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U2A7 Actividad de Aprendizaje 7 Revisión del intento
Desarrollo De Habilidades Directivas (Instituto Politécnico Nacional)
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6/7/23, 19:34 U2 Actividad de Aprendizaje 7: Revisión del intento
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Comenzado en Thursday, 6 de July de 2023, 19:26
Estado Terminados
Finalizado en Thursday, 6 de July de 2023, 19:34
Tiempo
empleado
7 mins 38 segundos
Cali�cación 3.0/3.0
Cali�cación 10.0 de un total de 10.0 (100%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1.0 sobre 1.0
En una maquiladora de ropa para mujer, el encargado de la producción ha recibido un encargo de
sus clientes, el cual consiste en entregar un lote de 500 vestidos de noche en una semana. El taller
de costura cuenta apenas con 20 personas, 15 personas se encargan de armar los vestidos, tres a
planchar y dos a darle los acabados. Sofía es la más rápida para coser, por ello tras saber que estos
500 vestidos serán muy bien pagados, le pidió que le dejara 50 a ella. Luis y Emma, al enterarse de
esto, comenzaron a decirle indirectas en los dos días siguientes. Al cabo de estos días los demás
compañeros del trabajo ya no le dirigían la palabra a Sofía y los compañeros encargados de planchar
no aceptaban plancharle los vestidos. Para el jueves Sofía tenía 40 vestidos, pero no estaban ni
planchados ni con los acabados. El conflicto que se presentó en el taller corresponde a uno de:
Seleccione una:
A. jerarquía 
B. conocimientos 
C. grupales 
D. procedimientos 
Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: grupales 
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Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1.0 sobre 1.0
Rosa y Mauricio trabajan en el área de Recursos Humanos en una empresa que se dedica a
producción de envases de vidrio. Hace dos días que surgieron diferencias entre ellos debido a que
Rosa extravió los documentos de uno de los candidatos a entrevista para ocupar el puesto de
gerente. Mauricio es quien realiza las entrevistas y no tendrá información para preparar su
entrevista, así que decidió esconderle a Rosa uno de los manuales de capacitación que va a ocupar
en estos días para impartir una capacitación a un nuevo empleado. Su jefe se percató del conflicto
que tienen y los ha llamado a su oficina para ver cómo solucionarlo. Cuando se encuentran los tres
en la oficina del jefe, este les pide que hablen de lo sucedido, ante esto Rosa se muestra muy
agresiva y comienza a gritar que no es justo lo que ha hecho Mauricio, a lo cual Mauricio le grita e
insulta diciendo que todo es la culpa de ella. Su jefe intenta calmarlos, pero no puede evitar
estereotipar a Rosa y no se muestra objetivo, ocasionando que Rosa se sienta mal y salga llorando
de su oficina.
¿Qué fase debió haber realizado el jefe para solucionar el conflicto?
Seleccione una:
A. Actitud 
B. Análisis 
C. Evaluación 
D. Síntesis 
Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Actitud
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Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1.0 sobre 1.0
Ángel es un ingeniero civil que se acaba de incorporar al área de precios unitarios. Como parte del
trabajo debe realizar las estimaciones de los costos de la obra que está llevando su empresa. Sin
embargo, él apenas tiene nociones de esto, y por necesidad de trabajar aceptó el puesto. Su jefe le
ha pedido que le haga un análisis de los costos y que se la haga llegar lo más pronto posible, ante
esto Ángel se pone a buscar en internet ejemplos y el primero que encuentra lo utiliza para entregar
su trabajo. Cuando su jefe revisa el análisis se da cuenta que le faltan varios elementos y que no
está bien realizado.
El problema que se presenta en este caso corresponde a un:
Seleccione una:
A. conflicto de procedimiento 
B. conflicto grupal 
C. conflicto de conocimiento 
D. conflicto de jerarquía 
Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: conflicto de conocimiento
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