MARKETING - CAPITULO 9

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MARKETING 
RESUMEN CAP 9 
• El marketing dirigido incluye tres actividades: segmentación del mercado, 
elección del mercado meta y posicionamiento de mercado. Los segmentos de 
mercado son grupos grandes, identificables e inconfundibles dentro de un 
mercado 
• Las principales variables de segmentación para los mercados de consumidores 
son geográficas, demográficas, psicográficas y conductuales. Los especialistas 
en marketing las utilizan solas o en combinación 
• Los especialistas en marketing empresarial utilizan todas estas variables junto 
con variables operativas, métodos de compra y factores situacionales. 
• Para que resulten útiles, los segmentos de mercado deben ser medibles, 
sustanciales, accesibles, diferenciables y procesables. 
• Es posible dirigirse a los mercados en cuatro niveles principales: masivo, de 
múltiples segmentos, únicos (o de nicho) e individuales. 
• El enfoque de dirigirse al mercado masivo solamente lo utilizan las empresas 
más grandes. Muchas empresas se dirigen a múltiples segmentos definidos en 
varias formas, por ejemplo, los diversos grupos demográficos que buscan el 
mismo beneficio del producto. 
• Un nicho es un grupo definido de manera más específica. La globalización e 
internet han permitido que muchas empresas puedan aplicar el marketing de 
nicho. 
• En la actualidad son más las empresas que practican la personalización 
individual y masiva. Probablemente en el futuro veamos a más consumidores 
individuales tomar la iniciativa y diseñar productos y marcas. 
• Los especialistas en marketing deben elegir siempre los mercados meta de una 
manera socialmente responsable.