Expo 08 Segmentación del mercado, selección de mercados objetivo y posicionamiento ( Basto Garcia)

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Segmentación del mercado, selección de mercados objetivo y posicionamiento
ÍNDICE
Mercados
Segmentación del mercado 
Segmentación geográfica
 Segmentación demográfica
Género 
Segmentación psicográfica
 Segmentación en función del comportamiento
 Requisitos de una segmentación eficaz 
Selección de mercados objetivo
Evaluación de los mercados objetivo
 Elección de los segmentos objetivo del mercado 
 Elección de una estrategia de selección del mercado objetivo
Posicionamiento en el mercado
Estrategias de posicionamiento
Eligiendo e implementando una estrategia de posicionamiento 
Diferenciación del producto 
Selección de las ventajas competitivas más adecuadas 
XII Contenido Comunicación y aplicación del posicionamiento elegido 
Medida de posicionamiento: Mapas de posicionamiento 
Definir las etapas principales del diseño de una estrategia de mercado orientada al cliente: segmentación del mercado, selección de mercados objetivo, diferenciación y posicionamiento.
Objetivos
1
Describir y analizar los criterios principales para realizar una segmentación eficaz: medible, accesible, sustancial y accionable.
2
Explicar cómo identifican las empresas a los segmentos del mercado más atractivos y cómo 
eligen una estrategia de selección de mercados objetivo.
3
Ilustrar el concepto de posicionamiento para lograr una ventaja competitiva ofreciendo 
varios ejemplos.
4
MERCADOS
Mercado
Un mercado es el conjunto de todos los 
compradores reales y potenciales de un producto.
SEGMENTACIÓNDE MERCADO
Segmentación de mercado
Los mercados están compuestos por compradores, que se diferencian entre sí de una o diversas formas. 
Como pueden ser: 
Los deseos
Sus recursos
Su ubicación geográfica 
Sus actitudes de compra
Sus practicas de compra
Segmentación de mercado
 No hay una única manera de segmentar un mercado. 
 El profesional de marketing tiene que probar con distintas variables de segmentación, independientemente o en conjunto para encontrar la mejor manera de visualizar la estructura del mercado
SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA
Segmentación geográfica
Consiste en dividir el mercado en distintas 
unidades geográficas.
Como pueden ser:
Países
Regiones
Estados
Provincias
Municipios
Vecindarios
SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
Segmentación demográfica
Consiste en dividir el mercado en grupos en 
función de variables
Edad
Género
Tamaño familiar
Ciclo de vida
Profesión 
Educación
Nacionalidad
Etnia
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$$$$$
$$$$$
Ingresos
La industria de la hostelería es muy efectiva en utilizar la segmentación por ingresos.
El consumidor de ingreso medio, es el segmento mayor de la industria de la hostelería, resulta difícil de atraer y retener ya que implica muchos estilos de vida complicando así el trabajo de marketing, así como que es un segmento altamente competido y muy cambiante. 
Segmentación demográfica
Los factores demográficos son los criterios más populares para segmentar los grupos de consumidores. 
Una razón es que las necesidades, los deseos y la frecuencia de uso de los consumidores suelen variar en función de las variables demográficas.
SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA
Segmentación psicográfica
Divide a los compradores en distintos grupos en función de la clase social, el estilo de vida o las características de la personalidad.
SEGMENTACIÓN POR COMPORTAMIENTO
Segmentación por comportamiento
Divide a los compradores en grupos basándose en el conocimiento de los consumidores, su actitud, su uso o su respuesta ante un producto.
Requisitos de una segmentación eficaz
Mensurable. El grado en el que se puede medir el tamaño del segmento y el poder adquisitivo.
Accesible. El grado en el que se puede acceder y atender a los segmentos.
Sustancial. El grado en el que los segmentos son grandes o suficientemente ventajosos como para servir de mercado objetivo.
Accionable. El grado en que pueden ser desarrollados programas efectivos que atraigan y sirvan a los segmentos. 
SEGMENTACIÓN DE MERCADO OBJETIVO
Evaluación de mercados objetivo
Al evaluar a los diferentes segmentos de mercado, las compañías deben atender a tres factores:
Tamaño y crecimiento del segmento. Las empresas analizarán el tamaño y el crecimiento del segmento y elegirán aquel que ofrezca la mejor oportunidad.
Atractivo estructural del segmento. Una empresa debe examinar los principales factores estructurales que afectan al atractivo del segmento a largo plazo.
Objetivos y recursos de la empresa. La empresa debe considerar sus propios objetivos y recursos en relación con un segmento de mercado.
Elección de los segmentos objetivos del mercado
Un mercado objetivo consiste en un conjunto de compradores que comparten necesidades o características que la empresa decide ofrecer.
Estrategia indiferenciada. Una estrategia de mercado sin diferenciación ignora las diferencias de segmentación del mercado y busca el mercado en su conjunto con una única oferta.
Marketing bifurcado. Es un mercado que está dividido en dos segmentos. Por ejemplo, en los países en desarrollo existe un grupo de hoteles de lujo, para visitantes internacionales y para personas locales de altos ingresos que lo utilizan como lugar para ocasiones sociales, y otro grupo de hoteles de bajo coste, para locales y turistas de aventura.
Elección de los segmentos objetivos del mercado
Estrategia diferenciada. La empresa elige varios segmentos de mercado objetivos y diseña ofertas diferentes para cada uno.
Estrategia concentrada. La estrategia de marketing concentrada está especialmente indicada para empresas con recursos limitados. En vez 
de optar a una pequeña parte de un mercado grande, la empresa se dedica a una gran parte de uno o varios pequeños mercados.
Posicionamiento en el mercado
El posicionamiento de un producto es la forma en que lo definen 
los consumidores respecto a los atributos importantes: el lugar que ocupa 
el producto en la mente de los consumidores con respecto a los productos con los que compite.
Estrategias para el posicionamiento
Atributos específicos del producto. Las características del producto y del precio pueden utilizarse para posicionar un producto.
Necesidades cubrir o beneficios ofrecidos por el producto. Los profesionales del marketing pueden posicionar productos según las necesidades que cubren o los beneficios que ofrecen. 
Tipos de usuarios. Los profesionales del marketing también pueden posicionar en función de los tipos de usuarios.
Contra un competidor existente. Un producto puede posicionarse contra un competidor existente.
Conclusión
Este Tópico nos sirve para poder determinar con precisión las necesidades de cada grupo, de tal manera que la empresa las pueda atender mejor, ofreciéndole a cada unode ellos un producto o servicio adecuado.
Glosario
Factores demográficos: edad, género, etc.
Sociales: trabajo, remuneración, alojamiento, etc.
Psicológicas: personalidad, estilo de vida, valores, etc.
Geográficas: residencia, domicilio, etc.
Comportamentales: uso de los medios de comunicación, orientación de los precios, etc.
Marketing turístico (eBook). (n.d.). Pearsoneducacion.net. Retrieved February 9, 2023, from https://www.pearsoneducacion.net/mexico/tienda-online/marketing-turistico-kotler-5ed-ebook1
https://youtu.be/Q6QaELpGwgo
Referencia bibliográfica