégica?
Datos históricos:
Uno de los más grandes estudiosos de las relaciones públicas, James E. Grunig,
señala que la aristocracia china cultiva este arte desde hace 5.000 años.
Año 59 a.C. Julio Cesar ordenó la publicación de sus logros épicos en Acta Diurna,
considerado el primer News Letter.
Edad media 476: La iglesia católica practicó las relaciones públicas cuando
persuadió a miles de seguidores para que creyeran en Jesús y Dios perdonará sus
pecados. Fue una de las primeras organizaciones que utilizaron el término de
Propaganda.
1450: Johann Gutenberg inventó la imprenta moderna a mediados del siglo XIV.
Aunque ya los romanos 400 años a.C. utilizaban moldes de arcilla y los chinos en el
siglo XI utilizaban piezas de porcelana para hacer reproducciones. En Europa,
durante la baja edad media se utilizaba la xilografía para imprimir carteles y
panfletos.
1850: James Gruning y Todd Hunt, construyen cuatro modelos de relaciones
públicas basándose en dos ejes fundamentales que son el propósito de la
comunicación (persuasión-entendimiento mutuo) y la naturaleza de la comunicación
(unidireccional. Bidireccional).
1850: Phineas Barnum- Fue un empresario político y artista circense
estadounidense y es recordado por sus célebres engaños en el mundo del
entretenimiento y por haber fundado el Barnum y Bayley Circus, también fue un
editor, filántropo e incluso llegó a ser político.
Phineas Burn era considerado un personaje importante para la época centrándose
en el mundo del espectáculo, el entretenimiento, el circo e incluso gestionaba
espacios gratuitos en los medios de comunicación y prensa generando publicidad.
1900: The Publicity Bureau es la primer agencia de Relaciones Públicas
1906: Ivy L. Lee creó la primera nota de prensa oficial ayudando al ferrocarril de
Pensilvania a gestionar un accidente. The New York Times lo imprimió tal como fue
enviado. El primer profesional de relaciones públicas que los especialistas en
comunicación consideran es Ivy Lee.De hecho, se le considera el padre de las
relaciones públicas.
1924: Basil Clarke- Introdujo el código de etica en las relaciones públicas del reino
unido.
1929: Edward Bernays- Alentó a las mujeres para que fumaran en público."Las
antorchas de la libertad" Es uno de los pioneros más reseñables en la profesión de
las relaciones públicas. Publicó el primer libro sobre relaciones públicas:
"Crystalizing Public Opinion". Después, introdujo la idea de utilizar la psicología para
las relaciones públicas.
1939: Después de Pearl Harbour, Coca-Cola convence al Departamento de Guerra
de USA de que su bebida es crucial para el esfuerzo bélico.
1939: Adolf Hitler Un orador por excelencia y considerado como uno de los máximos
exponentes en las Relaciones Públicas. Utilizó la propaganda para persuadir a su
público y convenció con mensajes para que otros pensaran lo mismo que él con
respecto a la raza pura. Realizó importantes relaciones con sus países aliados.
1950-60: Aparecen las primeras consultoras profesionales de RRPP en Europa.
PRCA en Reino Unido, ASSOREL en Italia, Syntec Council of Public Relations en
Francia y ADECEC en España
La iniciativa fue tomada por el visionario relacionista mexicano Federico Sánchez
Fogarty, quien convocó a un considerable número de profesionales de países como
Colombia. México, Cuba, Venezuela, Brasil, USA, Entre otros
Se unen las asociaciones en una organización, la Confederación Europea de
Relaciones Públicas (CERP).
1961: Burson Marsteller
Harold Burson fue un escritor, consultor y periodista, creador de la firma
Burson-Marsteller y es reconocido por sus aportes a las relaciones públicas y
también a la industria, se considera que fue una de las figuras más influyentes en
las RR.PP del siglo XX, ya que se convirtió en el primero en internacionalizar el
negocio de las relaciones públicas y estableció algunos de los principios éticos más
relevantes de la profesión.
Burson Marsteller es una de las agencias de consultoría de Relaciones Públicas en
el mundo que logró unir la publicidad con las RR.PP
2000: Redes sociales- Con la llegada de las redes sociales y el desarrollo de
Facebook y otras cambia radicalmente la forma en que las organizaciones, las
marcas y los consumidores interactúan, esto supone un nuevo reto para las RR.PP
y en la misma medida crea nuevas oportunidades de esparcimiento de las
relaciones Públicas.
2005: Primer portal de Relaciones Públicas
Se crea el primer portal de Relaciones Públicas gracias a Natalia Martini, licenciada
en relaciones públicas y en el 2005 fue nominada al por el Consejo Iberoamericano
en honor a la calidad educativa para recibir el premio Iberoamericano a la
Excelencia educativa, un reconocimiento que recibió gracias a su labor y aportes en
la RRPPnet.
Actualidad de las Relaciones Públicas
Con el paso de los años se ha visto una gran evolución en las Relaciones Públicas y
se reconoce que son procesos fundamentales para llevar a cabo estrategias y
métodos comunicacionales, la era digital y otros aspectos como la llegada de redes
como Instagram, Tik tok han cambiado la forma de percibir el mundo y las
empresas, es por esto que las organizaciones requieren de un profesional en RR.PP
para construir estrategias innovadoras y relaciones entre organización y públicos.
Fuentes:
RR.PP Línea de tiempo. (s/f). Genial.ly. Recuperado el 9 de noviembre de 2022, de
https://view.genial.ly/5ebb4d9122adfe0d82f91d43/dossier-rrpp-linea-de-tiempo
Aprende todo sobre las relaciones públicas: qué son, cuáles son sus áreas de
especialización y el mercado laboral. (2019, septiembre 24). Rock
Content - ES; Rock Content.
https://rockcontent.com/es/blog/relaciones-publicas/
(S/f). Uma.es. Recuperado el 9 de noviembre de 2022, de
https://www.uma.es/media/files/libropr_1.pdf
Los tipos de relaciones públicas que existen. (2018, enero 29). ESPRI
PROTOCOLO.
https://www.espriprotocolo.eu/tipos-de-relaciones-publicas/