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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y FINANZAS Funciones de asistente de contabilidad y de administración de la empresa de transporte de Fabian Express SAC - Trujillo TRABAJO DE SUFICIENCIA PROFESIONAL Para optar el Título Profesional de: CONTADOR PÚBLICO Jave Gutiérrez, Kelly Johany Bachiller en Ciencias Económicas Trujillo - Perú 2018 i DEDICATORIAS A Dios por ser quien dirige y guía mis pasos en todo momento, por protegerme y ser mi guía a lo largo de mi carrera profesional. A mis padres, por su comprensión, su apoyo incondicional, así como sus sabios consejos y orientaciones los cuales han sido la base para ver cristalizadas mis metas trazadas. A mis hermanos y a todas las personas que de una u otra manera me comprendieron y apoyaron en todo momento. ii AGRADECIMIENTOS A Dios: Por haberme dado la vida, por regalarme su amor y guiar siempre mis pasos. A mis padres, por su amor y apoyo incondicional en cada momento de mi vida. A nuestro docentes de la Escuela de Contabilidad y Finanzas por su dedicación, para mi formación profesional, durante la elaboración de la presente investigación. iii PRESENTACION De conformidad con las disposiciones del Reglamento de Grados y Títulos de la Universidad Nacional de Trujillo, me es grato dirigirme a ustedes en su calidad de Jurado de Sustentación; para poner a vuestra consideración y criterio el presente informe de experiencias en el campo profesional titulado: “FUNCIONES DE ASISTENTE DE CONTABILIDAD Y DE ADMINISTRACION EN LA EMPRESA DE TRANSPORTES FABIAN EXPRESS SAC – TRUJILLO” con el propósito de obtener el Título Profesional de Contador Público. Agradezco desde ya la atención y la crítica que se sirvan dispensar al contenido de este trabajo, y expreso mi reconocimiento pleno a todos mis maestros que con su experiencia y conocimiento han contribuido a mi formación profesional. Trujillo, 11 de Agosto del 2018 KELLY JOHANY JAVE GUTIERREZ Bachiller Investigador iv v vi ÍNDICE DEDICATORIA ......................................................................................................... i AGRADECIMIENTO ................................................................................................ ii PRESENTACIÓN ................................................................................................... iii RESOLUCIÓN ....................................................................................................... iv CONSTANCIA DE TRABAJO .............................................................................. v INDICE ................................................................................................................... vi RESUMEN ........................................................................................................... vii ABSTRACT ......................................................................................................... viii CAPÍTULO I: INTRODUCCION ............................................................................... 1 CAPITULO II: CONTEXTO INSTITUCIONAL DE LA EMPRESA FABIAN EXPRESS SAC ...................................................................................... 12 CAPÍTULO III: FUNDAMENTACION CIENTIFICA TECNICA DEL DESEMPEÑO LABORAL .............................................................................................................. 43 CAPITULO IV: APRECIACIÓN CRÍTICA DE LA FORMACION PROFESIONAL UNIVERSITARIA Y DEL PERFIL DEL EGRESADO DE CONTABILIDAD ........... 54 CAPITULO V: CONCLUSIONES .......................................................................... 77 CAPITULO VI: RECOMENDACIONES ................................................................. 78 CAPITULO VII: REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ............................................. 79 ANEXOS vii RESUMEN El presente trabajo de suficiencia profesional, titulado FUNCIONES DE ASISTENTE DE CONTABILIDAD Y DE ADMINISTRACIÓN EN LA EMPRESA DE TRANSPORTES FABIAN EXPRESS S.A.C – TRUJILLO, ha sido preparado con la finalidad de dar a conocer la organización eficiente de la empresa en cuanto a los procesos de carga, traslado y entrega de bienes y así poner en consideración a los estudiantes de contabilidad y público en general el desarrollo de sus procesos en actividades similares. En los mercados competitivos los plazos para la entrega de mercaderías son exactos, entregar a destiempo o en mal estado una mercadería puede implicar que perdamos un cliente, es por eso que debe existir una adecuada organización de todas las actividades, tanto desde que inicia la carga hasta que termina. La organización de estas actividades logísticas son necesarias para que el cliente reciba a tiempo y en buen estado su mercadería, y dentro de esto el transporte de carga juega un papel importante. La EMPRESA DE TRANSPORTE FABIAN EXPRESS SAC considera que la atención a muchas empresas que operan en la región norte del País son notoriamente deficitarias en su capacidad de el traslado de sus materiales, insumos y suministros que adquieren para su actividad de fabricación o compra de mercaderías o bienes para su comercialización o uso; así como al realizar la entrega de la ventas de servicios y bienes que se requieren el traslado de la carga respectiva. El objetivo principal es brindar un servicio de carga de calidad para lo cual requiere que su personal sean selectivamente escogidos y sean constantemente capacitados en la labor que deben realizar. La principal conclusión de mi informe de suficiencia laboral, es que el éxito de la entidad dependerá en gran medida de la inversión por parte de sus socios en la atención de los factores claves de éxito y la identificación y participación de sus colaboradores, como es el caso del personal que día a día con su labor coadyuvan para el éxito de la empresa. Palabras Claves: Transporte de carga, logística, mercaderías, traslado de materiales. viii ABSTRACT This report on occupational adequacy, entitled FUNCTIONS OF ASSISTANT ACCOUNTING AND ADMINISTRATION IN THE TRANSPORT COMPANY FABIAN EXPRESS SAC - TRUJILLO, has been prepared in order to publicize the efficient organization of the company in terms of the processes of loading, transfer and delivery of goods and thus put accounting and accounting students in general development of its processes in similar activities. In competitive markets the deadlines for the delivery of goods are exact, deliver untimely or in poor condition a merchandise may mean that we lose a customer, that is why there must be an adequate organization of all activities, both since the loading begins until it ends. The organization of these logistic activities are necessary for the customer to receive his merchandise on time and in good condition, and within this, freight transport plays an important role. The TRANSPORTATION COMPANY FABIAN EXPRESS SAC considers that the attention to many companies that operate in the northern region of the country are notoriously deficientin their ability to transfer their materials, supplies and supplies they acquire for their manufacturing activity or purchase of goods or goods for marketing or use; as well as when delivering the sales of services and goods that require the transfer of the respective cargo. The main objective is to provide a quality cargo service for which it requires that its personnel be selectively selected and be constantly trained in the work they must perform. The main conclusion of my job sufficiency report is that the entity's success will depend to a large extent on the investment of its partners in the attention of the key success factors and the identification and participation of its collaborators, such as the the case of the staff that day by day with their work contribute to the success of the company. Key words: Freight transport, logistics, merchandise, transfer of materials. 1 CAPITULO I INTRODUCCION 1. ANTECEDENTES Evolución del Transporte en el Perú El transporte ha evolucionado desde los primeros tiempos, con la invención de la rueda y la utilización de coches tirados por animales de carga. La noticia que desencadeno el abordar este tema fue la culminación del proyecto "El Metropolitano", sistema de transporte masivo que funciona en la ciudad de Lima a partir del 28 de Julio del 2010, después de 4 años de construcción interrumpidas por periodos largos, debido al presupuesto inicial mal elaborado, que fue modificado 3 veces con aumento de capital que bordea el 250% del capital inicial, además del recorte de rutas (En el tramo norte) RECORRIDO POR LA HISTORIA DEL TRANSPORTE EN EL PERÚ EN SUS DIFERENTES ÉPOCAS. HITO 1.- TRANSPORTE EN LA ÉPOCA INCAICA Las rutas eran largas y rectas; por lo común estaban pavimentadas o bien empedradas. Estas redes caminares llegaban hasta los límites del imperio. En los desiertos, el camino se marcaba solo con postes. En las regiones altas, los caminos subían y bajaban constantemente por las laderas de las montañas, en algunos tramos demasiado empinados, se construían escalones para ser el paso más fácil. En los valles se levantaban muros bordeando las rutas y se acostumbraban a decorarlos con pinturas. Ni los ríos ni los pantanos constituían un obstáculo; para cruzarlos se construían puentes y terraplenes. Prosiguiendo de esta manera con el trazado de la ruta. En 2 cambio, las hondonas profundas representaban mayores dificultades por lo cual los incas idearon unos puentes colgantes que fabricaban con sogas o fibras vegetales previamente retorcidas. Tres o cuatro sogas gruesas unidas y cubiertas con esteras y barro formaban una plataforma sobre la cual tanto los hombres como las llamas podían caminar perfectamente. Los costados del puente también se hacían con sogas y servían de pasamanos. Las personas que vivían en las cercanías de los puentes estaban encargadas de mantenerlos en buen estado y repararlos toda vez que fuera necesario, de modo que las comunicaciones no se interrumpieran. Los tambos o casas de reposo, se construían a lo largo de los caminos, a una distancia, uno de otro, de un día de viaje. Se edificaban por orden del estado para aquellos viajaban en misión oficial. Otros tambos, más lujosos, se levantaban para uso exclusivo del emperador. El estado también construía unos almacenes especiales, cercanos a los tambos, con provisiones suficientes como para un ejército de 25000 hombres. A ambos lados del camino y a una distancia de 1Km.½ Entre cada uno, se instalaban unos pequeños refugios para el relevo de los mensajeros. Las cargas las transportaban los hombres sobre sus espaldas, o bien sobre el lomo de las llamas, el único animal disponible. Los pueblos de los Andes no habían inventado la rueda, de manera que no contaban con carros, en realidad, tampoco tenían animales de tiro que pudieran arrastrar carros. Las llamas constituían el único medio de transporte. Estos animales son bastante lentos, por lo tanto sol hacían unos 15 a 20Km. en el día, llevando una carga de hasta 45Kg. 3 Unos ocho hombres se encargaban de llevar una manada de más o menos 100 llamas. La gente común debía obtener un permiso del gobierno para poder viajar por los caminos. Todos excepto los nobles, tenían que caminar para ir de un lado a otro, ya que podían viajar en el lomo de las llamas. Las mercancías se transportaban de un extremo al otro del imperio; los funcionarios de una región canjeaban los productos de su zona por los de otra. El estado se encargaba de movilizar las mercancías a través de los caminos y de repartirlas entre los pobladores. Pero de todos modos se permitía una especie de comercio privado. Como los Incas no usaban monedas practicaban el trueque. Los incas navegaban en unos botes que fabricaban con manojos de totoras y a veces colocaban velas que fabricaban con esteras. En la costa norte se usaba una madera muy liviana, llamada balsa, con la cual se construían unas embarcaciones de forma alargada. HITO 2.- TRANSPORTE EN LA ÉPOCA COLONIAL. En la conquista española estos ingresaron a un país cruzado por una compleja red de comunicaciones, el virreinato trajo consigo cierta evolución en el transporte debido a que venían equipados con caballos quienes eran los que permitían que se transportaran de un lugar a otro, el carruaje entre otros como el palanquín que era una silla cubierta llevado por dos o cuatro sirvientes, se trataba de un medio de transporte propio de las mujeres. Muchas veces el tipo de transporte a utilizar era de acuerdo a la distancia, si era para un viaje corto se utilizaban los caballos o en su defecto si el viaje era largo se usaban las carretas. 4 Pero lo cierto es, que el transporte público, hace su aparición en el siglo XVII con las llamadas carrozas de punto, que no eran propiamente un transporte urbano sino postas para el intercambio de caballos y vehículos en los viajes largos; y posteriormente las casas de balancines, que funcionaban en recintos cerrados o solares repartidos en la ciudad. TRANSPORTE EN LAS CIUDADES Durante la época colonial, las ciudades eran pequeñas. Esto hace suponer que la gente no necesitaba medios de transporte. Sin embargo, pocas personas se veían de a pie. Muchas utilizaban los caballos, aún para los trayectos más cortos. A caballo iban los transeúntes, los vendedores ambulantes y hasta los mendigos. La gente de alcurnia tenía carruajes que servían para trasladarlos tanto dentro de la ciudad como a los alrededores. La calesa o volanta era la más usada. En la época del Virrey Vértiz apareció la litera o palanquín que era una silla cubierta llevada por dos o cuatro sirvientes. Se trataba de un medio de transporte propio de las mujeres TRANSPORTE DE LARGA DISTANCIA Para llevar cargas de una ciudad a otra se empleaban las carretas. Eran vehículos construidos de madera ensambladas y atadas con tientos de cuero crudo. No se empleaban clavos ni tornillos. Las ruedas con frecuencia tenían más de dos metros de diámetro para poder sortear todos los obstáculos del camino. La caja del vehículo estaba techada con paja o cuero, según los casos. Las carretas eran arrastradas por cuatro o seis yuntas de bueyes que dirigía el carretero, sentado en el yugo. 5 Las carretas, bien aprovisionadas de agua y de alimentos, marchaban en caravanas o tropas para defenderse mejor en caso de ataque. Otra manera de trasladar mercadería era a lomo de mula. Las mulas, se usaban sobre todo, en las regiones montañosas. Servían para llevar o traer cargas de Chile y para acarreo del oro y de la plata de las minas de Alto Perú y Perú. Además se conducían en mulas los productosque se trasladaban desde Cuyo a Buenos Aires. Excepto en el cruce de la cordillera, las mercaderías se colgaban a los lados, en barriles o canastos. El transporte de pasajeros se realizó durante mucho tiempo en carreta. Los viajeros, simplemente, se agregaban en una tropa que iba hacia el lugar de su destino. Los altos funcionarios del gobierno y las personas ricas usaban su propio coche de camino. También solía emplearse la misma volanta o calesa, arrastrada por cuatro caballos. En el siglo XVIII (entre 1700 y 1800) apareció la galera o diligencia. Era un vehículo de cuatro ruedas tirado por varias yuntas de caballos. La conducían uno o más postillones, es decir, jinetes montados en los caballos del tiro. Por supuesto, también podrían hacerse a caballo los viajes largos. Para ello se empleaba una tropilla. Así los animales, podían recorrer sin fatigas, distancias extraordinarias. En 1817 se hizo en lima un censo de vehículos por Juan Manuel Cobo dando como resultado 828 calesas particulares y 185 carruajes destinados a paseos o transporte en la ciudad. Esto demostró que la acogida de estos medios de transporte llegados de España fue exitosa en la sociedad limeña, donde habitaban el mayor número de personas adineradas. 6 En 1821 debido al gran número de carruajes que existía en lima se promulgaron reglamentos sobre estos nuevos medios de transporte. En los que quedaba prohibido que los caleseros o dueños de algún vehículo usaran animales enfermos o mal alimentados. Además decía que se debía pagar una multa por hacer trotar a las bestias de tiro por las calles de la ciudad, golpear a los animales o que el carretero sea menor de edad. La correspondencia, por su parte, se confiaba a los encargados de las tropas y de las arrias, o a los conductores de las galeras. Si no debía fletarse un jinete especialmente. Sólo en 1948 se estableció un sistema regular de correos. Se instalaron entonces las postas donde los correos (o chasquis) y los viajeros podían detenerse a cambiar los caballos, comer o pasar la noche. En conclusión, la llegada de los conquistadores al Perú fue importante para el desarrollo de un nuevo medio de transporte urbano, ya que antes la sociedad incaica se transportaba a pie por caminos de piedra construidos por ellos mismos. Esto beneficio a los conquistadores para estudiar mejor el país y así poder explotar sus riquezas. Por otro lado, la introducción del caballo al Perú contribuyo no solo en el rápido transporte de la personas, sino también en el comercio como medio más eficaz de transportar mercancías a diversos lugares del país. HITO 3.- TRANSPORTE EN EL SIGLO XIX Avanzada ya la República, en el año de 1851, aparecen los primeros coches de alquiler, antecesores de los actuales "taxis", los cuales fracasan por la deficiente calidad de los animales de tiro y su mala alimentación, así como por el mal estado de las vías, que destruían los coches. Desde el 5 de junio de 1874 la ciudad cuenta con el Reglamento Municipal de Carruajes, del que es importante anotar que en él, entre otras disposiciones se 7 establece, que los vehículos deben llevar pintados los números señalados por el municipio, en el caso de los particulares se establece una plancha de metal (primeras placas) que los cocheros deben poseer una libreta de registro (primeros brevetes) y que los vehículos para ser autorizados deberían pasar por una inspección, la misma que se repetiría anualmente (primeras revisiones técnicas) Manuel Pardo tuvo la idea de invertir parte del dinero obtenido por la venta y comercialización del guano, la cual era muy exitosa y tenía una gran demanda en esa época, en la financiación y construcción del primer ferrocarril en el Perú. En 1845, Ramón Castilla, presidente del Perú, firma el decreto para la concesión del contrato del primer ferrocarril: Lima-Callao. La construcción del primer ferrocarril demoro algo menos de un año y terminó por inaugurarse el 17 de mayo de 1851 durante el gobierno de Ramón Castilla, además cabe resaltar que este ferrocarril de Lima-Callao fue el primero en Sudamérica. Este ferrocarril sirvió tanto para el transporte público como para el transporte de mercadería y también contribuyo a mejorar la comunicación con el puerto del Callao, tanto por la rapidez del servicio como por la seguridad que ofrecía. Posteriormente se solicitó la construcción de ferrocarriles de Lima a Chorrillos, el cual fue aprobado y finalmente se realizó por otra empresa distinta a la que realizo el primer ferrocarril. Luego fue tomada por Gonzales Candamo, y después fue vendida a una empresa inglesa para que sea administrada por esta. Uno de los ferrocarriles más notables del mundo, es el Ferrocarril Central del Perú, ya que para su construcción se debió vencer varias dificultades técnicas debido a que su recorrido asciende por la cordillera de los andes. Durante el 8 gobierno de José Balta, se promulgo una ley que ordenó la construcción de un ferrocarril que penetrase de Lima a Jauja. El encargado de la realización de este proyecto fue Enrique Meiggs, norteamericano que vivió en Chile y llego a acaparar la construcción de los ferrocarriles tanto en Chile como en el Perú. La obra empezó el 20 de Enero de 1870 y durante los siguientes meses se fue avanzando la ruta ferroviaria, que pasaba por Cocachacra, San Bartolomé, luego siguió la ruta del rio Rímac hasta Chosica. En agosto de 1875, la línea ferroviaria llegaba cerca de Matucana a 142 km del Callao. Dos años después fallece el ingeniero Enrique Meiggs y habiéndose avanzado los trabajos de la línea, no se pudo continuar con la obra desde esa fecha por causa de la guerra con Chile HITO 4.- TRANSPORTE EN EL SIGLO XX Los coches iniciaron su retirada de Lima con la llegada de los automóviles en la primera década del Siglo XX, y con la novedosa implementación del transporte en ómnibus en el año de 1921, en las Avenidas Leguía (hoy Arequipa) y Avenida La Magdalena (hoy Brasil.) En estos años veinte, los coches se replegaron totalmente dando paso al automóvil, que ingresó a la Ciudad agresivamente, contando, además, con una gran promoción por parte del Gobierno de Augusto B. Leguía. Los últimos coches que circularon fueron los de Palacio de Gobierno que en número de media docena, sirvieron hasta mediados de la década del sesenta del siglo XX en las ceremonias oficiales. Sin embargo, las carretas sobrevivieron algunos años más. El primer auto en llegar al país, fue importado desde Europa y llegó a la ciudad de Huaraz en 1899. Por otro lado, el primer auto en la ciudad de lima llegó en 1903, este fue un locomóvil a vapor; sin embargo, en 1904 llegó el primer auto a gasolina y en 1905 el primer auto americano. 9 Pero lo resaltante con respecto a los automóviles es que en el Perú se logró fabricar uno. Este fue construido por el ingeniero Juan Alberto Grieve. A diferencia de los autos importados, en su mayoría europeos, este tenía 20hp (caballos de fuerza) lo cual le permitía que se pudiera movilizar fuera de la ciudad de lima, ya que con su mayor potencia, era el único que podía transitar por los maltratados caminos. El ingeniero griete diseño todos los componentes mecánicos; es decir, el motor, chasis, transmisión y diferencial. Los únicos elementos que se importaron fueron las llantas Michelin y el encendido Bosch, además, El auto hecho por grietes estuvo listo en el año 1908 y fue patentado con el nombre del ingeniero. Además, tuvo un costo total de 300 libras, la mitad de lo que costaba fabricar un auto europeo. No obstante no se pudo formar una industria de automóviles en el Perú debido a que grietes no encontró apoyo del gobierno. Los automóviles alcomienzo fueron usados para los paseos por la ciudad. Sin embargo, con la llegada de los primeros autos, también comenzaron los primeros accidentes de tránsito. Los ciudadanos comenzaron a exigir seguridad y también a quejarse por el ruido causado por estos vehículos. Por tal razón, exigían que se implementara un reglamento de tránsito, antes de que se siguiera importando más autos. La moda de las válvulas mandadas, y emplea en sus cilindros las automáticas. El encendido es doble, por magneto Sims Bosch, de alta tensión con una sola bobina; embragero cono de cuero; cambio de velocidades progresivo, tres velocidades adelante y marcha atrás, con un solo balador; ruedas iguales 815x105 m/m; neumáticos Michelin; radiador nido de abejas. Por otro lado, este automóvil tenía cinco asientos que le facilitaba viajes de larga distancia. 10 El uso de la bicicleta y los primeros coches o vehículos a motor por combustión de la gasolina fueron introduciéndose en el transporte HITO 5.- EN LA ACTUALIDAD En toda la ciudad existen más de 450 rutas de transporte urbano, las cuales son brindadas por buses, microbuses y combis. Este sistema se caracteriza por la falta de renovación de las unidades y en varios casos conlleva cierta informalidad de operación, aun cuando las empresas tienen rutas establecidas. Las camionetas rurales conocidas popularmente como combis, son el típico vehículo de transporte público para distancias cortas, y si bien las rutas cubren casi toda el área metropolitana, el servicio es deficiente en cuanto a estándares de seguridad y comodidad. El Metropolitano, es un sistema de transporte urbano que contempla la implementación de Corredores Segregados de Buses de Alta Capacidad (COSAC), en los principales ejes de la ciudad de Lima. Una primera etapa de este corredor, de 33 kilómetros de longitud está en funcionamiento. El proyecto, que en un inicio fue recibido con dudas por la población, terminó generando gran malestar entre los vecinos por el excesivo plazo de ejecución (cerraron la vía principal de la ciudad por más de 3 años sin ningún tipo de planificación, ya que construyeron la vía de concreto el primer año y luego dejaron casi abandonada la vía sin obras por un año adicional), por los constantes aumentos en el presupuesto para el desarrollo de las obras civiles, por el recorte del tramo norte (que llegaba hasta Comas) por el aumento en los costos, y por la mala planificación y diseño en el distrito monumental de Barranco (en donde la vía va de manera superficial, recortando la vía para transporte particular). Sin 11 embargo, al iniciar su operación comercial ha sido un rotundo éxito dado su alto uso. Proyecto encargado por la comuna limeña, y ejecutada por la Organización Internacional para las Migraciones (OIM), una entidad nacida para ayudar a los migrantes del mundo, pero no para ejecutar obras, tuvo un presupuesto inicial de US$ 120 millones de dólares (S/. 420 millones de nuevos soles al cambio de aquel entonces), pero el presupuesto fue incrementándose hasta llegar, en 2006, hasta los S/. 640 millones de nuevos soles (equivalentes a US$ 224 millones de dólares) y en 2008 hasta los S/. 844 millones de nuevos soles (equivalentes a US$ 296 millones de dólares). Además, en el 2008, la Municipalidad de Lima decidió recortar el tramo norte del proyecto, que en un inicio estaba planificado para terminar en el Distrito de Comas por falta de presupuesto. El municipio informó que se podría continuar con el tramo norte si es que se logra obtener un préstamo de US$ 20 millones del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). El costo, superior a los US$ 268 millones, el cual será pagado por la Municipalidad en dos partes: Una al contado de 172 millones, y otra en concesión a la empresa privada de su ejecución por espacio de 12 años para cubrir los 96 millones restantes. 12 CAPITULO II CONTEXTO INSTITUCIONAL DE LA EMPRESA FABIAN EXPRESS SAC 2.1. PRESENTACION Y DESCRIPCION Figura N° 1 LOGO EMPRESA Fuente: Empresa de Transporte FABIAN EXPRESS SAC Elaboración: Propia 1. CONSTITUCIÓN 1.1. Reseña Histórica Todo inicio hace más de 12 años cuando el Sr. José Luis Fabián Vargas, viendo la necesidad de emprender un negocio de transportes en la ciudad de Trujillo el cual les permitiera generar fuentes de ingresos, tiene la visión y adquiere un camión de segundo uso de la marca volvo, el cual le permitiera prestar este servicio de carga, la empresa de transportes Fabián, fue inscrita ante la Sunat el 08 de Julio de 1997 con RUC: 102845116 e iniciando sus actividades en el domicilio de la Av. América Norte N° 1639, Urb. Las Quintanas Trujillo – La Libertad, el buen servicio de la empresa hizo que fueran llamado por las empresas del sector agroindustrial, los cuales son actualmente nuestros clientes principales, a la vez los clientes comenzaron a crecer, razón por la cual fue una obligación a crecer nuestra flota razón por la cual adquirieron los primeros Remolcadores Nª88 de la marca Volvo. 13 TRANSPORTES FABIAN R. TRANSPORTES FABIAN TRANSPORTES FABIAN EXPRES S.A.C. A lo largo del tiempo también surgió otra empresa del mismo grupo familiar, la cual se denominó Transportes Fabián R, esta empresa inicio sus actividades en el año 2008 en la dirección de Calle Mauricio Simons N° 773B, Urb. Las Quintanas Trujillo, La Libertad, bajo la dirección de Fabián Rodríguez Rogger Pedro, con RUC: N°10442477855, durante el tiempo de transcurrido Transportes Fabián R, se ha especializado en carga de estructuras metálicas y el sector metal mecánico, además de transporte de combustible. Con el transcurrir del tiempo estas dos empresas se fusionaron en una sola dando inicio a La Empresa de Transportes Fabián Express S.A.C. , la cual se fundó en Enero 2012, estas dos empresas juntas cuentan con más 17 años de experiencia en el mercado de servicios de Carga Pesada, caracterizándola por la Rapidez. Seguridad, Puntualidad, Honestidad con la que estamos acostumbrados a trabajar. Figura N° 2 Fusión de ambas empresas. Fuente: Empresa de Transporte FABIAN EXPRESS SAC Elaboración: Propia 14 1.2. Constitución y Personería Jurídica La Empresa de Transportes Fabián Express S.A.C., es una persona Jurídica de derecho privado con duración indefinida. La entidad fue constituida según fecha 02 de Febrero de 2012, mediante escritura pública, extendida ante Notario Público e inscrita ante los Registros Públicos con ficha Nº 11188132, Su domicilio legal es Calle Mauricio Simons Nº 773-B, Urb. Las Quintanas – Trujillo. 1.3. Domicilio y Ubicación: La empresa se encuentra ubicada geográficamente en la Calle Mauricio Simons N° 773-B, Urb. Las Quintanas en la ciudad de Trujillo en el departamento de la Libertad, lugar donde se desarrollan las actividades administrativas, según el grafico presentado. Figura N° 3 Fuente: Plano digital de Trujillo Elaboración: Propia 15 2.2. OBJETIVOS, MISIÓN Y VISIÓN 2.2.1. Objetivos A largo plazo Posicionarse como una empresa con solidez financiera, moral y que sea dirigida por las generaciones futuras del fundador. A mediano plazo Establecerse dentro del mercado nacional como empresa de transporte líder, basados en la política de calidad, rapidez y seguridad en las operaciones. A corto plazo Fortalecer losprocesos de operaciones, mejorando la capacidad del personal y renovando la flota de unidades. 2.3. Misión Brindar un servicio de transporte de carga pesada con calidad y eficiente servicio, que satisfaga los requerimientos de nuestros clientes, ofreciéndoles seguridad y confianza en el manejo de sus cargas mediante recursos humanos altamente capacitados. 2.4. Visión Consolidarnos como la mejor empresa de transporte de carga pesada a nivel nacional, poseer una administración eficaz, capacitación permanente a sus empleados, seguridad y cumplimiento en todas sus operaciones de carga. Manteniendo el prestigio y basándose en su desempeño altamente competitivo. 16 2.5. Valores Creemos que todas nuestras acciones deben estar orientadas por valores que ponemos en práctica dentro de nuestra actividad diaria estos valores reflejan nuestras convicciones. Orientación a la satisfacción de nuestros clientes. Honestidad y responsabilidad. Trabajo en equipo. Reconocimiento al logro. Flexibilidad. Seguridad en todas las actividades. Lealtad. 2.6. ASPECTO LEGAL Constitución Política del Perú Ley General de Sociedades- Ley 26887 Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento Impuesto General a las Ventas DS. 055-99-EF. DL. N°821 Impuesto a la Renta DS. 179-2004-EF. TUO D.L. N° 774 Código Civil Código Tributario D. S. 135-99-EF TUO del D. Leg. N° 816 Reglamento de Comprobantes de Pago Ley N° 25632 y su Reglamento – RES 00797/SUNAT D.S. 009-2005-TR Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo. Ley 27181, Ley General de Transporte y Tránsito Terrestre. 17 Reglamento Nacional de Administración del Transporte. D.S. N° 017-2009 MTC. Ley 28256, Ley que regula el Transporte Terrestre de Materiales y Residuos Peligrosos. Ley 26221, Ley Orgánica de Hidrocarburos. 2.7. GIRO ECONÓMICO EMPRESARIAL La empresa donde se realizó el estudio es “FABIAN EXPRESS S.A.C.”, los servicios principales son el transporte de carga, liviana, pesada, estructural y transporte de combustible de uso industrial. 2.8. Descripción de los servicios: La organización se ha ramificando creando dos servicios uno de transporte de carga pesada y otro de transporte de combustible, servicios que se prestan y que son atendidos con calidad, seguridad, justo a tiempo para cada uno de nuestros clientes. Entre los servicios que se ofrecen en la empresa tenemos: Tabla N° 1 N° Servicio Producto 1 Servicios de transporte de carga pesada a nivel nacional Transporte de carga solida 2 Servicio de transporte de combustibles (Bunker), Diesel N° 6. Transporte de combustible Fuente: Empresa de Transporte FABIAN EXPRESS SAC Elaboración: Propia 18 Es así como la empresa de transportes Fabián Express S.A.C., ofrece al mercado nacional peruano los servicios en el sector transporte, a continuación se describe las características de los servicios ofrecidos. 1) Servicios de transporte de carga pesada: Este paquete de servicios está enfocado a todas aquellas empresas que necesitan transportar su carga (materiales, productos terminados, subproductos) de un lugar a otro, sea nivel local o nacional. Incluye. Estiba de carga en origen (ya sea almacén o fabrica, etc.) Personal uniformado e identificado. Unidades tipo tráiler conformados por tracto remolcador y un chasis con plataforma de 6 a 12 metros para el transporte de carga pesada. Personal altamente capacitado. Figura N° 4 Transporte. Fuente: Empresa de Transporte FABIAN EXPRESS SAC Elaboración: Propia 19 2) Servicio de transporte de combustibles: El transporte de combustible (Bunker) Diesel N°6. Se realiza en vehículos tanque o cisternas los que pueden ser descritos como depósitos especiales, normalmente de sección cilíndrica o más o menos elipsoidal, de eje horizontal con casquetes o fondos abombados en sus extremos y provisto de válvulas, conducciones y dispositivos de carga y descarga. Figura N° 5 Fuente: Empresa de Transporte FABIAN EXPRESS SAC Elaboración: Propia 20 2.9. Relación de clientes: Tabla N° 2 Fuente: Empresa de Transporte FABIAN EXPRESS Elaboración: Propia 2.10 Relación de principales proveedores: Tabla N° 3 Fuente: Empresa de Transporte FABIAN EXPRESS Elaboración: Propia 2.11. Relación de los principales competidores: Tabla N° 4 Fuente: Empresa de Transporte FABIAN EXPRESS Elaboración: Propia ITEM DETALLE DE CLIENTES RUC 1 NORTH PALLETS S.A.C. 20559735397 2 STEELWORK INGENIEROS 20440389601 3 METAL SUR DEL PERU E.I.R.L. 20481577854 4 CAMPOSOL S.A. 20340584237 5 BONA LOGISTIC E.I.R.L. 20601087171 ITEM DETALLE DE CLIENTES RUC 1 M.P.R BUSINEES S.R.L. 20600917057 2 ZELADA ZAVALETA DELIA CRUZ 10180894891 3 COMERCIAL RC S.A.C. 20131609290 4 R&R CARGUEROS S.A.C 20481196974 5 LOS 3 PIBES CARGO S.A.C 20482819746 ITEM EMPRESAS RUC 1 GRUPO TRANSPESA S.A.C. 20439331918 2 EMPRESA DE TRANSPORTES VALDIVEZO S.R.L. 20440394516 3 TRANSPORTES E INVERSIONES MARIÑOS S.A.C. 20482607056 4 TRANSERPER S.A.C. 20518191790 5 J&J OPERADORA LOGISTICA SAC 20545525217 21 2.12. Descripción de las operaciones: Proceso del requerimiento del servicio. El cliente, se comunica con administración para el requerimiento del servicio, ahí se detalla, peso, material a cargar y ruta del transporte requerido, además de acordar el precio y forma de pago. Luego se comunica con operaciones para la programación de la unidad de transporte. La unidad de transporte alista todo lo necesario, carpa, fajas, sogas mantas, palos o cadenas según el tipo de carga. Verificación del combustible. Verificación de documentos del personal. Entregas de guías de remisión. Proceso de estiba y transporte de la carga. Presentación de la unidad y el conductor ante el cliente. Entrega de documentos y guía de misión de transportista para el llenado correspondiente. Ingreso de la unidad a la zona de carga, esta puede ser manual, o mecánica dependiendo del tipo de carga. Verificación de la carga, proceso de protección, colocado de fajas, cadenas o sogas, manta o carpa palos alrededor de la carreta para evitar el movimiento de la carga. Salida de la zona de carga del cliente hacia el punto de destino. Estado del trayecto siempre en comunicación con el área de operaciones. 22 Comunicación con el área de mantenimiento para instrucciones según imprevistos sucedidos durante el trayecto. Una vez que se llega el punto de destino se procede a presentarse e indicar lo que está llegando en la unidad de transporte. Verificación del proceso de descarga. Ordenar los materiales que se usaron para la protección de la carga. Recojo de la guía de remisión firmada y sellada con la conformidad del cliente. Limpieza de la unidad de transporte. Verificación del estado de la unidad, mantenimiento de rutina. Programación para el próximo servicio a realizar. Proceso del retorno de documentos. Una vez que llega la unidad de transporte a la cochera de la empresa, el conductor entrega los documentos del servicio realizado. Esta guía de remisión es revisada y una copia que es la de control administrativo. Se queda paracontrol interno. La guía es llevada al área de administración y finanzas, la cual es recibida bajo el visto bueno correspondiente. Facturación, cobranza del servicio y control de gastos. Con la guía de remisión se procede a solicitar al cliente la orden de servicio si es necesario. Fijación del precio más los impuestos de ley. 23 Llenado de la factura con los datos del cliente, y además los costos acordados. Presentación de la factura al cliente con los documentos correspondientes, guías de remisión, orden de servicio. Una vez sellada la factura se procede a archivarla en la lista de facturas por cobrar para su respectiva cancelación mediante pago en efectivo o mediante depósito. Verificación del estado de la factura según la programación de los tiempos de pago y además el pago de los impuestos necesarios como detracción, en la cuenta del banco de la nación. 3.- Flujograma de la Empresa de Transportes Fabian Express SAC Para el desarrollo de actividades de la empresa de transportes Fabian Express SAC, tienen establecidos 5 puntos: Ordenes de servicios de carga. Inicio del viaje. Liquidación del viaje. Facturación. Cobranza. Las cuales grafico en la siguiente página: 24 Entrada ordenes de servicio Inicio del viaje Liquidacion del viaje Facturacion Cobranza Figura N° 6 FLUJOGRAMA DE PROCEDIMIENTOS Fuente: Empresa de Transporte FABIAN EXPRESS Elaboración: La Empresa 25 2.2. ASPECTO DE ORGANIZACIÓN TECNICA DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE DE CARGA FABIAN EXPRESS SAC – TRUJILLO 2.2.1. ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA, CONTABLE Y TRIBUTARIA Figura N° 7 2. ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA 2.1. ESTRUCTURA ORGÁNICA La estructura organizacional que rige en la actualidad se encuentra organizada por niveles jerárquicos y es la que se presenta a continuación: A. Órgano de Dirección Gerencia General B. Órganos de Apoyo Gerencia de Administración y Finanzas C. Órgano de Línea Gerencia de Operaciones. Jefe de Mantenimiento. 26 A. Órgano de Dirección GERENCIA GENERAL: 1. Objetivo El Gerente General tiene responsabilidad directa en la dirección, coordinación, control y evaluación del funcionamiento y actividades de la Empresa, en concordancia con las políticas, planes y estrategias aprobadas; garantiza que los procedimientos y políticas se lleven a cabo dentro del marco de la ley, y que se obtengan los objetivos propuestos, sobre la base de una organización y administración eficientes; y asesora al Directorio en la buena marcha de la Empresa. Asimismo, ejerce la representación legal de la Empresa, además de ser la imagen de la empresa ante nuestros clientes, con los cuales se llegan a los acuerdos comerciales. 2. Funciones Generales a) Formular el plan anual de la Empresa que incluye las estrategias de planeamiento, objetivos, políticas, metas, programas y presupuestos referidos a las actividades institucionales. b) Implementar el Sistema de Control Interno de la entidad. c) Dirigir las medidas correctivas que fueran necesarias para el logro de los objetivos, planes, programas, metas y presupuestos establecidos. d) Asegurar que el desarrollo de programas y planes que dirijan las actividades y el uso de los recursos, se lleven a cabo 27 conforme la estrategia, políticas, procedimientos y normas establecidas. e) Evaluar los criterios y procedimientos de selectividad en la calidad de clientes, a fin de garantizar una mejor rentabilidad lucrativa. f) Inspeccionar directamente o por medio de los funcionarios responsables el sistema de contabilidad adecuado y el buen desarrollo financiero de conformidad con el presupuesto anual de la Empresa. g) Aprobar los Estados Financieros, Estados de Resultados e información complementaria, con la percepción respecto de los objetivos de la Empresa. h) Planificar, supervisar el desarrollo de proyectos estratégicos modernos que faciliten la mejora de la Empresa. i) Revisar y evaluar periódicamente las operaciones que se llevan a cabo en la Empresa. j) Representar a la Empresa ante toda clase de autoridades, entidades y personas, con las facultades generales del mandato y especiales de los artículos noveno y décimo del código de procedimientos civiles. k) Transigir las cuestiones litigiosas. l) Orientar las acciones que permitan atender las recomendaciones de auditoría interna y externa. m) Supervisar la política laboral y las normas generales para su correcta aplicación. 28 n) Aprobar la adquisición y contratación de los bienes y servicios necesarios para la ejecución de las actividades y operaciones. B. Órganos de Apoyo GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 1. Objetivo El Gerente de Administración y Finanzas es el encargado de planificar, establecer, normar, conducir, coordinar, supervisar, controlar y evaluar la aplicación de los procesos técnicos de los sistemas administrativos financieros de la Empresa; así como, del personal, contabilidad y tesorería. De igual forma es la encargada de la correcta ejecución y registro de las operaciones técnicas, administrativas, contables, económicas y financieras. Asimismo, es la encargada de preparar información económica financiera requerida por instituciones como: SUNAT, MINISTERIO DE TRABAJO, SUNAFIL, BANCOS y otros. 2. Funciones Generales a) Proponer las estrategias, planes y metas relacionados con los recursos humanos y financieros, presentándolos ante la Gerencia General. b) Elaborar el presupuesto anual a ser presentado por la Gerencia General a la Junta General de Accionistas, disponer las acciones y planeamientos necesarios para su correcta ejecución; deberá establecer los mecanismos de control y evaluación del mismo. 29 c) Supervisar la emisión de los Estados Financieros mensuales los mismos que deben contener información, confiable, veraz y oportuna; en concordancia con las Normas Tributarias y Contables vigentes; presentarlos a la Alta Dirección para su aprobación y velar por que se remitan a los organismos que los requieren oportunamente. d) Dirigir, coordinar y controlar las transacciones administrativas y financieras de la Empresa, velando por la correcta aplicación de los gastos e inversiones de conformidad con el presupuesto. e) Controlar continuamente el manejo de las Cuentas Bancarias de la Empresa con las entidades del Sistema Financiero Nacional, proponiendo a la Gerencia General los cambios necesarios que contribuyan al logro de los objetivos establecidos en el presupuesto anual. f) Formular y proponer a la Gerencia General los lineamientos de política para el adecuado funcionamiento de los Sistemas Administrativo y Contable. g) Evaluar periódicamente que las actividades relacionadas con la Administración de los recursos humanos y financieros de la Empresa, se efectúen de acuerdo con los objetivos, planes, estrategias y presupuestos establecidos aprobados por la Alta Dirección, informando sobre su cumplimiento a la Gerencia General. 30 h) Preparación oportuna de cuadros e informes sobre gestión administrativa, económica y financiera para el Junta General de Accionistas. i) Supervisar la emisión de los registros oficiales y principales de la Empresa, así como los registros auxiliares de los que se valga la organización para exponer su situación económica financiera y los medios de control de los mismos. j) Cautelar el patrimonio de la Empresa, disponiendoy supervisando periódicamente la ejecución de los inventarios físicos. k) Dirigir las acciones necesarias para controlar las actividades de seguridad del personal, equipos e instalaciones de la Empresa. l) Adquirir y contratar, en las mejores condiciones para la Empresa, los bienes y servicios que sean necesarios para la buena marcha del negocio. Formular y proponer el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones de la Empresa, sobre la base de los requerimientos de la Gerencia General, Gerencia de Finanzas y Gerencia de Operaciones. m) Velar porque los bienes y servicios que requiere la Empresa, sean utilizados de manera óptima y racional, buscando el mejor desarrollo de sus funciones. n) Establecer y conducir el programa de comunicación interna y apoyar las acciones tendientes a conservar y/o proyectar la 31 imagen de la Empresa ante la opinión pública cuando sea necesario. o) Establecer las medidas correctivas e impartir las instrucciones para su aplicación, cuando se observen desviaciones y/o incumplimiento en lo planificado. p) Formular, emitir o modificar, normas y procedimientos, de conformidad con las normas de control vigentes, de modo que se logre una eficiente y eficaz administración de los recursos y patrimonio de la Empresa. q) Administrar las pólizas de seguro contratadas por la Empresa. r) Supervisar y dirigir la administración del archivo central de la Empresa. s) Supervisar la vigencia de las Cartas Fianza y Pólizas de Seguros reportadas por la Subgerencia de Operaciones. t) Supervisar la implantación de los sistemas de informática y comunicación, de tal manera que satisfaga las necesidades institucionales en forma integral, teniendo como base la eficiencia y productividad operativa. u) Supervisar la elaboración del Plan Informático Institucional de desarrollo de los sistemas de información. v) Evaluar y comunicar de los equipos en desuso, obsoletos y/o siniestrados para su baja. w) Las demás funciones que le sean asignadas por la Alta Dirección. 32 3. Relaciones de Responsabilidad y de Coordinación Funcional Es directamente responsable ante la Gerencia General. Coordina internamente con la Alta Dirección y otros órganos de la Empresa, para tratar y resolver asuntos propios de su función. Asimismo, coordina con el Contador que presta servicios de asesoramiento contable y tributario con la Empresa, así como el asesor de Informática. C. Órgano de Línea GERENCIA DE OPERACIONES 1. Objetivo Desarrollar conceptos, ideas, dirigir y controlar el rol de actividades vinculadas con la administración, rentabilidad, perfeccionamiento, mantenimiento, seguridad y procedimiento de carga de las órdenes de servicio solicitadas. 2. Funciones Generales a) Plantear al Gerente y dirigir las políticas, planes y metas en relación a la administración, mantenimiento y seguridad de la flota de camiones de transporte. b) Dirigir y controlar la implementación de las políticas, planes, metas y presupuestos establecidos para el Área, así como la aplicación de las directivas formuladas por la Gerencia General. 33 c) Aplicar medidas correctivas sobre desviaciones de los planes, logro de metas y cumplimiento de políticas, establecidas por la Gerencia General. d) Elaborar estudios relacionados con la rentabilidad de los Procedimientos de transporte de carga. e) Proponer reglamentos, contratos y normas para la adecuada ejecución de actividades de transporte. f) Elaborar y mantener actualizadas las políticas para la suscripción, rescisión o modificación de los contratos de contrastes. g) Renovar oportunamente el permiso para transporte de combustible ante OSINERMING. h) Verificar y controlar la oportuna renovación de los contratos. i) Formular conjuntamente con su personal de apoyo el presupuesto anual de adquisición de materiales y servicios de terceros. j) Hacer seguimiento de la evolución de los precios del contraste de Medidores. k) Velar por la conservación de los Activos Fijos, herramientas. l) Aprobar los requerimientos de mantenimiento, servicio de terceros y compras. m) Efectuar las demás funciones técnicas que asigne el Gerente General y coordinar con él, los asuntos que sobrepasen el límite de su autoridad. 34 3. Relaciones de Responsabilidad y Coordinación Funcional Depende jerárquicamente y es responsable ante la Gerencia General. A) JEFE DE OPERACIONES UNIDAD DE MANDO: Depende de Gerencia de Operaciones OBJETIVO Garantizar la Operatividad y continuidad de los servicios de transporte, verificando el estado de las unidades vehiculares, la programación de las unidades para el cumplimiento de los servicios. Verificar fielmente el cumplimiento de las políticas de calidad de servicios planteadas. FUNCIONES a) Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su correcta aplicación, en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia. b) Evaluar periódicamente el cumplimiento de los planes y programas a través de los indicadores de Gestión, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos. c) Cumplir y hacer cumplir, las políticas de seguridad ocupacional y prevención de riesgos. 35 d) Responsable por el uso y custodia de los activos que le sean asignados. e) Cumplir con las responsabilidades específicas establecidas en los procedimientos, instructivos y documentos asociados al sistema de gestión de calidad y seguridad de la información de la empresa, para su adecuado desempeño y mejora continua. f) Programación de los tiempos de unidades de transportes y asignación de las mismas según la distancia del servicio que se solicita. g) Verificación y manejo de los recursos humanos, conductores, estibadores, personal de mantenimiento. B) JEFE DE MANTENIMIENTO: UNIDAD DE MANDO: Depende de Gerencia de Operaciones OBJETIVO Evaluar y analizar Los mantenimientos correctivos y preventivos de la flota vehicular, gestionar los requerimientos de los repuestos y gestión del almacén de la empresa. FUNCIONES. a) Analizar la situación de operatividad de las unidades. b) Hacer cumplir el plan de mantenimiento preventivo y correctivo para las unidades de transporte. c) Verificación de los repuestos y su calidad para el uso en las actividades de mantenimiento. 36 d) Control de los materiales de los almacenes y de sus usos responsables y correctos e) Dirigir y supervisar los almacenes, así como coordinar la preparación del informe mensual consolidado del movimiento de almacenes de la empresa y presentarlo oportunamente al Dpto. Contabilidad para su respectivo registro contable. f) Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar la calidad de las operaciones. g) Organizar y desarrollar los procedimientos inherentes a la recepción, almacenamiento, manipuleo control, seguridad y distribución de los suministros de almacén. h) Asegurar el flujo de bienes y servicios en forma oportuna para el adecuado desenvolvimiento operativo de las diferentes áreas de la empresa. 37 Figura N° 8 1. ORGANIGRAMA DE EMPRESA DE TRANSPORTES FABIAN EXPRESS S.A.C. Fuente: Empresa de Transporte FABIAN EXPRESS Elaboración: La Empresa 2. ORGANIZACIÓN CONTABLE 2.1. Sistema de Registro Contable La empresa utiliza un SISTEMA COMPUTARIZADO de registro para procesar la información Contable. 38 Actualmente la empresa cuenta con untipo de sistema computarizado utilizado por el departamento de Contabilidad, denominado CONTASIS, el cual constituye un Sistema Integrado de Gestión para los procesos de ventas, compras, almacenes, caja y bancos, cuentas por cobrar y cuentas por pagar, contabilidad, recursos humanos, activos fijos, entre otros, sobre la base de mejores prácticas de negocios, y acorde con los requerimientos tributarios, laborales y exigencias normativas contables vigentes para el Perú. Así mismo, este sistema computarizado permite obtener información en tiempo real a todos los usuarios de la empresa de acuerdo a sus necesidades de operación, y además provee información necesaria al ámbito gerencial. El sistema CONTASIS presenta tres módulos: 1. GESTIÓN COMERCIAL En este módulo se registran los diversos ingresos que tiene la empresa, ya sea por concepto de ventas, cancelaciones de clientes, préstamos recibidos entre otros; así mismo, se registran los egresos realizados vía transferencia bancaria, producidos por el pago a proveedores, sueldos, entre otros. 2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS El sistema CONTASIS permite el manejo de las planillas de la forma más fácil. Emite boletas de pago y permite la exportación de datos al PDT 601 planilla electrónica, AFP net, Cartas depósito de sueldos al 39 banco. Permite además la emisión de contratos laborales según MINTRA, entre otros. 3. GESTIÓN DE ACTIVOS FIJOS CONTASIS realiza un cambio en el enfoque del tratamiento de Activos Fijos dentro de la empresa, permite llevar el inventario de bienes de activo fijo, su ubicación física, detalles de adquisición, mejoras, altas y bajas de bienes, reevaluación así como la integración con el Sistema Contable Financiero. 3.2. Criterio de Concentración Contable Según esta premisa, es el departamento de Contabilidad, el único que se encarga de las funciones de registro contables. Los demás departamentos existentes según la organización funcional de la entidad, son los encargados de suministrar todos los datos referentes a las operaciones que se realizan en la misma. Así mismo, realizan las labores de ordenar y archivar la documentación que llega a la empresa, para poder proporcionar la información depurada y limpia a la Oficina de Contabilidad para que ésta pueda efectuar su posterior registro en el sistema. En este departamento se establecen todos los libros principales y auxiliares que las necesidades aconsejan así como un solo archivo general. 3.3. Funciones del Contador a. Mantener los registros Contables al día para proporcionar a los niveles de dirección herramientas de gestión con información precisa 40 y oportuna sobre presupuestos, costos, seguros, impuestos, u otra información requerida por la áreas internas o entidades externas. b. Controlar los gastos y aplicar eficazmente las Normas Internacionales de Contabilidad y Sistemas de Control de Costos para salvaguardar los intereses económicos de la empresa. c. Presentar Estados Financieros a la Empresa. Esta función constituye su fin principal. d. Establecer un plan de cuentas adecuado, clasificado de acuerdo a las necesidades de la empresa. La adecuada clasificación permite analizar la información eficazmente. e. Establecer los procedimientos contables para las operaciones de la entidad. f. Clasificar, registrar, analizar e interpretar la información financiera de conformidad con el plan de cuentas establecido. g. Llevar los libros contables obligados por ley y necesarios para el adecuado registro de operaciones. h. Cumplir con las normas contables, tributarias y laborales que incidan en el giro del negocio. i. Preparar y presentar las declaraciones tributarias que la entidad este obligadas a presentar de manera oportuna. j. Efectuar las conciliaciones bancarias y contables, que conlleven a regularizar las partidas pendientes. 4. ASPECTO LABORAL DE LA ENTIDAD El régimen laboral de la empresa está alineado con el régimen especial descrito en la LEY N° 28015 “LEY DE PROMOCIÓN Y FORMALIZACIÓN DE 41 LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA” en el título VI “RÉGIMEN LABORAL DE LAS MICROEMPRESAS”. Este régimen laboral especial comprende: remuneración, jornada de trabajo de ocho (8) horas, horario de trabajo y trabajo en sobre tiempo, descanso semanal, descanso vacacional, descanso por días feriados, despido injustificado, seguro social de salud y régimen pensionario. Las principales diferencias de este régimen especial respecto al régimen laboral ordinario son las siguientes. - Quince (15) días calendario de descanso por cada año completo de servicios (Artículo 48.- El descanso vacacional). - 50% del cálculo ordinario de compensación por tiempo de servicios. - 50% del cálculo ordinario de gratificación. 5. ASPECTO TRIBUTARIO DE LA ENTIDAD Esta empresa dedicada a la prestación de Servicio del Contraste de medidores, al estar alineada según el régimen especial de la Ley de promoción y formalización de la micro y pequeña empresa, presenta los aspectos tributarios siguientes: 5.1. Régimen Tributario Impuesto a la Renta: La Entidad está comprendida en la tercera categoría del Impuesto a la renta y tributa según el Régimen General. Realiza sustentación de sus gastos. Efectúa Declaración Anual del Impuesto a la Renta. Hace pagos a cuenta mensuales por el Impuesto a la Renta. 42 Comprobantes de pago y otros documentos que emite: Facturas Guías de Remisión Tributos Afectos: - Impuestos: a. Impuesto a la Renta Tasa: 30% Renta de Tercera Categoría b. Impuesto general a las ventas: Tasa: 18% del valor de venta c. SPOT Tasa Detracción: 12% - Contribuciones a. ONP: - Las remuneraciones que perciben sus trabajadores están afectas a la tasa del 13%. b. ESSALUD: - La empresa realiza el aporte del 9% por ESSALUD. - Tasas Licencia de Funcionamiento Arbitrios: Limpieza Pública, parques y jardines 43 FUNCIONES REALIZADAS ADMINISTRATIVAS Revisar orden de servicio, generada por administracion. Verificar correcto inicio del viaje. Revisar liquidacion de viaje. Proceso de Facturacion CONTABLES Revision de comprobantes de pago. Llenado de registros Contables. Elaboracion de planillas. Conciliacion bancaria. CAPITULO III FUNDAMENTACION CIENTIFICA TECNICA DEL DESEMPEÑO LABORAL 3.1. FUNCIONES DESEMPEÑADAS DE ASISTENTE DE CONTABILIDAD Y DE ADMINISTRACION CON EL GRADO DE BACHILLER EN LA EMPRESA DE TRANSPORTE FABIAN EXPRESS SAC – TRUJILLO Figura N° 9 FLUJOGRAMA DE FUNCIONES REALIZADAS 1. ACTIVIDADES OPERATIVAS DE FRECUENCIA. Elaboración de un cuadro resumen en Excel, clasificando los gastos (ALIMENTACIÓN, MOVILIDAD, VIATICOS, ETC), incurridos en los gastos del personal que están en las diversas ciudades donde opera. 44 Reconocimiento en el Sistema CONTASIS, de las cuotas de los préstamos con los Bancos de Crédito del Perú, Banco Scotiabank Figura N° 10 GESTIÓN CONTABLE FINANCIERO IMPLEMENTACION Personalización e integración de sus procesos Contables Financieros comerciales inventarios de planillas y activo fijo a cargo de consultores contadores especialistas en Constructoras , Agroindustriales , exportadoras importadoras , mineras , transporte , logística , Textil , comercio Mayorista Minorista , educación, ONGS. Relevamiento de Información donde detallara cada proceso para su implementación en el Sistema (SEGÚN NDI NIVELES DE IMPLEMENTACION) Programación y configuración de procesos en el Sistema, una vezterminada la etapa de relevamiento se plasmaran estos procesos en cada módulo del sistema para su capacitación y puesta en marcha. Soporte post Productivo 3 horas adicionales donde se verificara el cumplimiento de su requerimiento y satisfacción del Servicio. GESTIÓN CONTABLE FINANCIERO REPORTES LIBROS Y REGISTROS DE CARÁCTER TRIBUTARIO: RS 234- 2006/SUNAT Y MODIFICATORIAS. 45 Contabilidad Completa, formatos bajo PCGE y Contabilidad Simplificada, formatos bajo PCGE. REPORTE DE LIBROS CONTABLES PRINCIPALES Y AUXILIARES Convencionales. LIBROS ELECTRÓNICOS – SUNAT, BAJO VERSIÓN 2.0 DE PLE. Para contabilidad completa y Para contabilidad simplificada Verificación de la existencia de los vouchers respectivos de los depósitos de las detracciones. Verificación de los centros de costos en las comprobantes de pago que se encuentran en las liquidaciones. Identificación de los préstamos recibidos por la empresa y registro de los pagos de cuotas. Separación de la “copia Sunat” de los comprobantes de pago de las liquidaciones para archivarlos en el registro de compras. Ordenado de las facturas de compra según reporte del Sistema CONTASIS con motivo de una fiscalización de Sunat. Verificación de la existencia de los comprobantes de pago respectivos que sustenten las rendiciones de gasto. Verificación de los números de RUC de las boletas de venta en el Portal de Sunat. Llenado del Registro de Compras y Ventas. 46 Revisión y posterior registro en el sistema, de las liquidaciones de entregas a rendir cuenta asignadas a trabajadores. Elaboración de papeles de trabajo (Excel) sobre la forma de cobro de las facturas de venta y si están afectas a detracción o retención. Registro en el sistema de los pagos de las cuotas correspondientes a los préstamos otorgados al personal. Registro de asientos por planilla correspondientes a los meses de Enero a Diciembre 2015. Registro en el Sistema, de los pago de Tributos (Essalud y ONP). Elaboración de un papel de trabajo en Excel, resumiendo los importes de dinero entregadas a los trabajadores para realizar gastos y poder observar a su vez que trabajador aún tiene cuentas pendientes por rendir. Elaboración de un papel de trabajo en Excel, resumiendo los gastos efectuados en cada obra ejecutada para posteriormente contrastarlos con los presupuestos Preparación de Conciliaciones Bancarias. 47 Figura N° 11 Fuente: Empresa de Transporte FABIAN EXPRESS Elaboración: Propia Figura N° 12 Fuente: Empresa de Transporte FABIAN EXPRESS Elaboración: Propia 48 El manejo del efectivo es clave para todo negocio; así lo es para la Empresa de Transporte de Carga Fabián SAC, estándose que el efectivo se utiliza a nivel de tres cuentas: Caja, Bancos y Caja Chica. A nivel de la Cuenta de Caja se percibe el ingreso del efectivo que cancelan los clientes pagando en efectivo o sus deudas por ventas al crédito lo que es enviado a depositarlo en el Banco Cuando y se tiene el dinero depositado en el Banco mediante Cuenta Corriente Del cual mediante el control y giro del Cheque como un pago en efectivo a Proveedores, para pago de planilla de remuneraciones, reposición de caja chica, giro de cheque a nosotros mismos; transferencias electrónicas, notas de cargo y de abono emitidas por el banco. La Caja Chica o Fondo Fijo es n fondo pre establecido su monto máximo de tal manera de que se cuente en la empresa de un monto de dinero para gastos menudos igualmente fijado su monto máximo a pagar y encargándose a un personal capacitado para tal fin y que durante las ocho horas de labor se encuentre en la oficina principal, estableciéndose que haga los pagos y elabore las rendiciones para que sea repuesto el dinero equivalente al monto gastado y rendido. Como consecuencia de una buena organización administrativa en la Empresa de Transporte de Carga Fabián SAC. con ello se logra un buen manejo y control del efectivo. Labor que realizo en la invocada empresa mediante la preparación de la Conciliación Bancaria, que viene hacer una 49 lista técnica donde se resume de los conceptos e importes emitidos mediante la emisión de cheques, por el cual se trata de demostrar ante la diferencia de los importes de saldos en el libro bancos de la empresa frente al saldo del Estado de Cuenta mensual que alcanzo el banco, cuya diferencia se da por ejemplo porque se giraron cheques en dicho mes pero sucede que no fueron cobrados por el interesado, que el banco emitió nota de abono aumentando el saldo a favor de la empresa o que el banco emitió una nota de cargo disminuyendo el saldo deudor en contra de la empresa por mantenimiento de cuenta, por portes , por costo de los talones de cheques solicitados al banco para uso de la empresa. Figura N° 13 Fuente: Empresa de Transporte FABIAN EXPRESS Elaboración: Propia 50 Impresión de Transferencias Faltantes y posterior archivamiento. Verificación del cálculo de AFP en las planillas. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y PLANILLAS IMPLEMENTACION Personalización e integración de sus procesos Contables Financieros comerciales inventarios de planillas y activo fijo a cargo de consultores contadores especialistas en Constructoras , Agroindustriales , exportadoras importadoras , mineras , transporte , logística , Textil , comercio Mayorista Minorista , educación, ONGS. Relevamiento de Información donde detallara cada proceso para su implementación en el Sistema (SEGÚN NDI NIVELES DE IMPLEMENTACION). Programación y configuración de procesos en el Sistema, una vez terminada la etapa de relevamiento se plasmaran estos procesos en cada módulo del sistema para su capacitación y puesta en marcha. Soporte post Productivo 3 horas adicionales donde se verificara el cumplimiento de su requerimiento y satisfacción del Servicio. Ordenamiento del archivo. 51 2. ACTIVIDADES REALIZADAS APLICANDO LA CARRERA DE CONTADOR: Elaboración de la lista de proveedores. Durante el proceso de armado de los cuadros de compras de la empresa durante varios meses se procedió a realizar un análisis y poder obtener una lista consolidada de los principales clientes de la empresa la cual sirve para analizar los gastos enfocados de cada rubro y poder elaborar la proyección de gasto del año 2018. Aquí debe ir el cuadro de varios meses de llenado de facturas de compras y al final la lista de proveedores principales. Generación de órdenes de compra. Para ciertos requerimientos de la empresa en las diferentes áreas como administración, mantenimiento y operaciones, se debe llevar un control debido a esto se implementó un registro de basado en órdenes de compra, las cuales se emiten a los diversos proveedores para poder atender nuestras necesidades. Modelo de la orden de compra Relación de clientes frecuentes. Basados en los registros de ventas de los últimos meses podemos analizar y consolidar una lista con los clientes frecuentes lo cual va a permitir hacer un enfoque al área administrativa. Realizar la lista de clientes frecuentes. Realización de cotizaciones. Control de las guías de remisión. Control de los registros de ventas. 52 Inventario de la empresa (oficinas, almacén, instalaciones de mantenimiento). Proyección del plan de gastos de la empresa para el 2016. Proyección del plan de crecimiento financiero de la empresapara el año 2016. Preparación de los estados financieros para la gerencia. 3. ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL AREA ADMINISTRATIVA GENERACION DE LA ORDEN DE SERVICIO Ingresar número y fecha de la orden de servicio Datos del cliente. Ruta. Fecha de inicio del traslado. Cantidad de vehículos. Producto a transportar, peso y precio pactado. PROCESO DE INICIO DE VIAJE Revisar que se cargue toda la mercadería. Asignar bolsa de viajes. Recibir conformidad de bolsa de viajes y generar vale. Recepción de efectivo e instrucciones de viaje. Monitorear el viaje vía GPS, para controlar su pronta entrega. 53 PROCESO DE LIQUIDACION DE VIAJE Agrupar documentación: guías de remisión y liquidaciones. Solicitar y recibir rendición de cuentas de gastos. Verificar que la mercadería haya llegado en buen estado, si hubiera roturas separar las guías y realizar proceso correspondiente a devoluciones y roturas o extravíos, para proceder a facturar. Elaborar pre liquidación de viaje para posterior facturación. PROCESO DE FACTURACION Enviar pre liquidación para visto bueno. Recepción de pre liquidación para proceder a liquidar. Ingreso de liquidaciones al sistema. Elaboración de la factura en el sistema. 54 CAPITULO IV APRECIACIÓN CRÍTICA DE LA FORMACION PROFESIONAL UNIVERSITARIA Y DEL PERFIL DEL EGRESADO DE CONTABILIDAD 4.1. CRITICA DE LICENCIAMIENTO DE LA UNIVERSIDAD PERUANA Según Ada GALLEGOS en su artículo científico publicado; “Educación superior y licenciamiento: El caso de las universidades del Perú” RESUMEN: El presente artículo analiza el proceso de licenciamiento y su impacto en la educación superior universitaria del Perú. La tesis defiende un aspecto principal; como la implementación de una normativa o procedimiento puede concluir en ser una condicionante al desarrollo de las universidades, publicas sobre todo; frente al poder político en un enfrentamiento desigual, lo que significa una clara vulneración a la autonomía universitaria, entrando en el dilema de ser o no ser critica a los gobiernos, cuando la existencia de las mismas dependan de organismos supra universitarios. . Expone que: Desde la aparición de las primeras universidades en el mundo, que nacen desde la Iglesia, siempre estas han sido un objetivo de control por parte de los poderes externos, que buscaron a través de diversas acciones subordinarlas a sus ideologías predominantes y que no fueran críticas a las acciones que los gobiernos realicen. En el Perú, un intervencionismo en las universidades ha sido siempre una provocación para gobiernos interesados en perpetuar su poder. Sin embargo, es con el gobierno Humalista (2011- 55 2016) en que se consolida la más profunda vulneración a la institucionalidad de la universidad y con ello su retroceso, fue producto del uso del poder político para tomar el control sobre estas casas de estudio, que a través de la detracción de las universidades con la excusa de casos de deficiente calidad de la enseñanza, pretendiendo lograrla a través de la promulgación de la Ley Universitaria 30220, con la dependencia de todas las universidades del Perú, al poder ejecutivo de turno, convirtiendo al Ministerio de Educación como el ente rector de las universidades del Perú, articulo 01 de ley 30220. La relación de dependencia y subordinación de las universidades al poder ejecutivo de turno, se concreta con la creación por ley de una Superintendencia Nacional de Educación Universitaria – SUNEDU a través de la Ley 30220 y en forma específica su artículo 12, funciones de controlar el gobierno de las universidades a través de reglamentos y normas que colisionan con la garantía constitucional de las universidades como refiere el art. 18 de la carta magna, que en su tercer párrafo señala que cada universidad es autónoma en su régimen normativo, de gobierno, académico, administrativo y económico. La ley universitaria 30220, sella el control político y dependencia de las universidades al gobierno de turno, través del llamado Licenciamiento, por el que todas las universidades deben volver a nacer, lo que incluye a la Universidad Nacional de Trujillo, todas las universidades deben volver a solicitar a la SUNEDU, su reconocimiento como universidad, a través de las llamadas condiciones básicas de calidad, y de no sustentarlo, perderían su condición de universidad, aun cuando estas condiciones no redundan en la mejora sustancial de la calidad de la enseñanza. A tres años de 56 implementada esta ley 30220, llamada a ser la panacea de la calidad, la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, a nivel internacional, principal universidad del Perú, bajó estrepitosamente en los rankings internacionales, tal como se muestra en la tabla N° 1. Tabla N° 5 Ubicación de la Universidad Nacional de Trujillo en ranking internacional QS. Universidad Ubicación por año en el QS World University Rankings 2014 2015 2016 2017 Universidad Nacional de Trujillo 57 60 70 75 Fuente: http://www.topuniversity.com/ Como se observa en la tabla anterior, la Universidad Nacional Mayor de San Marcos en los últimos cuatro años ha descendido 18 posiciones a nivel internacional, y no es que la universidad sea incapaz de progresar en el ranking internacional. Lo que pasa es que carece de los recursos necesarios para hacerlo. Implementación de la ley 30220 A partir del mes de julio del 2014, se inició el periodo de implementación de la Ley Universitaria en la República del Perú (Ley N.° 30220, 2014). El proceso se inicia con la desactivación de la Asamblea Nacional de Rectores ANR, de acuerdo a lo señalado en los plazos y disposiciones que emanaban del articulado de esa norma. A pesar de la celeridad con que actuaban los representantes del Ministerio de Educación, el apresuramiento en la aprobación de la Ley y las serias contradicciones que esto traía, la Comisión de Transferencia o de Desactivación tuvo que prorrogar los plazos hasta diciembre de ese mismo 57 año, pues existieron vacíos y problemas no previstos. Las leyes y todas las normas existentes precisaban que el local donde funcionaba la ANR pertenecían a las universidades, en especial de las universidades estatales de provincias, por lo que el Ministerio de Educación de la época tuvo que forzar resoluciones y violentar procedimientos para despojarla del local. Semanas más tarde se dispuso de un Decreto Supremo con la rúbrica del entonces Presidente Humala para que las universidades del interior del país fueran desalojadas del local de la ANR y así ocurrió bajo DS 007- 2014- MINEDU (Decreto Supremo 007-2014, 2014). La coordinación interuniversitaria, el registro de los grados y títulos, convalidaciones, carnés, convenios, procedimientos de investigación, acreditación, desarrollo académico, tuvieron que interrumpirse bruscamente, lo cual dejó desamparado al usuario de la comunidad universitaria. Hasta hoy, después de tres años, los problemas y la desatención con señales de parálisis son las consecuencias de la prepotencia e improvisación de este proceso. A la luz de la mirada de hoy, solo buscaba desactivar el centro de coordinación y resguardo de la autonomía universitaria para que, en la siguiente etapa, arremeter contra la universidad y tener control total sobre la misma. Una vez desactivada la coordinación interuniversitaria, el Ministerio de Educación organiza la Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria SUNEDU, designando a una Superintendente, como la máxima autoridad universitaria y de confianza directa del Ministro (Decreto Supremo
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